关于矛盾纠纷排查工作总结【十七篇】

关于矛盾纠纷排查工作总结【十七篇】

矛盾纠纷排查工作总结1

一是始终坚持每周的学习制度，组织全局人员学习《宪法》、《国

家安全法》及其它有关法律法规和党的方针政策，学习省、市、区

有关综治、维稳、整体联防工程建设及平安创建工作和矛盾纠纷排

查调处工作的有关文件，增强法律意识，提高自觉用法律武器同违

法犯罪作斗争的能力。二是采取多种形式，继续加大对“平安单

位”、“和谐社会”创建工作和矛盾纠纷排杳调处工作的宦传力度,

把安全工作与综治、维稳宣传、矛盾纠纷排查调处工作、“平安单

位”创建工作同安排、同布置。分别深入各旅游企业开展了法制维

权周活动，活动以“和谐、维权、发展”为主题，以“维权、反邪、

平安、健康、防艾”为内容，针对群众在卫生保健、权益保护、常

见病防治等方面存在的薄弱环节，利用广播、电视、发宣传资料等

形式，进行了大力宣传。

矛盾纠纷排查工作总结2

稳定工作，任重而道远。我办狠抓制度建设，建立健全长效机制。

一建立工作责任制度。按照办干部包村、村干部包组、组干部、党

员包户的模式建立防控网络，村调委会对当地发生的纠纷情况和可

能发生纠纷的苗头、隐患，要深入进行排查，及时调解，做到信息

畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会

制。要每月21日召开分析例会，听取村前个月的治安状况、纠纷处

情况报告；排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特

点、新动向；交流纠纷调解经验，安排下一步工作。三要实行包案

调处制度。将每起纠纷具体落实到每个调委会和调解员身上，做到

“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定

办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将

人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对

出现“民转刑”事件，要追究驻村干部和村干部的责任。

矛盾纠纷排查工作总结3

稳定是第一要务，办党委、行政把该人民调解工作当维护农村稳定,

构建平安和谐社会的一项重要工作来抓，列为社会治安综合治理的

检查内容，摆上了重要的议事日程。一是建立组织机构。为了加强

对活动的组织领导，党委、行政成立了以分管政法工作的党委委员

政法书记任组长，派出所长、司法所长，民政、团委、妇联、计生

等部门负责人为成员的人民调解委员会，具体负责活动的研究部署、

协调指导、督促检查。各村、各单位也建立了相应的组织机构，由

主要负责同志任组长。以调委会为平台，形成各类社会矛盾纠纷统

一由调委会受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使

组织网络纵向到底，横向到边。一级抓一级，一级对一级负责，确

保了活动的顺利开展。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于

工作开展，将综治办、司法所的干部集中到调委会，合署办公，共

同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合

内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部

门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保

证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，规范流程。

按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流

程，以综治、信访、司法为主，各部门各负其责、联动联调，将人

民调解、行政调解、司法调解有机结合，坚持依法调处，切实规范

调委会运作。四是加强中心硬件设施建设。专门为调委会安排了2

间30多平米的办公室，添置了办公用品，做到了各项制度、标牌上

墙。五是完善基层调解网络。以办调委会为龙头，以村调委会和纠

纷调解员、纠纷信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为

补充，在每个村委会都设立了矛盾纠纷调处室，明确一名分管调解

工作的公文写作领导负责并与调委会协调配合，形成上下贯通、左

右衔接、配合联动的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体系。同时按

照综治工作群防群治的工作要求，还在各组落实了基层信息员21余

名，保证信息灵敏、畅通，确保矛盾纠纷能在第一时间得到及时有

效的发现、调处、化解。

矛盾纠纷排查工作总结4

发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务，，领导重视是关健。

一是狠抓责任落实,坚持办、村、组三级矛盾纠纷排查制度。办事

处每个月排查一次，村及单位每星期排查一次，在排查工作中，办

调委会采取领导分工负责制，组织调解人员逐村、逐组进行地毯式

排查，同时抽调得力人员对重点村、重点场所开展重点排查，对排

查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。办、村、组三

级，层层签订责任制，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管,

