加油员的岗位安全职责

加油员的岗位安全职责一、岗位安全职责概述

加油员作为加油站一线作业的核心岗位，是保障加油站运营安全、防范安全事故的直接责任主体。其岗位安全职责以“安全第一、预防为主、综合治理”为根本方针，以规范操作、风险防控、应急处置为核心任务，旨在通过明确职责边界、细化操作流程、强化责任落实，确保加油作业全过程安全可控，最大限度减少人员伤亡、财产损失及环境污染。

（一）职责定位

加油员岗位安全职责定位为“执行者、监督者、报告者”三位一体角色。执行者，即严格遵循加油站安全管理规章制度和操作规程，准确完成加油、卸油、计量等日常作业；监督者，即在作业过程中实时观察设备运行状态、环境变化及人员行为，及时发现并制止不安全操作；报告者，即对发现的隐患、异常情况及安全事故第一时间上报，并配合开展应急处置与调查。

（二）安全目标

岗位安全职责的核心目标包括：实现“零三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）；杜绝火灾、爆炸、中毒、泄漏等责任事故；确保加油设备设施完好率100%；作业场所安全隐患整改率100%；个人及他人安全防护措施落实率100%。通过目标管理，推动安全责任从“被动落实”向“主动承担”转变。

（三）基本原则

1.安全优先原则：在任何作业场景下，安全利益高于经济效益和作业效率，当安全与生产发生冲突时，坚决服从安全要求。

2.规范操作原则：严格执行《汽车加油加气站安全管理规范》《加油站作业安全规程》等标准，杜绝经验主义、侥幸心理，确保每项作业有章可循、有据可查。

3.全过程管控原则：从作业前准备、作业中执行到作业后清理，对人员、设备、环境、管理四个维度实施全流程安全管控，消除责任盲区。

4.应急处置原则：熟练掌握应急预案、应急处置流程及应急器材使用，确保突发情况能够快速响应、科学处置，防止事态扩大。

二、核心安全职责分解

（一）日常作业安全职责

1.引导与停放规范

加油员需在车辆进站时主动引导，通过手势或语言提示车辆减速慢行，按指定区域有序停放。停放位置需确保与加油岛、油罐区保持安全距离，避免车辆尾气直接排向加油设备或油罐口。对于大型车辆或特殊车型（如槽罐车），需确认其符合加油站限高、限宽要求，必要时协助驾驶员调整位置，防止碰撞设备或设施。

2.加油前安全确认

车辆停稳后，加油员需提醒驾驶员熄灭发动机，拉紧手刹，并确认车内无乘客吸烟或使用明火。对于摩托车，需要求驾驶员下车推行至加油区，禁止在加油过程中启动发动机。同时，检查车辆油箱盖是否完好，有无油品泄漏痕迹，若发现异常需立即停止作业并上报站长。

3.静电防护操作

加油前，必须将静电接地夹牢固连接至车辆金属裸露部位（如油箱盖、排气管等），确保接地良好。在加油过程中，严禁整理化纤衣物、梳头或使用手机，避免产生静电火花。加注油品时，油枪需与油箱口紧密贴合，防止油品喷溅或挥发，形成爆炸性混合气体。

4.作业过程监护

加油员需全程坚守岗位，手持油枪时不得离开车辆，密切观察油枪流量计及油箱液位，防止溢油。若遇油枪跳枪或加注异常，应立即停止作业，检查油枪是否卡顿或油箱是否已满。严禁向未熄火车辆、塑料桶（非专用容器）或非机动车加油，杜绝违规操作。

5.作业后清理确认

加注完毕后，需缓慢拔出油枪，待余油滴净后关闭油箱盖，提醒驾驶员检查油箱盖是否锁紧。清理作业区域地面油污，确保无滴漏油品残留。对于使用加油卡支付的车辆，需核对消费信息并确认无误后，引导车辆安全驶离加油站。

（二）设备设施管理职责

1.加油机日常检查

每日作业前，加油员需对加油机进行例行检查：确认机身外观无破损、油管无老化裂纹，电源线及接地线连接牢固。测试加油机急停按钮是否灵敏，油枪开关是否正常回位，流量计读数是否准确。发现加油机运行异常（如噪音过大、计量偏差超限），立即停止使用并报修，同时在设备上悬挂“禁止使用”警示标识。

