2024年品管部工作总结

2024年品管部工作总结

品管部工作总结1

20xx年是公司经营规噗迅猛发展的一年，是生产规模日日扩大的一年。是不平凡的一年。

是旧貌变新颜的一年。

为使突飞猛进的生产形势正能量发展，公司遵照董事会20xx年底确立的质量工作方针,重

点开展了以下几个方面的工作，并切实取得了"实干兴邦，空谈误国”的效果。

一、确立质量管理目标，尽快跨进IS09000质量体系。

20xx年的一季度，公司排除一切生产和工作压力，聘请国际质量论证机构的专业人员，组

织技术、质量,生产等各个岗位的管理人员，进行质量管理工作的培训。通过培训，给公司造就

了一批精业务，重质量的骨干队伍。从班组长到车间主任，从保管工到物流经理，从办事员到部

门领导，人人都宣传质量管理的重要意义。人人都树立起了质量第一观念。人人认识质量是企业

的生命。骨干力量推动了公司生产管理制度实施，实现了市场经济模式的计划管理。建立实施了

生产管理流程图。使建立起来的质量管理制度得到了顺利执行落实。

二、制定质量管理制度，培训高素质检验队伍。

为了贯彻落实公司质量管理工作方针，实现向精度要进度的生产管理模式，刷新检验队伍的

业务精髓。从20xx年上班开始，就进行网上网下检验人才的招聘选拔。最终到二季度末，经过

二个多月边干边培训（每个周六下午）的措施，组成现在的这支业务精炼，以公司质量为本的思

想检验队伍。公司对这支队伍成员，规定了详细岗位责任制和考核办法。分工到公司生产线上每

一个加工单位。全面实行生产过程中的质量监督检查。强化首件三检制度，加大过程巡检力度，

全部实现发货入库前的终检措施。20xx年上半年基本解决了20xx年遗留质量管理不利而产生

的"今日发货到科佳，明天退回重加工"的错误现象。经过检验人员不懈的努力，现在基本实现

了入库发货零件，自己信心充足，科佳复检满意。特别是通过在机加工开展双质量月活动试点，

带动了全厂实行《一卡通》生产技术管理方法，基本杜绝因漏工序加工的质量错误。

三、制定质量检查标梏。加强产品关键零部件的质量控制。

1、我们海科佳包装机设备外观表面质量，是整机质量重要组成部分。而这部分零件外观质

量，有50%工作量依靠外办加工。20xx年品管部先后制定实施了购买原材料的表面标准。激光

和镀金下料加工过程中防止磕碰伤的措施和要求。钾焊加工过程中的拖、拉、堆、垛运防止磕碰

伤的措施和要求。这一系列的制度、要求和措施的实施，给外协镀铝、镀锌、喷塑喷漆创造了质

量保证基础。在这个基础上,品管部协同外协部门，先后多次到外协制作单位，实地考察。制定

表面处理标准。淘汰了一些达不到我们质量标准的厂家，筛选培养一些能够达到我们质量标准的

协作厂家。使我们的表面处理质量，上半年比20xx年好，下半年不仅比上半年优，而且基本达

到了我们的质量标准。

2、我们海科佳包装机设备的零部件，另一个特点是局部淬火零件多。淬火要求的技术难度

大。上半年在我们没有检测手段的情况下，经常发现装配过程中的断裂现象。市场也反映不耐磨

现象。20xx年品管部协同外协部门一起，多次到加工单位考察和坚持我们的质量标准。经过下

半年我们的硬度计设备检查，用事实说服协助厂家月艮从我们的质量标准，并且按照国际质量论证

标准提供自检报告，承担质量责任。使我们海科佳的包装设备设计质量得到了提高和保证，

四、20xx年品管部工作教训和经验。

1、检验队伍每一个成员，都必须是公司产品质量的形象代表，业务素质需要培训，思想意

识更需要培训.稍有疏忽，就要给公司利益造成不可估量的付能量"例如8月初10套HZ03部

分凸轮装配反了，没有细致认真的检查出来就发货装配，不仅给客户造成大量工时浪费，切对公

司的质量管理影响巨大。又如，10月份大包装机试制加工过程中，由于检验队伍出现一时的思

