中级社工《综合能力》真题及解析（2021-2025）

中级社工《综合能力》真题及解析（2021-的（）【答案】故答案为Ｄ D．为突然陷入困境的家庭申请临时救助，缓解经济压【答案】 D．提供安全教育活动增强困境儿童风险意【答案】D还能够使他们更好地应对社会中的潜在风险。这不仅解决了儿童个人的安全问题，还促进了他们与社会环境的互动和适应，体现了人与社会环境的相互适应。故答案为Ｄ 为有焦虑的困难学生提供心理辅为高校完善困难学生帮扶体系提供建【答案】【解析】支持者是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。故答案为Ｃ D．联系小伟家人，希望他们能够给小伟一些经济和情感支【答案】念 服务大D．注重能力培养和再学【答案】因此，答案是B初中生小华性格暴躁，与老师和同学经常发生冲突 社会工作者小唐。小唐家访后，了解）D．纠缠与疏【答案】倒三角通常指家庭中孩子占据权力顶端，父母处于从属地位，不符合题目描述三角缠指家庭成员之间的冲突或关系通过第三方传递或纠缠D．帮助小刘申请临时救助，解决生活开支问【答案】的专业人员。如果有必要，社会工作者也会促进这些服务提供者之间的相互沟通，以减少服务的重叠冲突，提高服务资源网络的效率。C者老沈在个案管理中的协调者角色。通过联系政府部门并安排小刘临时入住托养机构，老沈不仅链接了资源，还协调了不同服务提供者之间的关系，确保服务的有效性和高效性。因此，答案是C。 D．组织学生分享求职经【答案】【解析】A选项，主要体现了资源链接的角色故答案为Ｄ D．鼓励员工自主独立，调解员工之间的矛【答案】【解析】B平等交流，鼓励员工参与决策过程，充分发挥员工的主动性和创造性，让员工感受到自己是组织的重要一员，能够影响组织的发展方向，符合民主型领导方式的特征。C选项，更符合专制型领导方式的特点故答案为B D．告知小越服务可以结束，对他的进步给予肯【答案】A选项，题目中没有提到小越的父母需要进一步的支持或培训B选项，是一个更广泛的干预措施，适用于更多学生，而不是专门针对小越的个人情况社会工作者小关正在为准备探访社区高龄老人的志愿者开设成长小组。在一次小组活动中，小引导组员积极表达自己的想法:“我希望在这里学到一些沟通的技巧”,“我希望在这里学到老年人相关知识，更好地了解人老了以后的特点”,“我希望在这里大家可以熟悉起来，成为朋友一起合作".上述容体现该小组所处的小组阶段是（ ）D．结束阶【答案】【解析】在小组工作的开始阶段，组员刚加入小组，彼此陌生，对小组充满好奇与期待，会表达己对小组的期望和需求，希望通过小组实现个人目标题干中组员积极表达“希望在这里学到一些沟通的技巧”“希望学到老年人相关知识”“希望大家故答案为Ａ D．社会策划模式一般运用参与观察法来确定社区需【答案】【解析】A错误，社会策划模式强调的是运用理性原则和科学方法来处理问题故答案为Ｃ社会工作者小胡正在为失能老人的照顾者开设支持小组，在压力应对话题的讨论中,赵阿姨分享了自己照顾母亲的无力感和烦躁情绪,表示自己不知道如何调整,其他组员听到后，点头表示理解，却没有人主动发言。此时，小胡对大家说:“谢谢赵阿姨的分享。其他朋友有没有类似的经历，或者有什么法可以帮助赵阿调整情绪吗?”上述小胡的回应，运用的技巧是（ ）。【答案】故答案为Ａ某社会工作服务机构在初创期因为人少,主要靠几个项目维持机构运营，从未制定过机构年度财务预算、近年来，随着机构的发展，缺乏财务预算而引发的管理问题日益增加，比如，无法合理分配资金，导致有些项目资金过剩，有些项目资金不足;对未来的现金流入和流出缺乏预测，导致资金短缺或置;管理层缺乏财务知识，容易导致决策失误，能力不足。对此，机构负责人决定采取零基预算法，规下一年度财务预算，其正确的做法是（ ）以项目为出发点，根据每个项目方案的需要编制总体财务预D．以机构没有钱为出发点，根据下一年度的实际需要来编制预【答案】A是方案预算法的特点，而不是零基预算法D这正是零基预算法的核心特点。零基预算法以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作不喝，希望尽快追随老伴而去。从老年阶段面临的主要问题看，社会工作者最适宜的做法是（）。【答案】故答案为Ｃ D．检验优势视角理论对减少儿童问题行为的适用【答案】【解析】定性研究主要关注的是对现象的深入理解，包括其过程、意义和背景选项C程的具体细节、参与者体验以及在实际操作中的各种情况来完成的研究目标，这与定性研究的特点相契合。因此，正确答案为C 梳理志愿服务需求，掌握志愿者的服务动D．召开志愿者座谈会，商讨志愿者培训的方【答案】【解析】本题考的是志愿者管理的四个主要职能（规划、组织、领导、控制）。其中“控制”职能主要涉及建立评估标准和方法，对志愿者的工作进行评估。选项B段评估总结”正是体现了这一职能，通过设定评估标准并定期评估总结，可以确保志愿服务的质量和效果，及时发现和解决问题。在残障人士教育小组的最后一节活动中，社会工作者小王发现，小组的凝聚力大大增强，部分员对于即将离开小组开启新生活有所顾虑，小王引导组员分享当下的感受，告诉组员出现这些感受是正常的，并鼓励组员设定未来目标。上述小王的做法，运用的对小组整体的介入技巧是（ ）改变小组文有效利用小组的整合动【答案】及小组提供的安全感时，可以减轻其依赖小组的恐惧感。这正是“改变小组对组员的吸引力”的技巧故答案为Ａ式提问的技巧引导她发现自己的价值。下列提问最适宜的是（）【答案】C选项，这个陈述更像是一种解释或建议，而不是苏格拉底式的提问。它没有引导小方进行自我思D选项，这个问题虽然有一定的启发性，但不如B选项那样明确地引导小方从另一个角度思考问题故答案为Ｂ B．协助子女满足随迁老人的情感需C．协助有关部门规划托育设施，满足幼儿照顾需D．协助随迁老人与其子女相互调节彼此之间的互动关【答案】某街道司法所委托社会工作者小胡为社区矫正对象提供服务。为此，小胡拟开设社区矫正对象助小组，以帮助他们重新融入社区，形成正向的支持网络。下列小胡的工作内容中，属于小组需求评估的是（ ）。D．通过访谈，了解服务对象对生活的不满和担忧，评估社会适应情【答案】C选项，侧重于未来期望和支持情况的评估，而不是当前的具体需求和问题故答案为Ｄ D．管理功【答案】D管理功能强调制度执行或纪律约束，与分享会的开放性质不符故答案为Ｂ D．开放【答案】 A．强调社会结构稳定性，维持既有社区资源分配方D．发掘和运用治疗性因素，促进居民意识改变和自我成【答案】【解析】社区工作的特点B错误，社区工作更多是从宏观层面介入问题，而不是从微观层面大学生小李认为自己不够聪明，总是担心考试不过，即使取得了不错的成绩也觉得只是运气好他在人际交往中缺乏自信常常害怕别人对他有负面评价，不愿意参加社交活动。最近小李感到自己频繁紧张焦虑，情绪低落的时间越来越长，向社会工作者老刘求助，依据认知行为理论，老刘尝试帮助小李重构认知。其适宜的做法是（ ）C．帮助小李将“焦虑”与自己分离，减少内疚和自D．引导小李关注自身的长处，了解自己的特长和优【答案】B正确，直接针对小李的认知偏差，通过质疑和挑战他的负面想法（只是运气好”），帮助他认识到这些想法的不合理性。这是认知行为理论中常用的技术，称为“认知重构”故答案为Ｂ D．督导者在进行评价和提出建议时需考虑督导对象感【答案】B错误，同辈督导的特点是成员之间互相支持和学习，不需要每次都外聘资深社会工作者担任督者C错误，同辈督导团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的求D错误，这个选项更多是关于督导过程中的沟通技巧，而不是同辈督导团体的组成技巧。故答案Ａ独居高龄老人刘奶奶因腿部意外受伤，行动不便，影响日常生活，向社会工作者小唐求助。小去医院。此时，小唐最适宜的做法是（）。D．邀请邻居劝说刘奶奶入驻养老照料中【答案】故答案为Ａ老林开了一个小饭馆，一年后因经营不善倒闭还欠下不少债务，老林无法接受生意失败的现实变得异常焦躁，整日喝酒麻痹自己，还经常对家人无端发火。上述老林的行为可能被认为是偏差行为，其判断依据是（ ）【答案】缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。酗酒、发火导致家庭关系恶化，其行为已严重影响其家庭关系和社会适应，明显损害社会功能，符合行为的适应性标准。故答案为Ｃ D．向潜在的捐款人表达需求寻求帮【答案】故答案为D爱”相结合，从社会服务机构规划的角度看，下列目标中，属于运作性计划的是（）D．