事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参

与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一

套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实矛盾纠纷

调处责任制度，强化调处责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把

矛盾解决在办、村一级，解决在萌芽状态。

矛盾纠纷排查工作总结5加强初信初访接待办理和重信重访复查复

核工作，切实做到信访问题“案结事了”一是我街高度重视和加强

初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理

每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法,

通过及时交办、查办每件信访案件提高初访问题的办结率，逐步地

扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有

效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复

访的发生，真正做到了信访问题小事不出社区，大事不出街道，二

是对全街上访案件进行了全面排查摸底，严格按照“分级负责、归

口办理”和“属地管理”的原则，有效缓解各种矛盾，实现了把问

题解决在当地，解决在基层；三是层层落实信访目标管理责任制，

明确责任范围，实行责任包干，做到了有信必复、有访必答、有求

必果，有效的维护了民族团结、社会稳定。矛盾纠纷排查工作总结

6

1、加强领导，落实责任。在乡党委、政府的领导下，把这次集中排

查化解工作摆上重要议事日程，加强组织领导，听取汇报，认真研

究，采取有力措施，推动集中排查化解工作的深入开展。各纠纷党

委负责人为集中排查化解工作的第一责任人，协助部门负责人为职

责范围内的直接责任人。狠抓排查化解各项措施落实，认真贯彻

“一个矛盾纠纷、一个化解责任人、一个化解班子、一个化解方案、

一个化解期限”的工作措施，充分调动各方面的积极性，确保工作

取得实效，确保矛盾纠纷及时得到化解。2、积极防范和妥善处置事

件。完善处置各类突发事件的预案，完善公共事件预警机制，建立

健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的处置机制，及时

掌握可能引发事件等突发事件的情况信息，努力提高处置能力与水

平，并围绕重点工作，加强队伍培训，积极预防和妥善处置事件，

把其对社会稳定的冲击减到最低限度。3、齐抓共管，形成合力。要

进一步调动各方面的力量，发挥各方面的积极性，努力形成齐抓共

管的工作局面。要充分发挥各级组织的作用，认真做好矛盾纠纷排

查化解工作，搞好法制宣传、法律援助、法律服务等工作，主动配

合有关部门（单位）及时做好防范和化解工作，及时化解因涉法涉

诉引发的矛盾纠纷c做好本乡内的影响社会稳定矛盾纠纷的排查化

解工作，不得把本人本单位应处理的问题和矛盾纠纷推向社会，不

得把本级应处理的问题和矛盾纠纷推给上汲。

矛盾纠纷排查工作总结7

（一）建立排查发现机制。一是建立信息收集、研判预警工作机制。

明确信息联络员和责任领导，通过群众与联络员的对接、联络员与

责任领导的对接，形成以基层党组织为核心，以基层政权组织为基

础，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为依托的

信息网络，使信息触角延伸到社会各个角落，各个层面，从而及时

有效收集掌控、研判预警各类矛盾纠纷。二是建立信息动态监控工

作机制。充分发挥信息网络作用，加强对社会面、重点人员、重点

领域、重点项目建设等矛盾纠纷的排查监控，动态监控矛盾纠纷信

息，提升动态掌控前及时有效化解处置矛盾纠纷的能力。（二）健

全矛盾纠纷综合研判机制。建立矛盾纠纷“大调解”协调中心，让

人民调解委员会等组织参与，定期综合研判与重点研判相结合的矛

盾纠纷常态研判工作机制。每月一次、下辖各村每周一次定期研判

各类矛盾纠纷，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷动态信息，准

确掌握客观情况，分析研判趋势动向，提出有预见性、指导性、实

效性预防化解矛盾纠纷的措施意见。三、强化保障，形成联动化解

格局（一）建立快速反应机制。对突发性矛盾纠纷，同级调处组织

人员要在15分钟内赶赴现场，开展调处化解等工作，并及时报告相

关领导。在调处化解工作中，做到人员集结迅速到位、问题症结分

析准确、事件动态及时掌握，形成“快速反应、协调联动”的工作

模式。（二）建立联动调解机制。一是协调联动，形成合力。调委

会与各村调委会密切配合、协调沟通，联动发力、共同出击，集中

力量调处各类矛盾纠纷。二是依法处理，规范调解。坚守依法调解

底线，进一步规范调解流程、调解台账和调解协议。对法律明确不

能调解的案件、当事人不愿调解的纠纷，积极引导其走其他合法渠

道解决，切实维护法律权威，摒弃“摆平就是水平”的错误认识和

做法，防止出现违法乱调和随意“滥调”、“空调”行为。三是以

人为本、疏导为主C坚持把思想政治工作贯穿于化解工作的全过程,

综合运用法律、政策、经济、行政手段和教育、协商、调解等方法,

沉下身子，与群众面对面交谈，引导群众以理性合法的方法表达诉

求，解决问题，防止矛盾激化和事态扩大。

