2024年全国高级经济师之工商管理考试重点试卷附答案

全国高级经济师考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

j书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

!（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

••

2：1、关于全数检验和抽样检验，下列说法错误的是（）。

孑iA.全数检验就是对待检产品100%地逐一进行检验

IB.抽样检验就是从待检总体中取得一个随机样本，对样本中每一个个体逐一进行检验

C.全数检验工作量大、周期长、成本高

jD.抽样检验导致每个受枪个体检验标准降低

12、市场定位的策略不包括（）。

A.对峙定位策略

B.避强定位策略

ic.差异性定位策略

D.重新定位策略

i3、在评估备选方案时，评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力的标准为（）。

一1A.经济型标准

凶由B.适时性标准

跑|C.可控性标准

7D.适应性标准

4、下列关于企业组织设L的基本要求的说法，错误的是（）。

A.以企业战略目标为导向

B.适合本企业的业务特征

C.实现组织的协调性

D.有利于员工能力的发挥

5、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针时企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、

相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法是（）o

恬

A.头脑风暴法

B.名义小组技术

C.专家会议法

D.德尔菲法

6、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为（）.

A.生产周期法

B.在制品定额法

C.累计编号法

D.提前期法

7、下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的是（）。

A.因果图法

B.关联图法

C.直方图法

D.散布图法

8、美于电子数据交换技术（EDI）,下列说法错误的足（）。

A.电子数据交换被称为"无纸交易〃

B.电子数据交换必须用统一的标准编制各种商业资料

C.EDI是一种利用计算机进行商务处理的新方法

D.在我国，电子数据交换技术在分拣运输、大型超市、仓储配送中心等物流领域的应用最

为普及

9、营业杠杆系数是指（）的变动率与销售额（营业额）变动率的比值。

A.经营费用

B.变动成本

C.财务费用

D.息税前利润

10、平衡内部招聘和外部招聘的关系时应该考虑的方面不包括（）。

A.企业的组织结构

B.企、业的经营发展战略

C.企业现有人力资源状况

D.企业所处的外部环境

11＞（）是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转唤为产品或服务的系统，包括投入、

转换、产出和反馈四个基本环节。

A.生产调度系统

B.生产控制系统

C.生产运营系统

D.生产分析系统

12、某公司在原有空调的功能上拓展，向市场推出新型的节能环保空调，该企业采用的技术

创新的类型属于（）。

A.根本性创新

B.工艺创新

C.产品创新

D.原始创新

13、近代企业制度的典型形式为（）。

A.合伙企业

B.公司

C.业主制企业

D.家庭手工业

14、某企业2020年度发行债券融资，每张债券面值100元，票面利率8%,期限5年，发行

200万张，筹资总额2亿元，约定每年付息一次，到期一次性还本，假设筹资费用率为1.5%,

企业所得税率为25%,则该债券的资本成本率是（

A.5.78%

B.5.85%

C.5.94%

D.6.09%

15、（）是物流最重要的一个功能，可创造商品的空间效益。

A.运输

B.仓储

C.装卸搬运

D.流通加工

16、反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表是（

A.现金流量表

B.利润表

C.资产负债表

D.附表

17、下列成本费用项目中，在估算营业现金流量时，每年的营业现金支出不包括（）o

A.管理费用

B.财务费用

C.折旧

D.制造费用

18、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是（）。

A.服务对象是特定的、集中的众多货主

B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率

C.承托双方不计滞期费和速遣费

D.货物由承运人负责配载装卸

19、在企业所有资产中，流动性最好的资产是（）。

A.存货

B.应收账款

C.速动资产

D.现金

20、下列关于企业愿景、使命与战略目标的说法，错误n勺是（

A.企业愿景不等同于企业使命

B.企业愿景说明了企业存在的理由和根本性质

C.企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

D.企业愿景包括核心信仰和未来前景

21、企业经营决策是指企业通过对（）的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合

理方案，实现企业经营目标的整个过程。

A.行业环境与企业环境

B.内部条件和外部环境

C.企业目标与企业条件

D.外部环境与企业目标

22、下列情况中，适用抽样检验的是（）。

A.产品数量少，对质量要求较高

B.测量对象是连续体

C.企业希望增加检验工作量

D.检验项目较少、周期短

23、工作分析的作用不包括（）。

A.为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础

B.为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息

C.为企业的员工招聘提供了明确的标准

D.为战略制定提供了依据

24、下列（）不属于领导职能方面的工作。

A.指挥

B.沟通

C.执行

D.协调

25、六西格玛中DMAIC的正确说法是（）。

A.D界定M测量A分析I改进C控制

B.D测量M界定A分析I改进C控制

C.D界定M分析A改进I控制C测量

D.D测量M分析A界定I控制C改进

26、公司为员工提供的免费体检服务属于（)o

A.基本薪酬

B.补偿薪酬

C.间接薪酬

D.激励薪酬

27、下列方法中，简便易行且主要适用于短期预测的人力资源需求预测方法是()。

A.人员核查法

B.德尔菲法

C.管理人员继续计划法

D.管理人员判断法

28、形成于商品交易过程中的自然性融资方式是()<.

