2024年全国软件水平考试之高级信息系统项目管理师考试突破瓶颈题（附答案）129

全国软件水平考试考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4,请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

1、成本控制过程主要内容不包括（）o

A.将目的成本分配到项目的各项具体工作上

B.识别可能引起项FI成本基准计划发生变动的因素，并对这些因素施加影响

C.对发生成本偏差的工作包实行管理，有针对性地采取纠正措施

D.对项目的最终成本进行预测

2、（）在军事和安全部门中应用最多。

A.自主访问控制方式（DAC）

B.强制访问控制方式（MAC）

C.访问控制列表方式（ACL）

D.基于角色的访问控制方式（PBAC）

3、在马斯洛需求层次理论中，位于金字塔结构第4层的是（）需求。

A.安全

B.社会交往

C.受尊重

D.自我实现

4、（）isaprocessofmonitoringthestatusoftheprojecttoupdatetheprojectcostsandmanage

changestothecostbaseline

A.PIanCostManagement

B.EstimateCosts

C.DetermineBudget

0.ControlCosts

5、（）是软件系统结构中各个模块之间相互联系紧密程度的一种度量。

A.内聚性

B.耦合性

C.层次性

D.关联性

6、某公司有50个正在进行的项目。张工是该公司的一个大项目经理，领导6个项目经理负

责大项目或多项目的管理，每个项目经理至少负责两个项目。张工必须为每个项目合理安排

进度和分配资源，则（）对张工至关重要。

A.资源的使用和资源的评估

B.活动清单和WBS

C.时间的压缩和模拟

D.进度的滑移和待处理工作的数量

7、（）providesguidanceforthedevelopmentandimprovementofcapabilitiesforintroducing

newandchangedserviceintosupportedenvironment.

