2025年《电子商务法重点难点解析》知识考试题库及答案解析

2025年《电子商务法重点难点解析》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.电子商务经营者从事经营活动，依法需要办理市场主体登记的，应当依法办理（）A.企业登记B.个人登记C.联合登记D.外商投资登记答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者从事经营活动，依法需要办理市场主体登记的，应当依法办理企业登记。个人从事电子商务经营活动，依法需要办理市场主体登记的，应当依法办理个体工商户登记。因此，从事经营活动的电子商务经营者，首先应当依法办理企业登记。2.电子商务经营者销售商品或者提供服务的，应当全面、真实、准确、及时地披露有关商品或者服务的信息，不得作（）A.虚假或者引人误解的宣传B.正面宣传C.限制性宣传D.保密性宣传答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的，应当全面、真实、准确、及时地披露有关商品或者服务的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。这是保障消费者知情权的重要措施。3.电子商务经营者根据交易需要收集、使用消费者信息，应当遵循（）A.公开透明原则B.隐私保护原则C.自愿、合法、必要原则D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者根据交易需要收集、使用消费者信息，应当遵循公开透明原则，保障消费者合法权益，遵循自愿、合法、必要原则，不得滥用消费者信息。4.消费者自收到商品之日起（）日内，没有收到电子商务经营者的有效通知，有权解除合同，退货并不承担违约责任。A.七B.十五C.三十D.六十答案：C解析：根据电子商务法规定，消费者自收到商品之日起三十日内，没有收到电子商务经营者的有效通知，有权解除合同，退货并不承担违约责任。这是法律赋予消费者的退货权。5.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照（）规定退货。A.消费者权益保护法B.产品质量法C.电子商务法D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者权益保护法、产品质量法等规定退货。这是保障消费者权益的综合性规定。6.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。但是，当事人另有约定不影响消费者的（）A.知情权B.选择权C.安全权D.反悔权答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。但是，当事人另有约定不影响消费者的反悔权。这是保护消费者权益的重要条款。7.电子商务经营者知道或者应当知道交易相对方利用其平台或者店铺从事侵犯知识产权行为，未采取必要措施的，依法与该交易相对方承担连带责任。这里的“必要措施”包括（）A.及时制止侵权行为B.向有关部门报告C.查明侵权事实D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者知道或者应当知道交易相对方利用其平台或者店铺从事侵犯知识产权行为，未采取必要措施的，依法与该交易相对方承担连带责任。这里的“必要措施”包括及时制止侵权行为、向有关部门报告、查明侵权事实等。8.电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，如（）A.删除侵权商品或者服务信息B.禁止侵权行为C.通知交易相对方D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，如删除侵权商品或者服务信息、禁止侵权行为、通知交易相对方等。这是保护知识产权的重要措施。9.电子商务经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，消费者有权要求（）A.退货B.修理C.更换D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，消费者有权要求退货、修理、更换。这是保障消费者人身、财产安全的重要措施。10.电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。但是，下列哪项不属于格式条款的内容（）A.交易标的B.履行期限C.争议解决方式D.消费者个人信息使用规则答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。格式条款的内容包括履行期限、争议解决方式、消费者个人信息使用规则等，但不包括交易标的。交易标的由双方协商确定，不属于格式条款的内容。11.电子商务经营者未履行实名认证义务的，由（）责令限期改正；逾期不改正的，责令停止相关业务，处十万元以上五十万元以下的罚款，并可以责令吊销营业执照。A.市场监督管理局B.税务机关C.电子商务平台经营者D.工商行政管理部门答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者未履行实名认证义务的，由市场监督管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停止相关业务，处十万元以上五十万元以下的罚款，并可以责令吊销营业执照。这是保障市场秩序和交易安全的重要措施。