A.吸收直接投资

B.经营租赁

C.储存收益

D.商业信用

29、自动线是一种先进的生产组织形式，它有利于(

A.稳定产品质量

B.提升产品市场份额

C.增强企业凝聚力

D.升级产品结构

30、准时化生产(JIT)的基本思想是()。

A.降低成本，杜绝一切浪费

B.提前准备原材料，保证生产顺利进行

C.保证生产的连续进行

D.以顾客需求为出发

31、()意味着集团内部战略H标、业务结构、资产结构及各公司战略地位的调整。

A.债转股

B.以股抵债

C.资产注入

D.资产置换

32、()是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。

A.供应链计划周期

B.供应链分析周期

C.供应链响应周期

D.供应链生产周期

33、依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用

网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于()。

A.网上直销

B.网络联盟

C.网络营销集成

D.网络分销联系

34、关于市场定位，下列说法错误的是（）。

A.为自己的产品创立鲜明的特色或个性

B.不能够塑造出本企业产品与众不同的个性或形象

C.企业要了解竞争对手的产品具有何种特色

D.企业要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度

35、将质量检验划分为计数检验和计量检验的根据为（）。

A.按照检验的数量特征

B.按照检验的质量特性值的特征

C.按照检验方法的特征

D.按照检验对象检验后的状态特征

36、对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述文件是（）。

A.工作规范

B.工作说明书

C.工作分析报告

D.工作描述

37、跨国公司向国外市场渗透的方式不包括（）。

A.商品输出

B.无形资产转让

C.对外直接投资

D.对外间接投资

38、关于流水线的特征，下列说法错误的是（

A.流水线的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高

B.流水线上各工序的工作地数最与各本工序单件工时成反比

C.流水线上各工作地按工艺过程的顺序排列

D.流水线上各道工序具有大体相等的生产率

39、单件小批生产企.业的特点是（）。

A.产品品种少，产量多，同一种产品很少重复生产

B.产品品种少，产量少，同一种产品常常重复生产

C.产品品种多，产量少，同一种产品常常重复生产

D.产品品种多，产量少，同一种产品很少重复生产

40、下列关于技术创新特点的说法中不正确的是（）.

A.技术创新不是经济行为，而是一-种技术行为

B.技术创新是一项高风险活动

C.大部分技术创新需要2〜10年的时间

D.由于科技创新具有正外部性，因此对于高技术创新，需要政府给予恰当的资助和支持，

以避免企业投入的不足

41、在产品介绍期的基础上，某企业以高价格和较低的促销费用来推出产品，该企业采取的

是（）。

A.快速取脂策略

B.缓慢取脂策略

C.快速渗透策略

D.缓慢渗透策略

42、关于福利，下列说法错误的是（）。

A.形式比较单一

B.具有典型的保健性质

C.具有税收方面的优惠

D.可以为员工节省一定的支出

43、以发展为导向，引导企业不断开发新产品，开拓新市场，提高企业的市场占有率和竞争

力的企业总体战略态势是（〉。

A.紧缩战略

B.稳定战略

C.集中战略

D.成长战略

44、JH■生产方式最显著的特点是（）.

