居民电费补偿协议书

居民电费补偿协议书甲方（供电方）：名称：[供电公司具体名称]法定代表人：[供电公司法定代表人姓名]地址：[供电公司地址]联系方式：[供电公司联系电话]乙方（用电居民方）：姓名：[居民姓名]身份证号码：[居民身份证号码]地址：[居民住址]联系方式：[居民联系电话]鉴于供电方在电力供应过程中可能存在某些特定情况导致居民用电方产生电费相关的额外支出或损失，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，双方达成如下居民电费补偿协议：一、标的物或服务具体描述供电方为乙方提供电力供应服务，乙方按照供电方的收费标准及相关规定使用电力。在电力供应过程中，若出现以下情况：1.因供电方设备故障、维护不当、停电计划安排不合理等原因，导致乙方无法正常用电，影响乙方正常生活、生产经营活动，由此产生的乙方额外电费支出（如因使用备用电源产生的费用等），供电方应给予补偿。2.供电方计费系统出现故障，导致乙方电费计算错误或重复计费，经双方核实后，供电方应就多收取的电费部分向乙方进行补偿。二、权利与义务（一）供电方权利义务1.权利有权按照国家法律法规及相关政策规定的标准收取电费。在本协议约定的情形下，对乙方提出的电费补偿申请进行审核，有权要求乙方提供相关证明材料以证实其主张。2.义务按照国家规定的供电质量标准和约定安全、可靠、连续地向乙方供电。定期对供电设备进行维护、检修，确保供电系统稳定运行，减少因自身原因导致的停电等故障发生。建立健全电费计费系统，确保计费准确无误。如发现计费错误，应及时纠正并通知乙方。在出现本协议约定的需给予乙方电费补偿的情形时，按照本协议约定及时、足额地向乙方支付补偿费用。（二）用电居民方权利义务1.权利有权在符合法律法规及供电方规定的情况下，正常使用电力。在出现本协议约定的供电方应给予电费补偿的情形时，有权向供电方提出补偿申请，并要求供电方按照协议约定支付补偿费用。2.义务按照国家法律法规及供电方规定按时足额缴纳电费。在发现电费计算异常或供电异常影响自身用电时，及时向供电方反映情况，并配合供电方进行调查核实，提供相关证据材料。妥善保管与用电相关的凭证、记录等资料，以便在需要时作为证明自身用电情况及损失的依据。三、电费补偿的申请与审核1.申请乙方如认为存在本协议约定的供电方应给予电费补偿的情形，应在相关情况发生之日起[X]个工作日内，向供电方提交书面补偿申请。申请内容应包括事件发生的时间、地点、详细经过、造成乙方额外电费支出或损失的具体情况说明，并附上相关证明材料（如电费发票、备用电源使用记录、停电通知等）。2.审核供电方收到乙方的补偿申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括对乙方提交的证明材料的真实性、完整性进行核实，以及对事件是否符合本协议约定的补偿情形进行判断。如供电方认为乙方提交的材料不足以证明其主张，有权要求乙方补充提供相关材料。经审核后，如认定符合补偿条件，供电方应出具审核确认书；如不符合补偿条件，供电方应向乙方说明理由。四、补偿费用的计算与支付1.补偿费用计算对于因供电方原因导致乙方无法正常用电而产生的额外电费支出，经双方核实后，按照乙方实际发生的合理费用进行计算补偿。合理费用包括但不限于使用备用电源的购置成本、运行成本、租赁费用等（如有），以及因停电导致乙方生产经营活动受到影响而产生的直接经济损失（如有相关证据证明）。对于因供电方计费系统故障导致乙方多支付的电费，按照多收取的电费金额进行补偿。2.支付供电方在审核确认乙方的补偿申请符合条件后，应在[X]个工作日内将补偿费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应确保提供的银行账户信息准确无误，如因乙方账户信息错误导致支付延误或无法支付，责任由乙方自行承担。五、违约责任1.供电方违约责任若供电方未按照本协议约定及时、足额向乙方支付补偿费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求供电方支付全部补偿费用及违约金，同时供电方应承担乙方因此遭受的其他损失（如有）。若供电方因故意或重大过失导致乙方电费计算错误或重复计费，除按照本协议约定支付补偿费用外，还应按照多收取电费金额的[X]倍向乙方支付赔偿金。若供电方违反本协议约定的供电质量标准和安全供电义务，给乙方造成人身伤害或财产损失的，应依法承担赔偿责任。2.用电居民方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额缴纳电费，供电方有权按照国家规定及供电合同约定采取相应措施，如停电等。乙方应承担因欠费导致的一切后果，包括但不限于支付欠费本金、违约金、供电方为追讨欠费而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。若乙方提供虚假证明材料骗取电费补偿，供电方有权追回已支付的补偿费用，并要求乙方按照补偿费用金额的[X]倍支付违约金。乙方还应承担因此给供电方造成的其他损失（如有），情节严重的，供电方有权依法追究乙方的法律责任。六、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。本协