12.消费者因网络购物纠纷申请仲裁的，可以从（）之日起一年内提出。A.知道或者应当知道其权利受到损害以及义务人之日起B.发生网络购物纠纷之日起C.电子商务合同成立之日起D.电子商务经营者知道或者应当知道其义务人之日起答案：A解析：根据电子商务法规定，消费者因网络购物纠纷申请仲裁的，可以从知道或者应当知道其权利受到损害以及义务人之日起一年内提出。这是保障消费者维权权利的重要规定。13.电子商务经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一B.二C.三D.四答案：C解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。这是打击电子商务领域欺诈行为的重要措施。14.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担（）A.担保责任B.连带责任C.有限责任D.补充责任答案：B解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。这是保障消费者权益的重要规定。15.电子商务经营者按照约定向消费者交付商品或者服务，但消费者自收到商品或者服务之日起（）日内未通知电子商务经营者的，视为消费者同意商品或者服务。A.三B.七C.十五D.二十答案：B解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者按照约定向消费者交付商品或者服务，但消费者自收到商品或者服务之日起七日内未通知电子商务经营者的，视为消费者同意商品或者服务。这是关于消费者接受商品或者服务通知期限的规定。16.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集、不当使用或者非法提供、公开消费者个人信息。这里的“必要原则”是指（）A.收集、使用消费者个人信息应当具有明确、合理的目的B.收集、使用消费者个人信息应当与提供服务或者交易的性质、范围相适应C.收集、使用消费者个人信息应当是实现目的所必需的D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集、不当使用或者非法提供、公开消费者个人信息。这里的“必要原则”是指收集、使用消费者个人信息应当具有明确、合理的目的，应当与提供服务或者交易的性质、范围相适应，应当是实现目的所必需的。17.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。但是，如果当事人另有约定，则（）A.该约定无效B.该约定不影响合同成立C.该约定优先于法律规定D.该约定需要经过有关部门批准答案：C解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。但是，如果当事人另有约定，则该约定优先于法律规定。这是尊重当事人意思自治原则的体现。18.电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，如删除侵权商品或者服务信息、禁止侵权行为等。这里的“及时”是指（）A.在接到通知后二十四小时内B.在接到通知后三日内C.在接到通知后五日内D.在接到通知后七个工作日内答案：B解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，如删除侵权商品或者服务信息、禁止侵权行为等。这里的“及时”是指在三日内。这是保障知识产权的重要措施。19.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照（）规定退货。A.消费者权益保护法B.产品质量法C.电子商务法D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者权益保护法、产品质量法等规定退货。这是保障消费者权益的综合性规定。20.电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。但是，下列哪项不属于格式条款的内容（）A.交易标的B.履行期限C.争议解决方式D.消费者个人信息使用规则答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。格式条款的内容包括履行期限、争议解决方式、消费者个人信息使用规则等，但不包括交易标的。交易标的由双方协商确定，不属于格式条款的内容。二、多选题1.电子商务经营者从事经营活动，依法需要办理市场主体登记的，可以是（）​A.企业法人B.个人独资企业C.合伙企业D.自然人E.非法人组织答案：ABCE解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者从事经营活动，依法需要办理市场主体登记的，可以是企业法人、个人独资企业、合伙企业、非法人组织。自然人可以作为电子商务经营者，但若从事经营活动且依法需要登记，则应登记为上述市场主体类型之一。因此，选项A、B、C、E是依法需要办理市场主体登记的电子商务经营者类型。2.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循的原则包括（）​A.合法原则B.正当原则C.必要原则D.公开透明原则E.最小必要原则答案：ABCD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、公开透明原则。