提高在院儿童善用余暇的能【答案】A错误，不够具体和可测量C错误，不够具体和可测量。它更接近于使命宣言或策略性计划的内容D错误，它仍然不够明确和可测量。例如，如何衡量“善用余暇的能力”是一个需要进一步细化的题故答案为Ｂ李大爷退休***，自己已经被社会遗忘，没有存在感，社区工作者小侯了解李大爷的情况后，据人本主义理论，上述小侯的做法体现的基本价值是（）D．人们有质疑专业人员的权【答案】故答案为Ｂ D．协助小苗发现自己的工作成效，增强自我肯【答案】 D．相互契合的焦点是督导者与督导对象持续对话探索彼此的定【答案】故答案为Ａ社区工作者小朱负责“一老一小”服务工作，计划为社区内的老年人开设“生命回顾”主题小组，在组员招募过程中，有位老人因听力不太好，犹豫是否参加，但其女儿了解后却非常希望父亲能参与小组并打算为其报名。针对上述情况，根据社会工作伦理，小朱最适宜的做法是（ ）简化介绍内容，快速让老人签字确认参加活让女儿代替老人签字确认，无需再向老人解释活动内【答案】 【答案】故答案为Ｂ D．考虑未造成人员和重大财产损失，决定为小智保【答案】【解析】在社会工作服务中，处理服务对象的保密需求时，需遵循伦理原则，尤其当涉及可能危他人或社会的行为时，需考虑保密例外在社区开展“儿童议事会”活动，培养儿童参与社区治理。社会工作者带领儿童体验乱扔垃圾电动车乱停乱放等不文明行为给社区造成的危害等。引导儿童分析问题造成的后果，探索问题形成的原因提出问题的解决方案，并参与问题解决的实际行动，提高了儿童参与社区事务的意识和能力。从地区发展模式的角度看上述工作过程中社会工作者所扮演的角色是（ ）。D．中介【答案】经纪人侧重资源链接咨询者通常指提供专业建议，而非直接教育 父亲的生育意愿与女儿的生育意D．社区流动人口比例与社区公共服务可及【答案】社区工作过程目标的是（）【答案】【解析】任务目标：解决具体的社会问题，提供直接的服务或改善选项C属于任务目标，即完成具体的社区改善工作妻俩曾为解决矛盾采取的措施及方案。小孙的做法属于（）【答案】【解析】横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会3个不同层面 有助于优化社工服务机构对内管理流有助于发现居民信任对社区治理效果的影【答案】【解析】直接功间接功故正确答案为D社会工作者为大学生开设“职场启航”就业辅导小组，旨在帮助他们明确目标，增强求职信心掌握面试技巧。在小组讨论中，多数组员能够客观地看待自己，树立了正确的就业观念，开始认真思考职业选择，主动分享自己的面试经验和资源，相互提供建议。针对该小组所处的阶段，社会工作者最适宜的做法是（ ）D．鼓励组员列出心仪职业清单，据此进一步完善简历并进行投递【答案】【解析】选项A，这个方法更适合在小组初期或中期使用，以促进理解和包容选项B，这个方法更适合在小组的早期阶段使用，以帮助组员初步了解自己的职业倾向选项C，这个方法更适合在小组的结束阶段使用，以帮助组员回顾和总结整个小组过程中的成长和获选项D，这个方法非常适合小组的成熟阶段，组员们已经具备了一定的求职准备，现在需要具体的动计划来进一步推动他们的求职进程。故答案为Ｄ C．尊重需D．自我实现需【答案】因此正确答案是D得可有可无。某次课上，南南因迟交作业被老师批评，突然嚎大哭。不管怎么劝都劝不住，还用小刀划伤自己，表示不想活了。根据南南的情况。社会工作者小彭对其开展危机介入服务。先要做的是（）【答案】因此，根据南南的情况，小彭应先做的是A．迅速评估南南的危险性行为社会工作者小张通过社区走访发现，该社区高龄老人的家庭照顾者经常感到疲惫，对妥善照顾人缺乏信心。为此，小张搭建了家庭照顾者交流平台，让他们分享照顾经验，促进相互支持。根据社区照顾模式，小张建立的支持网络有可能是（ ）【答案】故答案为Ｃ小美：“你不就是成绩差点吗，以后努力点就是了，整天抱怨什么 “在这个问题上，你们不应该争吵，要相互理解。“我想小美说得也有些道理，小兰你不要太敏感了。【答案】C错误，回避冲突，未能引导组员从分歧中学习，失去小组互助的意义系类型是（）交换式关系B．权利依赖关系C．协调式关系D．利益共赢关系【答案】故答案为Ｂ D．向居民发放问卷，收集其对社区议事协商满意度评分【答案】C错误，行动研究的目标是解决实际问题，优化实务，而不是建构理论D错误，行动研究更注重在实际工作中进行研究，并通过反思和改进来解决问题，而不仅仅是收集据故答案为Ｂ某街道办事处邀请社会工作服务机构共同建设儿童友好社区，在规划儿童友好步道时，遭到部理原则，社会工作者应优先考虑的原则是（）D．最小伤【答案】自由自主原则：自由自主原则强调尊重服务对象的选择和决定，鼓励他们表达意见并参与决策程最小伤害原则：最小伤害原则要求社会工作者在做决策时要尽量减少对服务对象的伤害在本题中，建设儿童友好步道可以显著减少儿童在出行时面临的潜在危险，从而最大限度地减少儿童的伤害故答案为Ｄ求助社会工作者小周，小周了解具体情况后，决定采用反思性直接治疗方法，引导小平回顾成长过程中遇到的主要问题与影响因素，特别是日常生活中老师与同学的影响。下列选项符合小周的做法的是（）D．人格发展反【答案】社会工作者小陈向督导者老张表示最近自己负责的服务项目将要结项，需要抓紧完成服务任务准备评估资料和撰写评估报告等，工作任务繁重，经常加班，导致他与同事沟通时缺乏耐心。针对上述情形，老张分析小陈所面对的压力来源最有可能是（ ）。D．社会地【答案】故答案为Ｂ小俞大学毕业后进入一家大企业工作，他对自己要求十分严格，不仅快速熟悉了业务，还连续次获得销售冠军。尽管如此，小俞仍然非常焦虑，担心万一业绩下滑会被公司辞退。为此，小俞向社会工作者老冯求助。下列老冯的回应中，运用了精神分析理论的是（ ）【答案】社会工作者小赵发现部分认知障碍老人缺乏疾病自我管理能力，其家属缺少照顾技巧，还存在躁情绪。为此，小赵计划提供多个小组服务帮助这些老人及其家庭解决问题。下列小组中，属于支持小组的是（ ）。D．纠正对疾病的非理性认知，舒缓负面情绪的“忆路生花”小【答案】C选项属于成长小组D选项则偏向于治疗小组因此，A是最符合支持小组定义的选择示服务成效显著。上述内容反映了社会工作服务机构的（）D．服务交【答案】服务交代不仅向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务所以C选项正确 观察内容取决于研究者的临场发观察法可以充分地保证观察资料的客观观察法需要研究者对观察内容进行实质性解【答案】故答案为Ｄ不想事情，酒醒后那些问题依然存在，甚至可能更严重，您要想一想如果您一直喝酒，不加以控制，时间长了会伤害您的身心健康。” A．对质B．澄清C．同理D．忠【答案】【解析】忠告：是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为故答案为Ｄ从社区社会组织管理的角度出发，小刘最适宜的做法是（）。D．安排居民文体团队成员参加大型商业演出活【答案】了“快乐成长安全相伴”小组。在小组活动中，小顾带领组员实地观察和识别身边的风险，排查家庭及 D．发展模【答案】故答案为Ｂ能导致她形成（）。【答案】王多参加本社区残障人士自助组织的活动，上述老夏的做法，体现的存在主义理念有（）E．对过去经验的解释影响个人未来行【答案】【解析】A正确，强调了个人的选择能力C特的价值和尊严，即使遭遇不幸，依然能够找到生活的意义。这一过程强化了小王作为个体的自我价值感。故最终答案为ACE 李大爷的退休生活很丰富，让我们也听听其他朋友的想法E．王阿姨也说得很好，只要保持良好的心态，就能够积极地面对退休生活【答案】【解析】依据题干描述可知，出现了垄断小组发言，跑题等情况C正确，引导他回到当前的主题，即退休后的生活规划 E．小组目标实现测量【答案】故答案为ABD 儿童的行为特儿童的家庭经济状E．儿童对于社会工作专业的认【答案】C正确，属于微观系统（家庭层面）的资料D正确，属于中观系统（同辈群体层面）的资料 E．协调施工方与居民的关系，避免因微更新工程改造引发矛【答案】B，向相关部门提出政策改进建议，这体现了政策影响者的角色，属于间接服务 【答案】【解析】督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题服务对象王女士离婚后独自抚养5岁的女儿，近期因失业导致家庭经济困难。王女士在电话中向会工作者小余哭诉：自己活着没有什么奔头，不知道怎么办？”