想波动，不到半个月时间内，就有30多项零件错检漏检入库。因为公司正、副总经理一贯重视

职工队伍思想素质的建设和培训，所以能够及时准确的把握工作中心，使我们检验队伍迅速的调

正回正确的轨道上。因此20xx年的第四季度的质量控制，已经迈向可喜的进程中。2、生产加

工应以技术要求为宗旨。检验监督检查应是技术要求的捍卫者。20xx年我们仍实行部分“有经

验”的生产管理者决定零件的质量优劣。因此海科佳在装配过程中经常产生装装停停等待返修的

现象。不仅造成工时浪费，延误客户供货期，也容易影响整机的装配质量。同时影响了检验员的

工作方向。质量优劣的决定权应该是技术部门职责，我们却是生产部门就可以凭"经验"在图纸

上更改签字，甚至一张图纸6次签字更改都是生产部门的意见，而技术部门反而不知道这回事。

造成了图纸缺陷永远不变，更改签字仍重复出现。这种生产与技术严重脱节的管理方式，直接影

响了质量管理工作的开展和改进。五、20xx年品管部的工作目标。

1、坚持好的产品质量是干出来的'思想理念，协助生产部门制定一个《生产进度与加工精度》

挂钩的考核办法。实现班组长以上的生产部门领导，都是本部门质量管理的第一责任人。质量指

标的优劣，是各级生产管理者年终绩效考核的主要指标。

2、根据公司现行的《计件工资》制度，制定一个《自检制度管理办法》。保证操作者交到

检验台的零件没有返修品。需要技术处理的零件，都处理在加工过程中和交检之前。

3、敦促技术部门立即编制激光、银金都焊等工种去毛刺，倒角、倒R和磕、划伤的表面

质量标准，使加工者清楚。检验员明白。明确钻孔、攻丝的工序分工。

4、敦促技术部门编制版金那焊工艺。如果机加工和挪焊交叉工艺，要协调统一。工艺编制

一定坚持生产部门的会签制度。确保实施渠道畅通和加工质量标准。

5、敦促技术部门每天保证一人现场处理工人和检验员需要解决的技术问题.

6、根据生产规模的扩大，20xx年招聘熟练检验员二名。培养选拔或招聘年轻有魄力、有能

力的品管部经理一名。

7、力口强质量管理的"量化"管理。适时的增加一名专业统计人员。

8、继续坚持检验人员的培训工作和考核制度。努力把每一个检验人员培训成"足球场上的

守门员"。坚决挡住加工过程中的次品进入装配车间。

20xx年的品管部，只是一个摇篮中的婴儿。只能摸着石头过河。因营养不足，所以笑不出

声来！20xx年的品管部，将乘坐海科佳的宇宙飞船，上马挥鞭，高奏凯歌！

品管部工作总结2

今年，在公司领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在品管部全体员

工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：

一、完善了质量管控。制定了QC工程图，明确了产品的整个过程，包括来料、生产、出货

等所有的步骤的监控点，电子班和液晶班正式引入IPQC,打破了以往仅靠产线员工自检、产线

员工即是运动员又是裁判的质量管控模式，开展了“五检"工作：首检（防止批量不良）、生产

自检、互检（培养员工责任感）、IPQC巡检（制程的有效管控）和终检（确保入库的成品都是

合格品）。

二、监控了原材料的来料质量。对不合格来料发现一批处理一批，并与供应商沟通，促使其

分析原因并实施纠正预防措施，提高来料质量。原材料不良率由12.4%下降至3.37%。

三、落实了制程异常处理。共计处理制程异常30起，对制程异常发现一起处理一起，并按

需求增加检测工装、制定检验点，采取纠正预防措施，并追踪其落实情况。

虽然在质量管理取得一定的成效，但仍存在着不足：品管部基本由新员工组成（67%的员

工入职1~2年），质量意识的敏感性和主动性有所欠缺，对生产过程中发现的部分问题没能引

起重视且进行跟进调查，本职岗位的技能掌握尚有欠缺，知识面不够广，对部分原料和制程的'