A.Servicestrategy

B.Servicetransition

C.Servicedesign

D.Serviceoperation

8、监控项目工作的输出，不包括（）。

A.变更请求

B.确认的变更

C.项目管理计划变更

D.项目文件更新

、提供了各种图来描述建模过程，下图所示的图是一个（

9UMLUIVL）o

A.活动图

B.状态图

C.用例图

D.序列图

10、下图是质量控制中常用到的SIPOC模型，数字1、2部分代表的模型内容为（）。

寻求列表量三吴列表寻求列表测量三其列表

A.建设方、承建方

B.供应商、客户

C.买方、卖方

D.生产者、消费者

11、项目整体评估是把项目看成一个整体，权衡各种要素之间关系的评估。整体性体现在为

（）等方面的集成。

A.经济、技术运行、环境、风险

B.沟通、计划、变更

C.资源、管理、人员

D.文档、说明、软件、硬件

12、冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）＜,

A.问题解决

B.求同存异

C.强迫

D.撤退

13、下列有关可行性研究的叙述中错误的是（）o

A.信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手

B.可行性研究要遵守科学性和客观性原则

C.信息系统项目的可行性研究，应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价

D.项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法

14、作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是

（）o

A.状态报告

B.界面设计报告

C.节点序号编排不对，项目工期正确

D.项目工期应为8周

19、无线网是伴随移动技术发展起来的一种新的组网方式，其中Wi-Fi的技术标准是（）。

A.IEEE802.15

B.IEEE802.11

C.IEEE802.3

D.IEEE802.12

20、下列选项中，（）属于项目团队建设的方法。

①拓展训练；②培训；③项H绩效评估；④心理偏好而示器；⑤问题日志；⑥同地办公

（集中）；⑦认可和奖励,

A.①②③⑦

B.②③⑤⑥

C.①④⑤⑦

D.①②⑥⑦

21、以下关于综合布线的叙述中，正确的是；（）。

A.综合布线系统只适用于企业、学校、团体，不适合家庭

B.垂直干线子系统只能用光纤介质传输

C.H；于安全考虑，大型楼宇的设备间和管理间必须单独设置

D.楼层配线架不一定在每一楼层都要设置

22、对于建设单位跟承建单位的重要协商，建议采用（）沟通方式。

A.正式语言

B.非正式书面

C.非正式语言

D.正式书面

23、测试人员用工具获取系统的传输数据包，查看发送和接收方内容的一致性，验证数据的

（）o

A.完整性

B.保密性

C.可控性

D.合法性

24、人力资源计划编制的输出不包括（）。

A.角色和职责

B.人力资源模板

C.项目的组织结构图

D.人员配备管理计划

25、项目集指导委员会的主要职责包括（）、项目集批准和启动。

A.项目审计

B.保证项目集与组织愿景和目标的一致性

C.协调项目集与项目组合的共用资源

D.任命项目经理

26、有关控制风险的描述，不正确的是:（）o

A.控制风险时，需要参考已经发生的成本

B.风险分类是控制风险过程所采用的工具和技术

C.可使用挣值分析法对项目总体绩效进行监控

D.控制风险过程中需要更新风险登记册

27、沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不

是沟通计划编制的输入。

A.组织过程资产

B.项目章程

C.沟通需求分析

D.项目范围说明书

28、软件测试是为评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。以下关于软

件测试的叙述中，（）是不正确的。

A.软件测试是软件开发中重要的一个环节

B.软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动

C.软件测试是在有限的测试用例集合上，静态验证软件是否达到预期的行为

D.软件测试是检查预防措施是否有效的主要手段，也是识别由于某种原因预防措施无效而

产生错误的主要手段

29、责任分配矩阵是•种常用的描述项目角色和职责的方式，关于责任分配矩阵的说法错误

的是（）。

A.在反映团队成员个人与其承担的工作时，责任分配矩阵不够直观

B.责任分配矩阵可以分成多个层次

C.高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构中的哪一部分工作

D.底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、责任

30、根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于（）。

A.面向决策计划的系统

B.面向管理控制的系统

C.面向作业处理的系统

D.面向具体操作的系统

31、在项目风险识别时，一般不用的技术是（）。

A.因果图

B.流程图

C.影响图

D.帕累托图

32、与普通的采购管理过程相比，外包管理更注重（）环节。

A.自制外购分析

B.计划编制

C.过程监控

D.成果验收

33、对项目进行审计是项目绩效评估的重要内容，以下关于项目绩效评估和审计的叙述中，

（）是不正确的。

A.绩效审计是经济审计、效率审计。效果审计的合称

B.按审计时间分为事前审计、事中审计和事后审计

C.项FI绩效评估主要是通过定性对比分析，对项目运营效益进行综合评判

D.绩效评估以授权或委托的形式让独立的机构或个人来进行就是绩效审计

34、在采购规划过程中，需要考虑组织过程资产等•系列因素，以下（）不属于采购规

划时需要考虑的。

A.项目管理计划

B.风险登记册

C.采购工作说明书

D.干系人登记册

35、人们对自我的要求是不断提升的，下列理论中，（）将人的需求分为不同等级。

A.马斯洛的需要层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.维克多•弗洛姆的期望理论

D・道格拉斯・麦格雷戈的X-Y理论

36、大型复杂项目，一般具有周期校长规模较大、目标构成复杂等特征，因此大型复杂项目

的控制过程与普通项目的控制过程有较大差别。（）不属于大型复杂项目控制过程的重

要因素。

A.项目绩效跟踪

B.外部变更请求

C.变更控制

D.里程碑设置

37、（）不属于关系型数据库。

A.Oracle

B.MySQL

C.SQLServer

D.MongoDB

38、某工厂计划生产甲、乙两种产品。生产每套产品所需的设备台时、A、B两种原材料和

可获取利润以及可利用资源数量如下表所示。该工厂获利最多是（）万元。

甲乙可利用资源

设备（台时）2314

原材料A（千克）8016

原材料B（千克）0312

利润（万元）23

A.13

B.14

C.15

D.16

39、通常来说（）占用带宽最大。

A.数字广播系统

B.指纹考勤系统

C.财务报表系统

D.视频监控系统

40、合同法对合同索赔流程有严格的规定，索赔方以书面通知”的形式在索赔事项发生后的

（）天内，向监理工程师正式提出索赔意向

A.15天

B.15个工作日

C.28天

D.28个工作日

41、模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用MVC模式构

建应用系统。"视图〃是应用系统的表示界面，可由JSP页面产生和实现：“控制器”是提供应

用的处理过程控制，一般通过一个Servlet实现；"模型”代表的是应用的业务逻辑，在J2EE

中通过（）实现。

AJMS

BJDB

C.RMI-IIOP

D.EJB

42、培养信息化营销人才属于国家信息化体系中的（）要素。

A.信息技术应用

B.信息技术和产业

C.信息资源

D.信息化人才

43、可靠性和可维护性设计方案的评审属于（）o

A.概念评审

B.需求评审

C.设计评审

D.测试评审

44、活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项H经理决定

在进度计划编制中使用标准化的项目进度网络图，这可能因为（）。

A.该项目非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图

B.在现有网络上具有可以获取的资源管理软件

C.在项目中包括几个相同或几乎相同的可交付成果

D.项目中存在多条关键路径

45..域名服务器上存放有Internet主机的（

A.MAC地址与主机名

B.IP地址与域名

C.IP地址与访问路径

D.IP地址、域名与MAC地址

46、GB/T16260.1是产品质量系列标准中的基础标准，他描述了软件工程领域产品质量的

（）。

A.使用质量

B.外部质量

C.内部度量

D.质量模型

47、以下关于变更控制委员会CCB的描述中，（）是正确的。

A.CCB是作业机构

B.CCB在审批变更时要提出变更方案

C.项目经理不能进入CCB

D.CCB的权利包含对储备资质的审批

48、（）负责批准和监督项目集的人员。

A.项目集治理委员会

B.项目经理

C.项目集发起人

D.项目集经理

49、（）一般不属于项目绩效报告的内容。

A.团队成员考核

B.项目预测

C.项目主要效益

D.变更请求

50、业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财

务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程,对于企业来说,

一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次。

A.战略

B.计划

C.运作

D.生产流程

二、多选题

51、域名服务器上存放有Internet主机的（）。

A.MAC地址与主机名

B.IP地址与域名

C.IP地址与访问路径

D.IP地址、域名与MAC地址

52、以下关于网络协议的叙述中，（）是正确的。

A.因特网最早使用的协议是OSI七层体系结构

B.NETBEUI是IBM开发的路由选择协议

C.在TCP/IP协议分层结构中，FTP是运行在TCP之上的应用层协议

D.TCP协议提供了无连接但可靠的数据报传输信道

53、在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是（）。

A.项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明

B.进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来

C.范围定义完成后，项目经理就开始进行WBS分解

D.WBS分解完成后，所有的项H活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照WBS的活

动开展自己的工作

54、在统一建模语言中（）的主要目的是帮助开发团队以一种可视化的方式理解系统的

功能需求包括基于基本流程的“角色〃关系等。

A.用例图

B.类图

C.序列图

D.状态图

55、在项目收尾阶段，召开项目总结会议，总结项目实施中的成功和尚需改进之处，属于项

目管理中的（）。

A.合同收尾

B.管理收尾

C.会议收尾

D.组织过程资产收尾

56、用户在开发环境下进行的测试是（）o

A.配置项测试

B.Alpha测试

C.Beta测试

D.回归测试

57、Intheprocessofcommunicationrequirementanalysis,theprojectmanagershouldconsider

thenumberofpotentialcommunicationchannelsorpathsasanindicatorofthecomplexityofa

project'scommunication.AccordingtoMetcalfe'sLaw,aprojectwith10stakeholdershas()

potentialcommunicationchannels.