同时，收集、使用消费者个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与提供服务或者交易的性质、范围相适应，即遵循最小必要原则。因此，选项A、B、C、D、E均为电子商务经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则。3.消费者享有下列哪些权利（）​A.知情权B.选择权C.安全权D.反悔权E.监督权答案：ABCDE解析：根据电子商务法及消费者权益保护法规定，消费者享有知情权、选择权、安全权、反悔权、监督权等权利。这些权利是保障消费者在电子商务活动中合法权益的重要措施。因此，选项A、B、C、D、E均为消费者享有的权利。4.电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当采取的措施包括（）​A.及时删除侵权商品或者服务信息B.禁止侵权行为C.通知平台内经营者D.向有关部门报告E.保存相关记录答案：ABCE解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，如删除侵权商品或者服务信息（A）、禁止侵权行为（B）、通知平台内经营者（C）并保存相关记录（E）。向有关部门报告（D）也是平台经营者可能需要采取的措施，但并非法定的必选项。因此，选项A、B、C、E是平台经营者应当采取的措施。5.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求（）​A.退货B.修理C.更换D.赔偿损失E.减少价款答案：ABCD解析：根据电子商务法及消费者权益保护法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货（A）、修理（B）、更换（C）、赔偿损失（D）。减少价款（E）也是一种可能的补救措施，但通常适用于商品存在轻微瑕疵或性能与描述不符的情况。因此，选项A、B、C、D是消费者可以要求的主要补救措施。6.下列哪些属于电子商务经营者（）​A.从事商品销售的个人B.为他人提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的平台经营者C.从事网络服务的自然人D.为他人提供网络经营场所的互联网企业E.从事网络广告服务的经营者答案：ABD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者包括从事商品销售或者提供服务的经营性个人（A），以及为他人提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的平台经营者（B）和从事网络销售的经营者（D）。选项C、E虽然从事网络相关服务，但并未直接从事商品销售或提供网络服务，不属于电子商务经营者的范畴。因此，选项A、B、D属于电子商务经营者。7.电子商务平台经营者对平台内经营者的义务包括（）​A.建立健全平台内经营者管理制度B.对平台内经营者的资质进行审核C.采取必要措施防止平台内经营者从事侵权行为D.定期对平台内经营者进行抽查E.对平台内经营者的经营行为进行监督答案：ABCE解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的义务包括建立健全平台内经营者管理制度（A）、对平台内经营者的资质进行审核（B）、采取必要措施防止平台内经营者从事侵权行为（C）并对平台内经营者的经营行为进行监督（E）。定期对平台内经营者进行抽查（D）可以是一种管理手段，但并非法定的普遍义务。因此，选项A、B、C、E是电子商务平台经营者对平台内经营者的主要义务。8.电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当全面、真实、准确、及时，不得作虚假或者引人误解的宣传，包括（）​A.不得作虚假的宣传B.不得作引人误解的宣传C.不得夸大商品或者服务的作用D.不得编造虚假的用户评价E.不得泄露消费者个人信息答案：ABCD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当全面、真实、准确、及时，不得作虚假或者引人误解的宣传。这包括不得作虚假的宣传（A）、不得作引人误解的宣传（B）、不得夸大商品或者服务的作用（C）、不得编造虚假的用户评价（D）等。选项E属于个人信息保护方面的内容，虽然也与信息披露相关，但并非虚假或误导性宣传的具体表现。因此，选项A、B、C、D属于不得作虚假或者引人误解的宣传的具体内容。9.电子商务经营者根据交易需要收集、使用消费者信息，应当（）​A.明确告知消费者收集、使用信息的目的、方式B.经消费者同意C.采取加密等措施保护消费者信息安全D.不得超出约定范围使用消费者信息E.定期删除不需要的消费者信息答案：ABCD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者根据交易需要收集、使用消费者信息，应当明确告知消费者收集、使用信息的目的、方式（A），经消费者同意（B），采取加密等措施保护消费者信息安全（C），不得超出约定范围使用消费者信息（D）。定期删除不需要的消费者信息（E）是个人信息保护的基本要求，但法律并未明确规定为收集、使用消费者信息时的义务，而是属于信息存储和删除方面的要求。因此，选项A、B、C、D是电子商务经营者根据交易需要收集、使用消费者信息时应当遵循的主要原则。10.电子商务争议解决机制包括（）​A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.