小余通过走访发现，王女士长期服用安眠药，其女儿身材瘦小，身上有多处淤青，小余问王女士询问具体情况，王女士表示:"小孩子淘气了，我忙得顾不过来，发生了意外。”在最后一次面谈中，王女士突然情绪崩溃，承认自己曾两次在醉酒后推搡女儿，哀求小余不要上报。"如果不许我管小孩子，我就彻底失去活下去的希望了，那你帮我出出意，我到底该怎么办才好？。"在上述情形中，小余面临的伦理问题有（ ）E．服务对象自【答案】D正确，小余需要权衡是否上报王女士虐待女儿的情况，这涉及保密原则和保护儿童安全之间的突针对中老年骨质疏松的患者，社会工作者小邱实施一项社区健康促进中老年患病居民对骨质疏做法有（）。E．强调熟人参【答案】【解析】当被动员的居民以自己能力不够为由拒绝参与时，社会工作者可以通过强调熟人参与（E确）、互相帮助（B正确）以及成功先例（A正确）等策略来说服对方。强调熟人参与是向对方指出已经有熟识的邻居参与了社区事务；强调互相帮助则是向对方表明，大家在一起互相学习可以慢慢取得进区工作者采用地区发展模式开展服务，其恰当的做法有（）。【答案】通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合过程目标的重要性超过任务目标特别重视居民的参与A正确，可以帮助居民认识到改造的必要性为了让社区内有需要的居民得到更好的照顾，街道社会工作站将原有的服务项目进行梳理汇总形成社区照顾服务“电子清单”便于有需要的居民自主选择服务项目，下列“电子清单”中，属于非正式照顾资源的有（ ）。E．敬老“益”剪：邀请爱心人士上门为高龄老年人提供理发服【答案】【解析】社区照顾的非正式网络一般由家人、亲戚、朋友、邻居和志愿者组成A选项中的大学生志愿者提供学业辅导属于非正式照顾E选项中的爱心人士上门为老年人理发也属于非正式照顾督导，为提升社区工作者自主思考和解决问题的能力，老蔡恰当的做法有（）E．在督导会议中，给社区工作者讲解组织负责人培育的内容及其方【答案】故答案为ABCD12.88有轻度抑郁。徐奶奶与子女关系紧张，日常联系少，入住养老院也无法与其他老人建立友善关系，认为接近她的人都是有目的的。社工小李为徐奶奶提供个案管理服务，下列做法，体现倡导者角色的有（）C．联系心理咨询师定期为徐奶奶服D．链接社会爱心人士到养老院开展志愿服E．协调护理员和康复师共同监护徐奶奶身体状【答案】【解析】A错误，尽管它有助于增强家庭支持，但主要是通过协调和沟通来实现D正确，符合倡导者的角色，即为服务对象争取社会资源和支持，并促进外界积极正面的支持E错误，属于协调者的角色，即促进不同服务提供者之间的沟通和协作，以提高服务效率。故答案CD某社会工作者正在开展老年人健康关爱服务项目，在实施过程中计划开展如下工作：一是开展查进度和成效，分析未达标原因。上述行动体现社会服务机构运作的功能性环节有（）。E．宣【答案】故答案为ABC在端午节前夕，社会工作者小吴在社区开展“粽情一夏”的社区融合活动。 发现该有（）【答案】故答案为CE评估的有（）。A．记录小杰在学校出现攻击性行为的频率变化情况【答案】【解析】针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估和过程评估中，满足外卖骑手中介需要的有 ）E．邀请交通警察为外卖骑手详细地介绍交通规【答案】【解析】基本需要包括身体健康和自主两个方面 E．社会工作研究在价值上应采取相对主义立【答案】 为高龄独居困境老人提供精准帮扶服E．以投资教育和技能培训为导向的发展性社会工【答案】【解析】随着社会变化、新问题的出现以及社会的不断进步，社会工作领域也在扩展。包（一）从贫困群体到有需要人（二）从关注社会问题到关注社会和谐发（三）社会工作服务的新领 建立多样化的志愿者激励制E．活动过程中为志愿者制定任务分配表，进行监督管【答案】【解析】机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际是一种人力资源管理。志愿者人力资源管理是一个连续过程，并配合管理的4源管理的内容。 E．任务来【答案】因此，除了这些部分外，其他应该包括的部分有：A.研究问题；B.文献回顾；C.研究方法；D.研发故答案为ABCD D．重阳节入户探访独居和高龄老【答案】【解析】C重要能力，而亲子沟通对于儿童的情感、心理和社会性发展都至关重要。因此，这种服务能够直接促进服务对象（儿童及其家庭）自身的发展。故答案为C 【答案】根据题干描述可知答案为D关于社会工作过程的说法，正确的是（D．社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过【答案】【解析】社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程（D正确），者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。 开设亲子关系成长小D．邀请居民分享家教家风的经【答案】选项中，只有D符合倡导，故答案为D D．技术知【答案】 【答案】D不仅可以为老年人提供生活照料和精神关爱，还能加强老年人与社区、社会之间的联系和互动，增进彼此的理解和尊重。完全符合“促进社会团结”的目标。故答案为D。 D．在小组中逐渐变得积极，热情的张爷爷重回沉默状态，未回应他人的分【答案】故答案为C后，为林先生提供服务，上述小李的做法。体现的社会工作专业伦理责任是（）D．团队内相互协【答案】故答案为D）A．您过去半年参加过督导会谈的次数?(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次及以上B．您是否从事一线社会工作服务?(1)是(2)否C．您熟悉项目管理吗?(1)很熟悉(2)比较熟悉(3)一般(4)比较不熟悉(5)很不熟D．您持有社会工作职业资格证书的情况?(1)无(2)助理社会工作师(3)社会工作师(4)高级社会【答案】【解析】问题有态度、行为和状态三种故答案为A 【答案】【解析】同辈督导的组成技巧要注意价值的共同性团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求团体成员要签订明确的契约注意同辈督导会议的反C错误，团体成员一般不超过7人。社会工作者老赵应街道办事处的邀请，督导某居委会的团队建设。老赵在与居委会王主任交谈了解到社区网格员与居民打交道过程中，时而会遇到脾气暴躁的居民，稍不如意就吵闹，甚至骂人，令负责接待的社区网格员很委屈，有时会失去耐心，与居民发生争执，老赵让王主任进一步回忆当时在场的工作人员的反应时，王主任说：“大家都忙着干自己的事，偶尔也会劝劝”从教育性督导的角度看，老赵适宜的做法是（ ）【答案】的培训|。故答案为B某老旧小区以老年人和租户为主，水电管线等基础设施老化，服务设施配套不全。没有物业管服务，社会工作者老王计划运用社会策划模式，协助居委会将小区纳入明年政府老旧小区改造的名单。老王研读和分析相关文件规定，掌握了准入条件；通过逐户走访，宣传改造给居民带来的好处，摸清了居民对小区改造的要求和承受能力；还与同事一起分析和预测老旧小区改造政策变化的趋势，以及本小区改造所面对的机会、竞争和障碍。从社会策划模式实施策略的角度看，上述老王的工作属于（ ）D．环境和形式分【答案】根据题干描述，故答案为D某高校与当地街道办事处合作共建了“大学生社会实践基地”，拟定期组织大学生志愿者进入开展的工作中，符合行政性督导的是（）D．举办志愿服务总结和改善研讨【答案】【解析】行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。志愿者督导必须执行如下职责和任务：协助拟订志愿者工作计划，建立清晰的工作说明书，完成志愿者的遴选、引导和安置工作，妥善进行工作分配和授权，开展持续性的工作监督、总结和评价，积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突，发展评估志愿者管理体制等。Ａ属于教育性督导；BC属于支持性督导；D性督导。故答案为D。 D．深究回答型提【答案】故答案为A 社会工作者对同事的伦理责【答案】故答案为C为了引导农村留守女性在乡村振兴中充分发挥作用，某乡社工站开展了“巾帼力量”成长小组旨在挖掘留守女性的潜力，通过制作手工艺品，创造价值，实现自我。在小组过程中，面对大多数组员表现出的被动和谨慎的特点。社会工作者适宜的做法是（ ）D．