A.10

B.45

C.50

D.100

58,某020创业公司计划研发针对B类用户、C类用户的终端产品I和II人力资源及设备资

源如下图所示，I和II两种产品的产量为()时利润最大。

ID费源网制

人力资源（人）5420

设设烫油（台）10534

单位利制《万元》43

A.l=3,11=2.2

B.l=2.4,11=2

C.l=3,11=4

D.l=3.25,11=3.75

59、（）可用于评估组织内项目组合管理成熟度，用于识别组织目前最住实践、能力和

结果。

A.TQM

B.EFQM

C.0PM3

D.PMBOK

60、第三代移动通信技术（3G）是将个人语音通信业务和各种分组交换数据综合在一个统

一网络中的技术，最土要的技术基础是（）。

A.GSM

B.CDMA

C.GPRS

D.LTE

61、在软件生存周期中的测试阶段及任何运行阶段,测试软件产品以评价某软件产品的质量,

这样的测试称为（）。

A.内部测试

B.外部测试

C.运行测试

D.系统测试

62、在项目组合管理中，对结构化的项目进行选择和优先级排序，一般会直接用到（）

技术。

A.需求分析

B.挣值分析

C.财务分析

D.计划评审

63、（）providesguidanceforthedevelopmentandimprovementofcapabilitiesfor

introducingnewandchangedserviceintosupportedenvironment.

A.Servicestrategy

B.Servicetransition

C.Servicedesign

D.Serviceoperation

64、大型及复杂项目可以按照项目的（）三个角度制定分解结构。

A.产品范围、可交付物、约束条件

B.组织体系、需求分析、基准计划

C.组织结构、产品结构、生命周期

D.组织过程资产、范围说明书、范围管理计划

65、某项目计划工期为4年，预算总成本为800万元，在项目实施过程中，通过对成本的核

算和有关成本与进度的记录得知，开工后两年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的

计划预算成本额为100万元，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目的计划成本发

生预算应该为400万元。该项目成本绩效指数CPI为（）。

A.50%

B.25%

C.12.5%

D.10%

66、Inprojectnetworkdiagram,thenumberofcriticalpathis（）.

