2023年自学考试00324人事管理学练习题

第一章绪论

1.从管理学日勺角度看，“人事”指的J是社会劳动过程中(邢J互相关系

A.人为之事

B.人情事理

C.交际应酬

D.人与事之间

D(P2)从管埋学的角度看，“人事”是指社会劳动过程中人与人、人与事、人与组织之

间的互相关系。

2.()是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、

信息等资源，高效到达组织目的的过程

A.广义H勺“人事”

B.狭义的“人事”

C.管理

D.人事管理

C(P3)题干表述H勺是管理日勺定义。

3.管理对象中最重要的是()

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.时空资源

A(P3)管理对象重要包括人力资源、物力资源、财力资源、时空资源和信息资源五个方

面，其中人力资源是管理最重要的对象。

4.人事管埋H勺对象是()的关系

A.人与人

B.人与事

D.人与社会

B(P3)人事管理并不直接管理社会劳动过程，也不是简朴地对人或事进行管理，而是对

社会劳动过程中人与事之间U勺互相关系进行管理。

5.人事管理学的特点有()

A.社会性

B.自然性

C.交叉性

D.现代性

C(P4)人事管理学U勺特点重要有如下三方面:

(一)人事管理学是一门实用性较强的科学。

(二)人事管理学是一门交叉性较强的科学。

(三)人事管理学是一门攻治性较强的科学。

6.波及人员招聘、录取、考核、奖惩、工资、福利等方面的人事管理学内容是()

A.人事管理理论

B.人事管埋体制

C.人事管理业务知识

D.人事管理现代化

C(P6)人事管理业务重要包括：招聘、录取、考核、奖惩、工资、福利、职称、退休、

编制、档案、培训等内容。

7.能力只有与工作性质和取位相一致时，才能得到充足的发挥，这体现口勺是()

A.适应需要

B.竞争择优

C.适才合用

D.依法管理

C(Pll)在人事管理中，要贯彻公开、平等、竞争、择优的原则。所谓竞争，就是在人事

工作中，引入竞争机制，无论在考核、考试中，还是在录取、晋升时，都必须实行公平竞

争，为优秀人才的脱颖而出提供均等的机会。所谓择优，就是在竞争中举优劣汰，挑选最

佳人才.

8.人事管理首先具有自然属性，另首先又具有社会属性，自然属性源于其0

A.政治性

B.社会性

C.实用性

D.科学性

D(P12)人事管理首先具有自然属性，另首先又具有社会属性。自然属性源于其科学性，

而社会属性则源于其政治性或阶级性。

9.人事管理首先具有自然属性，另首先又具有社会属性，社会属性源于其0

A.政治性

B.社会性

C.实用性

D.科学性

A(P12)人事管理首先具有自然属性，另首先又具有社会属性。自然属性源于其科学性,

而社会属性则源于其政治性或阶级性。

10.社会性在阶级社会中重要体现为（）

A.利益H勺多极性

B.管理的层次性

C.科学性

D.阶级性

D（P15）社会性，这在阶级社会中重要体现为阶级性。人由管埋，在任何社会制度下，都

是社会对人H勺管理。

11.管理的基本要素有（）

A.管理者

B.管理对象

C.管理理念

D.管理手段

E.管理原则

ABD（P3）构成管理的基本要素是：管理者、管理对象和管理手段。

12.如下属于管理对象的有（）

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.时空资源

E.信息资源

ABCDE(P3)管理对象重要包括人力资源、物力资源、财力资源、时空资源和信息资源五

个方面，其中人力资源是管理最重要的对象。

13.属于人事管理业务知识的有()

