2025年《价格行为规范指南》知识考试题库及答案解析

2025年《价格行为规范指南》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.经营者提供商品或者服务时，应当明码标价，其标价应当（）A.仅标注商品或者服务的名称B.标注商品或者服务的名称和价格C.标注商品或者服务的名称、价格以及其他有利条件D.标注商品或者服务的名称、价格以及其他不利条件答案：B解析：经营者明码标价是价格行为规范的基本要求，标价应当清晰、真实、准确，至少包括商品或者服务的名称和价格。标注其他有利条件是允许的，但不得进行虚假或者引人误解的宣传。标注不利条件是不符合规定的。2.经营者不得在标价之外加价出售商品或者服务，下列行为不属于价格欺诈的是（）A.以次充好，实际提供的商品质量与标价描述不符B.标示“买一送一”，但实际赠送的商品价值远低于标价商品C.先提价后打折，但折扣后的价格仍然合理D.标价与实际收款金额不符，多收消费者费用答案：C解析：价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。先提价后打折是正常的促销手段，只要折扣后的价格是合理的，就不属于价格欺诈。其他选项都存在虚假或者误导性标价的行为。3.消费者有权了解所购商品或者接受服务的真实情况，包括（）A.商品或者服务的价格B.商品或者服务的质量C.商品或者服务的产地D.以上都是答案：D解析：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这包括商品或者服务的价格、质量、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。4.经营者不得利用虚假的折扣或者优惠手段进行价格欺诈，下列行为属于价格欺诈的是（）A.开展限时折扣活动，并明确告知活动时间和规则B.标示“清仓甩卖”，但实际商品质量较差C.提供优惠券，但优惠券使用条件明显不合理D.标示“原价XX元，现价XX元”，但原价从未实际销售过答案：D解析：价格欺诈要求经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段进行交易。D选项中，标示的原价从未实际销售过，是一种虚假的促销手段，属于价格欺诈。其他选项中，虽然存在一些促销策略，但都是在规则下进行的正常商业活动。5.经营者不得对同一商品或者服务进行多种标价表示，并使消费者对价格产生误解，下列行为不属于多标价表示的是（）A.在同一展示地点，对同一商品同时标示高低两种价格B.对同一商品，使用不同的价格标签，但都指向同一价格C.对同一商品，先标示较高的价格，然后划线标注较低的价格D.对同一商品，标示“特价”，但实际价格与正常价格相同答案：B解析：多标价表示是指经营者对同一商品或者服务进行多种价格表示，导致消费者对价格产生误解。B选项中，虽然使用了不同的价格标签，但都指向同一价格，不会使消费者产生误解，不属于多标价表示。其他选项都存在对同一商品或者服务进行多种价格表示的情况，可能导致消费者误解。6.经营者不得在商品或者服务价格之外额外加收费用，下列费用不属于额外加收费用的是（）A.商品包装费，未在标价中明确说明B.送货费，未在标价中明确说明C.安装费，未在标价中明确说明D.税费，已在标价中明确说明答案：D解析：额外加收费用是指经营者未在标价中明确说明，而在商品或者服务价格之外向消费者收取的费用。D选项中，税费已在标价中明确说明，不属于额外加收费用。其他选项中，包装费、送货费、安装费都未在标价中明确说明，属于额外加收费用。7.经营者不得利用格式条款限制消费者权利或者减轻自身责任，下列格式条款不属于限制消费者权利的是（）A.免责条款中规定，商品质量问题消费者自行解决B.退换货条款中规定，非质量问题退换货不退运费C.服务条款中规定，服务过程中产生的意外损失由消费者承担D.争议解决条款中规定，争议只能通过诉讼解决答案：B解析：格式条款是经营者向消费者提供商品或者服务时使用的不成文的条款，不得限制消费者权利或者减轻自身责任。B选项中，退换货条款中规定非质量问题退换货不退运费，虽然对消费者有一定影响，但运费是交易成本的一部分，不属于限制消费者权利的格式条款。其他选项中，免责条款、服务条款、争议解决条款都明显限制了消费者权利或者减轻了经营者责任。8.经营者不得对消费者进行价格歧视，下列行为不属于价格歧视的是（）A.对不同地区的消费者提供相同价格的商品B.对不同时间的消费者提供相同价格的商品C.对不同消费量的消费者提供不同价格的商品D.对不同身份的消费者提供不同价格的商品答案：A解析：价格歧视是指经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人实行差别待遇，造成交易相对人利益受损。