2025年第一季度门诊部应急预案考试试卷(含答案)

2025年第一季度门诊部应急预案考试试卷(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.门诊部突发火灾时，第一责任人的首要行动是（）A.立即拨打119报警B.组织人员疏散C.切断电源与气源D.携带贵重设备撤离答案：B2.门诊发现疑似高致病性禽流感患者，应第一时间将患者转移至（）A.抢救室B.发热门诊隔离区C.普通内科诊室D.输液大厅答案：B3.门诊信息系统整体瘫痪超过15分钟，应启用的应急模式是（）A.手工挂号、手写处方B.暂停接诊C.让患者自行转院D.仅保留急诊通道答案：A4.门诊发生暴力伤医事件时，安保人员必须在几分钟内到达现场（）A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟答案：B5.门诊突发群体性不明原因呕吐、腹泻，怀疑食源性疾病，应同步通知的部门不包括（）A.疾控中心B.后勤保障部C.宣传科D.医务科答案：C6.门诊电梯困人故障，值班人员首先应（）A.强行打开梯门B.通过对讲机安抚乘客并通知维保C.关闭电梯总电源D.拨打110答案：B7.门诊发生放射性物质泄漏，现场警戒半径至少为（）A.5米B.10米C.20米D.50米答案：C8.门诊发现可疑爆炸物，以下做法错误的是（）A.就近搬移至空旷处B.立即疏散周围人员C.设置警戒线D.拨打110报警答案：A9.门诊突发暴雨导致地库进水，应首先切断（）A.照明电源B.空调电源C.地库总电源D.消防电源答案：C10.门诊发生大规模停电，UPS持续供电时间通常不超过（）A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B11.门诊出现药品不良反应聚集事件，必须立即封存的是（）A.同批号药品B.同通用名所有药品C.患者剩余药品D.医生处方底联答案：A12.门诊突发医疗纠纷引发家属跳楼威胁，第一干预人是（）A.保卫科长B.门诊部主任C.当事医生D.心理危机干预小组答案：D13.门诊发现登革热疑似病例，以下哪项信息必须在2小时内直报（）A.患者户籍B.患者体温C.患者14天内境外旅居史D.患者职业答案：C14.门诊发生氧气管道爆炸，最接近氧源的工作人员应（）A.关闭最近阀门B.用水灭火C.开窗通风D.逃离现场答案：A15.门诊启动红色代码（心跳骤停）时，除颤仪到达时间不得超过（）A.30秒B.1分钟C.2分钟D.3分钟答案：C16.门诊突发危险化学品灼伤，现场冲洗时间不少于（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：C17.门诊出现大量患者跌倒，怀疑地面清洁剂残留，应首先（）A.通知保洁重新拖地B.封锁现场并采样C.调取监控D.报告护理部答案：B18.门诊应急物资储备中，一次性防护服最低库存量应满足使用（）A.1天B.3天C.7天D.14天答案：C19.门诊发现可疑麻疹病例，转运救护车应选择的负压舱温度是（）A.18–20℃B.20–22℃C.22–24℃D.24–26℃答案：B20.门诊发生网络谣言导致患者聚集，舆情响应黄金时间为（）A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：A21.门诊突发大型交通事故，批量伤员分诊采用的颜色标识共几种（）A.3B.4C.5D.6答案：B22.门诊应急广播优先使用的语言顺序为（）A.普通话、英语、方言B.方言、普通话、英语C.英语、普通话、方言D.仅普通话答案：A23.门诊发现鼠疫疑似病人，隔离区出入口必须设置（）A.防鼠板B.紫外线灯C.双层门垫D.风淋室答案：A24.门诊发生医疗气体中断，备用氧气瓶更换完成时限为（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟答案：B25.门诊应急演练频次要求，高风险项目至少（）A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次答案：B26.门诊发现可疑炭疽邮件，以下哪项属于“不触碰、不剪切、不嗅闻”原则（）A.立即放入塑料袋密封B.用X光机检查C.直接退回寄件人D.放置原位撤离并报警答案：D27.门诊发生无人机闯入，安保处置首选（）A.枪击B.电磁干扰枪C.网枪捕捉D.高声喇叭驱赶答案：B28.