2023年人力资源管理师《综合能力》模拟测试

2023年人力资源管理师《综合能力》模拟测试考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题都有多个选项符合题意，请将符合题意选项的代表字母填写在答题卡相应位置。多选、错选、少选、未选均不得分。）1.根据马斯洛需求层次理论，以下属于激励员工高级需求的是（）。A.职位与权力B.荣誉与认可C.工作条件D.安全保障2.计划工作步骤的起点是（）。A.选择最佳方案B.设定目标C.组织实施计划D.评估计划效果3.管理幅度是指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属人数。影响管理幅度的因素不包括（）。A.工作任务的复杂程度B.下属的专业技能水平C.组织的层级D.通讯技术的发达程度4.在组织结构类型中，事业部制结构的主要特点是（）。A.权力高度集中B.按职能划分部门C.具有较强的独立性D.管理层级较多5.法定代理人是基于法律规定而代理他人行为的人。以下哪种情况下可以产生法定代理？（）A.委托代理B.指定代理C.夫妻间的代理D.法定代表人行使职权6.根据《中华人民共和国劳动合同法》，以下哪种情形下，用人单位无需支付经济补偿金？（）A.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，经协商未能达成协议B.用人单位濒临破产进行法定整顿期间裁员C.劳动者严重违反用人单位的规章制度的D.用人单位因经营困难提出解除劳动合同7.某公司采用滚动计划法制定未来五年的战略规划，每半年对计划进行一次评审和调整。这种方法的主要优点是（）。A.计划稳定性强B.预见性高C.灵活性好D.可行性高8.比较分析法在绩效评估中主要运用于（）。A.与公司平均水平比较B.与历史绩效比较C.与预算目标比较D.与行业标杆比较9.在质量管理中，控制图主要用于（）。A.发现质量问题B.预防质量问题C.评估产品质量D.设计产品标准10.劳动力供给弹性是指（）。A.劳动力需求量对工资率变动的反应程度B.劳动力供给量对工资率变动的反应程度C.劳动力参与率对经济状况变动的反应程度D.劳动力流动率对就业机会变动的反应程度11.以下哪种不属于人力资源规划的基本内容？（）A.人力资源需求预测B.人力资源供给分析C.人力资源成本核算D.人力资源政策制定12.在招聘过程中，采用笔试方式主要目的是（）。A.考察应聘者的实际操作能力B.考察应聘者的综合素质C.考察应聘者的专业知识水平D.考察应聘者的语言表达能力13.绩效考核的目的是多方面的，以下哪项不是其主要目的？（）A.奖励优秀员工B.改进员工绩效C.完善组织结构D.为人事决策提供依据14.公文的语言风格应该是（）。A.口语化B.通俗化C.准确、庄重、简洁、得体D.文学性15.在计算机操作中，"Ctrl+C"组合键通常用于（）。A.复制所选内容B.粘贴所选内容C.剪切所选内容D.删除所选内容16.劳动争议仲裁的时效期间一般为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年17.某企业内部沟通渠道不畅，导致信息传递缓慢且失真。根据管理理论，这主要反映了该组织在（）方面存在问题。A.领导B.组织C.协作D.控制18.某公司为了提高员工的工作积极性，决定实行弹性工作制。这种激励方式属于（）。A.物质激励B.精神激励C.薪酬激励D.非正式激励19.在统计指标中，反映社会经济现象总体规模或水平的指标是（）。A.相对指标B.平均指标C.总量指标D.变异指标20.以下哪种公文属于上行文？（）A.命令B.报告C.批复D.公告二、判断题（每题1分，共10分。请将判断结果（正确划“√”，错误划“×”）填写在答题卡相应位置。）21.管理既是一门科学，也是一门艺术。（）22.根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于保健因素。（）23.无效劳动合同，从订立时起就没有法律约束力。（）24.网络计划技术是一种重要的计划方法，它主要包括关键路径法和计划评审技术。（）25.绩效考核只能由上级对下级进行，下级不能对上级进行考核。（）26.任何一份完整的公文都必须具备标题、正文、作者、日期等要素。（）27.计算机的CPU是计算机的核心部件，主要功能是进行运算和控制。（）28.劳动法律关系是劳动者与用人单位之间因劳动权利和义务而形成的法律关系。（）29.