A选项中，对不同地区的消费者提供相同价格的商品，没有实行差别待遇，不属于价格歧视。其他选项中，对消费量、时间、身份不同的消费者提供不同价格的商品，都存在差别待遇，属于价格歧视。9.经营者不得利用虚假的促销手段进行价格欺诈，下列行为不属于虚假促销手段的是（）A.标示“限时抢购”，但实际商品库存充足B.标示“买赠活动”，但赠品价值远低于商品价格C.标示“打折促销”，但实际折扣率极低D.标示“积分兑换”，但积分获取难度极大答案：A解析：虚假促销手段是指经营者利用虚假的或者使人误解的促销手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。A选项中，标示“限时抢购”，但实际商品库存充足，没有进行虚假宣传，不属于虚假促销手段。其他选项中，B、C、D都存在虚假或者误导性的促销宣传，属于虚假促销手段。10.经营者不得在价格之外收取任何费用，下列费用不属于价格之外的费用的是（）A.商品包装费，已在标价中明确说明B.送货费，已在标价中明确说明C.安装费，已在标价中明确说明D.税费，已在标价中明确说明答案：D解析：价格之外的费用是指经营者未在标价中明确说明，而在商品或者服务价格之外向消费者收取的费用。D选项中，税费已在标价中明确说明，不属于价格之外的费用。其他选项中，包装费、送货费、安装费都未在标价中明确说明，属于价格之外的费用。11.经营者提供商品或者服务时，价格标识应当（）A.仅标注价格数额B.标注价格数额和货币单位C.标注价格数额、货币单位以及其他可能影响交易的因素D.标注价格数额、货币单位，但不标注其他可能影响交易的因素答案：B解析：价格标识应当清晰、明确，至少包括价格数额和货币单位。标注其他可能影响交易的因素，如商品规格、等级等，有助于消费者全面了解商品或服务，是允许的，但不是强制要求。不标注其他因素并不符合价格透明的要求。12.经营者不得在标价之外收取任何未予标明的费用，下列情况中，不属于在标价之外收取未予标明费用的是（）A.购买一件商品，收银台称需要额外加收包装费，但商品标价时未注明B.购买服务，合同中约定了服务费，但实际收款时还收取了未在合同中说明的杂费C.在餐厅就餐，菜单上标明了菜品价格，但结账时收取了未提前告知的餐具费D.购买商品时，商品标价中已包含运费，但快递员送货上门时额外收取运费答案：D解析：在标价之外收取未予标明的费用是指经营者未在标价或者合同中明确告知消费者，而在交易过程中向消费者收取的费用。D选项中，虽然收取了运费，但运费已在标价中明确说明，不属于在标价之外收取未予标明的费用。A、B、C选项中，包装费、杂费、餐具费都未在标价或合同中明确说明，属于在标价之外收取未予标明的费用。13.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，不包括（）A.商品或者服务的价格B.商品或者服务的质量状况C.商品或者服务的生产日期D.商品或者服务的未来市场价格预测答案：D解析：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，包括商品或者服务的价格、质量状况、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。未来市场价格预测不属于经营者必须告知消费者的信息。14.经营者不得利用虚假的折扣或者优惠手段进行价格欺诈，下列行为不属于利用虚假折扣手段的是（）A.标示“全场八折”，但设置大量不合理的条件，使得消费者实际上无法享受折扣B.标示“买一送一”，但赠送的商品价值极低，与标价商品相比没有实际优惠C.先将商品提价后再进行打折，但打折后的价格与市场正常价格相当D.标示“限时特价”，但特价商品与平时价格相同答案：C解析：利用虚假折扣手段是指经营者通过虚假或者误导性的折扣或者优惠宣传，诱骗消费者进行交易。C选项中，先将商品提价再打折，但打折后的价格是合理的，没有进行虚假宣传，不属于利用虚假折扣手段。A、B、D选项中，都存在虚假或者误导性的折扣或者优惠宣传。15.经营者不得对同一商品或者服务进行多种标价表示，并使消费者对价格产生误解，下列行为不属于对同一商品或者服务进行多种标价表示的是（）A.对同一件商品，同时使用两个不同的价格标签，一个标价较高，一个标价较低B.对同一套餐服务，标示“原价XXX元，现价XXX元”，但原价从未实际使用过C.对同一商品，使用价格条码和价格标签两种形式标示相同的价格D.对同一商品，标示正常价格和会员价格，但未明确说明两种价格的差异答案：C解析：对同一商品或者服务进行多种标价表示，并使消费者对价格产生误解是指经营者对同一商品或者服务进行多种价格表示，且这些表示相互矛盾或者容易引起消费者混淆。