2025年中职物流服务与管理（物流配送基础）试题及答案

2025年中职物流服务与管理（物流配送基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.物流配送的核心环节是（）A.备货B.理货C.送货D.运输2.以下不属于配送特点的是（）A.配送是一种末端运输B.配送是一种专业化的分工方式C.配送是一种小范围、综合性的物流活动D.配送就是简单的送货3.配送中心的主要功能不包括（）A.采购功能B.销售功能C.信息处理功能D.生产功能4.按配送商品的种类及数量分类，可分为（）A.定时配送、定量配送B.单品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送C.共同配送、分散配送D.企业内部配送、企业间配送5.以下关于配送路线规划原则的说法，错误的是（）A.效益最高原则B.成本最低原则C.准时性最高原则D.运力利用最大化原则6.配送车辆调度的首要任务是（）A.安排车辆B.安排司机C.满足客户需求D.降低成本7.以下哪种配送模式适合需求比较稳定的企业（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送8.配送成本控制的关键环节是（）A.采购成本控制B.运输成本控制C.库存成本控制D.管理成本控制 9.配送服务质量的主要内容不包括（）A.服务态度B.服务速度C.服务质量D.服务成本10.以下不属于配送增值服务的是（）A.货物分拣B.包装C.运输D.流通加工二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，少选、多选、错选均不得分）1.物流配送的基本要素包括（）A.集货B.分拣C.配货D.配装E.送货2.配送中心的选址需要考虑的因素有（）A.客户分布B.交通条件C.土地条件D.自然条件E.人力资源条件3.配送作业流程包括（）A.订单处理B.采购作业C.进货入库作业D.储存作业E.分拣及配货作业4.配送成本的构成包括（）A.运输成本B.仓储成本C.包装成本D.装卸搬运成本E.流通加工成本5.提高配送服务质量的途径有（）A.树立正确的服务观念B.加强配送服务质量管理C.建立高效的信息管理系统D.提高员工素质E.优化配送流程三、填空题（总共10题，每题2分，请将正确答案填入横线上）1.物流配送是一种______的物流活动。2.配送中心是从事配送业务且具有完善的______的场所或组织。3.按配送时间及数量分类，配送可分为定时配送、定量配送、定时定量配送和______。4.配送路线规划的方法主要有______、节约里程法等。5.配送车辆调度的方法有______、循环调度法等。6.配送模式可分为自营配送模式、______、共同配送模式和综合配送模式。7.配送成本控制的方法包括______、作业成本法等。8.配送服务质量的评价指标主要有______、准确性、经济性等。9.配送增值服务的内容包括______、增加便利性服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务等。10.物流配送的发展趋势有信息化、自动化、网络化、智能化和______。四、案例分析题（总共1题，每题20分）某物流公司主要从事城市内的货物配送业务。最近接到了一份来自一家大型超市的配送订单，要求每天上午10点前将各类商品准时送达超市。该物流公司目前有3辆配送车辆和5名司机。已知配送路线有A、B、C三条，每条路线的行驶时间、载货量以及所需司机数量如下表所示：|路线|行驶时间（小时）|载货量（吨）|所需司机数量（名）||---|---|---|---||A|2|5|2||B|3|3|1||C|4|4|2|请你根据以上信息，为该物流公司制定一个合理的配送方案，确保能够按时完成超市的配送任务，并尽量提高车辆和司机的利用率。五、简答题（总共2题，每题15分）1.简述配送中心的主要功能及其作用。2.如何进行配送成本的控制？答案：一、单项选择题1.C2.D3.D4.B5.D6.C7.B8.B9.D10.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、填空题1.末端2.信息网络3.即时配送4.经验判断法5.分区调度法6.外包配送模式7.标准成本法8.服务速度9.增加附加值的服务10.柔性化四、案例分析题1.首先分析各路线的情况：-A路线行驶时间2小时，载货量5吨，需2名司机。-B路线行驶时间3小时，载货量3吨，需1名司机。-C路线行驶时间4小时，载货量4吨，需2名司机。2.由于每天上午10点前要送达，A路线2小时可满足时间要求且载货量较大。安排一辆车走A路线，安排2名司机。3.剩下2辆车和3名司机。B路线3小时，C路线4小时，单独走B或C路线都会浪费运力。可以考虑将B和C路线的货物合并，由一辆车配送，这样可以充分利用车辆和司机。这辆车先去超市装B路线货物，再去装C路线货物，然后一起配送，虽然行驶时间会增加到7小时，但能满足时间要求且提高了利用率。4.将3辆车和5名司机分配如下：一辆车走A路线，安排2名司机；一辆车合并走B和C路线，安排2名司机；剩下一名司机备用，应对突发情况。五、简答题1.配送中心的主要功能及其作用：-采购功能：集中采购商品，降低采购成本，保证商品质量，提高采购效率。-储存功能：储存商品，调节供需，保证商品的连续性供应，降低库存成本。-分拣及配货功能：将商品按订单要求进行分拣、配货，保证配送的准确性和及时性。-流通加工功能：对商品进行简单加工，如包装、分割等，增加商品附加值。-信息处理功能：收集、处理、传递物流信息，实现物流信息的共享和协同，提高物流运作效率。2.如何进行配送成本的控制：-运输成本控制：合理规划配送路线，提高车辆装载率，选择合适的运输方式和运输工具，优化运输调度。-仓储成本控制：合理确定库存水平，优化仓库布局，提高仓库空间利用率，采用先进的仓储管理技术。-包装成本控制：选择合适的包装材料和包装