A.自动化

B.看板管理

C.标准化

D.专业化

45、一批零件需要在最短时间生产完工，若只考虑工序间零件移动方式的影响，应采用（）。

A.平行移动方式

B.顺序移动方式

C.平行顺序移动方式

D.随机移动方式

46、ERP的核心模块是（）。

A.物流管理模块

B.人力资源模块

C.财务管理模块

D.生产控制模块

47、关于资产负债表，下列表述错误的是（）o

A.资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表

B.资产负债表反映企业戏态的财务状况

C.资产负债表是根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式编制

D.资产负债表表明企业所负担的债务数额及构成情况

48、下列各项不属于影响企业薪酬管理的内部因素的是（）。

A.企业的经营战略

B.企业的发展阶段

C.企业的财务状况

D.员工的工作年限

49、工作分析的调查阶段的工作内容不包括（）。

A.收集背景资料

B.收集基本数据与信息

C.收集工作任职者的意见和建议

D.确定调查和分析对象的样本

50、下列各项属于现金等价物必须具备的条件的是（）。

A.期限长

B.流动性弱

C.易于转换为已知金额现金

D.价值变动风险较大

二、多选题

51、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为（）。

A.选择与确定营销目标

B.排除潜在消费者的共卮需求

C.测量各细分市场的大小

D.进一步认识各细分市场的特点

52、能够集中加强对国际业务的管理，但容易造成国内、国外两部门的对•立，不利于资源优

化配置的跨国公司的管理组织形式是（）。

A.全球产品结构

B.国际业务部门

C.全球职能结构

D.矩阵式组织结构

53、"购货100个单位以下的单价是10元，100个单位以上9元〃，这属于折扣与折让定价

策略中的（）。

A.交易折扣

B.数量折扣

C.现金折扣

D.价格折让

54、对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是（）。

A.进货检验

B.I.序检验

C.末件检验

D.完匚检验

55、网络营销的本质是（）,

A.因特网应用

B.商品交换

C.信息化

D.满足他人需要

56、银行根据委托人的指示处理金融单据或商业单据，目的是取得承兑或付款，并在承兑或

付款后交付单据的行为，属于国际结算方式中的（）。

A.汇款

B.托收

C.信用证

D.银行保函

57、关于集装箱运输的特点，下列说法错误的足（）。

A.作业效率高

B.可以减少货损货差

C.可以简化货主货运手续

D.不同运输工具转换复杂

58、（）是网络型结构，它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业

网络。

A.U型企业组织结构

B.H型企业组织结构

C.M型企业组织结构

D.N型企业组织结构

59、（）的营销重点是强化产品的市场地位。

A.产品介绍期

B.产品成长期

C.产品成熟期

D.产品衰退期

60、适合大批大量生产企业的生产作业计划编制的生产方法为（

A.在制品定额法

B.累计编号法

C.提前期法

D.生产周期法

61、关于生产运营战略分析的说法，错误的是（）。

A.首先分析企业目前的经济状况

B.通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁

C.通过内部环境分析使得企业可以很好地认识自身的优势与劣势

D.主要包括外部环境分析与内部环境分析两部分

62、在质量检验方法中，1）是各种检验方式的主体。

A.计量检验

B.计数检验

C.理化检验

D.感官检验

63、下列属于初始现金流量中流动资产投资的是（）o

A.职工培训费

B.固定资产的运输成本

C.注册费用

D.材料投入

64、关于Internet接入，下列说法错误的是（）。

A.AD5L技术采用频分复用技术把普通的电话线分成了上行和下行两个相对独立的信道，从

而避免了相互之间的干扰

B.使用电缆调制解调器通过有线电视网上网，除了实现高速上网外，还可实现可视电话、

电视会议、多媒体远程教学、远程医疗、网上游戏、IP电话等服务，成为事实上的信息高速

公路

C.拨号接入网络使用费用按时计费，费用由两部分组成：通话时长费用和网络服务费用

D.无线网络设备，是以传统局域网为基础，以无线AP或无线路由器和无线网卡来构建的无

线上网方式，称为WiFi接入

65、企业生产过程空间组织最常见的形式是（

A.工艺专业化布置

B.对象专业化布置

C.混合式布置

D.固定布置

66、（）是指已由下料工序下料完毕，铸件清砂、铲毛刺、打底漆完毕，锻件去飞边整形完毕，

并经检验合格办完入库手续的在制品。

A.毛坯

B.半成品

C.入库前成品

D.车间在制品

67、某企业自身物流管理水平较低，物流在企业战略中也不占关键地位，该企业最适合采用

的物流运作模式是（）。

A.伙伴关系的领导者

B.自营物流

C.寻找物流合作伙伴

D.第三方物流

68、六西格玛管理的流程是（）。

A.设计、管理、分析、改进、控制

B.界定、测量、分析、改进、控制

C.界定、管理、分析、改进、控制

D.设计、测量、调整、改进、控制

69.按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）和激进性变革。

A.主动性变革

B.渐进性变革

C.被动性变革

D.结构变革

70、能够增强公司的整体实力和各公司的应变能力，但管理层之间容易发生冲突的跨国公司

管理组织形式是（）,,

A.全球职能结构

B.全球混合结构

C.矩阵式组织结构

D.国际业务部

71、公司分立中，不存在股权和控制权向母公司和其股东之外第三者转移的情况的分立形式

为（）。

A.标准分立

B.分拆

C.出售

D.回售

72、生产调度工作的基本原则是（）。

A.快速

B.准确

C.以生产进度计划为依据

D.高度集中和统一

73、选择筹资方式、进行资本结构选择和选择追加筹资方案的依据是（）。

A.资本成本

B.营业杠杆系数

C.现金流量

D.利润

74、下列关于定期租船的说法，正确的是（

A.租船期间船舶的经营管理由出租人管理

B.不规定船舶航线和装卸港口

C.不规定船舶航行区域

D.规定装卸期限和装卸率

75、在其他条件不变的情况下，筹资费率增加，则长期债务资本成本率将（）。

A.提高

B.降低

C.不变

D.不确定

76.供应链风险最显著的特征是（

A.传递性

B.动态性

C.更杂性与多样性

D.此消彼长性

77、从采购的立场看，通常要求采购物料的品质是（）。

A.最优

B.最贵

C.最适

D.最便宜

78、在下列预测方法中，反映需求变化最快的是（）。

A.上期销售量法

B.算术平均数法

