2025年中职物业服务（设施维护）试题及答案

2025年中职物业服务（设施维护）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.物业服务设施维护中，对于给排水系统，定期检查的重点不包括以下哪项？A.管道是否漏水B.水龙头出水情况C.水箱水位是否正常D.电梯运行速度2.电气设备维护时，检查配电箱的主要目的是确保（）。A.外观整洁B.线路连接牢固C.漏电保护功能正常D.箱门能正常开关3.以下哪种工具不是物业服务设施维护中常用的手动工具？A.扳手B.电钻C.螺丝刀D.钳子4.对于建筑物外墙的维护，以下措施不正确的是（）。A.定期清洁B.检查有无裂缝C.随意在外墙打孔安装设备D.及时修补脱落的装饰材料5.小区内路灯维护时，首先要检查的是（）。A.灯泡是否损坏B.灯罩是否清洁C.灯杆是否笔直D.路灯高度是否合适6.消防设施维护中，消火栓的检查内容不包括（）。A.阀门是否能正常开启和关闭B.水带是否完好无损C.消防喷头是否堵塞D.消火栓箱内配件是否齐全7.物业服务设施维护人员应具备的基本安全知识不包括（）。A.电气安全知识B.消防安全知识C.食品安全知识D.高空作业安全知识8.对于空调系统的维护，以下说法错误的是（）。A.定期清洗滤网B.不需要检查制冷剂压力C.检查风机运行情况D.确保排水管道畅通9.电梯维护保养时，应由（）进行操作。A.物业管理人员B.专业电梯维修人员C.保安人员D.保洁人员10.物业服务设施维护记录应包括（）。A.维护时间B.维护人员C.维护内容D.以上都是二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.物业服务设施维护中，常见的给排水管道材质有（）。A.钢管B.塑料管C.铸铁管D.玻璃管2.电气设备维护的安全注意事项包括（）。A.停电操作B.佩戴绝缘手套C.使用合格工具D.多人同时操作3.建筑物门窗维护的要点有（）。A.检查密封胶条B.调试合页C.更换玻璃D.检查门锁4.小区绿化设施维护包括（）。A.修剪树木B.浇水施肥C.防治病虫害D.清理绿地垃圾5.消防设施维护的重要性体现在（）。A.保障人员生命安全B.减少财产损失C.符合法律法规要求D.提升物业服务形象三、简答题（总共3题，每题10分）1.简述物业服务设施维护中电气设备维护的主要内容。2.说明建筑物外墙维护的一般方法和注意事项。3.阐述消防设施维护的具体工作流程。四、案例分析题（总共1题，每题20分）某小区物业服务中心接到业主投诉，称小区内某栋楼的电梯经常出现故障，影响居民正常使用。物业设施维护人员对电梯进行了全面检查，发现电梯轿厢门关闭不严，运行时有异常噪音，且电梯速度不稳定。问题：1.请分析电梯可能出现故障的原因。2.针对这些故障，物业设施维护人员应采取哪些维修措施？五、实践操作题（总共1题，每题20分）请描述一次你在物业服务设施维护中进行某项具体操作的过程，如更换水龙头、检查配电箱等，包括操作步骤、遇到的问题及解决方法。答案：一、1.D2.C3.B4.C5.A6.C7.C8.B9.B10.D二、1.ABC2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABCD三、1.电气设备维护主要内容包括：检查配电箱内电器元件是否完好，线路连接是否牢固，漏电保护装置是否正常工作；检查照明灯具，更换损坏灯泡，清洁灯罩；检查插座，测试其通电情况；检查电动机等设备的运行状态，包括温度、声音、振动等；定期对电气设备进行绝缘电阻测试等。2.外墙维护一般方法：定期清洁外墙，去除污垢和灰尘；检查外墙有无裂缝、脱落等情况，及时修补；对于装饰性外墙材料，如有损坏及时更换。注意事项：清洁时要选择合适的清洁剂，避免对外墙造成腐蚀；修补裂缝和更换材料时要确保质量，颜色尽量一致；高空作业时要做好安全防护措施。3.消防设施维护工作流程：每日巡查消防设施外观是否完好，标识是否清晰；定期检查消火栓阀门、水带、水枪等配件是否齐全完好，消防喷头是否堵塞；每月测试消防水泵的运行情况，检查消防水箱水位；每年对灭火器进行检查，确保压力正常，药剂有效；定期对火灾自动报警系统、消防联动控制系统进行测试和维护等。四、1.电梯轿厢门关闭不严可能原因：门机故障，如皮带松动、门锁损坏等；导轨变形；轿厢门连接部件松动。运行时有异常噪音可能原因：电机故障，如轴承磨损；导轨润滑不良；轿厢内有异物碰撞。电梯速度不稳定可能原因：调速系统故障，如变频器参数设置不当；编码器故障；曳引机故障。2.对于轿厢门关闭不严，检查门机皮带是否松动，如有松动进行调整或更换；检查门锁是否损坏，如有损坏进行更换；检查导轨是否变形，如有变形进行修复或更换；紧固轿厢门连接部件。对于运行噪音问题，检查电机轴承，如有磨损进行更换；对导轨进行润滑；检查轿厢内是否有异物并清理。对于速度不稳定问题，检查调速系统参数，进行调整；检查编码器，如有故障进行维修或更换；检查曳引机，如有问题进行维修或更换。五、示例：以更换水龙头为例。操作步骤：首先关闭该区域的供水阀门，防止水继续流出。然后用扳手拧下水龙头的固定螺母，小心取下旧水龙头。清理水龙头安装位置的杂物和水垢。将新水