用游戏“连连看”寻找并强调组员间的相似【答案】C选项属于转折阶段D选项属于开始阶段中社工的任务故答案为D）D．开启新篇章；模拟新生【答案】因此最适宜的应当是D小艾与女友成长环境不同，虽在价值观和生活习惯上存在差异，但小艾在日常相处中十分尊重友，凡事都听女友的安排，最近，小艾计划和女友登记结婚女友突然提出婚房和彩礼等要求，超出了小艾及其家庭的经济承受能力，小艾多次与女友沟通无果，心理异常苦闷，自尊心也备受打击，向社会工作者老刘求助。老刘运用理性情绪治疗模式帮助小艾时表示：“您在与女友相处时，是不是觉得如果自己尊重她，她就会尊重您?”小艾说：“是啊，更何况我们要成为一家人了!上述情景体现出小艾非理性信念的特征是（ ）D．个性【答案】故答案为B是（）【答案】【解析】资源分析。社会工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺，有针对性地进行资源开发。A选项错误）帮助组员构建社会关系网强化组员团队协作，共同承担社区责鼓励组员之间面对面的互提升组员解决问题的能力，激发其潜【答案】【解析】本题考察的是小组工作的模式D属于发展模式据任务中心模式开展服务，其恰当的做法是（）【答案】【解析】任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。B题的顺序，小李可以更有效地帮助小沈达成目标。故答案为B该机构决定加强内部治理，其正确的做法是（）D．多渠道公开机构的年度财务报【答案】加强内部治理，主要指的是按照规章流程进行内部整顿，因此选择A在父母的教育下，小学二年级的小文已经养成了良好的生活和学习习惯，最近妹妹出生了，全人的关注点都放在妹妹身上，小文的情绪变得异常敏感，动不动就哭闹，一定要妈妈喂才肯吃饭，一定要爸爸陪着才肯写作业，根据弗洛伊德的精神分析理论，上述小文的行为属于防卫机制的（ ）D．退【答案】故答案为D王奶奶平时与邻里很少来往，独自照顾生活不能自理的老伴，经济负担较重。居委会工作人员助两人申请办理了社会救助，并将其转介给社会工作者，通过一段时间的服务，王奶奶有了较大变化，有困难时会主动向居委会求助，有事外出时会请邻居帮忙照看老伴。上述社会工作服务及其成效，体现出的个案工作本质是（ ）D．服务对象能够与周围环境相互促【答案】 D．撰写微信公众号文章，介绍家庭环境对孩子成长的影【答案】【解析】对社会工作者和社会服务机构而言，有助于实现自身增能 【答案】故答案为B关于加强志愿者管理的说法，正确的是（D．志愿者具有很强的自发性，应尽可能让其自由的发【答案】志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性（BD错误）志愿者靠热情、兴趣和能力提供服务，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务（A错误）志愿者希望受到尊重、支持和肯定ABD为错误说法，对志愿服务理解有误。故答案为C为促进残障青年平等参与社会，居委会联合物业公司根据残障青年的身体特点，将一些保洁工交由他们承担。在工作过程中，部分保洁人员聚在一起讨论“这些人应该待在家里，在这儿其实也干不了啥”针对这种情况，社会工作者宜采取的做法是（ ）D．以促进社会公正为前提，推进社区无障碍环境改【答案】服务对象老赵是一名慢性肺炎重症患者，需要长期治疗，靠吸氧维持生命。由于病情一直没有转老赵的心情十分低落，对生活感到无望，医务社会工作者对老赵开展个案服务，收集相关资料，并进行问题预估。从纵向角度进行预估分析的内容是（ ）D．老赵的社交状【答案】【解析】本题考查的服务对象问题的预估社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会3个不同层面负责人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦于（）D．了解财务管理的规【答案】故答案为A某居委会实施老旧小区微改造项目，重点对废旧自行车占道问题进行整治，社会工作者对废旧行车进行摸排登记，在与居民签署知情同意书的基础上，用米面油兑换废旧自行车的方法，清理废旧自行车20余辆，居民刘阿姨说：“现在看不见那些破车了，楼道变宽敞了!”从社区工作目标分类的角度看，刘阿姨反馈说明上述工作实现了（ ）D．绩效目【答案】根据题干，居民刘阿姨说的楼道变宽敞了，说明实现了任务目标故答案为C根据定量与定性研究的特点及其适用范围，下列研究目标中，最适合定性研究的是（）【答案】最近，随迁老人王爷爷被确诊为癌症晚期，医生将其转介给医务社会工作者小扬，看着自己病一天天恶化王爷爷向小杨提出想要回到老家休养，王爷爷的儿子却坚持要让父亲留下来接受治疗，并让小杨帮助劝说王爷爷听从自己的建议，此时小杨的社会工作专业伦理是（ ）知情同服务对象自【答案】某养老机构的社会工作者小冯计划组织院内老人开展重阳节活动，在征求活动方意见时，自理的老人提出想去大礼堂开联欢会，失能区的老人则希望在居室参加活动，根据不同老人的需要，小冯设计了活动方案，上述小冯的做法体现了伦理处理的（ ）D．真诚坦率原【答案】因此选择C究“阶段，小丁要做的是 D．采用多层面的介入方式帮助小庄解决问【答案】【解析】注重从人际交往的场境中了解服务对故答案为B学校是学生个人社会化的重要场所，为了促进学生身心健康和综合素质全面发展，某中学委托家青少年社会工作服务机构举办了“探索未来”学生科技节活动，鼓励学生发明创造并参加展览，培养了学生们的创新思维和动手能力，上述情况反映了学校对学生行为的主要影响因素是（ ）D．空间布【答案】社会工作者小张向督导者老刘讲述自己服务的个案情况，服务对象因吸毒被处罚后不知悔改，年后复吸被责令社区戒毒，小张介入后，严格按照社区戒毒的相关规定，对其进行定期回访，跟踪并督促其完成每月的尿检任务，但服务对象多次不配合，对小张存在抵触情绪也不愿意接受其服务，从个别督导角度看，老刘最适宜的做法是（ ）。D．提出建议，让小张向辖区派出所和社区如实反映情【答案】故答案为D 【答案】故答案为C某社区内既有居民住房、也有门店商铺、人流密集、业态丰富，居民经常反映商户经营扰民，户则认为居民不通人情，社区矛盾突显。社区党组织根据该社区的特点，积极探索建立党建引领，多方参与，共治共享的“居商联盟“治理体系。下列社会工作者的做法中，最能体现地区发展模式实施特点的是（ ）D．召开议事会，讨论居民公约，培养居民契约精【答案】通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合过程目标的重要性超过任务目标特别重视居民的参与40.10岁的小亮因父母去世与爷爷共同生活，爷爷主要靠捡废品维生收入微薄，平日无暇管教小亮在学校里小亮因性格内向没有朋友还经常被同学欺负，近日小亮的爷爷找到未成年人保护站社区工作者小路，说小亮总是自己待在家里，不想与人交流，还说不想去上学。小路在了解情况后，拟根据系统理论分析原因，下列表述中，最符合该理论的是（ ）小亮存在非理性的认知缺乏自我肯【答案】佳佳的身高体重明显低于同龄人，每天到幼儿园都会哭闹，不与小朋友一起玩，吃饭或排队时处乱跑，玩游戏时无法集中注意力。幼儿园老师向社会工作者小吴咨询如何处理，小吴的建议是让佳佳妈妈带孩子去检查一下发育状况，其判断佳佳行为的标准是（ ）【答案】故答案为D 【答案】 D．推动各类企业多渠道发布招聘信【答案】故答案为B 网络成员因为遭遇突发事故而抱团取【答案】社区工作者小赵发现所在养老机构服务失智老人的方法固化，决定采用行动研究将失智老人的务和研究进行整合，创新服务失智老人的有效方法下列小赵的做法中，最能体现该研究兼具批判建构功能的是（ ）D．小赵将研究目标确定为优化失智老人的服【答案】故答案为C 旅游路线管理情D．村民公共意识提升情【答案】某街道社工站新任站长小雪发现站点中具有专业背景的社会工作者较少，持证率较低，并存在员被借调问题，站点服务也缺乏系统性，面对这种情况，小雪热情消失，感到非常焦虑向督导者老李求助，此时，老李首先需要做的是（ ）提升小雪的工作能协助小雪解决人员的借调问【答案】 【答案】服务对象：“我在和陌生人接触时特别害怕，也不想说话”社会工作者：“你现在说的就很好啊，主动把自己的感受和想法都表达出来了，这样多练习，时间长了就不害怕了”。上述社会工作者回应，运用的技巧是（ ）C．鼓D．聚【答案】故答案为C制”“我想这样做：尝试新行动”“你我同行：齐心找方向”等环节，促进组员互动，推动小组进程， D．