判定不准确，且较易受生产人员的影响,不能做到独立判定。

辞旧迎新，在新的一年里，拟定以下20xx年工作计划：

一、继续监控原材料的来料质量情况我司的浴室防水可视和彩色电梯液晶主要是来料装配，

抓好原材料质量基本能保证产品质量。

二、新增制程不良统计，将现场退料合并至制程监控进行统一分析，加强IPQC对制程的介

入，积极采取纠

正预防措施，确保制程质量。

三、定期培训I、不断学习，提高质量意识和岗位技能，做到独立判定，判定准确。

品管部工作总结3

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，用心、推进了公司标准化体系建设相关工作。编制

质量管理程序3项质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。

2、有效运行公司的质量管理体系

按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境

三体系的内部审核，6月下旬，顺利透过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行贴合体

系要求，审核组专家对体系运行状况给予了高度的‘评价。

3、强化施工过程质量控制，提高工程质量

透过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程

质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施

进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的资料、要求、

方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。

三是严格质量监督检查程序及“三检制”透过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记

录进行检查，确保工程实施质量到达既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中

易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项

目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、

物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材

料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设

备的现场管理。

4、加强现场质量检查制度

依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作，保证公司

驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范

围内进行通报。全年共进行质量检杳18次，认真检杳纠正了现场质量问题和隐患。透过检查,

促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。

5、用心开展质量月活动

根据集团公司的统一部署，以科学发展观为指导,认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标

准、规范和质量管理制度要求，围绕“抓质量水平提升，促发展方式转变"20xx年全国“质量

月”活动主题，结合公司的具体状况安排部署了“质量月”活动,强化了各级质量管理意识，提

高了员工质量管理素质，促进了公司质量管理水平的稳步提高。

6、强化质量人员培训

根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训二作的安排，组织了公司关键岗位人员

52人进行证书延期培训工作,满足了公司经营投标和现场管理的需要。

7、加强QC小组活动

组织开展了20xx年度QC小组活动成果申报工作组织申报了2项优秀QC小组活动成果。

20xx年公司共注册了10个QC小组，公司透过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，指

导各小组用心开展活动，各小组根据公司制定的管理办法,坚持活动，制定了相应的活动方案,

运用科学工具，取得了一些成果。

8、坚持工程满意度调查和质量回访制度

根据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查，经统计满意度

均在80%以上,满足一体化质量目标要求。

品管部工作总结4

眨眼间，20xxx年已经过去，我已经和"xx”共同走过了三个春秋，再回首过去的一年，和

以往不同的是我今年以品控部经理身份任职，今年我在公司领导和品控部同事的指导、支持和帮

助下不断的成长，使我的管理能力、团队意识、专业水平上都有了较大提高，任职品控部副经理

后我的责任心更强了，我意识到我不单单是一个人在工作，我是在带领一个团队在工作，在这期

间我学会了如何思考、如何沟通及如何把团队带好。当品控部副经理一年来我也尝尽酸甜苦辣,

我的管理经验不足和品控部员工的'专业知识不精通、人员素质参差不齐、工作不上心等原因，

导致质量事故的频频发生，这几次退货不仅给公司带来巨大经济损失和无法计算的名誉损失，也

给xxx制造事业本部领导和品控部个人带来匕匕较大的经济损失。

在每一个质量事故背后，我们都得到了重大教训，我带领品控部全员总结每一次质量事故的

经验和教训，为避免20xxx年质量事故的发生打下基础，这一年我和我的团队成员与生产部门

多次因为产品等级划分而产生一些小的磨察，使我们品控部给生产部门留下很不好的印象，但我

们没有退缩，我始终坚持对"产品质量负责"就是对领导和公司负责的看法，这一年我真的成熟

不少，懂得不少，学会了坚强,学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对等等，但是我也深知

自己也有许许多多的不足，例如我"管人太温柔，不会很好的和下属沟通"等等，在20xxx我

会改正自己的缺点和团队的缺点，把好xxx产品质量关。

20xxx年工作计划新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开始.20xxx年我

们公司新上多条生产线，这更需要我们去钻研、去学习，为此我制定以下工作计划：

1、利用春节后的生产淡季，组织品控部全员学习新国标知识和新生产线检测方法。

2、多和下属沟通，了解员工所想，充分调动品控部员工的工作积极性。

3、提高自身专业知识公平公正判定产品等级，通过言传身教提高品控部员工的质量意识,

把"质量就是生命”这句教条用到每一种产品上，并坚定K移的坚持下去。

4、在生产淡季充分利用班前会，把日常工作中员工遇到的问题及时找出解决方案，并传达

到每一个品控部员工。有了20xxx年我们在产品质量上得到的经验和教训|,再加上我们品控部

全员对20xxx年产品质量控制上的信心，相信20xxx年xxx制造事业本部的产品质量会更上一

品管部工作总结5

一年来，我作为一名电厂电气人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守

各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加

以总结。

一、工作认真负责，敬业爱岗

以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，月纵领导安排,克服身体不适，始终以积极认

真的心态对待工作。发扬艰苦奋斗的作风，使工程得以顺利圆满的成功运转。

二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程

自购电气学习资料；实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故,

把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能

独立上岗了，但深知要想把电气专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，利

用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂

化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作.