2.油罐及管道巡查

每周对油罐区进行一次全面巡查，检查油罐人孔井、卸油口是否完好，有无渗油痕迹。观察液位计读数是否与实际库存相符，呼吸阀是否畅通无堵塞。在卸油作业前，需确认油罐液位低于安全容量上限，并检查卸油管道接口密封性，防止卸油过程中发生跑冒油事故。

3.消防器材维护

加油站内消防器材（灭火器、消防沙、灭火毯）需由加油员每日检查一次：确认灭火器压力表指针在绿色区域，铅封完好，无锈蚀或损坏；消防沙箱内沙量充足，无杂物覆盖；灭火毯叠放整齐，无破损。每月对灭火器进行一次功能测试，确保其处于备用状态，并记录检查时间及结果。

4.辅助设施保养

负责对加油站内照明设备、警示标识、防撞设施等进行日常维护。如发现灯箱、路灯损坏，及时上报更换；确保“禁止烟火”“熄火加油”等警示标识清晰可见；定期检查加油岛防撞柱是否稳固，防止车辆撞击造成设备损坏。

（三）风险隐患防控职责

1.现场环境风险识别

加油员需具备风险识别能力，重点关注以下隐患：地面是否有油污、积水（可能导致滑倒或导电）；电气设备线路是否裸露（可能引发短路）；加油岛周边是否有易燃物堆积（如杂草、纸箱）；油罐区是否有非作业人员进入。发现风险立即采取临时措施（如设置警示带、清理杂物），并上报整改。

2.人员行为监督

对进站客户及同事的不安全行为及时制止：提醒客户在加油区禁止吸烟、使用手机或拨打接听电话；制止儿童在油罐区、加油岛附近玩耍或追逐打闹；发现同事未按规定穿戴防静电工作服、违规操作设备时，立即予以纠正并报告站长。

3.危险作业管控

在加油站动火、临时用电等危险作业时，加油员需配合现场监督：确认作业人员是否持证上岗，作业区域是否设置警戒线，消防器材是否到位。作业过程中全程监护，发现违规操作（如未清理现场易燃物、未使用防爆工具）立即叫停，确保作业安全。

4.隐患记录与上报

建立隐患排查台账，对发现的隐患详细记录：包括隐患位置、类型（如设备缺陷、操作违规、环境风险）、发现时间及整改建议。每日下班前将隐患上报站长，重大隐患（如油罐泄漏、消防器材失效）需立即上报并启动应急处置流程。配合站长对隐患整改情况进行跟踪，确保整改措施落实到位。

（四）应急处置职责

1.初期火灾处置

若发生油品火灾，加油员需立即采取以下措施：大声呼救并启动火灾报警系统，切断加油站总电源；使用就近的灭火器（干粉灭火器）对准火焰根部喷射，若火势较小可配合使用灭火毯覆盖窒息灭火；严禁用水直接扑救油类火灾，防止火势扩大。如火势无法控制，立即撤离至安全区域并拨打119报警。

2.油品泄漏处置

发现油品泄漏时，首先关闭相关阀门，切断泄漏源；用沙土或吸油围堵泄漏区域，防止油品扩散至下水道或火源处；对泄漏油品进行回收，严禁直接冲洗地面；清理完毕后，检查设备是否受损，确认无安全隐患后恢复作业。若泄漏量较大，需立即疏散现场人员并上报站长。

3.人员疏散引导

当发生火灾、爆炸等紧急情况时，加油员需立即引导客户沿疏散通道撤离至安全区域（如站外上风向空旷地带）。提醒客户不要携带物品，不要乘坐电梯，有序撤离至集合点，清点人数并上报站长。对行动不便的人员（如老人、儿童）提供必要帮助，确保全员安全。

4.应急报告与配合

事故发生后，加油员需第一时间向站长报告事故情况（时间、地点、类型、伤亡情况），并保护事故现场，禁止无关人员进入。配合消防、安监等部门开展事故调查，如实提供操作记录、监控录像等资料，协助分析事故原因，参与制定整改措施，防止类似事故再次发生。