C选项中，价格条码和价格标签都是标示相同的价格，不会使消费者产生误解，不属于对同一商品或者服务进行多种标价表示。A、B、D选项中，都存在对同一商品或者服务进行多种价格表示，且容易使消费者产生误解的情况。16.经营者不得在价格之外收取任何费用，下列费用中，不属于价格之外费用的是（）A.商品包装费，未在标价中明确说明B.送货费，已在合同中明确约定C.安装费，未在标价中明确说明D.税费，已在标价中明确说明答案：B解析：价格之外的费用是指经营者未在标价或者合同中明确告知消费者，而在交易过程中向消费者收取的费用。B选项中，送货费已在合同中明确约定，属于价格之内费用。A、C、D选项中，包装费、安装费、税费都未在标价或合同中明确说明，属于价格之外费用。17.经营者不得利用虚假的促销手段进行价格欺诈，下列行为属于利用虚假促销手段的是（）A.标示“买一送一”，实际赠送的商品与主商品价值相当B.标示“限时抢购”，实际商品库存充足，消费者可以正常购买C.标示“打折促销”，实际折扣率合理，符合市场行情D.标示“特价商品”，但特价商品价格与平时价格相同答案：D解析：利用虚假促销手段是指经营者通过虚假或者误导性的促销宣传，诱骗消费者进行交易。D选项中，标示“特价商品”，但特价商品价格与平时价格相同，属于虚假的促销宣传，属于利用虚假促销手段。A、B、C选项中，都存在真实的促销活动，没有进行虚假宣传。18.经营者不得在标价之外加价出售商品或者服务，下列行为不属于在标价之外加价出售的是（）A.经营者标示商品价格为100元，但实际收银时收取了110元B.经营者标示服务价格为500元，但在服务过程中额外收取了200元的材料费C.经营者标示商品价格为200元，但实际只提供了价值150元的商品D.经营者标示服务价格为800元，但在合同中明确约定了800元包含所有费用答案：D解析：在标价之外加价出售是指经营者未在标价中明确告知消费者，而在交易过程中向消费者收取超出标价费用的行为。D选项中，服务价格已经包含了所有费用，不在标价之外加价，不属于在标价之外加价出售。A、B、C选项中，都存在超出标价收取费用的行为。19.经营者不得对消费者进行价格歧视，下列情况中，不属于价格歧视的是（）A.对不同地区的消费者提供相同的价格B.对不同时间的消费者提供不同的价格，但差别符合市场供求关系C.对不同消费量的消费者提供不同的价格，但差别合理D.对不同身份的消费者提供不同的价格，且存在正当理由答案：A解析：价格歧视是指经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人实行差别待遇，造成交易相对人利益受损。A选项中，对不同地区的消费者提供相同的价格，没有实行差别待遇，不属于价格歧视。B、C、D选项中，虽然对不同时间、消费量、身份的消费者提供了不同的价格，但只要差别是合理的，且存在正当理由，就不属于价格歧视。20.经营者不得利用格式条款限制消费者权利或者减轻自身责任，下列格式条款中，不属于限制消费者权利的是（）A.免责条款中规定，商品质量问题由消费者自行解决B.退换货条款中规定，非质量问题退换货不收取运费C.服务条款中规定，服务过程中产生的意外风险由消费者承担D.争议解决条款中规定，争议只能通过协商解决答案：B解析：格式条款是经营者向消费者提供商品或者服务时使用的不成文的条款，不得限制消费者权利或者减轻自身责任。B选项中，退换货条款中规定非质量问题退换货不收取运费，虽然对消费者有利，但并未限制消费者权利，不属于限制消费者权利的格式条款。A、C、D选项中，免责条款、服务条款、争议解决条款都明显限制了消费者权利或者减轻了经营者责任。二、多选题1.经营者进行价格活动，应当遵循的原则包括（）A.自愿、平等、公平、诚实信用B.遵循公平、合法和诚实信用的原则C.维护市场秩序D.保护消费者的合法权益E.促进社会主义市场经济健康发展答案：ABCD解析：经营者进行价格活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵循公平、合法和诚实信用的原则，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。这些原则是《价格法》和《价格行为规范指南》中明确规定的，旨在规范市场价格行为，维护公平竞争的市场环境。2.经营者不得有下列价格行为：（）A.在标价之外加价出售商品或者服务B.对同一商品或者服务，在成本相同的情况下，对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视C.采取低价倾销、哄抬价格等不正当方法扰乱市场价格秩序D.利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈E.