三、能力方面的提升

能力包寸舌协调能力和史理事故能力，若说“技术"比作"智商"的.话，那么"能力"就可

比作"情商"，电气专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。只

有做到活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司"节能降耗"

在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。了解负荷变化，低

负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质,尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排

污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。为

做到一举三得，更是精心测定,细心监控，操心设备，耐心沟通。

五、工作建议

安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以防患于未然,

更新传统电气监督观念，变被动处置为主动预见预防。加强微机自动化程度，能充分利用网络资

源,让其物尽其用，使电气监督更加灵敏高效；完善电气、仪器全自动操作及维护，使电与结果

更科学精确。

品管部工作总结6

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是：品管部人力短缺，控制范围不广：包括了进料、入库、出货、生产

各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强检验人

员的内部培训、原材料和入库产品控制的力度。在此种情况下必须加强部门管理，建立品质管理

系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定

工作计划.各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成.

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作

业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准达成一致，检验员检验时要经常相互

探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先

后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格为作业员提供判定准则。

厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2IQC检验规范

3供应商考核规定

4成品入库检验规范

6成品出货检验规范

3.建全品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合

格率等，以确保品质监控的质量。

4.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧

张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

xx年初步展开并实现以下项目：

1.为确保体系的正常运作,IS09001:20xx版质量管理体系

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时

期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法.通过管理评审会议，对

公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标

的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪,

要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步计划完成项目：。

1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3.设定xx年公司整体目标,阶段目标，部门目标

4.对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善

的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没芍根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

L进料品质控制：

1).修改了«IQC进料检验作业规范》、«IQC进料品质检验项目和判定标准》文件,规范

了进料检验作业流程和检验标准。

2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料93批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

1).拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品

检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2).加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分

析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量较

为不理想，平均成品不良率40%。

四、xx年整体工作小结：

1.回顾过去的一年，因品管部人员缺少，未实现质量目标：作业按流程、判定按标准、基本

做的工作无记录、数据无统计系统化、标准化未实现质量目标。

2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善,

有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足

和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的.认可。

五、20xx年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之

际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公

司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标

准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在

质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将QE工程质

量机能展开将引入质量系统控制，力口强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2.品质控制机制虽然得以建立，需进一步完善。今后需通过,IS09001:20xx体系，重新

组建"内审员队伍"，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体

系的有效性、适宜性和充分性。

3.推行绩效考核KPI与5S活动：

1).为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将

加强。

2).需进行5S活动策划，需拟制《5S推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办

法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，

需预计20xx年3月份开始试验推行.

4.现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：

品质方针：严守标准,产品优良，持续改善，顾客满意

品质政策：第一次把事情做好，持续改善，每T牛工作，

提供客户满意之产品及服务。

品质目标：

品质部：因品质问题被客户投诉少于XX次/月

人事部：人员培训合格率为98%

业务部:因服务不周而被投诉少于5次/月

货仓部：仓库对帐，物一致率达98%

采购部：供应商来米斗批次合格率90%以上

生产部：交货准时率达95%以上/月

生管部：计划不当而影响出货少于5次/月

工程部：样品不能及时送交被客户投诉小于5次/月

品管部工作总结7

眨眼间，20xx年已经过去，我已经和"xx”共同走过了三个春秋，再回首过去的一年，和

以往不同的是我今年以品控部经理身份任职，今年我在公司领导和品控部同事的指导、支持和帮

助下不断的成长，使我的管理能力、团队意识、专业水平上都有了较大提高，任职品控部副经理

后我的责任心更强了，我意识到我不单单是一个人在工作，我是在带领一个团队在工作，在这期

间我学会了如何思考、如何沟通及如何把团队带好。当品控部副经理一年来我也尝尽酸甜苦辣,

我的管理经验不足和品控部员工的专业知识不精通、人员素质参差不齐、工作不上心等原因，导

致质量事故的频频发生，这几次退货不仅给公司带来巨大经济损失和无法计算的名誉损失，也给

XXX制造事业本部领导和品控部个人带来比较大的经济损失.

