健康管理师职业健康技术规程

健康管理师职业健康技术规程文件名称：健康管理师职业健康技术规程编制部门：综合办公室编制时间：2025年类别：两级管理标准编号：审核人：版本记录：第一版批准人：一、总则

本规程适用于健康管理师在开展健康管理服务过程中的职业健康技术操作。规程旨在规范健康管理师的服务行为，保障服务对象的健康权益，提高健康管理服务的质量和效率。健康管理师应遵循本规程，确保服务的科学性、规范性和人性化，不断提高自身专业素养。

二、技术准备

1.必要的技术条件

健康管理师在进行技术操作前，应确保具备以下基本技术条件：

（1）熟悉国家及行业相关法律法规、标准和规范。

（2）掌握健康管理的基本理论、方法和技能。

（3）具备良好的沟通能力和团队协作精神。

2.设备校验

（1）健康管理师在操作前应对所用设备进行外观检查，确保设备无损坏、无异常。

（2）对设备进行功能测试，确保各项功能正常。

（3）校验设备参数，确保符合国家标准和规范要求。

3.参数设置

（1）根据服务对象的健康状况和需求，合理设置设备参数。

（2）参数设置应遵循科学、合理、安全的原则，避免对服务对象造成不良影响。

（3）对设置参数进行记录，以便后续查阅和分析。

4.资料准备

（1）收集服务对象的基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等。

（2）了解服务对象的健康状况、病史、家族病史等，以便制定个性化健康管理方案。

（3）准备相关资料，如健康档案、健康教育手册等。

5.环境准备

（1）确保操作环境整洁、安静、舒适，避免外界干扰。

（2）保持操作区域通风良好，温度适宜。

（3）设置紧急应对措施，如急救箱、灭火器等。

6.个人防护

（1）健康管理师在操作过程中应穿戴工作服、口罩、手套等防护用品。

（2）确保个人卫生，避免交叉感染。

（3）对操作区域进行消毒处理，确保卫生安全。

7.人员准备

（1）健康管理师应具备一定的专业知识和技能，确保能够独立完成操作。

（2）必要时，可邀请其他专业人员进行协助。

（3）对参与操作的人员进行培训，确保其了解操作规程和安全注意事项。

三、技术操作程序

1.操作顺序

健康管理师在进行技术操作时，应遵循以下顺序：

（1）准备工作：包括设备校验、参数设置、资料准备、环境准备、个人防护和人员准备。

（2）服务对象接待：热情接待服务对象，进行简短的沟通，了解其需求。

（3）健康评估：根据服务对象的基本信息和健康状况，进行全面的健康评估。

（4）健康干预：根据健康评估结果，制定个性化的健康管理方案，并实施干预措施。

（5）效果评估：对干预措施的效果进行跟踪评估，调整方案。

（6）服务结束：对服务对象进行总结反馈，解答疑问，提供后续服务建议。

2.技术方法

（1）健康评估：采用问卷调查、体格检查、实验室检查等方法，全面了解服务对象的健康状况。

（2）健康干预：根据评估结果，运用健康教育、生活方式指导、心理疏导等技术方法进行干预。

（3）效果评估：通过定期随访、数据分析等方法，评估干预措施的效果。

3.故障处理

（1）设备故障：在操作过程中，如遇设备故障，应立即停止操作，确保安全。

（2）数据异常：如发现数据异常，应重新采集数据，确保数据的准确性。

（3）服务对象不适：若服务对象在操作过程中出现不适，应立即停止操作，采取相应措施，必要时联系专业医生处理。

（4）意外事件：如遇意外事件，应立即启动应急预案，确保服务对象和健康管理师的安全。

4.记录与报告

（1）详细记录操作过程中的各项数据、服务对象的反馈等信息。

（2）根据操作结果，撰写健康评估报告和干预方案报告。

（3）将报告提交给服务对象及相关部门，便于后续跟踪和服务。

5.持续改进

健康管理师应不断总结经验，分析操作过程中存在的问题，提出改进措施，以提高服务质量。

四、设备技术状态

1.技术参数标准

健康管理师应确保设备技术状态符合以下标准：

（1）设备运行参数：包括电压、电流、温度、湿度等，应在设备制造商规定的正常工作范围内。

（2）设备性能参数：如检测精度、响应时间、分辨率等，应达到国家标准或行业规范的要求。

（3）设备安全参数：如漏电保护、过载保护等，应确保在安全范围内运行。