对消费者进行价格威胁答案：ABCD解析：根据《价格法》和《价格行为规范指南》的规定，经营者不得有在标价之外加价出售商品或者服务、对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视、采取低价倾销、哄抬价格等不正当方法扰乱市场价格秩序、利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈等行为。这些行为都损害了消费者的合法权益，破坏了市场公平竞争秩序。E选项，对消费者进行价格威胁，虽然不正当，但与价格欺诈等行为有所区别，通常属于不正当竞争行为。3.经营者提供商品或者服务时，应当明码标价，其标价应当（）A.标明商品或者服务的名称和价格B.标明商品或者服务的计价单位C.标明价格构成或者价格幅度D.标明商品的产地或者生产者E.标明商品的生产日期或者有效期限答案：ABC解析：经营者明码标价是价格行为规范的基本要求，标价应当清晰、明确、真实、准确。标价至少应当包括商品或者服务的名称和价格，以及计价单位。标明价格构成或者价格幅度，有助于消费者全面了解商品或服务的价格信息。D、E选项虽然也是商品的重要信息，但并非标价的强制要求。4.经营者不得在价格之外收取任何费用，下列说法正确的有（）A.经营者不得在标价之外加价出售商品或者服务B.经营者不得收取未在标价或者合同中载明的费用C.经营者不得利用格式条款加重消费者责任D.经营者不得利用格式条款排除消费者权利E.经营者不得利用虚假的促销手段进行价格欺诈答案：AB解析：经营者不得在价格之外收取任何费用，是指在交易过程中，经营者不得收取未在标价或者合同中载明的费用，也不得在标价之外加价出售商品或者服务。C、D、E选项虽然也是价格行为规范的内容，但并非“不得在价格之外收取任何费用”这一原则的直接体现。5.消费者享有（）的权利A.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况B.比较、选择商品或者服务的权利C.对商品或者服务进行监督的权利D.依法举报侵犯其价格合法权益行为的权利E.要求经营者提供价格凭证的权利答案：ABCDE解析：消费者享有广泛的权利，包括知悉权、选择权、监督权、举报权、求偿权等。在价格方面，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，比较、选择商品或者服务的权利，对商品或者服务进行监督的权利，依法举报侵犯其价格合法权益行为的权利，以及要求经营者提供价格凭证的权利。这些权利是消费者维护自身合法权益的重要保障。6.经营者不得利用虚假的折扣或者优惠手段进行价格欺诈，下列行为属于利用虚假折扣手段的有（）A.标示“全场八折”，但设置大量不合理的条件，使得消费者实际上无法享受折扣B.标示“买一送一”，但赠送的商品价值极低，与标价商品相比没有实际优惠C.先将商品提价后再进行打折，但打折后的价格与市场正常价格相当D.标示“特价商品”，但特价商品价格与平时价格相同E.标示“限时抢购”，但活动期间商品价格高于平时价格答案：ABDE解析：利用虚假的折扣或者优惠手段进行价格欺诈是指经营者通过虚假或者误导性的折扣或者优惠宣传，诱骗消费者进行交易。A选项中，设置大量不合理的条件，使得消费者实际上无法享受折扣，属于虚假折扣。B选项中，赠送的商品价值极低，没有实际优惠，属于虚假优惠。D选项中，标示“特价商品”，但特价商品价格与平时价格相同，属于虚假的促销宣传。E选项中，标示“限时抢购”，但活动期间商品价格高于平时价格，属于虚假的促销宣传。C选项中，虽然存在打折行为，但打折后的价格是合理的，没有进行虚假宣传。7.经营者不得对消费者进行价格歧视，下列说法正确的有（）A.经营者不得没有正当理由，对条件相同的交易相对人实行差别待遇B.经营者可以根据消费者的购买量给予不同的价格C.经营者可以根据消费者的身份给予不同的价格D.经营者可以根据市场供求关系调整价格E.经营者不得因消费者投诉而提高其商品或服务的价格答案：ABDE解析：价格歧视是指经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人实行差别待遇，造成交易相对人利益受损。B选项中，根据消费者的购买量给予不同的价格，只要差别是合理的，且存在正当理由，就不属于价格歧视。C选项中，根据消费者的身份给予不同的价格，如果没有正当理由，则属于价格歧视。D选项中，根据市场供求关系调整价格是正常的商业行为，不属于价格歧视。E选项中，因消费者投诉而提高其商品或服务的价格，属于不正当的价格行为，构成价格歧视。8.经营者不得利用格式条款限制消费者权利或者减轻自身责任，下列格式条款中，不属于限制消费者权利的有（）A.退换货条款中规定，非质量问题退换货不收取运费B.免责条款中规定，商品运输过程中的损坏由消费者自行承担责任C.