在每一个质量事故背后，我们都得到了重大教训，我带领品控部全员总结每一次质量事故的

经验和教训，为避免20xx年质量事故的发生打下基础，这一年我和我的团队成员与生产部门多

次因为产品等级划分而产生一些小的、磨察，使我们品控部给生产部门留下很不好的印象，但我

们没有退缩，我始终坚持对"产品质量负责"就是对领导和公司负责的看法，这一年我真的成熟

不少，僮得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对等等，但是我也深知

自己也有许许多多的不足，例如我"管人太温柔，不会很好的和下属沟通”等等，在20xx我会

改正自己的缺点和团队的缺点,把好XXX产品质量关。

20xx年工作计划新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战,新的开始。20xx年我们

公司新上多条生产线，这更需要我们去钻研、去学习，为此我制定以下工作计划：

1、利用春节后的生产淡季，组织品控部全员学习新国标知识和新生产线检测方法。

2、多和下属沟通，了解员工所想，充分调动品控部员工的工作积极性。

3、提高自身专业知识公平公正判定产品等级，通过言传身教提高品控部员工的质量意识，

把"质量就是生命”这句教条用到每一种产品上，并坚定K移的坚持下去。

4、在生产淡季充分利用班前会，把日常工作中员工遇到的问题及时找出解决方案，并传达

到每一个品控部员工。有了20xx年我们在产品质量上得到的经验和教训I,再加上我们品控部全

员对20xx年产品质量控制上的信心相信20xx年XXX制造事业本部的产品质量会更上一层楼。

品管部工作总结8

根据年初制定的20xx年工作计划：以"增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全

制度加强各种安全检查消除各种安全隐患确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，

从品管各课区组长着手带动QC的形式抓好安全教育，以以往公司各课区出现的典型事故开展警

示教育，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保QC安全生产。我结合计划认真

进行了实施，通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针，经过自身努力和踏实工作以及各课区组

长及QC的积极配合、努力，在品质、效益均比上年同期大幅提升的情况下，确保QC重大安全

事故发生率为0，小事故＜1实现了全年安全生产目标。现将全年工作总结下：

一、利用多种形式加强安全教育，增强QC安全意识

1、利用工作之余集中品检人员进行安全的学习、讨论，学习各个车间及QC在做五金、线

套吊重吊磅测试的安全操作规程，下发学习材料，及时传达、贯彻公司安全委员会文件精神及要

求，分析讨论近期国内外管类事故案例，举一反三，结合QC实际查找问题并制定防范措施，提

高了QC综合素质和安全防范能力。另外根据季节性特点,并结合品管实际情况及存在问题等,

对须注意事项进行全面分析和部署,及时发现和解决问题，充分发挥一名安全员的作用。

2、针对新进的员工，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学习，普及了安全知识和提

高了QC自我防护意识。我也利用日常检食去每个课区那QA检验报告等机会与QC深入探讨，

及时掌握QC安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

3、开展了本部门发生一个事故警示教育采用案例再现的表现形式，通过对企业典型真实案

例的生动再现，使QC认识到违章就是走向事故、靠近伤害,甚至断送生命。使QC真正从思想

深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强

了QC安全意识,强化了安全理念，获得了QC一致好评,提高了QC的安全素质。

4、对重点岗位QC例如：电气性能测试、五金线套吊磅测试及新进QC进行安全培训教

育。让他们熟知品管QC安全生产规章制度、劳动纪律；吊榜测试场所存在的安全隐患、电性能

不良流入客服、市场存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等。通过对新员工认

真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和

自我防护知识。

5.每周一部门大早会对QC进行安全培训宣导，重点宣导与各岗位相关的标准。对新入厂的

员工进行课区教育、班组教育并有转正考核，确保部门每次培训的内容适应实际岗位需求.充分

利用周一早晨安全会、上下到曲£队讲话等方式，开展多种形式的学习培训I,有效促进各岗位员工

素质的全面提高。督促QC进行自学，学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。

并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行考试，以促进

QC自学的‘积极性。在QC员工中形成了良好的学习氛围。

二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主

安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促

整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。对于安全检查主要是从以下几

个方面来做的：

(1)加强日常安全检直

每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看吊磅测频场和电性能不良处理现场。如在检查过

程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进

行处罚和处理。利用这种“走动式"管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、

全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。

(2)开展专项安全检查

对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理对存在的问题要求QC限期进行整改，

在QC员上下形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面

(3)持续组织开展品管各课区安全自查

安全工作如果光靠一个人进行，而没有全体QC的参与将会落空。一些隐患和事故苗头，

不管多么细小、隐蔽，往往逃不掉本课区QC的眼睛，所以必须规范组织品管各课区开展安全自

查活动。这些检查分三类进行，将查出的问题、隐患、整改情况定期向上汇报，有效的促进了安

全管理：