结束阶【答案】根据题干描述，故答案为B小王患有双相情感障碍，至今已有10年，他不仅要忍受疾病的折磨，还要承受来自外界的歧视无法找到工作。每天待在家里，这让小王对未来失去信心。社会工作者根据存在主义理论为小王提供服务，其恰当的做法是（ ）D．协助小王探索自我的优势，促成个人精神复【答案】C正确，引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义对应的就是存在主义强调过去痛苦经历的义故答案为C张的做法中，最适宜的是（）D．口头确定双方认可的督导形【答案】社会工作专业助人实践需要社会工作理论提供指导，社会工作实践中的非评判原则主要来源 C．生态系统理D．人本主义理【答案】故答案为D社会工作者小钱探访精神障碍康复者家庭时，家属反映患者情绪波动大，不按时服药、很难看照顾负担很重，同时也说到担心被别人议论，不愿与人打交道。此外家属还表示患者病情反复，康复周期漫长，让全家看不到任何希望，小钱针对家属存在的照顾压力大，社交圈缩小，认知偏差等问题开展不同类型的小组，以帮助他们克服困难。下列小组中，属于教育小组的是（ ）D．自我认知重塑小【答案】因此选择C 沟通的最佳模式是追求平级沟D．授权是将上级的全部职权交给下属的过【答案】 D．以公益慈善为主的社会福利行政模【答案】【解析】门与社会力量的合作。这里的社会力量包括各类社会组织和民众。这种模式的特点是：政策理念上强调地运用社会力量，特别是社会服务机构的参与；政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估；评估过程不完全是自，上而下的行政化的检查，而是吸收专业方法，吸收社会组织和政策对象参与评估，关注的是政策实施后的实际效果。故答案为C近期因电动车电池老化引发的火灾事件频发，某社区为此制定了居民公约，倡议居民把电动车放到规定的场所，大部分居民积极响应，电动车上楼现象得到有效治理，上述过程体现了社区对居民行为的主要影响是（ ）【答案】【解析】社会控制的功服务对象妮妮小时候因父母忙于工作，多由爷爷奶奶照顾，与父母不那么亲近，上初中后，妮学习成绩下滑严重，经常被父母指责，因此妮妮不想回家，总是躲到爷爷奶奶家上网，根据结构式家庭治理模式，妮妮的家庭结构属于（ ）D．倒三【答案】故答案为C社会工作者小蔡开设了“勇往职前”残障人士就业辅导小组，在引导组员分享就业意愿时，组老钱认为自己只能做些简单的工作，赚不了什么钱，还会被他人歧视。因此不想就业，其他组员也纷纷附和，为此，小蔡对组员固有的就业观念提出质疑，带领组员识别自身优势与潜能，上述小蔡的做法体现出对小组整体的介入技巧是（ ）改变小组文D．吸引其他组员的关【答案】服务对象小杨非常害怕在单位当众做报告，担心自己讲错了会被同事们嘲笑。因此，他每次站来做报告时，都会因过度紧张而忘词，甚至身体颤抖。面对这种情况，社会工作者运用认知行为治疗中的逆向操作技巧进行辅导，其恰当的做法是（ ）【答案】在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家的角色。下列社会工作者的服务中，体出“技术专家”角色的有 收集社区相关资料，进行社区分析和诊E．监管方案的执行进度，根据实际的情况做出调【答案】社会工作者老吴发现社区中的大部分老年人因不能熟练使用智能手机，生活面临诸多不便，为此，老吴开展了一个教育小组，在小组过程中，组员表现各异下列组员的表现中体现出抗拒与防卫心的有（ ）C．组员老钱表达出自己想要学习手机支付方法但又担心账户安【答案】社会工作专业学生小郑认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的、然而小郑在儿童福利院实习时发现这里的儿童大多有肢体或智力缺陷。不知该如何面对这样的孩子，感到服务难度很大。如果小郑继续实习，他需要内化的专业价值观有（ ）D.尊重服务对象的决E．考虑服务对象的个体差【答案】某社会工作服务机构计划在社区开展系列服务，为让居委会和社区居民认识了解和熟悉机构职任务以及社会工作者的职责和角色，建立相互信任关系，顺利融入社区开展服务，社会工作者适宜采取的做法有（ ）C．帮助社区筹办“邻里节”主题活E．登门拜访社区的居民骨干和志愿【答案】公元主办社区活动积极介入社区事务经常出现在社区居民之中报道社区活66.35岁的小陈因意外致残而被公司辞退，家庭收入锐减，他无法接受残障的事实，不配合康复治迷茫，向社会工作者老张求助。下列老张的做法中，体现社会工作者具备“促进和使能”能力有（）【答案】服务对象老陈年轻时因交通肇事被判入狱，丢了工作，妻离家出走。现在老陈和儿子靠打零工低保金维持生活，父子关系紧张。某次面谈中，社会工作者用引导性技巧与老陈一起探讨过往的经历，下列社会工作者的回应中体现引导性技巧的有（ ）“您刚才说的意思是，妻子离开了，对您打击很大，是吗【答案】E正确，属于摘要 【答案】【解析】本题考察的是小组的效果评估 【答案】 非对等控制组设计可以只有后【答案】【解析】A正确，简单时间序列设计不要求有控制组或对照C格设计实验组和对照组，但同样进行一定的前测或后测。因此，相对于标准实验设计而言，其规范程度稍低。非对等控制组设计和简单时间序列设计是其两种类型。某独栋高层商住两用楼一直被居民称为“问题大楼”因为楼内群租房屡禁不止，楼道内杂物堆 【答案】动员对象的覆盖范围（B正确动员对象的参与动机（C正确 【答案】 E．利用动漫手法和夸张的文字，吸引公众关注项目并完成众【答案】服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性，一个月前社会工作者协助她申请了人身安全保令，目前小花决定与丈夫离婚，并争取两个孩子的抚养权。小花结婚后从未外出工作，丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往，为此小花很担心以自己的能力无法养育子女。根据增强权能理论的假设，小花无力感的来源有（ ）C．对离婚问题产生错误认E．没有认识到人必须要为自己负责【答案】ABD系【解析】根据索罗门的总结，造成无力感的根源有3个社会工作者小顾开展了精神障碍者康复项目，他负责统筹各项工作，包括社区精神疾病防控管人员提供一对一的服务，增进精神障碍者与其家属的相互理解，鼓励精神障碍者积极参与社区活动。上述小顾的工作体现（ ）E.支持【答案】故答案为ABE法有（）对问卷进行编码，并将编码后的资料录入电对录入的资料进行逻辑检查和幅度检查，保证资料的准确通过对单变量的统计分析描述居民对公共服务设施的使用情况和满意【答案】【解析】资料研究包含资料整理和统计分析两项工作资料整理包括：1.进行资料编码；2.将完成编码的资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。统计分析包括：1.描述单变量的集趋势和离中趋势；2.发现双变量间关联状况；3.探索多变量的A错误，不属于该阶段能做的事情。故答案为BCDE张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿，但同时也担心用人单位因自的过往而不聘用自己，一直没有主动去找工作。小陶不知道该怎么办，为此，向督导者老孙求救，老孙适宜的做法有（ ）让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意E．让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要【答案】ABD系【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由"知"转为"行"的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。C自己主动寻找和争取工作，而不是直接为他寻找。故答案为ABD社会工作者老雷通过评估发现社区矫正对象小鸥缺乏自信心，认为自己什么都做不好，觉得自的人生已经完了，整日愁眉苦脸，情绪波动大。在一次面谈中，小鸥说：“从小我父母就不喜欢我，现在妻子要跟我离婚，以前的朋友也都不跟我来往了，我还有什么前途”老雷决定运用认知行为理论为小欧提供服务，下列老雷的做法中，体现教育者角色的有（ ）E．