投诉举报答案：ABCDE解析：根据电子商务法规定，电子商务争议解决机制包括协商（A）、调解（B）、仲裁（C）、诉讼（D）等多种方式。同时，投诉举报（E）也是消费者维护自身权益的重要途径，属于广义上的争议解决机制范畴。因此，选项A、B、C、D、E均为电子商务争议解决机制。11.电子商务经营者未履行实名认证义务的，由（）责令限期改正；逾期不改正的，责令停止相关业务，处十万元以上五十万元以下的罚款，并可以责令吊销营业执照。A.市场监督管理局B.税务机关C.电子商务平台经营者D.工商行政管理部门答案：AD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者未履行实名认证义务的，由市场监督管理部门（A）或者县级以上地方人民政府负责市场监督管理部门（通常指市场监督管理局，D）责令限期改正；逾期不改正的，责令停止相关业务，处十万元以上五十万元以下的罚款，并可以责令吊销营业执照。税务机关（B）主要负责税收征管，电子商务平台经营者（C）负有协助履行实名认证的义务，但并非行政处罚的实施主体。因此，正确答案为AD。12.消费者因网络购物纠纷申请仲裁的，可以从（）之日起一年内提出。A.知道或者应当知道其权利受到损害以及义务人之日起B.发生网络购物纠纷之日起C.电子商务合同成立之日起D.电子商务经营者知道或者应当知道其义务人之日起答案：A解析：根据电子商务法规定，消费者因网络购物纠纷申请仲裁的，可以从知道或者应当知道其权利受到损害以及义务人之日起一年内提出。这是保障消费者维权权利的重要规定，明确了仲裁申请的时效起算点。因此，正确答案为A。13.电子商务经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一B.二C.三D.四答案：C解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。这是打击电子商务领域欺诈行为、保护消费者权益的重要措施。因此，正确答案为C。14.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担（）A.担保责任B.连带责任C.有限责任D.补充责任答案：B解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。这是保障消费者权益的重要规定，明确了平台经营者的法律责任。因此，正确答案为B。15.电子商务经营者按照约定向消费者交付商品或者服务，但消费者自收到商品或者服务之日起（）日内未通知电子商务经营者的，视为消费者同意商品或者服务。A.三B.七C.十五D.二十答案：B解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者按照约定向消费者交付商品或者服务，但消费者自收到商品或者服务之日起七日内未通知电子商务经营者的，视为消费者同意商品或者服务。这是关于消费者接受商品或者服务通知期限的规定，旨在简化交易流程，但保障消费者的反悔权。因此，正确答案为B。16.电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。但是，下列哪项不属于格式条款的内容（）A.交易标的B.履行期限C.争议解决方式D.消费者个人信息使用规则答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。格式条款通常包括履行期限（B）、争议解决方式（C）、消费者个人信息使用规则（D）等与合同权利义务相关的条款，但不包括交易标的（A）。交易标的由双方协商确定，不属于格式条款的内容。因此，正确答案为A。17.电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，如删除侵权商品或者服务信息、禁止侵权行为等。这里的“及时”是指（）A.在接到通知后二十四小时内B.在接到通知后三日内C.在接到通知后五日内D.在接到通知后七个工作日内答案：B解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，如删除侵权商品或者服务信息、禁止侵权行为等。这里的“及时”通常指在接到通知后三日内（B）。虽然法律未明确规定具体时限，但三日内采取行动被认为是“及时”的合理标准。选项A过于紧急，选项C、D则可能延误保护知识产权。因此，正确答案为B。18.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照（）规定退货。A.消费者权益保护法B.产品质量法C.电子商务法D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者权益保护法（A）、产品质量法（B）等规定退货。这是保障消费者权益的综合性规定，消费者可以依据相关法律法规维护自身权益。因此，正确答案为D。19.电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。但是，下列哪项不属于格式条款的内容（）A.交易标的B.履行期限C.争议解决方式D.消费者个人信息使用规则答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当采取合理方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。格式条款通常包括履行期限（B）、争议解决方式（C）、消费者个人信息使用规则（D）等与合同权利义务相关的条款，但不包括交易标的（A）。