A.none

B.onlyone

C.onlytwo

D.oneormore

67、一个密码系统，通常简称为密码体制。可由五元组（M,C,K,E,D）构成密码体制模

型，以下有关叙述中，（）是不正确的。

A.M代表明文空间；C代表密文空间；K代表密钥空间；E代表加密算法：D代表解密算法

B.密钥空间是全体密钥的集合，每一个密钥K均由加密密钥Ke和解密密钥Kd组成，即有

K=<Ke,Kd>

C.加密算法是一簇由M到C的加密变换，即有C=（M,Kd）

D.解密算法是一簇由C到M的加密变换，即有M=（C,Kd）

68、以下关于UML（UnifiedModelingLanguage,统一建模语言）的叙述中，不正确的是：（）。

A.UML适用于各种软件开发方法

B.UML适用软件生命周期的各个阶段

C.UML不适用于迭代式的开发过程

D.UML不是编程语言

69、在下面的沟通模型中，“①〃中应填入（）。

A.表达

B.噪声

C.意见

D.行动

70、为工作包建立控制账户，并根据-“账户编码〃分配标记号是创建工作分解结构的最后步骤,

控制账户（）。

A.不是构成汇总成本、进度和资源信息的单位

B.是•种控制点，项目的范围、成本和进度在该点被整合

C.是设置在工作分解结构的特定技术节点

D.只包括一个工作包

71、关于大型信息系统特征的描述，不正确的是（）

A.大型信息系统通常具有多个子系统

B.大型信息系统数据量大，存储数据复杂

C.大型信息系统的跨地域性，因此需要用性能更高的硬件设备

D.大型传息系统网络结构复杂，一般采用多级网络结构

72、2019年6月，工信部正式颁发5G牌照给4家公司，其中不包括（）。

A.中国电信

B.中国联通

C.中国广电

D.中国铁塔

73、配置管理员的工作职责不包括（）o

A.基线设立审批

B.版本管理和配置控制

C.建立和维护配置库

D.配置状态报告

74、在软件项目中，（）是确保需求不在开发过程中“丢失〃的一个有效措施。

A.做好需求变更管理

B.做好需求确认

C.做好需求回溯

D.做好需求追溯

75、依法进行招标的项目，自招标文件澄清发出之日起至投标人提出投标文件止，最短不得

少于（）

A.20

B.30

C.15

D.60

76、关于项目生命周期特征的描述，正确的是（）。

A.项目生命周期越长越有利于项目执行

B.风险会随着项目的执行越来越大

C.风险和不确定性在项目开始时最大并随项目进展而减弱

D.项目生命周期应保持投入人力始终不变

77、信息必须依赖于存储、传输、处理及应用的载体（媒介）而存在。信息系统安全可以划

分设备安全、数据安全、内容安全和（）。

A.行为安全

B.通信安全

C.主机安全

D.信息安全

78、（）不是结构化综合布线的优点。

A.有利于不同网络协议间的转换

B.移动、增加和改变配置容易

C.单点故障隔离

D.网络管理简单易行

79、某立项负责人编制了一份ERP开发项目的详细可行性研究报告，目录如下：

①概述②需求确定③现有资源④技术方案⑤进度计划⑥项目组织⑦效益分析⑧协作

方式⑨结论

该报告中欠缺的必要内容是（）。

A.应用方案

B.质量计划

C.投资估算

D.项目评估原则

80、关于系统工程的特点，下列叙述错误的是（

A.系统工程方法是以系统整体功能最佳为目标，通过对系统的综合和分析来构造系统模型,

以调整改善系统的结构，使之达到整体最优化

B.系统工程的研究强调系统与环境的融合，近期利益与长远利益相结合，社会效益、生态

效益与经济效益相结合

C.各类系统问题均可以采用系统工程的方法来研究，系统工程方法具有广泛的适用性

D.系统工程研究是以数学理论为指导，采取的理论和方法是纯数学的理论和方法

81、配置项的状态有三种：草稿、正式发布和正在修改。以下叙述中，不正确的是：（）。

A.配置项刚建立时状态为“草稿〃，通过评审后，状态变为"正式发布"

B.配置项的状态变为“正式发布〃后，若需要修改必须依照变更控制流程进行

C.已发布的配置项通过了CCB的审批同意更改，此时其状态变为"正在修改〃

D.通过了变更控制流程审批的配置项，修改完成后即可发布，其状态再次变为“正式发布"

82、某项目成本偏差（CV）大于0,进度偏差（SV）小于0,则该项目的状态是（）。

A.成木节省、进度超前

B.成本节省、进度落后

C.成木超支、进度超前

D.成本超支、进度落后

83、关于软件工程的描述，不正确的是（）。

A.软件工程对软件开发的质量、进度、成本进行评估、管理和控制

B.用户需求反映客户高层次的目标要求，通常由项目投资人、客户提出

C.需求是用户对新系统在功能、行为、性能等方面的期望

D.软件工程将系统的、规范的、可度量的工程方法应用于软件开发

84、系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经

理、建设方代表和相关干系人完成（）工作。

A.代码走查

B.桌面检查

C.同行评审

D.阶段评审

85、（）提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，使组织能够在

统一的框架下进行风险识别，提高组织风险识别的质量。

A.帕累托图

B.检查表

C.风险类别

D.概率影响矩阵

86、某项目经理到2015年6月1日为止的成本执行（绩效）数据为：PV（计划值）=20000

元，EV（挣值）=21000元。AC（实际成本）=22000元。则SV（进度偏差）是（）元。

A.1000

B.-1000

C.2000

D.-2000

87、小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共

同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时•个新成员加入了该团队，

此时（）o

A.团队建设将从震荡阶段重新开始

B.团队将继续处于发挥阶段

C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段

D.团队建设将从形成阶段重新开始

88、某企业有一投资方案：每年生产某种设备1500台，生产成本每台700元，预计售价每

台1800元，估算投资额为800万元。该投资方案寿命为7年。假设年产量、每台售价和投

资额均有可能在正负20%的范围内变动。就这三个不确定因素对投资回收期的敏感性分析得

到了下表中的部分投资回收期数据（空缺部分尚未计算）。根据投资回收期的计算结果可知。

这三个不确定因素中（）是高风险因素（可能导致投资风险）.