C.一次指数平滑法

D.一次移动平均数法

79、目前来说最具有代表性的财务管理目标不包括（

A.以利润最大化为目标

B.以产量最大化为目标

C.以每股收益最大化为目标

D.以股东财富最大化为目标

80、在一个行业里，普遍存在的基本竞争力量不包括（）。

A.替代品或服务的威胁

B.新进入者的威胁

（:.行业中现有企业间的竞争

D.行业协会

81、某企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是短期内获得高额利润。该企业采用

的新产品定价策略是（）。

A.渗透定价策略

B.撒脂定价策略

C.温和定价策略

D.心理定价策略

82、关于提前期法的说法，不正确的是（）。

A.本车间投入提前期是本车间出产提前期与本车间生产周期之和

B.提前期法适用于大量生产类型企业的生产作业计划编制

C.提前期法又称累计编号法

D.同一时间上，越是处于生产完工阶段的产品，其编号越小

83、某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能

避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（）原则。

A.确保目标

B.适度控制

C.适应性

D.适时控制

84、国际海运保险投保步骤不包括（）。

A.选择投保险别

B.确定保险金额

C.计算保险费

D.保险理赔

85、能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由

计算机进行数据处理。这是工作分析方法中（）的优点。

A.观察法

B.访谈法

C.问卷法

D.工作日志法

86、关于企业组织变革的过程，下列说法错误的是（）。

A.解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，明确变革的目标和方向

B.实施变革是变革过程中的行为转换阶段

C.企业实施变革采取实验和推广两个工作步骤来进行

D.企业组织变革结束的标志是实施了变革行动

87、企业资源计划（ERP）的核心模块是（）。

A.生产控制模块

B.物流管理模块

C.财务管理模块

D.人力资源管理模块

88、卜.列属于企业库存管理优点的是（）。

A.有利于质量管理

B.有利于资金周转

C.有利于保证物料质量

D.有利于提高产品质量

89、从核心竞争力的角度来看，企业所拥有的所在地的基础设施属于（）。

A.关系竞争力

B.资源竞争力

C.能力竞争力

D.战略竞争力

90、不是员工内部招聘的优点（）。

A.为企业注入新鲜血液

B.给员工提升晋升空间

C.可以提高员工的忠诚度

D.减少了企业的培训费用

91、关于设立子公司优点，下列说法正确的是（）。

A.有利于开展业务

B.行政管理费用比较低

C.手续比较简单

D.经营管理方面存在一定的困难

92、越来越多消费者喜欢在网上消费购物，企业要注意（）的变化。

A.技术环境

B.经济环境

C.政治环境

D.人口环境

93、质量认证的类型不包括（）o

A.型式试验加认证后监督一一市场抽样检验

B.型式试验

C.型式试验加认证后监督一一需求方抽样检验

D.全数检验

94、下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是（）。

A.经理受聘于股东（大）会

B.监事会依法监督公司的一切经营活动

C.董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力

D.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权

95、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者

的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是（）。

A.社会营销

B.绿色营销

C.大市场营销

D.目标营销

96、在降低库存措施中，减少库存批量属于（）。

A.降低周转库存

B.降低在途库存

C.降低调节库存

D.降低安全库存

97、改进六西格玛现有体系时，重点是（）o

A.找出引发问题的关键变量

B.找出创造性的新方法

C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案

D.确立最佳改进方案

98、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（）生产类型的企业。

A.单件

B.小批

C.成批轮番

D.大批量

99、下列各项中，不属于企业公共关系活动职能的是（）。

A.信息监测

B.反馈调整

C.舆论宣传

D.沟通协调

100.在供应商与制造商关系中，传统竞争关系模式的核心是（）。

A.价格驱动

B.生产驱动

C.制造驱动

D.库存驱动

三、问答题

101.自动线存在多种形式，试论述其分类依据包括哪些？

102、某公司采用马尔可夫模型法对内部人力资源供给进行分析与预测，该原有业务员300

人，'业务主管50人，销售经理10人，销售总监5人。通过对近1年的人力资源人员变动情

况的分析，得到人员变动矩阵表如下：

某企业销售部门人员变动矩阵表

人员调动概率

服务

高职率

销售总监销售经理业务主管业务员

销售总监0.800.20

销售经理0.100.700.20

业务主管0.100.700.20

业务员0.050.800.15

同时，该企业预计明年需要业务员500人、业务主管60人、销售经理10和销售总监5人。

根据上述资料，回答下列问题：

1.预计该企业业务员的离职人数是多少？

2.试分析业务主管的内部供给量是否能满足该企业明年对业务主管的需求量。

3.该企业管理层如果想提升员工对企业的忠诚度，减少人才流失，应采用内部招聘还是外部

招聘？并简单说明理由

103、请简述一份完整的市场调查问卷的内容有哪些？

104.全面质显管理是为了能够在最经济的水平上且考虑到充分满足用户要求的条件下，进

行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提面质量的活动构

成一体的一种有效体系。试论述全面质量管理实施的原则。

105、某品牌手机前5期实际销售额及其环比（发展）速度如表所示（单位：万元），该品牌

手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测。

观察期12345

销售额200220264290300

环比速度—1.101.201.101.03

1.实现定量预测需要符合哪些条件？

2.根据几何平均法，请计算该品牌手机前5期销存额的平均环比速度为多少？请写出计算过

程。

3.若该企业采用算术平均数法进行预测，请计算该品牌手机的第6期销售额是多少万元？请

写出计算过程。