门诊应急药品“肾上腺素”贮存温度应为（）A.2–8℃B.15–25℃C.不超过20℃D.避光不超过30℃答案：D29.门诊突发核恐怖事件，人员撤离方向应（）A.向上风口B.向下风口C.向地下D.向高楼层答案：A30.门诊应急指挥体系中，现场指挥官佩戴的袖标颜色为（）A.红B.黄C.蓝D.绿答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.门诊火灾应急“四会”内容包括（）A.会报警B.会灭火C.会逃生D.会急救E.会宣教答案：ABCE32.门诊突发传染病疫情时，预检分诊应重点询问（）A.发热B.呼吸道症状C.旅居史D.接触史E.疫苗接种史答案：ABCD33.门诊停电后，需要立即关闭的设备有（）A.CT机B.核磁共振C.超声波D.心电图机E.自动扶梯答案：ABE34.门诊暴力事件预警分级颜色包括（）A.绿色B.蓝色C.黄色D.橙色E.红色答案：BCDE35.门诊大型演练评估报告必须包含（）A.演练目标B.情景设计C.问题与改进D.经费决算E.影像资料答案：ABCE36.门诊应急广播内容应包括（）A.事件类型B.疏散路线C.集合点D.负责人电话E.安抚提示答案：ABCE37.门诊发现可疑爆炸物，安保警戒线设置要点（）A.内层封控B.中层疏导C.外层接待媒体D.预留救援通道E.单向通行答案：ABDE38.门诊化学品泄漏处置中，必须佩戴的个体防护有（）A.防化服B.正压式呼吸器C.乳胶手套D.防切割手套E.防护眼镜答案：ABCE39.门诊批量伤员分诊红色标签指征（）A.呼吸>30次/分B.毛细血管充盈>2秒C.意识模糊D.开放性骨折E.收缩压<90mmHg答案：ACE40.门诊应急物资“三定”管理指（）A.定点B.定量C.定人D.定时E.定车答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.门诊发生火灾时，可使用普通电梯快速转运卧床患者。（）答案：×42.门诊应急药品近效期可提前3个月更换。（）答案：√43.门诊发现埃博拉疑似病人，可由保安直接陪同步行至发热门诊。（）答案：×44.门诊停电时，UPS仅供收费系统使用。（）答案：×45.门诊每季度必须组织一次夜间应急拉练。（）答案：√46.门诊所有应急演练必须邀请属地卫健委观摩。（）答案：×47.门诊发生医疗气体中断，可临时使用工业氧气代替医用氧气。（）答案：×48.门诊应急广播音量应高于背景噪音15dB以上。（）答案：√49.门诊发现无人机投撒不明液体，应立即用消防水枪冲洗。（）答案：×50.门诊应急预案每三年必须全面修订一次。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）51.门诊火灾报警电话：________；内部短号：________。答案：119；811952.门诊突发事件报告时限：Ⅰ类事件________分钟内，Ⅱ类事件________分钟内。答案：5；1553.门诊红色代码抢救小组到达时限：城区________分钟，郊区________分钟。答案：5；1054.门诊应急物资储备室温度保持在________℃，相对湿度________%。答案：15–25；40–6055.门诊每________年组织一次全员心肺复苏复训，合格率须达________%。答案：1；9056.门诊突发核辐射事件，人员撤离顺序：________、________、________。答案：患者；家属；工作人员57.门诊暴力风险评分≥________分，启动橙色预警；≥________分，启动红色预警。答案：6；958.门诊信息系统瘫痪手工模式下，处方限量：普通药________天量，麻精药品________天量。答案：3；159.门诊批量伤员分诊区面积按每人________㎡计算，最低不少于________㎡。答案：1.5；5060.门诊应急演练评估采用________分制，________分以上为合格。答案：100；80五、简答题（每题10分，共30分）61.简述门诊发现疑似中东呼吸综合征（MERS）患者的应急处置流程。