2017年 导游资格证 地方导游基础知识 真题

2017年导游资格证地方导游基础知识真题

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.以下哪个不属于导游服务的原则？()A.尊重游客B.诚信为本C.利益至上D.优质服务2.在介绍旅游景点时，导游应首先介绍的是什么？()A.景点的历史背景B.景点的特色和亮点C.景点的地理位置D.景点的门票价格3.以下哪个不属于导游在讲解时应该避免的内容？()A.诙谐幽默B.过度夸张C.知识丰富D.引导游客消费4.导游在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求时，应该如何处理？()A.直接拒绝B.适当妥协C.仔细倾听并解释D.忽视游客的要求5.以下哪个不属于导游在带团时应注意的事项？()A.保持团队纪律B.确保游客安全C.严格遵循行程安排D.限制游客自由活动6.在介绍中国传统文化时，导游应如何处理不同文化背景游客的疑问？()A.忽略游客的疑问B.简单回答C.详细解释并尊重游客观点D.直接给出答案7.以下哪个不属于导游在带团时应遵守的法律法规？()A.遵守旅游合同B.维护游客权益C.从事非法经营活动D.保障游客安全8.在带团过程中，导游发现游客有违法行为时，应该如何处理？()A.直接报警B.忽略不管C.向旅行社报告D.暂时保密9.以下哪个不属于导游在讲解时应注意的语言表达？()A.生动形象B.逻辑清晰C.语气生硬D.语言简练10.在带团过程中，导游应该如何处理游客之间的矛盾？()A.强制调解B.忽略不管C.主动沟通，寻求双方理解D.指责一方二、多选题(共5题)11.以下哪些是中国历史文化名城？()A.北京B.西安C.苏州D.成都E.杭州F.广州G.南京12.在介绍中国山水画时，以下哪些属于山水画的创作手法？()A.移步换景B.以大为小C.画中有诗D.虚实结合E.笔墨交融13.以下哪些是中国传统节日的习俗活动？()A.春节贴春联B.清明扫墓C.端午赛龙舟D.中秋赏月E.重阳登高14.在介绍中国的传统戏曲时，以下哪些属于中国传统戏曲的剧种？()A.京剧B.评剧C.越剧D.黄梅戏E.豫剧15.以下哪些是中国著名的自然景观？()A.黄山B.泰山C.华山D.衡山E.峨眉山三、填空题(共5题)16.中国古代四大发明中的指南针，最早出现在哪个朝代？17.故宫的建造始于明朝的哪位皇帝？18.被誉为“天下第一行书”的书法作品是王羲之的哪篇作品？19.我国古代著名的“丝绸之路”起点是今天的哪个城市？20.中国传统的农历新年，又称为什么节？四、判断题(共5题)21.中国的五岳指的是泰山、华山、衡山、恒山和嵩山。()A.正确B.错误22.中国的传统节日端午节是为了纪念屈原而设立的。()A.正确B.错误23.中国的长城是直线型的，没有弯曲。()A.正确B.错误24.京剧是中国传统戏曲中最为普及和具有代表性的剧种。()A.正确B.错误25.中国历史上的“丝绸之路”仅限于陆上贸易路线。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要介绍中国的非物质文化遗产保护工作及其重要性。27.在介绍中国古典园林时，如何突出其意境美和空间变化美？28.如何根据不同游客的需求，提供个性化的导游服务？29.在带团过程中，如何处理突发事件和游客投诉？30.请简述中国历史文化名城的特点及其在旅游业中的重要性。