+20%+10%0-10%

年产量4.044.414.855.39

每台售价3.654.174.855.8

投资额5.825.334.854.36

A.年产量

B.每台售价

C.投资额

D.全部

89、关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是（）。

A.配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批

B.配置管理计划应由项H经理制订，由配置控制委员会审批

C.配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批

D.配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批

90、美于变更管理工作程序，正确的步骤是（

①变更实施监控与效果评估

②发出变更通知并组织实施

③提出与接受变更申请

④对变更的初审和方案论证

⑤CCB审查

A.③①②④⑤

B.④③⑤②①

C.③④⑤②①

D.④⑤③②①

91、某项目沟通协调会共有9人参加会议，此次会议沟通渠道数有（）条。

A.42

B.28

C.45

D.36

92、公司承接了一个大型信息系统集成项目，项目参加人员121人，估计这一项目将在3

年内建成，公司在开始这一项目之前，要决定这个项目的财务经济效益，并考虑资金的时间

价值，则采用（）对项目进行财务绩效评估最合适。

A.投资收益率法

B.投资回收期法

C.追加投资回收期法

D.内部收益率法

93、根据GB50174-93标准要求，电子计算机机房接地装置不满足要求的是（

A.交流工作接地，接地电阻不大于4欧姆

B.安全保护接地，接地电阻不大于4欧姆

C.防静电接地，接地电阻不大于4欧姆

D.防雷接地，接地电阻不大于4欧姆

94、某工厂是生产电源的企业，在出厂产品质量控制过程中，使用统计抽样原理检查10000

部电源的质量状况。在随巩抽取200个进行检查后，发现有5个电源的外观不合格、4个电

源的接口不合格，其中有2个电源同时存在这两种不合格缺陷，其余电源未发现问题。根据

统计抽样的基本原理，这枇电源的合格率为（）。

A.9G.5%

B.96%

C.95.5%

D.90%

95、以下关于外包及外包管理的叙述中，（）是不正确的。

A.外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率，充分发挥自

身核心竞争力的一种商业模式。

B.软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、

质量、成小的要求

C.承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成

D.委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果

96、（）是一种基于历史参数和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技

术。

A.类比估算

B.参数估算

C.自下而上估算

D.三点估算

97、在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式均是（）。

A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营

活动

B.供应商开拓新的H■基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务

C.消费者从供应商处购买软件的License

D.消费者从互联网下载和使用免费软件

98、项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行多个项目或项目群投

资的选择和支持，项H组合管理是通过项目评价选择、多项目组合优化。确保项目符合企业

的战略目标，从而实现企业收益最大化。项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪

些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于（）。

A.企业的根本利益

B.平衡风险和收益

C.资源计划

D.战略目标

99、信息要满足一定的质量属性，其中信息（）指信息的来源、采集方法、传输过程是

可以信任的，符合预期。

A.完整性

B.可靠性

C.可验证性

D.保密性

100、以下项目的招投标过程中，（）的做法是正确的。

A.某市计划投资建设大型轨道交通地铁项目，经多方专家论证，确定了项目的可行性并落

实了资金来源。由于该市的第•条地铁项目的主要控制系统是系统集成商A建设的，经过

投资方和专家委员会的共同评审，确定继续由集成商A承担此地铁项目的主要控制系统建

设。

B.某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标

文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质。

C.招标人在制定招标的评分标准时，设定其中一项评标项为“内部管理〃，给出的评分细则

是：“好”得5分，“较好〃得4分，“一般〃得3分，“较差”得2分，“差〃得1分。

D.招标人收到投标方的标书后应该签收，并当面开启进行初审，确定提交的标书形式上是

否完整。

参考答案与解析

1、答案：A

本题解析：

本考题考查的知识点为成本控制基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第8章项目成

本管理，全书第172-178页。

选项A将目的成本分配到项目的各项具体工作上(工作分解结构)是成本预算过程的内容，

不属于成本控制过程的内容。

控制成本是监督项目状态，以更新项目成本，管理成本基准的过程。本过程的主要作用是，

发现实际与计划的差异，以便采取纠正措施，降低风险。

2.答案：B

本题解析：

本题考查访问控制相关知识，参考《信息系统项目管理师教程》(第3版)教程P656。

目前我们使用的访问控制授权方案，主要有以下4种。

(1)DAC(DiscretionaryAccessControl)自主访问控制方式:该模型针对每个用户指明能够

访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。

(2)ACL(AccessControlList)访问控制列表方式：该模里是目前应用最多的方式。

目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，

则不允许该用户访问这个资源。

(3)MAC(MandatoryAccessControl)强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用