A.招聘、录取

B.考核、奖惩

C.职称

D.退休

E.工资福利

ABCDE(P6)人事管理业务重要包括：招聘、录取、考核、奖惩、工资、福利、职称、退

休、编制、档案、培训等内容。

14.从管理学的角度看，“人事”指H勺是社会劳动过程中()的互相关系

A.人与人

B.人与社会

C.人与事

D.人与物

E.人与组织

ACE（P2）从管理学日勺角度看，“人事”是指社会劳动过程中人与人、人与事、人与蛆织

之间"勺互相关系。

15.人事管理学口勺内容有（）

A.人事管理理论

B.人事管理体制

C.人事管理业务知识

D.人事管理现代化

E.人事管理的比较研究

ABCDE

16.人事管理在社会管理中占据关键地位日勺原因。

（P13）在社会管理广泛而多样的内容中，人事管理占据着特殊重要口勺地位，是它口勺关键部

分。原因包括如下几种方面。

首先，人事管理具有普遍性。

另一方面，人事管理具有主导性。

最终，人事管理具有能动性和发明性。

17.人事管理对社会以及处在社会中日勺人来说具有什么意义？

（P13）作为社会管理关键部分的人事管理，对于整个社会，对于生活在社会中的每一种

人，都具有十分重要的意义。

第一，通过对人与人之间、人与事之间关系的调适，保证社会秩序U勺安定与社会生活的正

常进行。第二，合理的人事管理，有力地推进着社会功能的充足发挥，从而保证社会向前

发展。

第三，人事管理通过人与事H勺合适结合，使人得到展现才能欧I机会和不停发展欧）条件，从

而实现人H勺现代化。

18.怎样理解人事管理学的功能？

（P14）人事管理学的功能如下。

⑴为每个劳动者在社会生活中找到合适的职位，以实现人与事的最佳结合。

（2）为每个劳动者完毕其职责发明良好的条件，以实现职责、能力和环境U勺协调，求得最佳

的劳动效果。

⑶在劳动者完毕其职责的过程中，对他的工作进行监督与检查，并对其工作绩效做出评

价。

19.怎样理解人事管理学与行政管理学H勺关系？

(P20)人事管理学与行政管理学的关系如下。

⑴从联络上看，行政管理学是研究政府行政管理的科学，其重要内容有政府部门II勺组织、

领导、人事行政、决策等。它既是政治学的一种分支，也是管理学日勺一种分支。由于人事

行政是行政管理学研究H勺重要内容.因此,一般把人事管理学看作行政管理学的一种分

支。

(2)从区别上看，由于行政管理学中的人事行政只研究对玫府部门机关工作人员的管理，而

人事管理学在广义上则是指对各级机关、企事业单位和社会团体中日勺多种工作人员进行管

理的研究，因而从逻辑上说，人事管理学的研究范围要广于行政管理学对人事行政口勺研

究。尽管行政管理学对人齐行政研究的原则、理论在一定程度上也合用于企事业日勺人事管

理，却不能取而代之。从这一点上说，人事管理学是独立于企事业管理学和行政管理学之

外的一门学科。

综上所述，人事管理学与行政管理学既有亲密H勺联络，乂有一定H勺区别，它们不能互相替

代。

20.试述人事管理学H勺基本观点。(P6)人事管理学的基本观点如下。

⑴必须以人为关键。①在生产力诸要素中，人是起决定作用的原因；②人们劳动日勺目口勺是

满足需要；③企业活力的源泉，在于脑力劳动者和体力劳动者的积极性、智慧和发明力。

⑵必须充足调感人的积极性。①施加合适时工作压力；②鼓励与批评；③广纳合理化提

议；④关怀职工生活；⑤信任尊重员工；⑥注意组织气氛和工作环境：⑦人事管理不应是

一门科学，也是一门艺术。

⑶必须适应社会生产力发展的规定。

⑷必须适应社会主义市场经济发展的环境。

⑸必须重视职位和人员测评。

第二章人事管理的历史发展

1.根据宗法制的血统世袭关系，实行“世卿世禄”制度的是()