2.异常状态识别

健康管理师需具备识别设备异常状态的能力，主要包括：

（1）设备发出异常声音或气味。

（2）设备显示屏显示错误信息或无显示。

（3）设备运行过程中出现异常波动或抖动。

（4）设备无法正常启动或停止。

3.状态检测方法

（1）视觉检测：定期检查设备外观，观察是否有磨损、损坏或异常。

（2）听觉检测：通过听设备运行声音，判断是否存在异常。

（3）温度检测：使用温度计检测设备运行温度，确保在正常范围内。

（4）功能检测：对设备进行功能测试，验证其各项功能是否正常。

（5）数据监测：通过设备自带的监测系统或外部监测设备，实时监控设备运行数据。

4.定期维护

（1）根据设备制造商的维护手册，制定合理的维护计划。

（2）定期进行清洁、润滑、紧固等常规维护工作。

（3）检查设备易损件，如电池、过滤器等，及时更换。

5.故障记录与分析

（1）详细记录设备故障现象、处理过程和结果。

（2）对故障原因进行分析，总结经验，防止类似故障再次发生。

（3）将故障记录和分析结果纳入设备维护档案。

6.安全管理

（1）确保设备操作人员了解设备安全操作规程。

（2）对设备进行定期安全检查，防止安全隐患。

（3）在设备出现故障或异常时，及时采取措施，确保人员和设备安全。

五、技术测试与校准

1.测试方法

健康管理师应采用以下测试方法对设备进行技术测试：

（1）功能测试：验证设备的基本功能是否正常，包括启动、停止、数据采集、显示等。

（2）性能测试：评估设备的性能指标，如准确度、灵敏度、响应时间等。

（3）稳定性测试：检查设备在长时间运行后的稳定性，包括重复性、可靠性等。

（4）安全性测试：确保设备在运行过程中符合安全标准，无潜在危险。

2.校准标准

设备校准应遵循以下标准：

（1）国家标准：参照国家相关标准和规范进行校准。

（2）行业标准：参照行业推荐的校准标准和方法。

（3）设备制造商标准：参照设备制造商提供的技术手册和校准指南。

3.校准流程

（1）准备工作：确保校准环境符合要求，准备校准工具和标准样品。

（2）校准操作：按照校准标准和流程进行操作，记录校准数据。

（3）数据比对：将校准数据与标准值进行比对，分析偏差。

（4）调整与优化：根据偏差情况，对设备进行调整或优化。

4.结果处理

（1）记录校准结果，包括校准日期、校准人员、校准数据等。

（2）分析校准结果，判断设备是否满足使用要求。

（3）如校准结果不满足要求，应采取相应措施，如重新校准、维修或更换设备。

（4）将校准结果归档，以便后续查阅和分析。

5.校准周期

设备校准周期应根据设备使用频率、性能要求和制造商建议确定，一般不应超过设备制造商规定的最大校准间隔。

6.校准证书

校准完成后，应出具校准证书，证书中应包含校准结果、校准人员、校准日期等信息。

7.质量控制

健康管理师应定期对校准过程进行质量审核，确保校准工作的准确性和可靠性。

六、技术操作姿势

1.操作姿态

健康管理师在进行技术操作时，应保持以下操作姿态：

（1）坐姿：保持背部挺直，双脚平放在地面上，膝盖与臀部成90度角，椅子高度适宜。

（2）站姿：保持身体平衡，双脚分开与肩同宽，腿部肌肉放松，避免长时间站立。

（3）操作设备时，手臂自然下垂，手腕放松，避免过度弯曲或扭转。

（4）阅读或书写时，保持书本或纸张与视线成45度角，避免长时间低头或仰头。

2.移动范围

（1）移动设备时，应确保地面平整，避免滑倒或绊倒。

（2）移动过程中，注意保持身体平衡，避免突然转身或快速移动。

（3）操作设备时，应尽量减少不必要的移动，以节省体力和时间。

3.休息安排

（1）长时间操作后，应适时休息，每操作1小时左右，休息5-10分钟。

（2）休息时，可进行简单的伸展运动，缓解肌肉紧张。

（3）保持良好的作息习惯，确保充足的睡眠，提高工作效率。

4.环境要求

（1）操作环境应保持整洁、安静，避免噪音和干扰。

（2）保持适宜的温度和湿度，确保操作舒适。

（3）操作区域应具备良好的通风，避免长时间处于封闭空间。

5.个人防护

（1）操作过程中，应穿戴合适的防护用品，如手套、护目镜等。

（2）避免直接接触设备内部，防止受伤。