1.生产线检查：由各课区组长组织每天上下班前会结束后严格按照各岗位检查要求，曰常

QC按照品质检验要求的巡回检查,逐项进行检蛰记录，重点为工艺执行情况，电性能不良处理

情况，并将检查结果上报。

2.加强夜班安全管理，由一名组长上夜班负责，实行人员到点清点提醒。

三、贯彻落实安全标梏化工作，提高安全管理水平

只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到"为之于

未有，治之于未乱，防患于未然"。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反

劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到

了良好的效果。

1、制定了各项切实有效的规章制度。根据实际情况制定品管部安全管理实施规定，并严格

按章执行。制定QC绩效、质量奖惩规定从而有效地提高了QC员的质量意识。完善了岗位职责

及各岗位仪器设备的操作期程和保养规程，由于较好的落实了各岗位人员的责任，严格标准的执

行，从而使仪器设备现场都达到规范要求。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善，

各种安全记录、资料得到进一步完善；岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订；严格按

照规范工作，不走过场，不留死角，真正做到预防为主，实现安全生产。

2、安全警示标语、标识随处可见；

3、QC将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行,

减少了违章操作和不安全行为，QC的安全标准化意识得到进一步增强，QC的综合安全素质得

到提高。

四、存在问题和不足

安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永

逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但

还很多不足之处.

1、首先在思想上不坚定，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆

到位，使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位，不按照正确的规定动作、科学的流程、

安全技术操作规程等进行操作，以及各道工序完成后没有进行监督跟踪和复验等，为安全生产留

下了隐患。

2、其次我在安全技术知识掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不够深

入细致，监督检查还很不到位，没能及时发现和纠正QC存在的习惯性违章和经验主义错误。电

器性能不良客户投诉发生后部门领导虽制定了较多的防范措施，但措施不具体，没能形成规定动

作，使得落实上存在偏差，并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。

3、安全培训教育工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，有些QC的安全知识、安全

技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，QC三违

现象仍匕啜普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各种形式有针对性的

加以培训教育。

在未来新的一年里，在公司及部门提供的良好环境中，我会更加努力工作，加强思想政治及

各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升自己的综合素质。与全体QC员共同携手，用

实际行动为推动安全生产建设而努力。

品管部工作总结9

时光飞逝，转眼间20xx年已经过去了。回顾20xx年工作，在公司正确领导和各部门的大

力支持下，品管部的工作取得了长足的进步。这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换,连

带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。这一年我

们紧紧围绕"用心管理，贴心服务”的服务宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓

服务质量管理建设，圆满完成了年度目标任务。

一、2Cbo(年主要工作成绩和回顾：

(-)加强员工思想教育,稳定员工工作情绪,确保各项工作正常开展。20xx年是公司全

面发展的一年，也是品管部刚刚起步的一年，作为公司业务开展的指导部门，如何规范公司的内

部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效JII页利完成，这几大职能成为品管部的一项系统性工

作，因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。作为品质管理人员必须具备良好的思

想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，面对压力我们深入开展员工思想教育，号

召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动,积极参与业务部门各类会议与培训，

逐步使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树立信心,从而调动了员工的工作积极性，提高了服

务质量，受到公司领导和各部门的好评。

（二）适应公司发展需求与工作开展的时效性，逐步导入IS09001质量管理体系。伴随着

集团房地产业的蓬勃发展，物业管理也保持着持续稳健的发展态势，发展规模快速扩张，为了持

续保持市场竞争优势，公司开始重视引入国际质量标准希望通过贯彻IS09001国际质量标准，

建立和运行质量管理体系切实提高物业管瓒艮务质量水平。同时为将来质量体系认证打好基础，

以获得市场对我们管理服务质量的认可，增强企业的'市场竞争能力和市场开拓能力。品管部作

为一个新组建的部门，由于专业知识不够全面，我们认真学习质量管理体系专业知识，积极探索

导入IS09001质量管理体系工作方法与思路，收集整理同行业物业管理质量体系文件，逐步规

范各部门日常管理服务质量记录工作，建立管理服务质量检查机制，定期开展质量检查工作，对

检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成，虽然时常会遇到阻力，但是我们顶住了压力，

不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检直工作，从而使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、