要求小欧按照认知行为模式的要求，完成家庭作业改变错误认【答案】在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积累不领域的服务经验，将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》（MZ/T166-2021），下列条件中，符合社会工作督导者要求的有（ ）E．掌握所督导领域的专业知识和政策法【答案】【解析】社会工作督导者应满足以下要求①具备社会工作从业资格具有不少于5年所督导服务领域的实务经验③掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规④掌握开展督导的方法与技巧故答案为BDE2023一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意上述工作体现了社会工作文化层面的目标是（）。激发潜D．促进社会团【答案】【解析】本题考查社会工作文化层面的目标。文化层面的目标:1.弘扬人道主义2.促进社会团）B．帮助小娜定期联系正在服刑的父D．联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事【答案】务的过程。关于社会工作过程的说法，正确的是（）。D．社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过【答案】【解析】本题考查对社会工作过程的理解社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提供社会服务的过程。看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程，在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然（AC错误）。由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带人接受服务的过程，并直接影响这一过程。服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体（D错误）。持者角色的是（）。负责小组活动带领与管D．鼓励随迁老人了解当地的风【答案】【解析】本题考查社会工作者的直接服务角色支持者：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该称为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。四个选项中最能体现支持者角色的是D选项（随迁老人了解当地的风俗），可以帮助随迁老人消除对新环境的陌生感和恐惧感，增加他们与本地人的 D．文化知【答案】 D．社会工作价值观促进社会工作者更好维护自身权【答案】定。故A正确，C错误。社会工作价值观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益，故BD错误。 ）尊重与接D．尊重与对服务对象非评【答案】【解析】本题考查社会工作价值观的操作原则题干中，社会工作者在服务过程中的做法体现的正是尊重与非评判。故D选项正确 D．根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹【答案】【解析】本题考查社会工作伦理守则。社会工作专业伦理守则之一是尊重保密权和隐私权，社会工作者尊重和依循个人的保密权与隐私权，并在尊重这些权利的基础上工作。A私权。B选项正确，根据题干描述小明为4岁，属于未成年人，需要征得其监护人的同意才可，CD都是征得小明本人同意，是错误的。是（）。【答案】社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和己是同乡，特地送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（ ）。【答案】话，并逐渐养成了按标准车距规范停车等行为。这体现了社区对居民行为的影响是（）。【答案】【解析】本题考查社区对人类行为的影响。社区对人类行为的影响主要有4个方面第三，社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用林先生，42岁，某企业中层管理人员。即便平日工作再忙，他也会抽出时间照顾家庭，经常陪孩子骑车、踢球，辅导孩子功课，与妻子一起做家务，家庭关系融洽。林先生的上述情况，符合中年阶段社会性发展特征的是（ ）。【答案】 D．放任【答案】【解析】本题考查家庭教养模式。流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷（）【答案】莱恩·多亚尔和伊恩·高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要 ）【答案】【解析】本题考查社会工作者了解老年临终关怀服务内容的知识社会工作者可以为老年人提供的服务有：一是丧偶与哀伤辅导。指协助老年人在面临悲伤事件时，慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。故A正确。赵先生从小被父亲严厉管教，父子关系疏离。最近父亲突发脑梗，需要他照顾。赵先生想到要父亲相处，就感到异常紧张，担心自己照顾不周被父亲责骂，向社会工作者老金求助。根据精神分析理论，老金在与赵先生建立良好关系时需特别注意（ ）。【答案】【解析】本题考查精神分析理论在社会工作实务中的应用。精神分析理论认为个人的问题缘于内B属于认知行为理论的内容大彬找工作时总是在面试环节被淘汰，以致于他对面试产生了心理阴影，一进入面试场地就身僵硬，手足无措。为此，大彬向社会工作者大洪求助。为了帮助大彬缓解在真实面试场景中产生的紧张焦虑情绪，大洪运用认知行为理论中的逆向操作方法介入，其适宜的做法是（ ）。D．让大彬在逆向操作中形成正向的经【答案】学校社会工作者郝老师对本校学生的心理健康状况进行调查，发现存在心理困扰的学生大多缺家庭监护，学习也有困难，甚至出现沉迷网络游戏、逃学等行为。郝老师运用生态系统理论为这些学生设计服务方案。下列服务中，最能体现生态系统理论特点的是（ ）。【答案】中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足刘女士曾遭受丈夫的家庭暴力，现已离婚，独自带着15岁的女儿生活。刘女士自身文化程度较低，无法辅导女儿的功课，与女儿沟通较困难。最近刘女士失业觉得自己很失败，对生活失去信心，社会工作者求助。根据存在主义理论，社会工作者适宜开展的服务是（ ）。【答案】初中生小美的父母离异，父亲因诈骗入狱，她跟爷爷奶奶一起生活。小美经常听到周围邻居议自己家的事情，她也因此感到低人一等，认为自己没有什么优点，很自卑。小美不想让同学知道自己的情况，与同学关系疏远，总是独来独往。班主任老师观察到小美的情况，将其转介给学校社会工作者。根据增能理论，社会工作者的下列做法，最能体现个人层面增能的是（ ）。【答案】【解析】本题考查增强权能理论。增强权能是指增强人的权利和能力在概念框架方面，增强权能观点认为，权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被发掘出来的。权能一般发生在3是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。题目问的是个人层面增能，故选B。AC属于环境层次，D属于人际层次初一学生小薛个性十分要强，凡事都要争第一，如果得不到就会暴躁与失落。近日，因为输了场篮球赛，小薛情绪低落，母亲说了他两句，他就要离家出走。父亲常年出差，无暇顾及家庭。小薛的情况让母亲十分着急，于是向社会工作者小王求助。小王为小薛提供个案服务的首要任务是（ ）。【答案】万先生，36岁，轻度智力障碍，幼年时父亲离世。母亲一直担心他在外被欺负，从小就不让他别人多接触。最近万先生因之前工作的福利工厂效益不好，失业在家，整日无所事事，不与人沟通。母亲很心疼儿子，担心自己老了后，儿子无人照料，便向社会工作者求助。根据心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧，社会工作者适宜的做法是（ ）。【答案】【解析】本题考查心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧C属于非反思性直接治疗技巧中的直接影了。”