6.培训与指导

（1）新入职的健康管理师应接受专业培训，掌握正确的操作姿势。

（2）定期对在职健康管理师进行操作姿势的培训和指导，提高其操作技能。

7.持续改进

健康管理师应不断关注自身操作姿势，发现问题及时调整，以提高工作效率和减少职业伤害风险。

七、技术注意事项

1.技术要点

健康管理师在进行技术操作时，应重点关注以下技术要点：

（1）正确使用设备，遵循设备操作手册的指导。

（2）准确采集和分析数据，确保数据的真实性和可靠性。

（3）根据服务对象的具体情况，制定合适的健康管理方案。

（4）在实施干预措施时，关注服务对象的反馈，及时调整方案。

2.避免的错误

健康管理师在操作过程中应避免以下错误：

（1）忽视操作规程，导致设备损坏或操作失误。

（2）不按照标准流程进行数据采集和分析，造成数据失真。

（3）对服务对象的健康状况评估不准确，导致干预措施不当。

（4）忽视服务对象的隐私保护，泄露个人信息。

3.必须遵守的纪律

健康管理师在操作过程中必须遵守以下纪律：

（1）遵守国家法律法规和行业标准，确保服务合法合规。

（2）尊重服务对象的知情权和选择权，确保其充分了解服务内容。

（3）保守服务对象的隐私，不得泄露个人信息。

（4）保持职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

4.安全操作

（1）操作前，确保设备安全，无故障。

（2）操作过程中，注意自身安全，避免操作失误造成伤害。

（3）服务对象出现紧急情况时，立即停止操作，采取急救措施。

5.持续学习和更新

健康管理师应不断学习新的健康管理知识和技能，关注行业动态，及时更新知识体系。

6.跨学科合作

在必要时，健康管理师应与其他专业人员合作，共同为服务对象提供全面、专业的健康管理服务。

7.沟通与反馈

（1）与服务对象保持良好的沟通，确保其理解服务内容和预期效果。

（2）定期向服务对象反馈健康状况和干预效果，共同调整健康管理方案。

八、作业收尾处理

1.数据记录

健康管理师应在作业结束后，对采集到的所有数据进行全面记录，包括服务对象的个人信息、健康状况、干预措施、测试结果等，确保数据的完整性和准确性。

2.设备状态确认

作业结束后，健康管理师应检查设备的使用状态，确认设备是否正常关闭，检查设备是否有损坏或异常，必要时进行清洁和保养。

3.资料整理

将作业过程中产生的所有资料进行整理归档，包括健康评估报告、干预方案、服务记录、设备使用记录等，确保资料的分类清晰、便于查阅。

4.服务对象反馈

向服务对象提供作业总结，包括服务过程中的发现、建议和下一步行动计划，并征求服务对象的反馈，以便改进服务质量。

5.安全检查

确保操作区域安全，无遗留物品，关闭所有不必要的电源和设备，防止意外发生。

6.清理工作

对操作区域进行清理，包括清理工作台、地面等，保持工作环境的整洁。

7.工作日志

记录当天的工作内容、遇到的问题、解决方案等，以便于日后回顾和总结。

8.紧急联系信息更新

更新紧急联系信息，确保在紧急情况下能够及时联系到相关人员。

九、技术故障处理

1.故障诊断

健康管理师在发现设备故障时，应立即停止操作，按照以下步骤进行故障诊断：

（1）初步观察：检查设备外观是否有损坏，电路板是否有异常。

（2）询问服务对象：了解故障发生前后的具体情况，包括操作过程、异常现象等。

（3）查阅资料：参考设备操作手册、维护记录等相关资料，寻找可能的故障原因。

2.排除程序

根据故障诊断结果，采取以下排除程序：

（1）简单处理：如设备连接线松动、电池电量不足等问题，可立即进行简单处理。

（2）技术处理：对于复杂的故障，需按照设备维修手册进行技术处理。

（3）专业维修：对于无法自行处理的故障，应及时联系专业维修人员进行维修。

3.故障记录

健康管理师应详细记录故障情况、处理过程、维修结果等信息，包括：

（1）故障时间、地点、设备型号。

（2）故障现象、原因分析、处理方法。

（3）维修人员、维修时间、维修费用。

4.预防措施

根据故障记录，总结经验教训，采取以下预防措施：

（1）加强设备日常维护，减少故障发生。

（2）提高操作技能，减少人为操作失误。

（3）定期对