106>2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮中，中国国

内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超

过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额

达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集

团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型

现代化企业。随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极

主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高

级化发展。

1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？

2.国际直接投资的动机具体包括哪些？

3.影响比较大的国际直接投资理论有哪些？

4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？

107、A公司是一家制造企业，其经营的产品销往全国各地。由于其自身物流管理水平不高，

但为了更好地满足顾客的需求，有效的物流活动对A公司非常重要。因此,A公司采用了供

应链管理的运作模式，与供应商、分销商、物流企业建立战略伙伴关系，组建物流联盟，在

运输能力、专业管理技能等方面得到很大的效益。同时，联盟成员之间充分利用网络与信息

技术，实现信息共享、快速响应、准时化采购以及供应链各环节的协同合作，形成了从供应

商、制造商、分销商到消费者的全过程集成化管理，大大提高了客户满意度。

根据上述资料，回答下列问题；

1.从企业物流运作模式的角度分析A公司采用的物流运作模式及采用的原因？

2.与传统物流管理相比，A公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点？

3.与传统采购相比，准时采购的不同之处主要表现在哪些方面?（回答其中三个方面即可）

108、请简述垂直分销系统的三种形式。

109、红缨是一家优秀的幼儿园品牌，其投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑。

该幼儿园创办近15年，课程管理架构比较完整，但创办时间较长，园所整理硬件条件趋于

老化和陈旧。老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在5年以上的占比例为/。％,其中

8年以上工作经验占35%,但教师队伍缺乏竞争，过于安逸。每天都有无公害蔬菜种植基地

及配送系统保证幼儿用餐，创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。教育理念较

为保守，陈旧。处于县城，家长在教育上投入的观念需要引领。

目前部分工作时间较长的老师出现跳槽情况，投资人近年工作重心的转移。区域内新出现的

本土化的幼教新生品牌，区域内进入全国性品牌强大的竞争对象。但同时地区有力的民办教

育的政策支持:，而且整体消费水平上升，引起了行业的整体提升，生源在家长的口碑推荐下

越来越多。

请用SWOT分析法分析该幼儿园的综合情况，并对该幼儿园应该采取的策略做出建议。

110.试述以新建方式设立国际直接投资企业的优缺点。

111、某公司10年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2020年该

公司与某电视机生产企业我合，开始生产电视机成品，拟生产3种不同型号的电视机产品，

有4个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-8所示。

表1-8某公司生产3种型号电视机决策收益表（万元）

市场状态销路好销路一般销路差

资源经营期限

0.30.5“2（万元）（率）

1400200-204003

230.018.0.601Q04

3230150502005

4150100401006

1.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？

2.目前该公司实施的是哪种战略？

3.计算方案1的期望收益值。

4.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？

112、某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万

元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性

回归预测模型y=20+0.04X,X代表年销售额，Y代表销售人员数，该企业人员变动矩阵如

表8-4所示。预计2021年销售额将达到2000万元，该企业根据人力资源需求与供给状况及

相关资料,，制定2021年员工招聃计划和员工培训计划。

表8-4

年平均人员调动概率

职务现有人数平均离职率

销售总监销售经理销售主管销售员

销售总监10.80.2

销售经理20.10.80.1

销售主管100.10.70.2

销售员800.10.60.3

1.按照规划时间的长短，说明该企业制定的员工招聘计划属于哪一类规划？并说明理由。

2.该企业制定的员工培训计划的主要目标有哪些？

3.该企'也预测人力资源需求应考虑的影响因素和方法有哪些？

4.根据一元线性回归分析法计算，计算该企业2021年需要的销售人员数量。

5.根据马尔可夫模型法，计算该企业2021年销售主管内部供给量人数，并给出该企业人力

资源供给情况的马尔可夫模型。

113、试述质量检验的基本任务。

114、某零件的直径设计要求为10±0.022毫米，测得•批该种零件直径平均值l.png=9.996

毫米，s=0.005毫米,求二序能力指数。

115、由于企业经营的产品种类、经营规模和方式不同，产生的信息也各有特点，所以各企

业对管理信息系统的开发目标和功能要求不尽相同，因此，各企业有根据本企业自身特点开

发管理信息系统的要求。请简述管理信息系统开发有哪些原则。

116、S公司正在进行新产品生产线项目的可行性研究。项目固定资产投资额为500万元，

使用年限5年，预计残值为原值的10%。新产品投产后，每年新增固定资产折旧费90万元，

增加流动资产投资200万元。新产品预计第一年可实现俏售收人400万元，以后每年为630

万元,第一年付现成本为250万元，第二年开始每年增加付现成本20万元,所得税率为25%。

试估算该项目现金流量。

117.PDCA的特点有哪些

118、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上，同时要赢得企业员

工的全力支持。由此可以得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理