交易标的由双方协商确定，不属于格式条款的内容。因此，正确答案为A。20.电子商务经营者根据交易需要收集、使用消费者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集、不当使用或者非法提供、公开消费者个人信息。这里的“必要原则”是指（）A.收集、使用消费者个人信息应当具有明确、合理的目的B.收集、使用消费者个人信息应当与提供服务或者交易的性质、范围相适应C.收集、使用消费者个人信息应当是实现目的所必需的D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者根据交易需要收集、使用消费者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集、不当使用或者非法提供、公开消费者个人信息。这里的“必要原则”是指收集、使用消费者个人信息应当具有明确、合理的目的（A），应当与提供服务或者交易的性质、范围相适应（B），应当是实现目的所必需的（C）。因此，选项A、B、C均为必要原则的具体体现，正确答案为D。三、判断题1.电子商务经营者可以选择是否进行实名认证。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者从事经营活动，依法需要办理市场主体登记的，应当依法办理市场主体登记并进行实名认证。从事个人网络销售的，也应当依法办理登记或者备案。因此，依法需要实名认证的电子商务经营者必须进行实名认证，经营者没有选择是否进行实名认证的余地。题目表述错误。2.消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需事先告知电子商务经营者。（）答案：正确解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者提供的商品或者服务不符合消费者预定标准的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，且无需事先告知电子商务经营者。这是法律赋予消费者的无理由退货权，旨在保护消费者的合法权益。因此，题目表述正确。3.电子商务平台经营者对平台内经营者的知识产权侵权行为不承担责任。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务侵犯知识产权，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。这是保障知识产权的重要规定，明确了平台经营者的注意义务和法律责任。因此，电子商务平台经营者并非对平台内经营者的知识产权侵权行为不承担责任，而是在特定情况下需要承担连带责任。题目表述错误。4.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，可以超出约定范围使用。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集、不当使用或者非法提供、公开消费者个人信息。收集、使用消费者个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与提供服务或者交易的性质、范围相适应，不得超出约定范围使用。因此，电子商务经营者不得超出约定范围使用消费者个人信息。题目表述错误。5.电子商务经营者发布的商品或者服务信息可以不全面、不真实。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当全面、真实、准确、及时，不得作虚假或者引人误解的宣传。这是保障消费者知情权的重要措施，要求电子商务经营者提供真实、准确的商品或者服务信息。因此，电子商务经营者发布的商品或者服务信息不能不全面、不真实。题目表述错误。6.电子商务争议解决可以通过协议约定排除诉讼。（）答案：正确解析：根据电子商务法规定，当事人可以自愿选择协议约定争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或者诉讼等。当事人可以通过协议约定排除诉讼，选择其他争议解决方式。这是尊重当事人意思自治原则的体现。因此，电子商务争议解决可以通过协议约定排除诉讼。题目表述正确。7.电子商务平台内经营者发布的商品或者服务信息，由电子商务平台经营者承担法律责任。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务平台内经营者发布的商品或者服务信息，依法应当由该平台内经营者承担法律责任。电子商务平台经营者负有对平台内经营者进行管理、监督的义务，如果未尽到义务，可能需要承担相应的法律责任。但信息发布本身的法律责任主体是平台内经营者。因此，电子商务平台内经营者发布的商品或者服务信息，主要由该平台内经营者承担法律责任。题目表述错误。8.任何个人都可以在电子商务平台经营者平台上从事经营活动。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，从事个人网络销售的，应当依法办理登记或者备案。这意味着并非任何个人都可以随意在电子商务平台经营者平台上从事经营活动，而是需要满足相应的法律要求。这是规范电子商务市场秩序、保障交易安全的重要措施。因此，任何个人都可以在电子商务平台经营者平台上从事经营活动的说法是错误的。题目表述错误。9.电子商务经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增