A.五帝时代

B.夏朝

C.商朝

D.西周

D(P27)西周时，根据宗法制的血统世袭关系，实行“世卿世禄”制度(即贵族的爵位世

袭制)。

2.实行父死子继(并且是嫡长子)与兄终弟及交替制的是()

A.五帝时代

B.夏朝

C.商朝

D.西周

C(P27)到了国家机构比较完备日勺商朝，实行父死子继(并且是嫡长子)与兄终弟及的交

替制，以嫡长子继为主，弟及为辅。

3.秉承“天下为公”“选贤与能”理念的是()

A.夏朝此前

B.夏朝

C.商朝

D.西周

A(P27)“天下为公”“选贤与能”的禅让制度，就是萌芽中的人事管理制度。

4.近现代人事制度的一种明显特点就是废除占代人事制度的关键一一()

A.察举制

B.官吏选任制度

C.科举制度

D.九品中正制

C(P38)同中国古代人事制度相比，近现代人事制度的一种明显特点就是废除古代人事制

度的关键一一科举制度，开始建立和推行文官制度和公务员制度。

5.中国历史上第一种奴隶制国家是（）

A.夏朝此前

B.夏朝

C.商朝

D.西周

B（P27）夏朝是中国历史上第一种奴隶制国家。

6.设置二公和六官的朝代是（）

A.夏朝此前

B.夏朝

C.商朝

D.西周

D（P27）西周设置了三公（太师、太傅、太保）和六官（天、地、春、夏、秋、冬官），

其中天官为首，辅佐周王，主管人事，总揽政务。

7.开始设置“三公九卿”这一政治体制来协助皇帝处理政治、军事、经济等事务口勺是（）

A.商朝

B.春秋时期

C.战国时期

D.秦朝

D(P28)在秦朝的郡、县级官吏，称为郡守、县令，均由中央政府任免。中央设置“三公

九卿”，协助皇帝处理政治、军事、经济等事务，其任免权都掌握在皇帝手中。

8.我国古代H勺官吏制度发展到成熟阶段，其人事管理的最大特点是实行0

A.监察制度

B.官吏选任制度

C.科举制度

D.退休制度

C(P29)这一阶段人事管理的最大特点，是实行开科取士的科举制度。

9.西方文官制度是适应现代行政管理及民主政治发展的需要而产生和发展起来日勺，它最

早来源于()

A.美国

B.英国

C.德国

D.法国

B(P35)文官制度是资产阶级革命后，在欧洲重要资本主义国家中先后逐渐形成日勺一种公

共人事制度。其中英国的文官制度不仅产生得最早.

10.西方文宜制度建立的重要标志是（）

A.法治化

B.政治中立

C.政事分开

D.职务常任

C（P37）严格辨别政务官与事务官，是西方文官制度的重要特点之一，也是西方文官制度

建立H勺重要标志。

11.两汉至南北朝时期的官吏考核措施有（）

A.“四善”

B.课考

C.“上计”

D.监察

E.“二十七最”

BCD（P28）在考核制度方面，汉武帝时已经有比较明确的规定。当时H勺考核措施有三种：

⑴对官员实行课考，公卿百官逐层考核下属。⑵“上计”。⑶监察。

12.唐代作为考核官吏口勺原则有（）

A.“四善”

B.课考

C.“上计”

D.监察

E.“二十七最”

AE(P29)唐代的“四善”“二十七最”就是作为考核官吏的I原则，并根据考核成果进行

赏罚。

13.近现代人事制度开始建立和推行()

A.察举制

B.文官制度

C.科举制度

D.九品中正制

E.公务员制度

BE(P38)同中国古代人事制度相比，近现代人事制度口勺一种明显特点就是废除古代人事

制度口勺关键一一科举制度，开始建立和推行文官制度和公务员制度。

14.我国古代自唐宋后来，波及人事管理事务的政府机构重要有()