三、加油员安全操作规范

（一）日常作业安全操作

1.车辆引导与停放管理

车辆进站时，加油员需站在加油岛外侧，使用标准手势引导车辆减速慢行，保持车距至少1.5米。对大型车辆或特种车辆，需提前确认其尺寸符合加油站通道宽度（不低于4米）及限高要求（不低于4.5米）。车辆停稳后，要求驾驶员拉紧手刹、关闭车窗，并提醒车内人员禁止吸烟或使用明火设备。摩托车需推行至指定加油区，禁止在加油过程中启动引擎。

2.加油前安全检查

车辆停稳后，加油员需绕车检查：观察油箱盖是否完好，有无油渍渗漏痕迹；检查车辆底部是否存在油滴；确认油箱盖开启后无金属摩擦火花风险。对油箱盖锈蚀变形的车辆，需使用专用工具缓慢开启，避免产生静电。同时，检查加油岛周边地面是否干燥，如有积水需立即清理并铺设防滑垫。

3.静电防护操作

加油前必须佩戴防静电手环，并将静电接地夹牢固连接至车辆金属裸露部位（如油箱盖边缘、排气管）。连接时需确保夹子与金属表面充分接触，无锈蚀或油漆阻隔。加油过程中，禁止整理化纤衣物、梳头或使用手机，动作幅度控制在30厘米以内。油枪插入油箱口后需保持垂直，枪口与油箱口间隙不超过2毫米。

4.加油过程监护

加油员需手持油枪全程值守，目光聚焦油枪流量计及油箱液位。当油枪自动跳枪时，立即停止加注，等待5秒后缓慢抽出油枪，确保余油滴净。加注过程中若发现油枪滴漏，需立即关闭加油机总阀，更换密封圈。禁止向未熄火车辆、塑料桶或敞口容器加油，对违规要求需明确拒绝并解释安全风险。

5.作业后清理确认

加注完成后，需用吸油棉擦拭油枪口及油箱盖周边油渍，清理量超过5毫升需上报站长。关闭油箱盖时需轻压确认锁扣到位，提醒驾驶员检查油箱盖密封性。对使用加油卡支付的车辆，需核对消费记录与实际加注量误差不超过±0.5升。引导车辆驶离时，需观察后视镜确认无剐蹭风险，挥手示意后方可放行。

（二）设备设施操作规范

1.加油机操作流程

每日开工前需进行开机检查：按下急停按钮测试复位功能，检查加油机显示屏读数归零；测试油枪自封装置，模拟跳枪动作3次；检查油管接口无渗漏痕迹。作业中如遇加油机异常震动或异响，立即停止作业并切换备用设备。每日闭店前需清理加油机表面油污，用中性清洁剂擦拭显示屏及键盘，确保按键无粘连。

2.油罐区操作规范

卸油作业前需确认：油罐液位低于安全容量上限（汽油罐留有15%空间，柴油罐留有10%空间）；接地电阻测试值小于10欧姆；卸油口法兰密封圈完好。卸油时需全程监护，初始流速控制在1立方米/分钟以下，5分钟后逐步提升至3立方米/分钟。作业中需每10分钟检查一次液位变化，防止冒罐。

3.消防器材使用规范

灭火器操作采用"提、拔、握、压"四步法：提起灭火器拔掉保险销，握住喷管对准火焰根部（距离2-3米），压下压把左右扫射。消防沙使用时需用铲子均匀覆盖油面，厚度不低于5厘米，禁止用手直接接触沙土。灭火毯使用时需完全覆盖火源边缘，四周压实防止空气进入。每月需对消防器材进行功能测试，记录压力值及有效期。

4.电气设备操作规范

检修加油机电气设备时需断开总电源，使用验电笔确认无电压。更换防爆灯具时需选择同型号产品，安装时确保密封圈完好，接线使用防爆接线盒。移动照明设备需使用防爆手电筒，禁止使用普通灯具。雷雨天气需关闭非必要电气设备，拔除充电器等插头，防止雷击损坏。