资料室物品乱摆乱放等现象得到彻底改变。同时狠抓工作落实情况，及时检验日常管理中不

合格整改项落实情况，直到整改合格为止，进一步规范了物业项目的管理服务体制。

（三）恪尽职守与物业分包服务项目外委单位沟通完成各类合同评审与签订工作。合同评审

是供需双方权利保护的基本手段，一旦签订生效就具有法律效力.合同即是供方经济活动的源头,

也是我们管理服务活动的重要依据，供方能否履行合同要求对我司的信誉有着直接的影响因此

在合同环境下，做好合同评审工作非常重要。在合同正式签订之前，为了保证质量要求和双方经济

责任规定的合理、明确，我门要求供方对合同草案进行全面审查，这也是预防质量风险的一项重要

措施。因合同生效后不能单方变更，供需双方均要承担经济责任和风险，故尽管合同评审是供方的

责任，但对供需双方都是必'要的。为此，品管部与供方加强沟通与协调经常交换意见，组织合同评

审活动并适时调整合同内容，使供方清楚地了解我司的要求最终使双方达成一致意见，直到正式

签订合同为止，从而使公司的利益得到有效保证。

二、20xx年工作中存在的问题

总体来讲，品管部在即将过去的一年里，还配合其他相关部门完成了公司资质年审、收费软

件升级、小区公众

号开通、供电部门业务联系以及业户意见调查等相关工作。回顾过去的一年，我们虽然做了

很多工作，也取得了可喜的成绩，但与公司的要求还有一定的差距：

（-）与个别部门的协调沟通不够融洽。

（二）质量监督管理力度不够，管理不够大胆。

（三）IS09001体系知识掌握不够，还不具备编写质量体系文件能力。

三、20xx年工作计划与具体措施

新的一年，品管部将承前启后，继往开来，认真做好以下几个方面工作：

（一）认真做好月度巡检工作，加大与公司各部门的沟通力度，竭力协助相关部门提高服务

品质。

（二）认真做好各部门月工作计划的执行情况的核查二作，积极督促各项工作按时落实。

（三）认真做好各项专项检查，督促各部门按制度操作。

（四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料"

（五）继续探索IS09001质量体系文件编写及导入运行工作。

（六）努力学习质量体系知识，适时开展质量体系知识培训工作，使用员工了解和认识标准

化质量管理体系重要

品管部工作总结10

XX的第一场雪以迎接的姿态告诉我们XX年结束了,新的一年又要开始努力奋斗了。每当

这个时候我都会感到一种莫名的忧伤，不知道是感叹青春流逝的太快，还是因为一年结束没有多

少的收获。转念又一想，XX新的一年，先把忧伤抛到一边，做好新的准备吧！

关于带领一个小团队：

我不是天生的领导者，但是一直渴望那种向上的力量。老大的信任是我最大的动力。没有人

可以天生做好T牛事。但是一切都可以学习。身为一名小组长，我起着承上启下的作用。在您的

孜孜不倦的指导下改变做事方法，快速吸收着管理知识，把您的智慧和语言的力量传递给我的小

组成员。感谢您的存在，让我觉得我不是一个失败者，而是现在羽翼还未丰满，一切还需要锻炼，

展翅欲飞是翱翔的前奏，不怕困难，怕的是没有拍翅欲飞的欲望和动力。我要学习的还有很多很

多。我想让我的小组成员每一个人都可以自己独立处理好日常工作和人际关系，把工作落实在结

果上。我个人在小组管理中不足处也是最大的困难就是：一个任务传达下去没有人去执行。开始

很奇怪，不知道怎么才能去解决这样的问题。后面慢慢发现，是我没有做到位。

第一：说过的话没有真的做到，或者是执行的不认真。执行结果与她们的期望有落差。

第二：任务传达没有仔细考虑过，忽略了执行中的困难和细节。

第三：小组成员没有形成正确的质量观

第四：沟通没有做好，目标不明确，小组成员理解有歧义。

第五：没有在日常工作中根据每个人的优势劣势合理分配任务。

第六：与小组成员沟通少，对曰常管理工作疏忽.