矛盾纠纷排查工作总结8

一年来，我们利用新农村建设的有利时机，加大了全村基础设施的

投入。几年来，我们采取“三个一点”办法，改善了村委会办公设

施，落实了“七上墙”，达到了“五有四落实”，确保村调委会具

备基本的工作条件，为人民调解工作的顺利开展奠定了较好的基础。

一年来，虽然我村的人民调解工作取得了一定的成绩，也得到了上

级领导的肯定，但也存在着一些亟待解决的困难和问题。一是村级

经费缺乏，调委会建设还比较滞后，调解组织还较薄弱，要求上级

加强对基层调委会扶持建设。二是目前村级民间纠纷矛盾日趋复杂

化、多样化、易激化，稍有处理不当，就可能引起群体性的事件。

所以，调解主任的工作一定程度上存在危险性。应加强对村民矛盾

排查纠纷的宣传化解工作。

矛盾纠纷排查工作总结9

（一）整合组织资源。加强统筹协调，整合组织力量，组建调处队

伍。整合小组人力资源，组建一支组织严密、经验丰富、结构合理、

布局广泛、代表性强的矛盾纠纷多元化解调处队伍。建立领导小组,

健全完善综治维稳工作中心暨“大调解”协调中心，负责日常工作。

同事。明晰各方责任，完善主动排查发现矛盾纠纷长效机制。（二）

整合人才资源。一是实行人员分类；二是选配专业人员。（三）整

合社会资源。充分发挥社会组织和群众代表在矛盾纠纷调处中的参

与作用，吸收各类社会组织的代表以及在当地德高望重、人缘关系

好、善于做群众工作、乐于参与基层治理的调解志愿者为工作组骨

干成员，形成有效预防和化解矛盾纠纷干群结合的强大合力。

矛盾纠纷排查工作总结10

作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位

学校中层管理人员、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务

过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍

素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概

率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。从学

校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷

的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了

校务公开领导小组C凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类

先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。

关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，提高

广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求

班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解

释工作，把意见化小，把小事化了。不过，一所学校难以避免教师、

家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理,

很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策

就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、

家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的

由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会

讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意

见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的

权益的事，就严格按照上级规定和政策法规予以处理。除了处理解

决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话。从源头上预防、

减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建

和谐校园。

矛盾纠纷排查工作总结11

为了做好此次矛盾纠纷排查调处工作，公司党总支首先根据公司领

导班子成员变动情况，调整了信访工作领导小组，由公司党政一把

手担任此次矛盾纠纷排查调处工作第一责任人，成员由公司四个党

支部书记担任，小组下设办公室在公司政工部，具体负责此次矛盾

排查和调处工作。为了把此次矛盾纠纷排查工作做到扎实有效，切

实做到让有矛盾纠纷的员工及向公司反映情况，及时解决员工的困

难和员工的矛盾纠纷，党总支建立了总支书记信访工作接待日，在

公司和员工之间架超了一座信息沟通的桥梁，使员工反映的问题能

够得到及时的调处加解决。在“两节和两会”期间公司把信访工作

纳入环节干部例会工作中，每周一由各部门的负责人汇报部门员工

的思想状况情况和员工之间的矛盾纠纷情况，通过管理层的互通信

息，及时掌握了公司员工矛盾纠纷动态，做到了心中有数，使之能

够有的放矢的做好前期工作，有效避免出现了越级上访的事件发生。

矛盾纠纷排查工作总结12

纠纷排查化解工作，搞好法制宣传、法律援助、法律服务等工作，