A.吏部

B.刑部

C.礼部

D.工部

E.御史台

ACE(P29)在管理机构方面，我国古代自唐、宋后来，波及人事管理事务的政府机构重要

有如下三个：①吏部。②礼部。③御史台。

15.如下属于心埋测验法规定的的()

A.可靠性

B.对的性

C.科学化

D.法制化

E.实用性

ABE(P51)心理测验要具有相称高口勺可靠性和对的性，一种优秀、健全的测验必须具有两

个基本要素，即测验自身应有对时性和可靠性。此外，人事测验还尤其重视测量口勺实用

性，也就是但愿测验可以有效地到达挑选人员的J目日勺o

16.怎样理解中国古代日勺人事管理思想？

(P30)中国古代的人事管理思想如下。

(1)“人治”的思想。

(2)“任人唯贤”的思想。

⑶用人“不求全责怪，而取其长，避其短”的思想。

17.人事信息的沟通障碍。

(P44)⑴传递来的信息体现不清晰，不精确。

⑵接受信息口勺人的主观错觉。

⑶个人动机H勺原因。

18.怎样理解人事信息对人事管理的作用？

(P43)人事信息对人事管理的作用如下。

⑴人事信息是人事决策的基础。

⑵人事信息是实现人事管理的手段。

⑶信息反馈是改善人事决策、提高人事管理水平的重要途径。

19.人事信息工作中要处理好哪些关系？

(P45)人事信息工作要处理好的关系有如下几种。

⑴数量与质量日勺关系。

⑵一般与个别口勺关系。

⑶正反馈与负反馈的关系。

⑷正式渠道传递H勺信息与非正式渠道传递的信息的关系。

20.人事立法有什么意义？

（P46）人事立法的意义妇下。

⑴有助于保证干部队伍的高质量。

⑵有助于提高国家机关的工作效率。

⑶有助于推进行政管理的制度化和法制化过程。

第三章人事分类制度

1.以个人II勺资历条件和身份作为分类根据的人事分类制度是（）

A.职位分类制

B.品位分类制

C.文官制度

D.工作分析制

B（P58）所谓品位分类制度，就是重要以个人H勺资历条件（如学历、工作经历）和身份

（如家庭背景）作为分类根据的一种分类制度。

2.品位分类制的基本特点是以（）为中心

A.官阶

B.职位

C.职务

D.职级

A（P58）品位分类制的基本特点是以“人''即官阶而不是以职位为中心。

3.世界上第一种奴隶制专制制度国家大概产生于（）

A.古中国

B.古印度

C.古埃及

D.古巴比伦

C（P58）据考证，世界上第一种奴隶制专制制度国家大概产生于古埃及。古埃及是一种中

央集权的奴隶制国家。国王（称为“法老”）具有绝对的、至高无上的权力，他的意志就

是法律。

4.我国日勺品位分类基本形成是在（）

A.夏朝

B.商朝

C.周朝

D.秦朝

D(P59)到了公元前223年，我国第一种统一的专制主义中央集权制封建国家建立。所有

官吏均由皇帝任免，不过过去执政的贵族已逐渐被全国他围内的官僚所取代，郡县制替代

了封国制。同步，文武百官已经有了级别和爵号之分。这阐明，这时的品位分类已经基本

形成。

5.实行品位分类制度的经典国家是()

A.英国

B.美国

C.德国

D.日本

A(P59)英国是实行品位分类制度的经典国家。他们原先将公务员分为工业人员和非工业

人员两大类。

6.()是应用于国家工作人员打勺一种分类措施

A.社会学措施

B.心理测验法

C.品位分类

D.职位分类

C(P59)品位分类是应用于国家工作人员的一种分类措施。品位分类产生的历史源远流

长，源于等级森严的奴隶制专制制度的国家管理。

7.按照其工作性质和内容、责任轻重、难易程度和所需资格条件等原因将职位分为对不

一样的类别和等级的人事分类制度是()