（三）特殊场景操作规范

1.恶劣天气应对措施

大风天气（风力6级以上）需停止室外作业，关闭加油机防护罩。暴雨天气需检查站房排水系统，确保地沟无堵塞，在加油站入口设置挡水板。高温天气（35℃以上）需每2小时检查一次加油机散热风扇，防止电机过热。冰雪天气需在加油岛铺设防滑垫，清除通道积雪，设置"小心地滑"警示牌。

2.夜间作业安全规范

夜间作业需配备防爆照明设备，作业区域照度不低于50勒克斯。加油员需每30分钟检查一次加油岛周边，清理散落的杂物。闭店前需进行"三清"检查：清设备（加油机、油枪）、清场地（油渍、杂物）、清记录（交接班日志）。交接班时需共同检查消防器材状态，签字确认。

3.应急处置操作流程

发生油品泄漏时，立即关闭相关阀门，用吸油棉围堵泄漏点，沙土覆盖面积大于泄漏区1.5倍。火灾事故需遵循"先断电、再灭火"原则，使用灭火器对准火焰根部喷射，同时启动手动报警装置。人员受伤时，需将伤员转移至上风向安全区域，拨打120急救电话，进行止血包扎等初步处理。

4.客户沟通安全准则

对客户违规行为（如吸烟、使用手机）需用"请配合我们的安全规定"等礼貌用语制止，避免争执。对醉酒或情绪激动的客户，需请站长协助处理，保持安全距离。解释安全规定时需使用"油品易燃易爆""静电可能引发火花"等通俗语言，避免专业术语。

（四）监督与考核机制

1.日常操作监督

站长需每日随机抽查3次加油员操作，重点检查静电防护、加油流程规范性。监控室需回放加油作业视频，每周评选1次"规范操作之星"。同事间实行"交叉检查"制度，每班组需互相指出1个操作改进点。

2.安全考核标准

操作考核采用百分制：静电防护不到位扣20分，油枪滴漏未处理扣15分，消防器材检查漏项扣10分。连续3次考核不合格者需重新培训。月度安全表现与绩效奖金挂钩，满分奖励500元，重大违规行为取消当月奖金。

3.培训提升机制

每月组织2次安全操作培训，内容包括新设备操作、事故案例复盘。每季度开展1次应急演练，模拟油罐泄漏、火灾等场景。建立"操作问题库"，记录常见违规行为及整改措施，新员工需通过闭卷考试后方可上岗。

4.责任追溯制度

发生安全事故时，需调取操作记录及监控视频，明确责任环节。对因操作不规范导致的事故，责任人需承担30%维修费用。隐瞒操作失误者，一经发现立即调离岗位。建立"安全积分"制度，主动发现隐患可加分，隐瞒隐患扣分。

四、安全风险防控体系

（一）风险辨识与分级

1.日常风险巡查机制

加油员需执行"三查三看"制度：查设备（油枪、加油机、管线是否渗漏），查环境（地面油渍、电气线路裸露、消防通道阻塞），查行为（客户吸烟、未熄火加油、违规操作）。每两小时巡查一次，重点区域（油罐区、加油岛）每半小时巡查一次。发现油渍超过20厘米直径、电线绝缘层破损、消防器材遮挡等情况立即记录并上报。

2.季度风险评估

每季度组织一次全面风险评估，采用"可能性-后果"矩阵分析法。对油罐区、卸油作业、加油操作等环节进行打分，确定高、中、低三级风险。例如：油罐泄漏可能性为"可能"（3分），后果为"严重"（3分），风险值为9分，属于高风险等级。评估结果需张贴在加油站公示栏，并标注具体管控措施。

3.特殊时段风险预警

节假日、汛期、高温时段需升级风险管控。春节前增加加油岛防滑垫铺设，暴雨天每15分钟检查站房排水系统，夏季每日测试加油机散热温度。建立"风险预警群"，站长实时发布天气预警信息，加油员收到后立即执行对应防护措施。

（二）分级管控措施

1.高风险管控方案

针对油罐区、卸油口等高风险区域，实施"双人双锁"管理。卸油作业需站长和加油员共同在场，全程监护；油罐区设置电子围栏，非作业时段禁止人员进入；每季度委托第三方检测油罐壁厚及接地电阻。加油员需掌握高风险区域应急处置"三步法"：立即撤离、启动报警、使用灭火毯。

