2025年中职市场营销（商品推销技巧）试题及答案

2025年中职市场营销（商品推销技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.推销活动的核心是（）A.生产B.销售C.满足顾客需求D.盈利2.推销人员最基本的职责是（）A.提供服务B.销售商品C.收集信息D.沟通关系3.顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品（）A.愿意购买B.不满意C.产生兴趣D.没有兴趣4.推销人员利用示范操作向顾客证明产品的性能和质量，这种接近顾客的方法是（）A.利益接近法B.产品接近法C.好奇接近法D.问题接近法5.在推销过程中，推销人员以自己的实际行动向顾客表明，他的建议是可行的，他的产品是可靠的，这种提示方法是（）A.直接提示法B.间接提示法C.明星提示法D.实证提示法6.推销人员直接向顾客提出若干购买方案，并要求顾客选择一种购买行为的成交方法是（）A.请求成交法B.局部成交法C.假定成交法D.选择成交法7.推销人员在推销过程中，通过向顾客提供一定的利益，以引起顾客的兴趣，提高顾客的购买欲望，这种推销洽谈方法是（）A.提示法B.演示法C.诱导法D.介绍法8.顾客对推销品的异议是多种多样的，但归纳起来主要有（）A.需求异议、产品异议、价格异议、服务异议B.需求异议、产品异议、质量异议、服务异议C.需求异议、产品异议、价格异议、质量异议D.需求异议、产品异议、价格异议、信誉异议9.推销人员在推销过程中，通过向顾客介绍产品的优点和好处，以引起顾客的兴趣，提高顾客的购买欲望，这种推销洽谈方法是（）A.提示法B.演示法C.诱导法D.介绍法10.推销人员在推销过程中，通过向顾客提供一定的优惠条件，以引起顾客的兴趣，提高顾客的购买欲望，这种推销洽谈方法是（）A.提示法B.演示法C.诱导法D.介绍法二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内）1.推销的基本要素包括（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.推销信息E.推销环境2.推销人员应具备的素质包括（）A.思想素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质E.社交素质3.接近顾客的方法有（）A.利益接近法B.产品接近法C.好奇接近法D.问题接近法E.赞美接近法4.推销洽谈的方法有（）A.提示法B.演示法C.诱导法D.介绍法E.谈判法5.处理顾客异议的方法有（）A.转折处理法B.转化处理法C.以优补劣法D.委婉处理法E.反驳处理法三、简答题（总共3题，每题10分）1.简述推销人员的职责。2.简述接近顾客的方法及技巧。3.简述处理顾客异议的原则和方法。四、案例分析题（1题，20分）某推销人员向一位中年妇女推销一种高级护肤霜。顾客：“我这个年纪买这么高级的护肤霜干什么，我只想保护皮肤可不像小青年那样要漂亮。”推销人员：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢旺盛。用一些一般性护肤品就可以了。人上了年纪皮肤就不如年轻人，正需要这种高级一点的护肤霜。”问题：（1）推销人员采用了哪种处理顾客异议的方法？（2）这种方法有什么优点？五、情景模拟题（1题，20分）假设你是一名推销人员，要向一位企业老板推销一套企业管理软件。请设计一段推销开场白，并简要说明你的推销策略。1.C2.B3.C4.B5.D6.D7.C8.A9.D10.C1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE1.推销人员的职责包括：收集信息、销售商品、提供服务、沟通关系、树立形象等。2.接近顾客的方法及技巧：利益接近法、产品接近法、好奇接近法、问题接近法、赞美接近法、调查接近法、求教接近法等。接近顾客时要注意：选择合适的时机、注意仪表仪态、注意语言表达、注意行为举止等。3.处理顾客异议的原则：尊重顾客、永不争辩、维护顾客自尊、强调顾客受益等。处理顾客异议的方法：转折处理法、转化处理法、以优补劣法、委婉处理法、反驳处理法、冷处理法等。4.（1）推销人员采用了转化处理法。（2）优点：可以消除顾客的异议，转化顾客的购买动机，使顾客对产品产生兴趣，从而促进销售。5.开场白：老板，您好！我是[公司名称]的销售代表[你的名字]。今天来拜访您，是因为我们公司最近推出了一款专门为企业打造的管理软件，它能帮助您更高效地管理企业，提升企业的竞争力。这款软件功能强大，涵盖了企业管理的各个方面，如财务管理、人力资源管理、项目管理等。而且操作简单，容易上手，能大大节省您的时间和精力。我相信它会对您的企业发展起到很大的帮助。推销策略：详细介绍软件的功能和