电话销售协议书模板

电话销售协议书模板甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望通过电话销售的方式推广其产品或服务，乙方具备电话销售的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）产品或服务内容甲方委托乙方进行电话销售的标的物为[具体产品名称或服务项目]，详细描述如下：1.产品功能及特点：[阐述产品的主要功能、独特优势、技术参数等，以便乙方准确向客户介绍]2.服务范围及标准：[若为服务，说明服务涵盖的具体内容以及应达到的质量标准]（二）目标客户群体本次电话销售的目标客户群体为[明确目标客户的行业、规模、地域等特征，例如：年龄在[X]岁至[X]岁之间，从事[行业名称]的企业，主要分布在[地域范围]等]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的电话销售工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据销售情况调整销售策略和目标，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供准确、完整的产品或服务信息资料，包括但不限于产品说明书、宣传资料、服务流程等，确保乙方能够向客户进行清晰、准确的介绍。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方解决电话销售过程中遇到的与产品或服务相关的技术问题和客户咨询。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供必要的支持和协助，以完成电话销售工作。根据本协议约定获得相应的服务费用。2.义务组建专业的电话销售团队，配备具备相关销售经验和沟通能力的人员，并确保团队成员遵守法律法规和职业道德规范。按照甲方提供的产品或服务信息及目标客户群体要求，制定合理的电话销售计划和话术，并报甲方备案。在电话销售过程中，如实向客户介绍甲方的产品或服务，不得夸大、虚假宣传，维护甲方良好的商业信誉。对电话销售过程中获取的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方，且仅用于本协议约定的电话销售目的。定期向甲方汇报电话销售工作进展情况，包括客户联系数量、意向客户数量、销售成交情况等，并提交详细的工作报告。负责处理电话销售过程中客户提出的一般性问题，对于超出乙方能力范围的问题及时反馈给甲方，并协助甲方解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：1.固定费用模式：乙方完成本协议约定的电话销售任务后，甲方支付乙方服务费用共计人民币[X]元。2.提成费用模式：根据电话销售的实际成交金额，甲方按照[X]%的比例向乙方支付提成作为服务费用。（二）支付方式1.固定费用支付：乙方提交电话销售工作报告且经甲方审核通过后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付固定服务费用的[X]%。在本协议约定的电话销售任务全部完成且甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的固定服务费用。2.提成费用支付：每月[具体日期]，乙方统计上月电话销售成交金额及应得提成费用，并提交给甲方。甲方在收到乙方提交的提成费用统计报表后的[X]个工作日内进行审核确认，审核无误后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付相应的提成费用。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的产品设计、技术方案、生产工艺、财务状况、销售策略、客户名单等。2.乙方的电话销售计划、话术、客户信息管理系统、团队成员信息等。（二）保密措施及期限1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本保密条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议终止或解除后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已为公众所知悉。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.若甲方违反保密条款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担因此引发的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准完成电话销售工作，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。2.若乙方在电话销售过程中存在夸大、虚假宣传等行为，导致甲方遭受客户投诉、索赔等损失的，乙方应负责处理相关事宜，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担因此引发的法律责任。六、协议变更与解除（一）协议变更经双方协商一致，可以书面形式对本协议进行变更。变更后的协议条款应明确、具体，双方应按照变更后的协议履行各自的义务。（二）协议解除1.在履行本协议过程中，若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除协议，并要求违约方承担违约责任。2.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除协议，互不承担违约责任。3.协议解除后，双方应按照法律规定和本协议约定办理相关手续，结清费用，处理善后事宜。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之