2.中风险日常管控

对加油机计量偏差、电气线路老化等中风险，实行"日检查、周维护"制度。每日开机前校准加油机流量计，每周检查电气开关箱防潮情况。发现计量偏差超过±0.5%，立即停机报修；线路绝缘层破损需用绝缘胶带临时包裹并24小时内更换。

3.低风险持续改进

针对标识不清、工具摆放杂乱等低风险，开展"5S"整理活动。每周五下午用30分钟整理工具柜，按"油枪-扳手-抹布"分类存放；每月更新褪色的安全警示标识；建立"随手拍"隐患群，鼓励员工拍照上传可改进点，每月评选"金点子"并给予50元奖励。

（三）隐患治理闭环

1.隐患分级上报

发现隐患按紧急程度分类：紧急隐患（如油罐泄漏）立即口头报告站长并启动应急预案；一般隐患（如灭火器过期）通过"隐患APP"上传，包含照片、位置、描述三类信息。站长需在1小时内响应，重大隐患（如卸油管裂纹）24小时内提交书面整改方案。

2.整改跟踪机制

建立"隐患销号"台账，实行"五定"原则：定责任人（加油员）、定措施（更换密封圈）、定时限（24小时内）、定资金（站长审批）、定预案（泄漏应急处理）。整改完成后，拍照上传APP，站长现场验收签字。未按期整改的隐患，每天扣责任人绩效10分。

3.复核验收标准

隐患整改后需通过"三查"验收：查效果（油枪不再滴漏）、查记录（维修单签字完整）、查预案（相关人员熟悉处置流程）。验收不合格的退回重新整改，连续三次整改不达标者调离岗位。每月汇总隐患数据，分析高频问题（如夏季油管渗漏），制定专项改进计划。

（四）应急能力建设

1.应急处置卡应用

每位加油员随身携带"应急处置卡"，尺寸为信用卡大小。卡片按场景分类：火灾（提灭火器-拔保险销-对准根部喷射）、泄漏（关阀门-撒沙土-报告站长）、人员受伤（移至上风向-拨打120-止血包扎）。每月组织"盲演"，随机抽取场景测试反应速度。

2.应急物资管理

在加油岛、收银台设置"应急物资角"，配备：灭火器（每加油岛2具）、吸油棉（5公斤装）、急救箱（含创可贴、纱布、消毒液）。每周检查物资状态：灭火器压力指针在绿区、吸油棉无受潮、急救药品在有效期内。物资使用后24小时内补充到位。

3.联动机制演练

每季度与消防、医疗单位开展联合演练。模拟场景包括：油罐区火灾（消防车灭火-医疗组伤员救治-加油员引导疏散）、客户突发疾病（拨打120-实施心肺复苏-转移至阴凉处）。演练后填写《联动评估表》，重点检验通讯畅通性和职责清晰度。

五、安全培训与考核体系

（一）培训体系设计

1.新员工入职培训

新员工需完成80学时岗前培训，分为理论学习和实操训练两部分。理论学习包括加油站安全制度、油品特性、火灾原理等基础内容，采用闭卷考试形式，80分及格。实操训练在模拟加油岛进行，重点训练静电接地操作、油枪使用、灭火器扑救等技能，每项操作需连续3次达标方可通过。培训结束后由站长和值班员共同签字确认，建立《培训档案》存档。

2.在职员工定期培训

每月组织2次集中培训，每次2小时。内容涵盖新设备操作、事故案例复盘、季节性风险防控等。例如夏季重点培训高温天气加油机散热维护，冬季培训防滑措施和防冻液安全操作。培训采用"情景模拟+分组讨论"模式，如模拟客户未熄火加油的处置流程，要求员工现场演示应对话术和操作步骤。

3.专项技能提升

针对加油机维修、油罐计量等特殊技能，每季度开展1次专项培训。邀请设备厂家技术人员现场教学，讲解加油机常见故障排查流程，如流量计卡顿的处理方法、油管密封更换技巧。培训后进行实操考核，要求员工在30分钟内完成加油机常见故障排除，考核结果与岗位津贴挂钩。