服务条款中规定，服务过程中产生的意外风险由消费者自行承担D.争议解决条款中规定，争议只能通过诉讼解决E.买卖合同条款中规定，合同生效后，除法定事由外，不得解除答案：A解析：格式条款是经营者向消费者提供商品或者服务时使用的不成文的条款，不得限制消费者权利或者减轻自身责任。A选项中，退换货条款中规定非质量问题退换货不收取运费，虽然对消费者有利，但并未限制消费者权利，不属于限制消费者权利的格式条款。B、C、D、E选项中，免责条款、服务条款、争议解决条款、买卖合同条款都明显限制了消费者权利或者减轻了经营者责任。9.经营者进行价格活动，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，具体体现在（）A.经营者不得利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈B.经营者不得对消费者进行价格歧视C.经营者不得在价格之外收取任何未予标明的费用D.经营者不得在标价之外加价出售商品或者服务E.经营者可以随意制定价格，只要不违反法律规定答案：ABCD解析：经营者进行价格活动，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。这一原则要求经营者进行价格活动必须遵守法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和消费者合法权益。具体体现在不得利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈、不得对消费者进行价格歧视、不得在价格之外收取任何未予标明的费用、不得在标价之外加价出售商品或者服务等方面。E选项明显错误，经营者不能随意制定价格。10.经营者不得对同一商品或者服务进行多种标价表示，并使消费者对价格产生误解，下列行为属于对同一商品或者服务进行多种标价表示的有（）A.对同一件商品，同时使用两个不同的价格标签，一个标价较高，一个标价较低B.对同一套餐服务，标示“原价XXX元，现价XXX元”，但原价从未实际使用过C.对同一商品，使用价格条码和价格标签两种形式标示相同的价格D.对同一商品，标示正常价格和会员价格，但未明确说明两种价格的差异E.对同一商品，先标示较高的价格，然后划线标注较低的价格，并说明划线价格是促销价格答案：ABD解析：对同一商品或者服务进行多种标价表示，并使消费者对价格产生误解是指经营者对同一商品或者服务进行多种价格表示，且这些表示相互矛盾或者容易引起消费者混淆。A选项中，同时使用两个不同的价格标签，容易使消费者产生混淆。B选项中，标示“原价XXX元，现价XXX元”，但原价从未实际使用过，属于虚假的促销宣传，容易使消费者误解。D选项中，标示正常价格和会员价格，但未明确说明两种价格的差异，容易使消费者对价格产生误解。C选项中，使用价格条码和价格标签两种形式标示相同的价格，不会使消费者产生误解。E选项中，虽然先标示较高的价格，但随后划线标注较低的价格，并说明划线价格是促销价格，这种做法虽然特殊，但并没有使消费者对价格产生误解，不属于对同一商品或者服务进行多种标价表示。11.经营者进行价格活动，应当遵循的原则包括（）A.自愿、平等、公平、诚实信用B.遵循公平、合法和诚实信用的原则C.维护市场秩序D.保护消费者的合法权益E.促进社会主义市场经济健康发展答案：ABCD解析：经营者进行价格活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵循公平、合法和诚实信用的原则，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。这些原则是《价格法》和《价格行为规范指南》中明确规定的，旨在规范市场价格行为，维护公平竞争的市场环境。12.经营者不得有下列价格行为：（）A.在标价之外加价出售商品或者服务B.对同一商品或者服务，在成本相同的情况下，对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视C.采取低价倾销、哄抬价格等不正当方法扰乱市场价格秩序D.利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈E.对消费者进行价格威胁答案：ABCD解析：根据《价格法》和《价格行为规范指南》的规定，经营者不得有在标价之外加价出售商品或者服务、对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视、采取低价倾销、哄抬价格等不正当方法扰乱市场价格秩序、利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈等行为。