上海社工考试试卷及答案

上海社工考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.社区工作者在社区中组织开展了垃圾分类宣传活动，其核心目标是（）A.获得居民好评B.改善社区环境C.完成上级任务D.增加个人业绩2.下列哪种方法不属于社区动员的技巧（）A.电话邀请B.张贴海报C.强制命令D.举办活动3.社区服务的主要内容不包括（）A.福利性服务B.经营性服务C.行政性服务D.互助性服务4.社区居民委员会的性质是（）A.基层政府组织B.基层党组织C.基层群众性自治组织D.社会团体5.社区工作的专业价值观不包括（）A.利他主义B.个人主义C.民主与平等D.助人自助6.社区资源可分为人力资源、物力资源和（）A.财力资源B.信息资源C.文化资源D.社会资源7.社区工作者在与居民沟通时，应避免（）A.认真倾听B.随意打断C.表达理解D.给予回应8.以下不属于社区常见治安问题的是（）A.盗窃B.环境污染C.诈骗D.打架斗殴9.社区工作者在策划社区活动时，首先要考虑的是（）A.活动的趣味性B.活动的成本C.居民的需求D.活动的规模10.社区建设的基本原则不包括（）A.以人为本B.因地制宜C.政府主导D.居民自治二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区工作的主要模式有（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理治疗模式2.社区服务的特点包括（）A.福利性B.群众性C.互助性D.地缘性3.社区工作者的角色有（）A.服务提供者B.资源链接者C.政策倡导者D.矛盾调解者4.社区资源的开发与利用途径有（）A.建立资源档案B.开展资源共享活动C.与驻区单位合作D.争取政府支持5.社区治安管理的主要措施有（）A.加强巡逻防控B.开展安全教育C.建立治安联防队伍D.安装监控设备6.社区文化建设的内容包括（）A.文化设施建设B.文化活动开展C.文化人才培养D.文化品牌塑造7.社区工作者在社区中可以开展的服务有（）A.老年人服务B.青少年服务C.残疾人服务D.妇女服务8.社区居民参与社区事务的方式有（）A.投票选举B.参加社区活动C.提出建议D.参与社区管理9.社区工作的过程包括（）A.社区分析B.制定计划C.实施计划D.评估总结10.社区建设的主要内容有（）A.社区组织建设B.社区服务建设C.社区文化建设D.社区环境建设三、判断题（每题2分，共10题）1.社区工作者可以代替居民做决策。（）2.社区服务只面向弱势群体。（）3.社区建设就是搞一些基础设施建设。（）4.社区工作者不需要具备专业知识。（）5.社区居民委员会是政府的派出机构。（）6.社区资源是固定不变的。（）7.社区工作的最终目标是促进社区发展。（）8.社区工作者与居民沟通时，只要表达自己的观点就行。（）9.社区治安管理只需要依靠警察。（）10.社区文化建设对社区发展没有太大作用。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述社区工作者的基本职责。社区工作者基本职责是服务居民，了解需求并提供各类服务；组织活动，增强社区凝聚力；协调资源，整合各方力量满足社区需求；调解矛盾，维护社区和谐稳定；宣传政策，提高居民知晓度与参与度。2.社区服务的意义是什么？社区服务能满足居民生活需求，提升生活质量；促进社区和谐，增强居民归属感；推动社会公平，保障弱势群体权益；创造就业机会，促进经济发展；还可培养居民互助精神和社会责任感。3.社区工作者如何与居民建立良好的关系？要主动沟通，真诚倾听居民诉求；尊重居民，平等对待不同群体；积极解决问题，尽力满足合理需求；开展活动，增进彼此了解与信任；保持定期联系，维护良好互动。4.简述社区建设的重要性。社区建设可改善居住环境，提升居民生活品质；增强社区凝聚力，促进社会和谐稳定；推动基层民主，提高居民参与度；整合资源，优化配置；传承文化，丰富居民精神生活。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高社区居民的参与度。可通过加强宣传，让居民了解社区事务；开展多样有趣且贴合需求的活动吸引参与；建立激励机制，给予参与者适当奖励；畅通沟通渠道，让居民意见能及时反馈并被重视；培养居民领袖带动更多人参与。2.谈谈社区工作中如何处理居民之间的矛盾。首先要倾听双方诉求，了解矛盾根源；保持中立公正，不偏袒任何一方；引导双方换位思考，互相理解；提出可行解决方案，兼顾双方利益；后续跟进，确保矛盾彻底解决，维护社区和谐。3.分析当前社区服务存在的问题及解决对策。问题有服务内容单一、专业人才缺乏、资金不足等。对策包括深入调研，丰富服务内容；加强培训与引进，提升人才素质；拓展资金来源，如争取政府支持、社会捐赠等，保障服务持续开展。4.论述社区工作者在社区文化建设中的作用。社区工作者可挖掘文化资源，传承特色文化；策划组织文化活动，激发居民参与热情；培养文化人才，壮大文化队伍；打造文化品牌，提升社区文化影响力；宣传文化理念，营造良好文化氛围。答案一、单项选择题答案1.B2.C3.C4.C5.B6.A7.B8.B9.C10.C二、多项选择题答案1