主动配合有关部门（单位）及时做好防范和化解工作，及时化解因

涉法涉诉引发的矛盾纠纷。做好本乡内的影响社会稳定矛盾纠纷的

排查化解工作，不得把本人本单位应处理的问题和矛盾纠纷推向社

会，不得把本级应处理的问题和矛盾纠纷推给上级。按照《仪陇县

多元化解宣传周工作方案》文件精神，今年是我县矛盾纠纷多元化

解年，也是全面深化改革，推进依法治县的关键年。我单位矛盾纠

纷多元化解工作以深入贯彻落实中央、省、市、县政法工作会议精

神为指导，以确保政权安全、制度安全为核心，以化解矛盾纠纷、

构建和谐社会稳定为目标，建立邮寄衔接、协调联动、高效便捷的

矛盾纠纷多元化解机制，扭住源头预防化解，突出矛盾攻坚破难，

最大限度减少不和谐因素，保障社会安定有序。

矛盾纠纷排查工作总结13

经过为期三个月的矛盾纠纷的排查化解，学校顺利完成了本次活动

的各项指标任务，有效化解了存在的矛盾纠纷，妥善解决了存在的

新、老问题。学校在扎实开展活动的基础上，组织工作小组成员及

教师代表于6月21日至6月30日进行了为期10天的活动自查，回

顾总结了活动的开展情况，查找出了工作疏漏并及时进行了整改，

总结出了工作的得失及经验。矛盾纠纷化解工作是一项长期性的工

作，学校将结合本次活动的经验、得失，进一步建立工作长效机制，

在狠抓工作水平，加强教师法制教育，引导教师正确信访的基础上，

积极探索化解矛盾纠纷的新路子，切实促进我校和谐与稳定，努力

为办人民满意的教育事业而不懈奋斗。

矛盾纠纷排查工作总结14

1、落实责任、突出重点：在今后的工作中我们继续落实信访工作领

导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，要

继续坚持党政领导一把手亲自抓，负总责的领导责任制，定期向市

委、政府汇报信访工作，研究解决群众反映的热点、难点问题的有

效途径。健全公司三级信访工作领导小组，巩固各部门负其责、齐

抓共管的信访工作格局，认真落实责任追究制度。2、贯彻信访条列、

强化法制观念：要进一步加大《信访条例》的贯彻学习力度，加强

对信访干部的法制教育，不断强化法制观念和依法办事意识，切实

依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导和规范员工的

信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途

径和法律程序解决问题。3、完备调处预案、解决信访问题：坚持

“谁主管、谁负责知属地管理”的信访工作原则，做到发现有重大

信访苗头和突发性事件征兆时，要及时报告，启动调处预案，果断

处理。形成员工有求必应、有应必为的良好局面。

矛盾纠纷排查工作总结15

为了维护社会和谐稳定、创造欢乐祥和的节日氛围，确保人民群众

欢度“两节”和确保全国“两会”顺利召开，—市委、政府和上级

公司先后在元旦前夕下发了关于开展矛盾纠纷排查调处的通知，公

司党总支接到通知后，给予了高度重视，20—年1月8日，召开了

全体管理人员和全体党员参加的确保“两节、两会”期间稳定、开

展集中矛盾纠纷排查调处的动员大会，公司政工部负责人向与会人

员传达了—市关于确保“两节、两会”期间稳定开展矛盾纠纷集中

排查调处活动的通知要求，党总支书记做了动员讲话，就认真做好

“两节、两会”期间安全稳定、认真开展矛盾纠纷集中排查调处活

动的重大意义、做好具体工作和具体要求进行了详实的部署，提高

了全体管理人员和全体党员对确保“两节、两会”期间工作安排和

重要性的认识，为圆满完成此次集中矛盾纠纷排查、确保“两节、

两会”期间的安全稳定工作奠定了扎实的基础。

矛盾纠纷排查工作总结16

为圆满实现集中解决一批群众反映强烈的热难点问题，解决一批群

众最关心、最直接、最现实的利益问题，杜绝群众上访案件的发生,

确保社会稳定的目标任务。我乡切实采取有效措施，认真开展矛盾

纠纷排查调处工作c1、提高认识，增强化解矛盾纠纷重要性和紧迫

性的认识。利用全体干部职工学习的机会，通过以案说法，动员广

大干部充分认清当前社会稳定形势，增强化解矛盾纠纷重要性和紧

迫性，自觉行动起来，努力疏导和化解矛盾纠纷，维社会的长治久

安。2、明确职责，强化对此项工作的组织领导。乡党委专题召开会

议研究部署此次专项行动工作，并明确了具体组织实施人员，派出

所、司法所、各村委会及各职能部门协同配合，认真开展排查化解

疏导工作，为此项工作的开展奠定了坚实基础。3、认真排查，明确

当前全乡社会稳定形势。各村委会、村民小组和相关职能部门，通

过深入各村民小组走访座谈、听取汇报，了解和掌握了目前全乡各

村存在的各种不安定因素，做到了底数清，情况明。4、明确责任，

强化措施，各个击破。对于排查出来的社会矛盾，我乡通过召开党

政班子联席会议的方式，逐个进行研究，按照矛盾纠纷化解“五个

一”的要求，逐个明确了相关责任人和责任部门，制定了化解方案,

明确了化解时限，力争通过具体措施的落实，使矛盾纠纷能得到有

效化解。各责任人加责任单位认真开展了矛盾纠纷的集中调处工作。

排查期间，共排查出影响社会稳定的社会矛盾及隐患5件，涉及土

地征用、违法建筑等方面。从总体上来看，对于群众反映的这些问

题，大部分都是属于合理诉求，少数表现出不合理要求或者要求过

高，在分清责任的基础人，各责任人和责任部门深入实地，调查了

解情况，研究提出合理化的解决方案，组织调解和协调相关部门，

认真加以解决，有力维护了全乡的社会稳定。

矛盾纠纷排查工作总结17

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