根据理性情绪治疗模式，上述对话体现社会工作者使用的技巧是（）。自我表 B．替代性选C．理性功 D．去灾难【答案】【解析】本题考查社会工作者使用理性情绪治疗模式中的去灾难化技巧。去灾难化是让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件（灾难），从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件（灾难）,使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。根据题干描述“那能有多糟糕啊？”可知选D。服务对象秦女士对女儿有打骂行为。在面谈中，秦女士向社会工作者小兰抱怨：“你们都是这样，只听孩子的话，都不相信我说的，我女儿不听话，我才会打骂她的。”小兰回应道：“谢谢你愿告诉我这些想法，听到你这样说，我有些委屈，其实你说的话和孩子说的话，我都会同样认真对待，很想和你一起解决问题。”根据人本治疗模式，上述对话反映个案辅导关系的特点是（ ）。D．无条件接【答案】一致。根据题干“谢谢你愿意跟我说这些，我感觉有点委屈，你的话和你女儿的话，我都会认真对待......,”体现为表里如一。同感：社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。无条件接纳：无论服务对象好的方面还是不好的方面，社老安了解到，妻子和儿子的关系比较亲近，夫妻两人冷战时，儿子是他们的传话筒。于是老安让王先生一家将家里真实的冲突场景模拟出来，帮助他们厘清每个人在冲突中的表现是如何影响其他家庭成员 D．集中焦点和划清界【答案】划清界限：即帮助家庭成员分清交往的边界线，使家庭成员之间的交往变得更有弹性26.社会工作者老赵在社区走访中，发现有位老人常坐在凉亭里发呆。老赵主动与老人交谈，得知 D．社区转【答案】【解析】有些机构可能通过外展的形式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。那些自己没有接触过机构的服务对象，如流浪乞讨人员、体弱多病的老人。运用外展方式挖掘服务对象的机构，虽然不能够让服务对象自然进入服务机构，但表明机构有足够的资源为这些有需要的人群提供必要的服务。根据题目“社工是在社区走访中，主动与老人交谈”可知为外展工作，故选A。27.服务对象小军是一名大四学生，在与社会工作者的某次面谈中表示，自己有三门课程不及格，果不能顺利毕业会对不起父母，压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的诱惑，觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中，运用摘要技巧的是（ ）。B．“小军，既然你知道再不用功就无法毕业，那为什么还不做出改变呢【答案】A属于对焦。B属于对质。D属于同理28.10岁的丹丹，母亲因病去世，父亲因车祸致右腿截肢，与祖父母一起生活。班主任老师在一次操中发现丹丹身体有淤青，担心其遭受暴力，便转介给学校社会工作者王老师。王老师对丹丹的现状进行了评估，制定了详细的服务计划，包括：联系儿童医院为丹丹检查伤势，联络心理咨询师为丹丹做辅导，向民政部门申请困境儿童补助，为丹丹父亲咨询残疾补贴政策，为丹丹父亲和祖父母提供亲职教育等。王老师的上述做法体现了个案管理实施的（ ）。A．服务监督原 B．包裹式服务原C．服务倡导原 D．服务对象参与原【答案】 D．教育小组和支持小【答案】【解析】教育小组：用小组的方式帮助组员学习与之生活或工作相关的新知识或新技能等，以此来增加组员的知识储备量，从而满足组员提升个人能力的目的。通常来说，教育小组在社区工作中或学校中应用较多。题干中“教授学生家长教育子女的方法”属于教育小组。同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感的支持，达到组员之间建立互助支持网络的效果。题干中“引导家长分享教育子女的经验，促进相互交流”体现的是支持小组。成长小组的关键词是了解自己、认识和探索自己，关注组员本身的成长，和题干描述不符。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。与题干描述不符。和生活。为此，他开设了“友你同行”小组，邀请组员以角色扮演的形式再现人际冲突问题及其应对方式，并在小组中推动组员互动，缓解人际关系紧张，构建互助、支持的和谐人际关系。组员在小组中获得的成功经验可以协助其在小组结束后调整人际交往模式，改善人际关系。这一小组运用的小组模式是 ）发展模 B．互动模C．治疗模 D．社会目标模【答案】社会工作者小周在社区开展青少年交友技能小组。在某节小组活动中，她邀请组员一起参加“花朵朵开”的游戏。组员手拉手围成一圈，小周站在圆圈中说“春天到，百花开”，这时组员问“开什么花”，在小周回答一种花后，组员接着问“开几朵”，小周回答几朵时，组员就按所说的数字组队，未能成功组队的组员向大家介绍自己。上述情境，最有可能出现的小组阶段是（ ）。C．转折阶D．成熟阶【答案】【解析】小组开始阶段社工的任务之一是“协助小组组员彼此认识以消除陌生感”组员的初步了 D．“蒙眼画五官”：组员之间合作画出脸的轮廓和五【答案】 D．弱化小组的关系结【答案】段，维持小组良好互动是小组成熟阶段社工的任务之一，故选C。A属于中期转折阶段，B属于开始阶段，D属于结束阶段。 示范引D．帮助组员相互理【答案】【解析】对组员发言中可能是散乱表达的信息，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。结合题干可知社工是对组员的讨论做总结，故选B。对信息进行磋商：当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和能够取得共识。不一致和不明白的地方。示范引导：在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，引导组员模仿。比如，提问的技巧以及给予回馈的方式等。在“伴你无碍”助残志愿者成长小组中，社会工作者带领组员一起讨论助残服务技巧。组员韩：“这类服务稍不留神就会引起冲突。有一次我背对着一个聋人说话，就被他误解为我在说他的 C．限D．【答案】【解析】本题考查的是小组讨论技巧范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不限定发言时间，或者调整发言的次序。）D．小组需求评估应该采用单一的资料收集方法以保证准确【答案】在需求评估时，一般需要注意以下几点：第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性（D错误）；其要注意这一点（B错误）；些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质（A错误）。社会工作者在儿童友好社区建设中，除要关注社区儿童活动设施、场地的建设，更重要的是应注儿童对社区的认识，引导其参与社区事务，鼓励其承担社区责任，培养其成长为具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法，正确的是（ ）。D．促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目【答案】【解析】本题考查的是社区工作的目标某社区周边有几处野草丛生的空地，堆满了杂物和垃圾，居民要求整治的呼声较高。为此，社工作者小李邀请物业公司和居民代表进行议事协商，共同设计了空地整治和美化方案，并动员居民一起参与杂物清理，花草种植和后期认养，以及花园维护制度建设。从地区发展模式的角度看，小李在上述工作过程中所扮演的角色是（ ）。【答案】【解析】社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解、减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。选B。A属于社区照顾模式的角色，CD于社会策划模式的角色。社区社会工作者老李走访了辖区40余位失能失智老人家庭，评估了老年人能力，请家庭照顾者写了《照顾者负担量表》，并对负担程度是“中度”和“重度”的家庭照顾者进行重点关怀。老李链接专业护理机构和社区志愿服务团队资源，组建了由护理人员与志愿者组成的服务小组，配对支援重点家庭，提供规范和可持续的喘息服务。