（二）考核机制构建

1.日常操作考核

站长每日随机抽查3名加油员操作，采用"百分制+扣分项"评分。重点检查静电夹连接牢固度（占20分）、油枪操作规范性（占30分）、应急器材使用（占30分）。发现油枪未垂直插入扣10分，灭火器使用步骤错误扣15分。考核结果实时录入《安全考核表》，连续3次低于80分者需重新培训。

2.应急能力评估

每季度开展1次应急演练评估，模拟油罐泄漏、火灾等场景。评估小组由站长、安全员组成，重点考核响应速度（占40分）、处置流程正确性（占40分）、团队协作（占20分）。例如火灾演练中，从发现火情到启动报警系统需在1分钟内完成，灭火器喷射距离不足2米扣10分。评估结果公示并纳入月度绩效。

3.安全知识竞赛

每年举办1次"安全知识竞赛"，设置必答题、抢答题、情景题三类题型。必答题考察基础制度（如卸油作业"三查四定"原则），抢答题测试应急反应（如油品泄漏初期处置步骤），情景题模拟客户冲突处理。竞赛设置个人奖和班组奖，获奖班组额外获得安全活动经费。

（三）培训资源保障

1.教材体系建设

编制《加油站安全操作手册》，收录200个典型操作场景和50个事故案例。手册配图说明静电接地操作要点，用真实事故照片警示违规后果。开发手机端微课，每节3分钟，如"油枪跳枪后5秒操作规范"，员工可利用碎片时间学习。

2.师资队伍建设

选拔3名经验丰富的加油员担任兼职安全教员，参加省级安全培训师认证。教员需每月更新教案，如增加新能源车辆加油安全内容。建立"师徒结对"制度，新员工由教员带教3个月，带教期间发生操作失误，教员承担连带责任。

3.训练设施配置

在加油站后院建设模拟训练区，配备：可调节加油岛（模拟不同车型）、泄漏模拟装置（用于练习围堵操作）、烟雾发生器（训练火场逃生）。训练区每周开放3次，员工可预约实操练习，站长现场指导纠正。

（四）培训效果评估

1.行为改变观察

培训后3个月内，安全员每周记录员工行为变化。例如观察加油员是否坚持静电接地操作，是否主动清理地面油渍。对行为改进明显的员工，给予"安全标兵"称号并奖励200元。

2.事故数据对比

分析培训前后12个月的事故数据，重点看违规操作导致的泄漏、火灾事故发生率。若培训后事故率下降30%以上，则培训体系有效；若未达标，需重新设计培训内容。

3.员工满意度调查

每季度发放匿名问卷，了解员工对培训形式、内容、师资的评价。采用5分制评分，如"情景模拟实用性"低于3分，下季度需增加实操课时。同时收集员工建议，如增加VR火灾逃生体验等新型培训方式。

六、持续改进机制

（一）制度动态更新

1.季度制度评审

每季度末组织站长、加油员代表召开制度评审会，对照《加油站安全操作规范》逐条讨论。重点分析近期事故案例，如某加油站因油枪密封圈老化导致泄漏，需在规范中增加"每日检查油枪密封圈"条款。评审结果形成《修订建议表》，经安全管理部门审批后更新制度文件，并在加油站公告栏公示。

2.新规落地培训

制度更新后3日内开展专项培训，采用"新旧对比"教学法。例如新增"高温天气加油机散热检查"条款时，通过视频演示传统操作与新增要求的差异。培训后进行闭卷考试，确保100%员工掌握新规。对老员工实行"导师带教"，由年轻员工指导其使用新增的移动巡检终端。

3.制度执行审计

每半年聘请第三方机构开展制度执行审计，采用"四不两直"检查方式。重点核查加油员是否按新规操作，如查看静电接地夹使用记录、油枪滴漏处理台账。审计发现执行率低于90%的条款，由站长组织专项整改，连续两次未达标者取消评优资格。

（二）绩效激励体系

1.安全积分管理

建立"安全积分银行"，员工通过安全行为获取积分：主动清理油渍加5分，制止客户吸烟加10分，发现设备隐患加20分。积分可兑换：500分兑换2天带薪假，1000分发放体检套餐