这些行为都损害了消费者的合法权益，破坏了市场公平竞争秩序。E选项，对消费者进行价格威胁，虽然不正当，但与价格欺诈等行为有所区别，通常属于不正当竞争行为。13.经营者提供商品或者服务时，应当明码标价，其标价应当（）A.标明商品或者服务的名称和价格B.标明商品或者服务的计价单位C.标明价格构成或者价格幅度D.标明商品的产地或者生产者E.标明商品的生产日期或者有效期限答案：ABC解析：经营者明码标价是价格行为规范的基本要求，标价应当清晰、明确、真实、准确。标价至少应当包括商品或者服务的名称和价格，以及计价单位。标明价格构成或者价格幅度，有助于消费者全面了解商品或服务的价格信息。D、E选项虽然也是商品的重要信息，但并非标价的强制要求。14.经营者不得在价格之外收取任何费用，下列说法正确的有（）A.经营者不得在标价之外加价出售商品或者服务B.经营者不得收取未在标价或者合同中载明的费用C.经营者不得利用格式条款加重消费者责任D.经营者不得利用格式条款排除消费者权利E.经营者不得利用虚假的促销手段进行价格欺诈答案：AB解析：经营者不得在价格之外收取任何费用，是指在交易过程中，经营者不得收取未在标价或者合同中载明的费用，也不得在标价之外加价出售商品或者服务。C、D、E选项虽然也是价格行为规范的内容，但并非“不得在价格之外收取任何费用”这一原则的直接体现。15.消费者享有（）的权利A.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况B.比较、选择商品或者服务的权利C.对商品或者服务进行监督的权利D.依法举报侵犯其价格合法权益行为的权利E.要求经营者提供价格凭证的权利答案：ABCDE解析：消费者享有广泛的权利，包括知悉权、选择权、监督权、举报权、求偿权等。在价格方面，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，比较、选择商品或者服务的权利，对商品或者服务进行监督的权利，依法举报侵犯其价格合法权益行为的权利，以及要求经营者提供价格凭证的权利。这些权利是消费者维护自身合法权益的重要保障。16.经营者不得利用虚假的折扣或者优惠手段进行价格欺诈，下列行为属于利用虚假折扣手段的有（）A.标示“全场八折”，但设置大量不合理的条件，使得消费者实际上无法享受折扣B.标示“买一送一”，但赠送的商品价值极低，与标价商品相比没有实际优惠C.先将商品提价后再进行打折，但打折后的价格与市场正常价格相当D.标示“特价商品”，但特价商品价格与平时价格相同E.标示“限时抢购”，但活动期间商品价格高于平时价格答案：ABDE解析：利用虚假的折扣或者优惠手段进行价格欺诈是指经营者通过虚假或者误导性的折扣或者优惠宣传，诱骗消费者进行交易。A选项中，设置大量不合理的条件，使得消费者实际上无法享受折扣，属于虚假折扣。B选项中，赠送的商品价值极低，没有实际优惠，属于虚假优惠。D选项中，标示“特价商品”，但特价商品价格与平时价格相同，属于虚假的促销宣传。E选项中，标示“限时抢购”，但活动期间商品价格高于平时价格，属于虚假的促销宣传。C选项中，虽然存在打折行为，但打折后的价格是合理的，没有进行虚假宣传。17.经营者不得对消费者进行价格歧视，下列说法正确的有（）A.经营者不得没有正当理由，对条件相同的交易相对人实行差别待遇B.经营者可以根据消费者的购买量给予不同的价格C.经营者可以根据消费者的身份给予不同的价格D.经营者可以根据市场供求关系调整价格E.经营者不得因消费者投诉而提高其商品或服务的价格答案：ABDE解析：价格歧视是指经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人实行差别待遇，造成交易相对人利益受损。B选项中，根据消费者的购买量给予不同的价格，只要差别是合理的，且存在正当理由，就不属于价格歧视。C选项中，根据消费者的身份给予不同的价格，如果没有正当理由，则属于价格歧视。D选项中，根据市场供求关系调整价格是正常的商业行为，不属于价格歧视。E选项中，因消费者投诉而提高其商品或服务的价格，属于不正当的价格行为，构成价格歧视。18.经营者不得利用格式条款限制消费者权利或者减轻自身责任，下列格式条款中，不属于限制消费者权利的有（）A.退换货条款中规定，非质量问题退换货不收取运费B.免责条款中规定，商品运输过程中的损坏由消费者自行承担责任C.服务条款中规定，服务过程中产生的意外风险由消费者自行承担D.争议解决条款中规定，争议只能通过诉讼解决E.买卖合同条款中规定，合同生效后，除法定事由外，不得解除答案：A解析：格式条款是经营者向消费者提供商品或者服务时使用的不成文的条款，不得限制消费者权利或者减轻自身责任。A选项中，退换货条款中规定非质量问题退换货不收取运费，虽然对消费者有利，但并未限制消费者权利，不属于限制消费者权利的格式条款。