上述开展的服务，老李运用的社区照顾实施策略是（ ）。由社区照 B．正式的照C．非正式照 D．对社区照【答案】【解析】要成功地进行社区照顾,单靠社区及家人的力量是不够的，为了不使这些提供照顾的员和志愿者服务小组”可知是由正式照顾和非正式照顾相结合，故选D。由社区照顾：指由家庭、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务。核心是强调动员社区内的资源。务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。 D．分析社区的权力结【答案】【解析】社区地理区域面积和地理环境资料一般可以通过区政府和街道办事处取得，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等。但是所谓的社区范围，对居民来说是有不同意义的，居民比较会从生活范围、重要地标或历史记忆等角度来界定自己的社区范围。解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通站等情况”属于了解社区的地理环境。故选C。负责人拜访了项目拟落地社区的居委会主任，向其介绍机构和项目概况，也询问了居委会工作团队的情况，期望得到支持。通过交谈，机构负责人认为该居委会主任性格开朗、事业心强、基层工作经验丰 C．寻找各自可获得的利 D．强化规范双方合作关【答案】【解析】建立和发展社区关系的技巧：1.了解各类组织的运作情况在与任何组织交往之前，社会向其介绍机构和项目概况，认为该居委会主任性格开朗、事业心强、基层工作经验丰富，愿意尝试新物”等可知选A。2.分析组织间的关系不同组织间关系可以分为：交换关系，权利依赖关系和授权式关系3.把握组织间交往准则包括一般交往准则和特殊交往准则4.活用组织接触的技巧包括注意组织形象某街道社工站策划了“共享园艺，爱我社区”居民骨干培养项目，旨在社区组建一支居民骨干伍，带领居民“装点小楼门，美化大社区”。社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列做法中，能够促进其知识改变的是（ ）。D．教导居民骨干练习主持会议的技【答案】某社区业主委员会换届选举面临难以达到法定最低投票率的情况。为了确保足够多的居民参与票，社会工作者小张努力协助居委会积极开展居民动员工作，但仍然无法与近一半的居民取得联系。接下来，小张最适宜采用的动员方法是（ ）。D．在社区的中心花园喊【答案】【解析】不知道居民的姓名及联络方法1.设立街头宣传站2.逐户拜访3.户外喊话4.召开居民会已知居民的姓名及联络方法1.信件2.家访3.电话联络根据题干描述是业委会换届选举投票，存关于社会服务方案策划的说法，正确的是（）D．在制订行动计划过程中要讨论多种可行方案，并分析限制性因【答案】【解析】社会服务方案的策划分为4个阶段：问题的认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段、考虑服务的评估，故A错误。方案以及向服务对象提供服务的构想组成。故B错误。源的总需求并进行资源的争取工作，故C正确。有效满足服务对象需要的。这个阶段要尽可能地列出多种可能提供的服务方案。故D错误。社会工作者老范负责服务社区精神障碍康复者。他除了有计划开展个案辅导，面向家庭照顾者展小组服务外，还组建社区志愿者队伍定期探访服务对象。他所在的社会工作服务机构负责人认为老范是位具有高度自主性且能力强的员工，应对其进行激励，负责人最适宜的做法是（ ）。【答案】【解析】各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多员工，可以重新设计工作职位（D正确），来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。 D．制定志愿服务伦理守【答案】 D．梳理机构对志愿服务的需求，了解志愿者参与动【答案】【解析】本题考查志愿服务人力资源管理的控制职能。志愿者人力资源管理控制职能包括建立志愿者工作评估标准和方法、志愿者基本资料建档、志愿者需求及满意度评估，结合四个选项C选C。A属于规划职能，B属于组织职能，D属于规划职能。预算所采用的方法是（）。D．零基预算【答案】【解析】单项预算法是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来年的预算。根据题干描述是在本年度的基础上来规划下一年度的预算的，所以选A开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助。年开始制定下一年度的预算时，以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。为了展现公信力，某社会工作服务机构在2022年的年度报告中，除了说明机构履行社会责任和务的情况、机构内部组织结构建设、社会工作者的持证状况和工作表现以及年度财务报告等内容外，还应包括（ ）。D．专业交【答案】 D．逐渐形成政府主导下的政府与社会合作方【答案】【解析】本题考查我国社会福利行政体系的特点。我国社会福利行政体系的特点主要表现在以下点①强调“以人民为中心”的执政理②从政府主导向政府-社会合作的社会福利行政模式发展（D选项正确③社会福利行政的专业方式是（）。D．同辈督【答案】社会工作者小林在为某困境儿童家庭服务时，孩子的奶奶因为小林没有给予她家物质帮助，对十分冷淡，甚至恶语相向，还不断投诉他，导致小林在社区开展工作时困难重重。小林觉得自己不被理解，很委屈，向督导者老张求助。老张帮助小林分析了孩子奶奶的个人成长历程、情绪和认知状况，讲解了如何与服务对象建立专业关系的方法和技巧。从教育性督导的内容看，老张教导的是（ ）。D．时间管理方【答案】 D．督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话【答案】【解析】本题考查支持性督导的内容。支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象的工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。D导对象自信心和满意度的方法，也是支持性督导的常用技巧之一。ABC属于教育性督导，D导的发现成效。步老李适宜开展的工作是（）。D．回顾学习和成长过【答案】社会工作者小颜正在对家庭暴力中的施暴者进行个案辅导。机构督导者老林在每次督导会谈中详细了解小颜的服务进度和面临的困难，及时发现问题并与小颜共同面对，寻求解决办法。从社会工作者督导过程看，老林所运用的技巧是（ ）。D．订立协【答案】务对象层面的是（）。D．总结反思项目实施过程的不【答案】【解析】在专业层面上，社会工作研究可以改善社会工作实践和提升社会理论，在社会层面，社工作研究可以推进社会福利和促进公正。在对象层面上，社会工作研究可以治疗和预防社会问题乃至社会危机，并协助服务对象在能力和意识层面得以提升。题目问的是服务对象层面，AD属于专业层面，C于社会层面，B属于服务对象层面，故选B。 B．定性研究强调运用标准化的工具收集资D．定性研究的研究者注重将被研究对象视为自己【答案】【解析】定量研究很大程度上扣除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人。定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入具体情境中，研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法将被研究对象视为自己人。故选D。ABC特点。某城区计划开展一次居民环保观念与行为调查。负责该调查的社会工作者在访问员培训会上讲道：“这次调查问卷主要包括三个部分，共20个调查问题。第一个部分是收集居民个人基本信息，第个部分是了解居民的环保意识，第三个部分是考察居民关于垃圾分类的知识与行为……”。上述社会作者讲解的内容是（ ）。D．说明问卷内【答案】【解析】研究者要对访问员进行培训。巧、现场提问互动是访问员培训的主要内容。根据题干“第一部分、第二部分、第三部分”可知为介绍问卷内容，故选D。社会工作者老姚计划为某乡村小学三年级的20名留守儿童开展成长小组服务，旨