第七：小组无目标，方向与心不齐。

未来的一年，与小组成员共同努力争创月返工零批次是我们的月标。作业指导书全部完成

更新是我的工作，计划在明年4月份前完成全部更新。与小组成员共同承担工作中的过失，做

好预防工作减少失误。一起学习品质知识每月保证2次的培训。让每一位小组成员都感觉到团

队的力量，与工作学习的快乐。

关于文员：

初开始做文员时，对于这样一份工作完全是陌生的，每天的报表堆积在桌子上，文件散乱着

不知道怎么收拾整理。找份文件都要花费很长时间，想想都觉得麻烦。展开一张纸罗列出所有的

工作项目，涉及范围。思考着报表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月订单存放，既不

好存放也不便快速查找。觉得麻烦就直接按照日期存放。就这样的敷衍了一段时间，准备年后重

新整理。老大提议按照订单存档，觉得是个很不错建议，于是趁着验厂赶着加班把6-12月的报

表全部整理出来了。

第一：现在按照订单查找很快捷。

第二：图纸也进行了重新的归档整理，1分钟快速找到想要的东西。

第三：认证资料电子存放以前的比较混乱。各种项目各种认证机构混合在一个文件夹里，发

票到了查找不到付款项目。针对这样的问题作出了措施：根据认证机构新建了文件夹，付款项目

分开管理。打开文件夹一目了然。

第四：各种电子报表也根据输入，查找便捷做了相应的更改。

第五：封样室各种fqc封样也进行了进出登记，目前做的不够完善，后续进行电子档的更新

查找。计划在明年4月份之前完成。

坐在老大对面做事，每一天都在进步，每一天都在成长，您在与不在都一样的完成日常工作

和您特别交代的任务.每一天都在聆听着您一点一滴的言传身教，增长人生的智慧与处人处事的

哲学。

关于验货：

关于验货您对我说的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的记在我

的脑海里。"做事情被别人牵着鼻子走不觉的累吗?”这一句话在我脑海里一直想了一个礼拜才

渐渐消退。陪验货既是处事又要处人，更多的是了解了产品的全面知识和对人际关系的把握。彻

底的扭转了我的人生观，原来事情可以这样做，各种各样的通关技巧和各种各样的搭话技巧。使

验货客人相信我们，公平公正的验货，不堤防我们的心理放下是我们客户陪验所致力的目标。听

着验货客人说他们的工作，我感觉到了快乐，他们爱着他们的工作，做了几年十几年的很多。我

也爱着我的工作，因为爱，因为快乐，我才有动力和激情去努力主动的改变工作中存在的问题和

障碍。验货房的改变都是点点滴滴的，先后增加了转速仪，扫描仪，拉力计，噪音仪，Cdf各种

工具。希望公司的业务越来越好，再增加2个验货房也没有问题。验货时也有委屈和累的时候，

但是我会告诉自己，笑一笑，一切都会好起来。

关于未来的计划：

1、fqc抽验监控力度还不足，抽检问题遗漏的还是很多。作业指导书还需要更加深入到每

一个重点和细节。成品检验作业指导书全部更新4月份之前全部完成。

2、fqc人员替换频繁，人员入职时间短，产品不熟悉，培训需要紧跟着人员脚步制定详细

的培训内容。保证每月2次培训紧跟。日期暂定为每月的1号和15号。

3、实验室送样的样机一个月清理一次手续太繁琐，针对此问题决定由各产线的fqc负责把

测试的样机拆解回归产线。

4、客户验货月返工零枇次

5、协助小组成员独立完成日常的抽验工作，检查监督他们的工作结果。

6、快速有效的完成上级交办的其它任务

关于以后工作心态：

我的工作现在等于是自由分配的，希望以后能够规划的更详细些。能够带动小组成员学习更

多的行业知识，养成快乐学习，快乐工作的心态。也希望能够更加坚定自己的步伐，用向上的心

态接收一切好的方法坚定自己正确的质量观念。

品管部工作总结11

转眼间XXXX已经成为昨天。在这过去的一年，对于博玺来说是不平凡的一年，我们壁挂炉

车间投产了，燃气生产许可证通过了审厂，9月份也顺利通过了£09001及£09004版本体系

认证、

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度

各项工作。现将一年以来的工作情况做一个总结报告、

一、经过xxxx年半年的工作准备申请燃气生产许可证。

在半年忙碌又紧张工作准备中，遇上很多碰壁问题，仪器调试检测设备调试运行，检测工具

检测仪器送计量都遇上很多瓶颈问题，及人员培训，因壁挂炉车间刚开始建立人员不稳定，及人

员不到位，在人员培训方面遇上很多问题，最后经过大家的努力问题一个一个解决，在6月份

下旬燃气生产许可证还是顺利通过了审厂。

二、7月份中旬按照公司的要求申请IS09001及IS09004体系认证办理。

我担任了ISO总牵头人，各部门积极努力的配合下申清ISO体系认证，9月份也顺利通过

了审核组审核并颁发了证、

三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分时间辅助车间及仓库地域规划及区分。

参与了生产线调试，同时也开始进行了对生产员工对检测仪器及检测台的.运用进行了培训

工作，到8月份开始辅助采购部开发新的供应商专门寻找喷涂厂，解决喷涂问题，积极参与分

析喷涂不良的产品的原因.8月及11月份两次到广东塑料模具厂铺助技术部，跟进塑料模具跟

进及修改模具更合理更合用,及辅助采购部塑料物料跟进。

四、板金喷涂件半年下来没有一家喷涂厂。

喷出来的产品是达到公司技术要求的，我们内部分析及查找原因，到底是原材料（银金）问

题还是喷涂粉末问题，经过多家喷涂厂尝试换粉末试喷，还是没有达到如期效果。每一批次喷涂

件来料都是需要全检造成对IQC的工作量增大。经过每一家喷涂厂喷出来的产品我们做出了原

因分析。

五、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是：品管部人力：现有4人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、

生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的

内部培训I,同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加

强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用月报对当月工作进行总结