B、C、D、E选项中，免责条款、服务条款、争议解决条款、买卖合同条款都明显限制了消费者权利或者减轻了经营者责任。19.经营者进行价格活动，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，具体体现在（）A.经营者不得利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈B.经营者不得对消费者进行价格歧视C.经营者不得在价格之外收取任何未予标明的费用D.经营者不得在标价之外加价出售商品或者服务E.经营者可以随意制定价格，只要不违反法律规定答案：ABCD解析：经营者进行价格活动，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。这一原则要求经营者进行价格活动必须遵守法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和消费者合法权益。具体体现在不得利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈、不得对消费者进行价格歧视、不得在价格之外收取任何未予标明的费用、不得在标价之外加价出售商品或者服务等方面。E选项明显错误，经营者不能随意制定价格。20.经营者不得对同一商品或者服务进行多种标价表示，并使消费者对价格产生误解，下列行为属于对同一商品或者服务进行多种标价表示的有（）A.对同一件商品，同时使用两个不同的价格标签，一个标价较高，一个标价较低B.对同一套餐服务，标示“原价XXX元，现价XXX元”，但原价从未实际使用过C.对同一商品，使用价格条码和价格标签两种形式标示相同的价格D.对同一商品，标示正常价格和会员价格，但未明确说明两种价格的差异E.对同一商品，先标示较高的价格，然后划线标注较低的价格，并说明划线价格是促销价格答案：ABD解析：对同一商品或者服务进行多种标价表示，并使消费者对价格产生误解是指经营者对同一商品或者服务进行多种价格表示，且这些表示相互矛盾或者容易引起消费者混淆。A选项中，同时使用两个不同的价格标签，容易使消费者产生混淆。B选项中，标示“原价XXX元，现价XXX元”，但原价从未实际使用过，属于虚假的促销宣传，容易使消费者误解。D选项中，标示正常价格和会员价格，但未明确说明两种价格的差异，容易使消费者对价格产生误解。C选项中，使用价格条码和价格标签两种形式标示相同的价格，不会使消费者产生误解。E选项中，虽然先标示较高的价格，但随后划线标注较低的价格，并说明划线价格是促销价格，这种做法虽然特殊，但并没有使消费者对价格产生误解，不属于对同一商品或者服务进行多种标价表示。三、判断题1.经营者可以随意制定价格，只要不违反价格法的规定。（）答案：错误解析：经营者并非可以随意制定价格，价格的制定必须遵循合法、公平、诚信的原则，并且要符合价格法的相关规定，不得利用虚假的折扣、优惠等手段进行价格欺诈，不得对消费者进行价格歧视，不得在价格之外收取任何未予标明的费用等。2.经营者明码标价是指商品或者服务的价格要标明。（）答案：错误解析：经营者明码标价是指商品或者服务的价格要清晰、明确、真实、准确，至少要标明商品或者服务的名称和价格，以及计价单位。同时，还可以根据需要标明价格构成或者价格幅度，以及其他有关情况。3.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（）答案：正确解析：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这是消费者知情权的重要体现。消费者有权了解商品或者服务的名称、价格、质量、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。4.经营者可以对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视。（）答案：错误解析：经营者不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视，这是价格法明确规定的内容。价格歧视是指经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人实行差别待遇，造成交易相对人利益受损。5.经营者不得利用格式条款减轻自身责任。（）答案：正确解析：经营者不得利用格式条款减轻自身责任，这是保护消费者合法权益的重要措施。格式条款是经营者向消费者提供商品或者服务时使用的不成文的条款，不得限制消费者权利或者减轻自身责任。6.经营者可以收取未在标价或者合同中载明的费用。（）答案：错误解析：经营者不得收取未在