2017年导游资格证地方导游基础知识真题一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】导游服务的原则包括尊重游客、诚信为本和优质服务，利益至上并不是导游服务的原则。2.【答案】C【解析】在介绍旅游景点时，导游应首先介绍景点的地理位置，以便游客对景点有一个基本的了解。3.【答案】D【解析】导游在讲解时应避免引导游客消费，以免影响游客的旅游体验。诙谐幽默、过度夸张和知识丰富都是导游讲解时应具备的素质。4.【答案】C【解析】导游在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求时，应该仔细倾听并解释，以维护团队和谐。5.【答案】D【解析】导游在带团时应注意保持团队纪律、确保游客安全和严格遵循行程安排，而不是限制游客自由活动。6.【答案】C【解析】在介绍中国传统文化时，导游应详细解释并尊重游客观点，以增进游客对中国文化的了解。7.【答案】C【解析】导游在带团时应遵守法律法规，包括遵守旅游合同、维护游客权益和保障游客安全，不能从事非法经营活动。8.【答案】C【解析】在带团过程中，导游发现游客有违法行为时，应向旅行社报告，由旅行社依法处理。9.【答案】C【解析】导游在讲解时应注意语言表达，避免语气生硬，而应保持生动形象、逻辑清晰和语言简练。10.【答案】C【解析】在带团过程中，导游应主动沟通，寻求游客之间的理解，以妥善处理游客之间的矛盾。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDEF【解析】中国历史文化名城包括北京、西安、苏州、成都、杭州和南京，这些城市在历史上有重要的地位和丰富的文化遗产。12.【答案】ACDE【解析】山水画的创作手法包括移步换景、画中有诗、虚实结合和笔墨交融，这些都是中国山水画艺术特点的重要体现。13.【答案】ABCDE【解析】中国传统节日的习俗活动包括春节贴春联、清明扫墓、端午赛龙舟、中秋赏月和重阳登高，这些都是中国传统文化的重要组成部分。14.【答案】ABCDE【解析】中国的传统戏曲剧种包括京剧、评剧、越剧、黄梅戏和豫剧，这些都是中国戏曲文化的瑰宝。15.【答案】ABCDE【解析】中国的著名自然景观包括黄山、泰山、华山、衡山和峨眉山，这些山岳景观以其独特的自然风光和深厚的文化底蕴而闻名。三、填空题(共5题)16.【答案】战国时期【解析】指南针的发明最早可以追溯到战国时期，用于风水和航海，是中国古代四大发明之一。17.【答案】明成祖【解析】故宫的建造始于明朝的明成祖朱棣时期，历时14年建成，是明清两代的皇宫。18.【答案】《兰亭序》【解析】《兰亭序》是东晋书法家王羲之的代表作，被誉为“天下第一行书”，以其优美的字体和深厚的文化内涵著称。19.【答案】西安【解析】丝绸之路的起点是古代的长安，即今天的西安，它是古代东西方贸易的重要通道。20.【答案】春节【解析】中国传统的农历新年，又称春节，是中华民族最重要的传统节日，象征着新的一年的开始。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】中国的五岳是指东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山和中岳嵩山，是中国传统文化中非常重要的山岳。22.【答案】正确【解析】端午节起源于对古代爱国诗人屈原的纪念，有赛龙舟、吃粽子等习俗。23.【答案】错误【解析】中国的长城并非直线型，而是根据地形和防御需要，呈现出曲折蜿蜒的形状。24.【答案】正确【解析】京剧是中国传统戏曲中最为普及和具有代表性的剧种，被誉为中国国粹。25.【答案】错误【解析】中国历史上的“丝绸之路”不仅包括陆上贸易路线，还包括海上丝绸之路，涉及广泛的贸易和文化交流。五、简答题(共5题)26.【答案】中国的非物质文化遗产保护工作是指对中国的传统文化、习俗、技艺等进行保护和传承的工作。这项工作的重要性体现在：【解析】1.保护和传承人类共同的非物质文化遗产，维护文化多样性；

2.增强民族自信心和凝聚力；

3.促进旅游业和文化产业的发展；

4.丰富人民的精神文化生活。27.【答案】在介绍中国古典园林时，可以通过以下方式突出其意境美和空间变化美：【解析】1.强调园林的布局和设计理念，如借景、对景等；

2.通过讲解园林中的山、水、亭、台、楼、阁等元素，展现其意境；

3.引导游客感受园林中的四季变化和光影效果；

4.结合历史典故和诗词，增加园林的文化内涵。28.【答案】根据不同游客的需求，提供个性化的导游服务可以从以下几个方面入手：【解析】1.了解游客的兴趣爱好和旅游目的；

2.根据游客的身体状况和旅游习惯，合理安排行程；

3.提供专业、详细的讲解，满足游客的知识需求；

4.关注游客的情绪变化，及时调整服务方式；

5.保持良好的沟通，尊重游客的意见和建议。29.【答案】在带团过程中，处理突发事件和游客投诉的方法包括：【解析】1.保持冷静，迅速判断事件的性质和影响；

2.采取有效措施，控制事态发展；

3.及时与旅行社和相关部门沟通，寻求帮助；

4.