电信安装宽带协议书

电信安装宽带协议书甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意愿向甲方申请安装宽带服务，甲方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方申请安装宽带事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带类型及带宽：乙方申请安装的宽带类型为[具体宽带类型，如光纤宽带等]，带宽为[X]Mbps。该带宽能够满足乙方日常上网需求，包括但不限于浏览网页、观看视频、进行在线办公等。甲方应确保所提供的宽带服务质量符合该带宽标准，保证网络稳定、流畅。2.服务内容：甲方负责为乙方安装宽带网络接入设备，包括但不限于光猫、网线等，并调试至正常使用状态。同时，甲方应提供7×24小时的网络维护服务。在网络出现故障时，甲方应及时响应并进行维修，确保乙方能够尽快恢复正常使用。维修响应时间为市区[X]小时内，郊区[X]小时内（特殊情况除外）。甲方还应提供网络安全防护服务，保障乙方网络使用安全，防止网络攻击、恶意软件入侵等情况。3.使用期限：本宽带服务的使用期限自开通之日起[X]年。期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取宽带服务费用。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权暂停或终止宽带服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的时间、标准为乙方安装宽带服务，并确保服务质量符合相关规定和行业标准。向乙方提供清晰、明确的服务条款和收费标准，不得隐瞒或误导乙方。定期对网络设备进行维护和检查，确保网络稳定运行。如遇设备故障或网络升级等情况，应提前通知乙方，并尽量缩短影响乙方使用的时间。对乙方的个人信息和网络使用情况严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用宽带服务，享受甲方提供的各项服务内容。在甲方提供的服务不符合协议约定时，有权要求甲方进行整改或采取补救措施。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付宽带服务费用。提供真实、准确的个人信息和安装地址等相关资料，配合甲方完成宽带安装和调试工作。妥善使用和保管甲方提供的网络设备，不得擅自拆卸、更改或损坏。如因乙方原因造成设备损坏，应承担相应的维修或更换费用。遵守国家法律法规和互联网相关规定，不得利用宽带网络从事违法违规活动，如传播淫秽信息、进行网络诈骗等。三、费用及支付方式1.服务费用：乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月[X]元。费用包含网络接入费、设备使用费、维护费等各项费用。2.支付方式：乙方选择[支付方式，如银行代扣、网上支付等]支付服务费用。乙方应在每月[具体日期]前确保支付账户中有足够的余额供甲方扣除当月费用。如因乙方账户余额不足等原因导致支付失败，乙方应在接到甲方通知后[X]个工作日内完成支付，否则甲方有权暂停宽带服务。3.费用调整：甲方有权根据国家政策、市场情况等因素对服务费用进行调整，但应提前[X]个月通知乙方。乙方在接到通知后，如无异议，则按照调整后的费用标准继续履行本协议。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和标准为乙方安装宽带服务，每逾期一天，应按照当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余服务费用，并按照已支付费用的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的宽带服务质量不符合协议约定，导致乙方无法正常使用网络，甲方应及时采取措施进行修复。如因服务质量问题给乙方造成损失的，甲方应根据损失情况进行赔偿。赔偿范围包括但不限于乙方因网络故障无法正常工作而产生的经济损失、乙方为解决网络问题而支出的合理费用等。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或网络使用情况，应向乙方支付违约金[X]元，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停宽带服务。乙方在欠费期间仍继续使用宽带服务的，应按照欠费金额的双倍支付费用。2.若乙方提供虚假信息或擅自更改安装地址等资料，导致甲方无法正常提供服务或造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方为重新安装或调整服务而支出的费用、因乙方违约给甲方造成的其他经济损失等。3.若乙方擅自拆卸、更改或损坏甲方提供的网络设备，应按照设备原价向甲方支付赔偿金，并承担恢复设备正常使用的费用。4.若乙方利用宽带网络从事违法违规活动，甲方有权立即终止宽带服务，乙方已支付的服务费用不予退还。同时，乙方应承担相应的法律责任，甲方不承担任何因此产生的连带责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有