较多，目标具有一个包含等级的安全标签(如：不保密、限制、秘密、机密、绝密)；访问

者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标：例如允许访问秘密级信

息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访

问。

(4)RBAC(Role-BasedAccessControl)基于角色的访问控制方式：该模型首先定义一些组织

内的角色，如局长、科长、职员：再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织

内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。

3、答案：C

本题解析：

马斯洛的需求层次理论主要包括以下内容。(1)生理需求：对衣食住行等的需求都是生理需

求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见

的激励措施为员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。(2)安全需求：包

括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，

在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施有养老保险、

医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。(3)社会交往的需求：包括对友谊、爱

情及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突显出来，进而产

生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、

对工作不满及情绪低落。常见的激励措施有定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。(4)受

尊重的需求：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的

奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。(5)自我实现的需求：实现自

己的潜力，发挥个人能力到最大限度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现

境界的人，必须负责与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措

施有给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团成员、参与决策、参与公司的管理会议等。

在马斯洛需求层次中，生理、安全、社会交往、受尊重被认为是基本的需求，而自我实现的

需求是最高层次的需求。

4、答案：D

本题解析：

控制成本是一个监控项目状态的过程，目的是更新项目成本并且对成本基准的变化进行管理。

5、答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为软件系统的耦合性。

各模块间联系的紧密度是指耦合性。

耦合性也叫块间联系。指软件系统结构中各模块间相互联系紧密程度的一种度量。模块之间

联系越紧密，其耦合性就越强，模块之间越独立则越差，模块间耦合的高低取决于模块间接

I」的复:杂性，调用的方式以及传递的信息。

内聚性，乂称块内联系，指模块的功能强度的度量，即一个模块内部各个元素彼此结合的紧

密程度的度量。

内聚性是对一个模块内部各个组成元素之间相互结合的紧密程度的度量指标。模块中组成元

素结合的越紧密，模块的内聚性就越高，模块的独立性也就越高。理想的内聚性要求模块的

功能应明确、单一，即一个模块只做一件事情。模块的内聚性和耦合性是两个相互对立且又

密切相关的概念。

6、答案：D

本题解析：

本考题考杳的知识点为WBS定义与范围基础知识。

WBS的基本定义：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整

个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。在大项目或多项目管理中，当项目的

实际期限或交付日期滞后于计划日期，进度滑移就发生了，进度滑移可能会造成承建方承担

罚款而导致利润减少，并且一个项目的滑移会导致另一个项目的滑移，而项目的资源缺失会

导致待处理的工作的数量增多而影响进度滑移。因此，大项目经理（管埋几个项日经理）负

责为每个项目安排进度和分配资源，重点关注进度的滑移和待处理工作的数量。

7、答案：A

本题解析：

翻译：

在受支持的环境中引入新的及己更改的服务时，服务转换可以为服务能力的开发及改进提供

指导。

A、服务策略

B、服务转换

C、服务设计

D、服务操作

8、答案：B

本题解析：

监控项目工作的输入、工具与技术、输M如下：输入：（1）项目管理计划；（2）进度预测；

（3）成本预测；（4）确认的变更；（5）工作绩效信息；（6）事业环境因素；（7）组织过程

资产。工具和技术：（1）专家判断：（2）分析技术；（3）项目管理信息系统；（4）会议。输

出：（1）变更请求；（2）工作绩效报告；（3）项目管理计划更新；（4）项目文件更新。确认

的变更是监控项目工作的输入而不是输出。

9、答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为统一建模语言基础知识。

UML提供了以下9种主要的图来对待系统进行建模：

1.用例图：用例模型描述的是外部执行者（Actor）所理解的系统功能，用于需求分析阶段。

2.类图：描述类和类之间的静态关系.不仅显示信息的结构，同时还描述了系统的行为。

3.对象图：类图的一个实例。与类图的图形表示相似。展示了一组对象及它们之间的关系。

4.顺序图：用来描述对象之间动态的交互关系，着重体现对象间传递的时间顺序。反映系统

的动态关系。

5.协作图：用于描述相互合作的对象间的交互关系和链接关系。

6.状态图（statediagram）：展现一个状态机，它由状态、转移、事件和活动组成。状态图展

现了对象的动态视图。它对于接口、类或协作的行为建模尤为重要，而且它强调事件导致的

对象行为，这非常有助于对反应式系统建模。

7.活动图：表示系统中各种活动的次序，可以用来描述用例的工作流程。也可以用来描述类

中某个方法的操作行为。

8.构件图：可.以有效显示一组构件、以及它们之间的逻辑关系。构件图通常包括构件、接口，

以及各种关系。

9.部署图：也称为实施图，构件图是说明构件之间的逻辑关系，而部署图描述系统硬件的物

理拓扑结构，以及在此结构上执行的软件。

10、答案：B

本题解析：

本题考查知识点为质量管理工具中的老七工具。

质量管理中老七工具包含因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图。

本题体现的是其中流程图中的SIPOC模型。流程图借助SIPOC模型中的水平价值链的过程细

节，来显示活动、决策点、分支循环、并行路径及整体史理顺序。题干中的图形在新版教材

《信息系统项目管理师教程（第3版）》P325,图8-3。

11、答案：A

本题解析：

本考题考查的知识点为项目整体评估。

项目评估系统的主要特征可以概括为：整体性（综合集成经济、技术运行、环境、风险）、

目标性、相关性（时间、知识、逻辑三维结构）、动态性（项目生命周期）。

项目整体绩效评估是运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统•的标准，按照一