解，根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来。

1.使命

福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其他新兴工业如航天、通信、金融服

务等领域中的全球性的领导者。他们的使命就足要不断提高他们的产品和服务以满足客户需

求，同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提供合理的回报。

2、战略目标

根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析，在1988年的年度报告中对福特公司

的目标进行了如下表述：

1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并超出他们的期望。

2.继续在全国灌输以人为本的文化理念。

3.在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作。

4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一位员工要为个人和集体的成功参与到碓保顾

客满意的行动中来。

根据福特公司的材料，请分析什么是企业的使命，福特在确定企业使命时考虑了哪些问题？

并简述企业战略目标和使命的关系。

119、请简述企业组织设L的主要内容。

120、供应商管理库存有哪些原则？

四、问答题

121、某企业运用价值链分析法对企业内部能力进行分析，企业价值链中的主体活动与辅助

活动的内容有哪些？

122、请简述管理信息系统的功能有哪些。

123、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个

人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高

效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售

额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财

富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大

500家企业排行中，该公司排名第121,营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资

产额314.71亿美元。

英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一一不断改进芯片的设

计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。

计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入

到下一轮的技术开发中去，

在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008,

但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司亳不放松，一年后又开发出真正通

用型的微处理器8080,使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，

竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更

快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。

英特尔为了确保市场份额，抵御其他制造商的竞争，确立了"永不停顿、不断创新〃的企业理

念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更

新换代的主动权。

1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。

2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？

3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？

124、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决

定企业战略，战略决定组织结构〃的著名论断。

法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电

信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的

运营效率。

法国电信的组织结构,主要由OperatingManagementsBusinessSegments和GroupFunctions

三个模块构成。

按照地理片区构成的OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不问的国家和地

区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第•线，是整个组织结构的输入端和

输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。

BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、

互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了

增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，

以支持集团战略的实施。

此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，

原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型

企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小

企业通信服务的新使命。

GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息

体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影

响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。

法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信

集团内部各类业务支持层面的界限。

OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，