在组织变革中，阻力主要来自于组织内部。（）30.平均指标是反映现象总体单位水平或工作一般水平的指标。（）三、简答题（每题5分，共15分。）31.简述管理的四大基本职能。32.简述劳动合同无效的几种主要情形。33.简述公文写作的基本要求。四、案例分析题（共35分。）34.某制造企业A公司近年来面临市场竞争加剧、产品更新换代加快的挑战。为了提升管理效率和市场响应速度，公司决定对组织结构进行改革，从原来的职能制结构调整为事业部制结构。改革初期，各部门之间协调不畅，新设立的事业部负责人与原职能部门负责人之间存在职权冲突，导致部分项目进度延误。同时，由于结构调整，部分员工的岗位职责发生变化，引发了员工的焦虑和不满情绪。请结合组织结构理论和管理学知识，分析A公司在此次组织结构改革中可能遇到的问题，并提出相应的改进建议。（15分）35.某公司招聘了一位刚毕业的大学生李某担任助理岗位。在试用期内，李某工作积极性较高，但有时因缺乏经验而在工作中出现一些失误。试用期结束时，公司认为李某虽然态度好，但能力尚有不足，决定不与其签订正式劳动合同。在解除试用期的过程中，公司未向李某支付任何补偿，也未进行充分的说明。请根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，分析该公司在招聘和解除试用期内存在哪些不合法之处？并说明理由。（20分）试卷答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.C5.B6.C7.C8.D9.B10.B11.C12.C13.C14.C15.A16.D17.B18.B19.C20.B二、判断题21.√22.√23.√24.√25.×26.√27.√28.√29.√30.√三、简答题31.管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。解析思路：这是管理学的基础知识，计划是确定目标和路径，组织是构建结构配置资源，领导是激励和指导下属，控制是监控绩效纠正偏差。按此顺序或核心内容作答即可。32.劳动合同无效的几种主要情形包括：以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；违反法律、行政法规强制性规定的。解析思路：依据《劳动合同法》第二十六条，直接列举法条规定的三种无效情形即可。33.公文写作的基本要求是：准确、庄重、简洁、得体。解析思路：这是公文写作的基本原则，要求内容真实准确，语言严肃庄重，文字简明扼要，格式符合规范，用语得体恰当。这四个要求是核心考点。四、案例分析题34.问题分析：*部门间协调不畅：事业部制下，各事业部相对独立，可能导致部门本位主义，协调难度增加。*职权冲突：事业部负责人与职能部门负责人在资源分配、工作指令等方面可能产生矛盾。*员工焦虑与不满：组织变革会带来不确定性和不安全感，员工对职责变化可能适应困难。改进建议：*加强沟通与协调机制建设：建立跨部门沟通平台，明确事业部与职能部门之间的协作流程和责任。*明确权责关系：清晰界定各管理层级和部门的职权范围，避免越权或推诿。*加强变革管理：做好员工沟通，解释变革原因和目标，提供必要的培训和支持，帮助员工适应新的工作环境。解析思路：首先识别案例中描述的核心问题（协调、冲突、员工情绪）。然后运用组织结构相关的理论（如事业部制的优缺点、权责理论、变革管理理论）来分析问题产生的原因。最后，针对分析出的问题，提出具体的、可操作的改进措施，措施应与问题对应。35.不合法之处及理由：*不合法之处一：未支付试用期补偿。理由：根据《劳动合同法》第二十条，劳动者在试用期内解除劳动合同，用人单位应当向劳动者支付经济补偿，标准为试用期内工资。案例中公司不签订正式合同，相当于变相限制了劳动者权利，若李某要求解除，公司应支付补偿。*不合法之处二：未进行充分说明。理由：根据《劳动合同法》第三十九条、四十条，用人单位解除劳动合同（无论是试用期还是转正后），均需说明合法理由。公司仅因“能力尚有不足”且未支付补偿就决定不签订合同，缺乏法律依据，且程序上未充分告知。*不合法之处三：试用期设定可能不合理。理由：根据《劳动合同法》第十九条，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。案例中未明确合同期限，但若期限较长，可能试用期设置过长。*不合法之处四：未签订书面劳动合同。理由：即使决定不签订，也应履行法定的解除程序。且根据《劳动