定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期限间的经营效益和经营业绩做出客观、

公正和准确的综合评判。

12、答案：A

本题解析：

本题考查知识点为管理项目团队的冲突管理这一知识点。

冲突管理的方法有：

（1）问题解决。问题解决就是双方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析

解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法

来解决问题的话，双方都会满意，也就是说双赢，它是冲突管理中最有效的一种方法。

（2）妥协。妥协就是双方协商并且寻找一种能够使矛盾双方都有一些程度的满意，双方没

有任何一方完全满意，是一种都做一些让步的解决方法。这种方法是除问题解决方法之外比

较好的一种冲突解决方法，

（3）求同存异。求同存异H勺方法就是双方都关注他们一致同意的观点，而避免不同的观点。

一般求同存异要求保持一种友好的氛围，避免了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来,

先把工作做完。

（4）撤退。撤退就是把眼前的问题放下，等以后再解决，也就是大家以后再处理这个问题。

（5）强迫。强迫就是专注于一个人的观点，而不管另一个人的观点，最终导致一方赢一方

失败。一般不推荐这样做，除非是没有办法的时候，因为这样一般会导致另一个冲突的发生。

13、答案：C

本题解析：

项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资

的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，

以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，以确定项F1的投资价值。可行性分析的执行

者要有专业于所论证领域的背景，这对论证过程的准确、效率而言非常重要。

信息系统项目开发的可行性一般包括可能性、效益性和必要性三个方面，三者相辅相成，缺

••不可。可能性包括了技术、物资、资金和人员支持的可行性；效益性包括了实施项目所能

带来的经济效益和社会效益；必要性则比较复杂，包括了社会环境、领导意愿、人员素质、

认知水平等诸方面的因素，因此，在项目启动之前进行项目的可行性研究是非常必要的，而

且也是必须的。

可见“A.信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手”是正确的。

可行性研究是一种系统的投资决策的科学分析方法。项目可行性研究是指，在项目投资决策

前，通过对项目有关工程技术、经济、社会等方面的条件和情况进行调查、研究和分析，对

各种可能的技术方案进行比较论证，并对投资项目建成后的经济效益和社会效益进行预测和

分析，以考察项目技术上的先进性和通用性，经济上的合理性和盈利性，以及建设的可能性

和可行性，继而确定项目投资建设是否可行的科学分析方法。

信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调杳研

究，对可能的技术方案进行论证，最终确定整个项目是否可行。

由此可知，“C.信息系统项目的可行性研究，应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的

评价”是不现实的，也是在立项前期不可能实现的。

可行性研究的步骤与原则：

一般地，可行性研究分为初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究报告等三个基本的

阶段，可以归纳成几个基本步骤：

•确定项目规模和目标；

•研究正在运行的系统；

・建立新系统的逻辑模型；

•导出和评价各种方案；

・推荐可行性方案；

•编写可行性研究报告；

•递交可行性研究报告。

其中，详细可行性研究的基本原则如下：

（1）科学性原则。即要求按客观规律办事。这是可行性研究工作必须遵循的最基本的原则。

遵循这一原则，要做到：

运用科学的方法和认真的态度来收集、分析和鉴别原始的数据和资料，以确保它们的真实和

可靠。真实可靠的数据资料是可行性研究的基础和出发点。

要求每一项技术与经济的决定要有科学的依据，是经过认真的分析、计算而得出的。

（2）客观性原则。也就是要坚持从实际出发、实事求是的原则。

（3）公正性原则。就是站在公正的立场上，不偏不倚。在信息化建设项目可行性研究的工

作中，应该把国家的和人民的利益放在首位，综合考虑项目干系人的各方利益，决不为任何

单位或个人而生偏私之心，不为任何利益或压力所动。实际上，只要能够坚持科学性与客观

性原则，不是有意弄虚作假，就能够保证可行性研究工作的正确和公正，从而为项目的投资

决策提供可靠的依据。

可见"B.可行性研究要遵守科学性和客观性原则〃是正确的。

详细可行性研究的方法：

详细可行性研究的方法很多，如经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量净效益法等。

1）投资估算法

投资费用一般包括固定资金及流动资金两大部分，固定资金中又分为设计开发费、设备费、

场地费、安装费及项FI管理费等。投资估算是可行性研究中的一个重要工作，投资估算的正

确与否将直接影响项目的经济效益，因此要求尽量准确。

2）增量净效益法（有无比较法）

将有项目时的成本（效益）与无项目时的成本（效益）进行比较，求得两者差额，即为增量

成本（效益），这种方法称之为有无比较法。

有无比较法比传统的前后比较法更能准确地反映项目的真实成本和效益。因为前后比较法不

考虑不上项目时项目的变化趋势，会人为地夸大或低估项目的效益。有无比较法则先对不上

项H时企业的变动趋势作预测，将上项目以后的成本（效益）与其逐年做动态比较，因此得

出的结论更科学。由此可杼出“D.项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法〃

是正确的。

故本题的正确答案为C。

14、答案：B

本题解析：

状态报告作为反映项目当前绩效状态的文档，需要周期性地向单位高层领导报告。趋势报告

作为预测项目走势的文档，也需要周期性地向单位高层领导报告。需求分析是整个项目的基

础性工作，需求分析报告也用于向单位高层领导汇报需求分析工作之用。而界面设计作为细

节性的技术工作为用户所关心，关心界面的是用户。细节性的、成熟的界面设计在与单位高

层领导沟通时较少使用。

15、答案：C

本题解析：

在实施信息系统的安全保障系统时，应严格区分信息安全保障系统的三种不同架构:MIS+S、

S-MIS和S2-MISo

称MIS+S（ManagementlnformationSystem+Security）系统为“初级信息安全保障系统"或"基本

信息安全保障系统"。顾名思义，这样的系统是初等的、简单的信息安全保障系统。这种系

统的特点如下：

・应用基本不变。

•硬件和系统软件通用。

•安全设备基本不带密码。

称S-MIS（Security-ManagementlnformationSystem）系统为"标准信息安全保障系统”。顾名

思义，这样的系统是建立在全世界都公认的PKI/CA标准的信息安全保障系统。这种系统的

特点如下：

•硬件和系统软件通用。

-PKI/CA安全保障系统必须带密码。

・应用系统必须根本改变。

称S2-MIS（SuperSecurityManagementlnformationSystem）系统为“超安全的信息安全保障系

统”。顾名思义，这样的系统是建立在“绝对的''安全的信息安全保障系统。它不仅使用全世