同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完

成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的

客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的‘融合

阅读上述案例材料，回答以下两个问题：

1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。

2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的

优缺点。

125、某大批大量生产企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、内车间、

丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产作业计划。

在下一个生产周期，各车间生产作业计划如下：丁车间出产量为2000件，计划允许废品及

损耗量为60件，期末在制品定额为200件，期初预计在制品结存量为100件；丙车间投入

量为2000件；乙车间半成品外销量为500件，期末库存半成品定额为300件，期初预计库

存半成品结存量为200件。

根据上述资料，回答下列问题：

1.试计算丁车间下一个生产周期的投入量和乙车间下一个生产周期的出产量

2.该企业在编制生产作业计划时，应当最后编制哪一个车间的生产作业计划？

3.该企业在编制生产作业计划时，可依据的期量标准有哪些？

4.试分析企业生产运营计划的作用。

126、简述物流运作模式该如何选择？

127、试述企业在进行薪酬制度设计时，应该遵循的原则。

128、供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同E标且相互独立的经营主体组成，物

资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多

环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生。这些增加了供应链管理的复杂性和难度,

导致风险的产生。问时，供应链系统所处的内外部环境具有不确定性，既有自然环境、经济

环境、政策环境、市场竞争环境和需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供

应链上各节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造成的不确定性,

以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的偏差等导致的不确定性，还包括分销企业

在配送、窠道设置等方面的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的。只要存在不

确定性，就存在一定的风险。供应链的全球化趋势使得供应链企业分布范围更广，影响供应

和生产的不确定性增加，更增加了供应链运作的风险。

1.请简述供应链风险的含义。

2.供应链风险具有什么特征？

3.按照风险的性质分类，供应链风险可以分为哪几类？

129、组织设计是现代企业组织工作中最重要、最核心的一个环节，其着眼于建立一种有效

的组织架构，在此基础上，对企业成员在实现目标过程中的分工合作关系作出正式、规范的

安排，试述企业组织设计的主要内容。

130、企业组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之

相适应的载体，即合理的组织形式。组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创

新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径。

试述企业组织变革与创新为方向。

131.试述在集装箱运费L算中，常见的包箱费率。

132、某公司投资一项目需要筹资20亿元。公司采用三种筹集方式，向银行借入4亿元，资

本成本率为6%;发行债券筹资6亿元，资本成本率为8%;发行普通股股票筹资10亿元，资本

成本率为15%,则这笔投资的综合资本成本率为：

133.某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2021年员工招聘计划和员工使

用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵如表8-3所示。

表8-3

年平均人员调动概率

职务现有人数平均品职率

土J把、皿生产经理生产主管生产工人

生产总监10.90.1

生产经理20.10.80.1

生产主管100.10.70.10.1

生产工人1000.10.70.2

1.按照规划时间的长短，该企业制定的员工招聘计划属于哪一类规划？

2.该企'也制定的员工使用计划的主要目标有哪些？

3.该企业预测人力资源需求时，能够采用的方法有哪些？

4.根据马尔科夫模型法，计算该企业2021年生产主管的内部供给量人数？

134、某零件的长度设计要求为1。士。.U25毫米，随机抽样样人均值为lUmm,s=U.UU5空米，

求工序能力的指数。

135、某企业是国内一家家电生产企业，生产经营洗衣机、电冰箱、电视机、空调、微波炉

等各类家用电器，该企业在家电行业市场上，不断通过产品创新，以及竞争对手无可比拟的

高质量的产品和优质的服务保持着行业的领先地位。2020年，该企业准备进一步扩展海外

市场，为此，公司专门邀请了有关专家，通过匿名轮番征询专家意见，得出如下信息并供决

策者进行进一步决策：

（1）产品销路存在三种市场状态：畅销、销售一般、滞销，且三种市•场状态发生的概率是

可以预估的，分别是0.3、0.5和0.2

（2）公司可供选择的方案有四种：方案一、方案二、方案三、方案四

（3）根据预估的各项成本和销售量，得出如下损益表（单位：百万元）

方案

方案一方案二方案三方案四

自然状态

畅精50704035

稍路一般20103020

而捕0-51015

根据上述资料，回答下列问题：

1、试分析该企业实施的基本竞争战略的类型？

2、该企业采用了哪一种定性决策方法进行了经营决策？

3、该企业若采用最大可能决策法进行决策，应选择的方案是哪一个？并简单说明理由

136、随着"一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲

企'也是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接

近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了

南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发