答案：（1）预检分诊护士立即发放医用外科口罩，引导至发热门诊隔离室，走专用通道；（2）通知发热门诊医生二级防护接诊，限制患者活动范围；（3）10分钟内完成疫情网络直报，电话报告疾控科及属地卫健委；（4）采集双份咽拭子、下呼吸道标本，使用专用转运箱，冷链送市疾控中心；（5）院感科2小时内完成流行病学调查，追踪密切接触者并实施单间隔离；（6）对隔离区进行终末消毒，紫外线+过氧化氢雾化，封闭2小时；（7）舆情组1小时内发布权威信息，避免谣言；（8）2小时内组织院内专家会诊，必要时请省级专家组远程会诊；（9）若确诊，立即启动三级响应，腾空发热门诊，全院应急值守；（10）24小时内完成全员培训及应急演练总结报告。62.门诊突发大规模停电，导致CT、MRI停机，请列出优先保障对象及应急措施。答案：优先保障对象：1.急诊绿色通道；2.重症监护转入通道；3.手术室备用电源；4.信息中心服务器；5.药房冷链冰箱。应急措施：（1）立即启动UPS及柴油发电机，确认负载切换正常；（2）关闭非必要大功率设备，保障CT、MRI不间断电源仅维持设备待机，避免磁体失超；（3）放射科张贴停电公告，分流轻症患者至急诊CT；（4）信息科启用离线PACS，技师手工登记，恢复供电后补传图像；（5）设备科联系供电局，确认故障范围与修复时限，超过2小时请求移动发电车支援；（6）对MRI磁体进行失超风险评估，必要时启动紧急降场程序；（7）药学部启动备用冷链冰箱，每30分钟记录温度；（8）财务科启动手工收费，恢复供电后3小时内完成数据补录；（9）总务科开放应急照明，安排保安加强巡逻，防止盗窃；（10）应急指挥长每30分钟向全院发布一次进展通报，直至供电恢复。63.门诊发生患者跌倒致头部外伤，引发家属聚集并暴力倾向，请写出现场处置与事后改进要点。答案：现场处置：（1）第一目击者立即评估伤情，呼叫红色代码，同时报告保卫科；（2）保卫科3分钟到场，设置隔离带，隔离家属与通道；（3）护士长与患者沟通，安排急诊外科医生现场包扎，开放绿色通道行头颅CT；（4）社工部同步介入，陪同家属至家属休息室，提供矿泉水与座椅，降低情绪；（5）若家属出现推搡、辱骂，保卫人员亮明身份，口头警告并录像取证，必要时使用防暴叉控制；（6）警务室民警5分钟到场，依法带离挑头人员；（7）院办30分钟内召开临时沟通会，告知诊疗经过与初步责任认定；（8）宣传科监测网络舆情，2小时内发布情况说明，避免谣言扩散。事后改进：（1）跌倒根因分析：地面清洁剂残留、警示标识缺失、保洁培训不足；（2）修订《门诊环境清洁SOP》，清洁剂浓度降低50%，增加“地面未干”警示牌；（3）高风险区域安装防滑地胶，雨天增设临时地毯；（4）建立“家属情绪分级干预”流程，设置独立安抚室；（5）保卫科增设AI人脸识别摄像头，与公安系统联网，提前预警医闹黑名单人员；（6）每季度组织一次“暴力伤医”桌面推演+实战演练，覆盖率100%；（7）建立“先诊疗后责任”基金，对无过错跌倒患者先行垫付检查费，减少冲突；（8）将事件纳入质量与安全例会通报，责任科室10日内提交PDCA改进报告，院级追踪验证。六、案例分析题（每题20分，共40分）64.案例：2025年2月3日10:15，门诊三楼超声科候诊区突然冒出大量刺鼻烟雾，患者惊呼“着火啦”，现场混乱。烟雾来源为超声科设备间UPS电池短路，引燃隔音海绵。请回答：（1）现场人员第一反应顺序（4分）；（2）门诊应急指挥体系启动流程（4分）；（3）疏散路线设计原则及三楼超声科具体路线（4分）；（4）电池火灾灭火剂选择及注意事项（4分）；（5）事后恢复与总结报告要点（4分）。答案：（1）第一反应顺序：①就近按下手动报警按钮；②大声呼喊“着火了”，稳定情绪；③关闭设备间电源；④取出就近灭火器，尝试扑灭初起火；⑤同时安排人员拨打119及消控室。（2）指挥体系：①消控室确认火警，10秒内启动声光报警；②门诊部主任任现场指挥长，佩戴红色袖标；③启动“门诊火灾专项预案”Ⅲ级响应；④通知电梯停运、空调关闭；⑤向卫健委总值班室报告，请求周边医院支援。（3）疏散原则：就近、向下、单行、防烟；三楼超声科患者经东西两侧楼梯下行至一楼门诊大厅外广场，禁止乘坐电梯；重症患者由护工抬担架经西侧宽梯下行，每层设引导员。（4）灭火剂：选用CO₂灭火器或专用电池灭火剂，禁止用水；灭火时保持2米距离，防止电池爆燃；灭火后持续冷却15分钟，防止复燃。（5）恢复与总结：①设备科评估UPS损毁情况，48小时内更换；②院感科监测空气有毒气体浓度，合格后方可复工；③后勤更换全部隔音阻燃材料，等级提升至A级；④一周内完成全员电池安全培训；⑤15日内向卫健委提交演练+实战对比报告，包含影像、数据、改进清单。65.案例：2025年3月8日14:20，门诊一楼西药房窗口，一名中年男子突然掏出刀具，劫持一名