界都公认的PKI/CA标准，同时硬件和系统软件都使用“专用的安全〃产品。可以说，这样的

系统是集当今所有安全、密码产品之大成。这种系统的特点如下：

•硬件和系统软件都专用。

-PKI/CA安全保障系统必须带密码。

・应用系统必须根本改变。

•主要的硬件和系统软件需要PKI/CAo

Windows操作系统支持世界公认的PKI/CA标准的信息安全保障体系，电子商务系统属于安

全保密系统。根据上述信息安全保障系统的三种不同架构的定义，在Windows操作系统平

台上采用通用硬件设备和软件开发工具搭建的电子商务信息系统属于S-MIS架构的范畴，因

此应选C。

16、答案：B

本题解析：

本题考查项目论证相关知识，参考《信息系统项H管理师教程（第3版）》P180：

1、"先论证，后决策〃是现代项目管理的基本原则。（A选项）

2、项目论证是一个连续的过程，（8选项）一般包括以下几个步骤：

1、明确项目范围和业主目标；

2、收集并分析相关资料；

3、拟定多种可行的能够相互替代的实施方案：

4、多方案分析、比较；

5、选择最优方案进一步详细全面地论证；

6、编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告；项目论证报告的结构和内容

常常有特定的要求（C选项），这些要求和涉及到的步骤，在项目论证报告的编制和实施中

能有助于雇主。

7、编制资金筹措计划和项目实施进度计划。

项目前评价的作用主要体现在以下几个方面：

（1）项目论证是确定项目是否实施的依据。（D选项）

（2）项目论证是筹措资金、向银行贷款的依据。

（3）项目论证是编制计划、设计、采购、施工以及机构设备、资源配置的依据。

（4）项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。

17、答案：C

本题解析：

参考译文乂）可以脚本化作为一种新的科学技术，它是用来模拟人类智能的，即计算机模拟人

类的思维方式和智能行为，如学习、推理思维、计划等等。

A.物联网;B云计算;C人工智能;D大数据

18、答案：D

本题解析：

本考题考查的知识点为关键路径基础知识。

从本题图中可以看出为箭线图（双代号网络图），因为图中用箭线表示活动、节点表示事件。

在箭线图法中，有如下三个基木原则：

（1）网络图中每一个活动和每一个时间都必须有唯一的一个代号，即网络图中不会有相同

的代号。

（2）任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同，节点代号沿箭线方向越来

越大。

（3）流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）。

在箭线图中不存在循环的回路，如存在说明绘图错误。

此题项H的路径少，可以很简单的对比知道关键路径的大度。关键路径是A-D和B-E。历时

为8周。正确选项为D.,

19、答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为网络协议和标准基础知识。

IEEE802乂称为LMSC（LAN/MANStandardsCommittee,局域网/城域网标准委员会），致力于

研究局域网和城域网的物理层和MAC层中定义的服务和协议，对应OSI网络参考模型的最

低两层（即物理层和数据逐路层）。IEEE802也指IEEE标准中关于局域网和城域网的一系列

标准。更确切的说，IEEE2O2标准仅限定在传输可变大小数据包的网络。

IEEE802现有标准如卜.：

IEEE802.1:局域网体系结均、寻址、网络互联和网络

IEEE802.1A：概述和系统结构

IEEE802.1B：网络管理和网络互连

IEEE802.2：逻辑链路控制子层（LLC）的定义。

IEEE802.3：以太网介质访问控制协议（CSMA/CD）及物理层技术规范。

IEEE802.4：令牌总线网（Token-Bus）的介质访问控制协议及物理层技术规范。

IEEE802.5：令牌环网（Token-Ring）的介质访问控制协议及物理层技术规范。

IEEE802.6：城域网介质访问控制协议DQDB（DistributedQueueDualBus分布式队列双总线）

及物理层技术规范。

IEEE802.7：宽带技术咨询组，提供有关宽带联网的技术咨询。

IEEE802.8：光纤技术咨询组，提供有关光纤联网的技术咨询。

IEEE802.9：综合声音数据的局域网（IVDLAN）介质访问控制协议及物理层技术规范。

IEEE802.10：网络安全技术咨询组，定义了网络互操作的认证和加密方法。

IEEE802.il：无线局域网（WLAN）的介质访问控制协议及物理层技术规范。1997年，原始

标准（2Mbit/s,工作在2.4GHz）。

IEEE802.11a,1999年，物理层补充（54Mbit/s,工作在5GHz）。

IEEE802.11b,1999年，物理层补充（llMbit/s工作在2.4GHz）。

IEEE802.11C,符合802.1D的媒体接入控制层桥接（MACLayerBridging）。

IEEE802.11d,根据各国无线电规定做的调整.

IEEE802.11e,对服务等级(QualityofService,QoS)的支持。

IEEE8O2.11f,基站的互连性(IAPP,Inter-AccessPointProtocol),2006年2月被IEEE批准撤

销。

IEEE802.11g,2003年,物理层补充(54Mbit/s,工作在2.4GHz)。

IEEE802.11h,2004年,无线覆盖半径的调整,室内(indoor)和室外(outdoor)信道(5GHz

频段)。

IEEE802.11I,2004年，无线网络的安全方面的补充。.

IEEE802.11j,2004年，根据日木规定做的升级。

IEEE802.11I,预留及准备不使用。

IEEE802.11m,维护标准；互斥及极限。

IEEE802.11n,更高传输速率的改善，基础速率提升到72.2Mbit/s,可以使用双倍带宽40MHz,

此时速率提升到150Mbit/s。支持多输入多输出技术(Multi-InputMulti-Output,MIMO，。

IEEE802.11k,该协议规范规定了无线局域网络频谱测量规范。该规范的制订体现了无线局域

网络对频谱资源智能化使用的需求。

IEEE802.11P，这个通信协定主要用在车用电子的无线通信上。它设置上是从IEEE802.il来扩

充延伸，来符合智能型运输系统(IntelligentTransportationSystems,ITS)的相关应用。

IEEE802.11ac,802.11n的潜在继承者，更高传输速率的改善，当使用多基站时将无线速率提

高到至少IGbps,将单信道速率提高到至少500Mbps。使用更高的无线带宽(80MHZ-160MHz)

(802.11n只有40MHz),更多的MIMO流(最多8条流)，更好的调制方式(QAM256)。目

前是草案标准(dra代)，预计正式标准于2012年晚些时间推出。Quantenna公司在2011年

11月15日推出了世界上第一只采用802.11ac的无线路由器。Broadcom公司于2012年1月

5日也发布了它的第一支支持802.llac的芯片。

IEEE802.11ae-2012

IEEE802.12：需求优先的介质访问控制协议(lOOVGAnyLAN)。

IEEE802.13：(未使用)【不吉利的数字，没有人愿意使用它一杳自《计算机网络

-AndrewS.lanebaum^1.6.2国际标准领域中最有影响的组织】

IEEE802.14：采用线缆调制解调宿(CableModem)的交互式电视介质访问控制协议及网络层

技术规范。

IEEE802.15：采用蓝牙技术的无线