能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。

根据上述资料，回答下列问题：

1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么？

2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立

子公司的优点有哪些？

3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点。

4.试分析建立国际独资企业的优势。

137、生产能力按其技术组织条件的不同，可分为哪二种？

138、如何认识企业技术创新过程的“先发优势”与“后发优势〃？

139、某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加管理人员、销售

人员和后勤服务人员共15人。预计一年后销售额将增加1亿元。如果管理人员、销售人员

和后勤服务人员的比例是1：5：2,则管理人员、销售人员和后期服务人员需各增加多少人？

140、请简述产品组合定价所包含的内容。

参考答案与解析

1、答案：D

本题解析：

本题考查的是质量检验。ABC说法正确，D选项错在应该是全数检验由于受检个体太多，往

往导致每个受检个体检验标准降低，或检验项H减少，而不是抽样检验，故选D。

2、答案：C

本题解析：

市场定位的策略有避强定位策略、对峙定位策略和重新定位策略。C为干扰项。

3、答案：C

木题解析：

本题考查的是评估备选方案。可控性标准是指评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力，

故选C。

4、答案：C

本题解析：

本题考查的是企业组织设计的内涵和要求。企业组织设计的基本要求包括以企业战略目标为

导向；适合本企业的业务特征；实现组织的精简高效；有利于员工能力的发挥。C选项应该

是实现组织的精简高效，而不是协调性，故本题选C。

5、答案：A

本题解析：

本题考查的是头脑风暴法，头脑风暴法通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决

策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结

论的方法，故选A。

6、答案：B

本题解析：

本题考查的是生产作业计划编制。在制品定额法适用于大量大批生产类型企业的生产作业计

划编制，故B正确；提前期法又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编

制，故CD错误；生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制，故A错误。

7、答案：B

本题解析：

全面质量管理中广泛运用各种方法，有老七种工具，具体包括因果图法、排列图法、直方图

法、控制图法、散布图法、分层图法、调查表法；还有新七种工具，是指关联图法、亲和图

法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序法、矢线图法。

8、答案：D

本题解析：

目前，条码应用基本上覆盖了所有产品，在物流中心、配送中心、商业城、连锁店，甚至小

的个体户商店都实现了条码化。在我国，条码技术在分拣运输、大型超市、仓储配送中心等

物流领域的应用最为普及，

9、答案：D

本题解析：

营业杠杆又称经营杠杆或营运杠杆，是指在某一固定成本比重的作用下，当销售额(营业额)

增减时，息税前利润会有更大幅度的增减，定量衡量这一程度用营业杠杆系数。营业杠杆系

数(DOL),又称营业杠杆程度，是息税前利润的变动率相当于销售额(营业额)变动率的

倍数。其公式为：DOL=(AEBIT/EBIT)/(△$/$),>

式中，DOL为营业杠杆系数；EBIT为息税前盈余额(息税前盈余额=净利润总额+利息额+

所得税额)；AEBIT为息税前盈余额变动额；S为营业额；AS为营业额的变动额。

10、答案：A

木题解析：

内部招聘和外部招聘是相辅相成的，如果两者能够很好结合，既能满足企业实现招聘计划的

要求，也能很好地将两者的优势互补。平衡两者关系时应该考虑以下几个方面：①企业的

经营发展战略；②企业现有人力资源状况；③招聘目的；④企业的用人观；⑤企业所处

的外部环境。

11、答案：C

本题解析：

本题考查的是生产运营系统。生产运营系统是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转

换为产品或服务的系统，包括投入、转换、产出和反馈四个基本环节，故选C。

12、答案：C

本题解析：

本题考查基于技术创新对象将技术创新分为产品创新和工艺创新。

A选项，本题的空调产品仅是在功能上进行了拓展，技术原理上没有重大变化，并不涉及技

术的重大突破，可知不是根本性创新，故此项错误。

根据题目描述，本题是针对投放市场销售的空调这个产品进行的创新，可知为产品创新，而

不是工艺创新，故C选项正确，B选项错误。

D选项，原始创新是从未出现过的原创技术，且主要集中在基础科学和前沿领域，而本题仅

是对已有的空调产品技术进行功能上的扩展，可知不符合原始创新的概念，故此项错误。

13、答案：A

本题解析：

本题考查的是企业制度的类型及其特征。近代企业制度的典型形式为合伙企业，现代企业制

度的典型形式为公司，原始企业制度的典型形式为业主制企业，故本题选A。D选项为干扰

项。

14、答案：D

本题解析：

该债券的资本成本率为：Kb=lb(1-T)/B(1-Fb)=100x200x8%x(1-25%)4-200004-(1

-1.5%)=6.09%。式中，Kb表示债券资本成本率；L表示债券筹资额，按发行价格确定；

Fb表示债券筹资费用率；1b表示债券每年支付的利息；T表示企业所得税率。

15、答案：A

本题解析：

本题考查企业物流的内容，

运输创造商品空间效益，是物流最重要的一个功能，故A正确。

B项仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节。仓储目的

是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果。

C项装卸搬运指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目

的的活动。

D项流通加工在流通过程中辅助性的加工。

16、答案：B

木题解析：

损益表又称利润表，是反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表。企业年检时要

求企业提交上一年度的损益表。损益表主要是依据收入实现原则和配比原则的要求，把一定

会计期间的营业收入与同一会计期间的营业费用（成本）相配比，从而计算出企业一定期间

的净收益或净损失，因此，它是一张动态会计报表。

17、答案：C

本题解析：