A.职位分类制

B.品位分类制

C.文官制度

D.聘任制

A(P61)所谓职位分类，就是以职位为分类对象，按照其工作性质和内容、责任轻重'难

易程度、和所需资格条件等原因分为不一样的类别和等级。

8.合川于专业性较弛的工作和职位的分类制度是()

A.职位分类制

B.品位分类制

C.文官制度

D.聘任制

A(P62)职位分类在合用范围上，职位分类较合用于专业性较强日勺工作和职位，而对高级

行政职位、秘密性职位、临时性职位和通用性较强的职位，则不太合用0

9.合用F高级行政职位、秘密性职位、临时性职位和通用性较强职位口勺分类制度是()

A.职位分类制

B.品位分类制

C.文官制度

D.聘任制

B(P62)职位分类在合用范围上，职位分类较合用于专业性较强的_L作和职位，而对品级

行政职位、秘密性职位，临时性职位和通用性较强H勺职位，则不太合用。由于职位分类制

和品位分类制是人事分类制度里相对应的两种分类，因此不合用于职位分类的范围就属于

品位分类口勺范围。

10.职位分类最早产生于()

A.英国B.美国C.德国D.日本

B(P64)最早实行职位分类的美国，其最初目日勺只在处理同工同酬的问题。

11.职位分类的直接起因重要有()

A.实行同工同酬的需要

B.提高工作效率R勺需要

C.进行有效考核的需要

D.增进管理理论发展的需要

E.适应专业分工口勺需要

ABCE（P64）职位分类H勺直接起因重要有：实行同工同酬H勺需要、提高工作效率的需要、

进行有效考核的需要和适应专业分工的需要。

12.如下属于职位分析原因的有（）

A.工作口勺复杂性

B.上级的监督

C.所需能力

D.接触人员范围与目的

E.职权行使的范围与影响

ABCDE（P77）目前各国一般多用下列八种分析原因进行职位分析：

⑴工作的复杂性；（2）上级的监督；（3）所遵照的法规、规范；（4）所需能力；（5）接触人员范

围与目日勺；（6）职权行使的范围与影响；（7）所施予的监督；（8）所需资格条件。

13.职位分类的详细原则重要有（）

A.系统原则

B.灵活性原则

C.最低职位数量原则

D.整分合原则

E.能级原则

ACDE(P71)职位分类的总原则是“因事设职”，详细原则重要有系统原则、最低职位数

量原则；整分合原则和能级原则。

14.职位调查时措施重要有()

A.分类法

B.问卷调查法

C.访谈法

D.观测法

E.文献法

BCDE(P75)职位调查的措施重要有：问卷调杳法、访谈法、观测法、文献法等。

15.职位评价的措施一般有()

A.所有列等法

B.分类法

C.问卷调查法

D.原因比较法

E.原因评分法

ABDE（P78）职位评价的措施一般有如下四种：所有列等法、分类法、原因比较法和原因

评分法。

16.工作分析的范围。

（P65）一般而言，工作分析H勺范围包括如下七个方面：①谁来做，即需要何种人去做，阐

明任职资格条件；②做什么工作，即工作的性质和内容；③何时去做，即工作时间H勺分

派；④在何地做，即，作条件和设备；⑤怎样做，即乍的程序和规定；⑥为何做。EP_L

作的地位和作用；⑦为谁去做，即与其他工作的关系。

17.怎样理解品位分类的含义和特点？

（P58）所谓品位分类制度，就是重要以个人的资历条件（如学历、工作经历）和身份（如

家庭背景）作为分类根据为一种分类制度。

品位分类具有如下特点：

⑴品位分类建立的是以“人”为中心的分类体系；

（2）品位分类强调公职人员的综合管理能力；

⑶职责划分简朴；

⑷官位和等级职位可以分离。

18.品位分类有何优缺陷？

(P60)品位分类制的长处如下:

⑴品位分类制度没有严格的分类程序和根据，职位划分筒朴，在实践中简便易行，在应付

特殊状况和紧急需要时具有优势。

⑵重视公职人员的综合管理能力,实行官随人走H勺品位分类,有助于公职人员的正常流

动，使他们理解更多的工作门类和工作内容，成为通用型人才。

⑶重视学历背景，有助于提高公共部门人力资源的整体素质，吸纳优秀人才。

⑷强调年资、官职相对分离，使公职人员不致因职位调动而引起地位、待遇变化，有助于

公共部门人力资源队伍H勺稳定。

品位分类制日勺局限性如下：

⑴由于品位分类强调的是人在事先、因人设岗，按此形成的行政组织构造比较松散，经易

导致机构臃肿、人浮于事的局面。

(2)过于重视公职人员的学历、资历、身份、地位等条件，不利于学历低、资历浅但能力

强、水平高日勺人才脱颖而出，不利于人尽其才帮充足合理地使用人才，影响公务效率和工

作积极性口勺提高。

⑶所有公职人员划分为若干不一样的等级，轻易滋生上下隔阂、彼此歧视的心理，服务意

识、团体合作精神差，工作步调难以一致与整洁。

⑷缺乏对公职人员的规范化工作规定，使公职人员H勺考核、培训、晋升等缺乏客观根据。

⑸以官阶定待遇，轻易导致同工不一样酬的现象，不利于对公职人员口勺鼓励。

19.简述工作分析在人事管理上的用途。

(P65)工作分析在人事管理上的用途如下。

⑴工作分析是招收与录取人员日勺基础。

⑵工作分析是职工培训的根据•0

⑶工作分析是工作评价的基础。

⑷工作分析为职工考核提供根据。

⑸工作分析为职工的晋升、调配提供根据。

⑹工作分析为指导工作、简化工作提供根据。

⑺根据工作分析，对的处理工作之间的关系。

20.简述工作分析与职位分类的异同。

(P66)职位分类是由工作分析发展而来的。不过，工作分析与职位分类既有相似之处，乂

有明显的区别。

⑴工作分析与职位分类的相似之处有三点。①工作分析与职位分类都是一种人事管理措

施，自身不是FI的。其勺都是充足运用人力资源，提高工作效率。②工作分析与职位分

类都是以“事”为中心，事在人先，以事选人，到达人与事的最佳配合。③工作分析与职

位分类都是以工作事实为基础进行分析或分类，剔除了人们的主观随意性。

⑵工作分析与职位分类的区别如下。①工作分析与职位分类最明显口勺区别是：工作分析只

是对工作U勺描述、记载；职位分类则是选择若干科学的、客观II勺原则原因，对一种组织机

构内的所有职位的重要性、复杂性和作用做出比较，确定每一职位的地位、作用、互相关

系及任职资格条件，以便进行统一的科学分类管理。②工作分析U勺详细目的则在于对工作

进行分析，到达对一种组织机构中所有工作的理解和认识，而职位分类则是实现待遇时公

平合理。

第四章职务与职称管理

1.行政级别与职级的设置，类似于古代（川勺划分

A.官职和阶品

B.职品和阶品

C.官职和职品

D.职务与职称

C（P86）行政级别与职级的设置，类似于古代官职和职品的划分。

2.古代代）（）相称于我们目前所说日勺“职级”

A.官职

B.职品

C.阶品

D.职称

B(P87)职品相称于我们目前所说11勺“职级”，是与官职对应U勺级别。

3.古代的阶品类似于()，代表官员H勺身份地位

A.衔级

B.职级

C.阶称

D.职务

A(P87)阶品类似于军队的衔级，代表官员的身份地位，

4.阶品属于()的;范围

A.官职

B.职品

C.职务

D.品位

D(P87)阶品重要是荣誉地位的标志，荣誉称号重要根据功勋、奉献等确定，完全属于品

位的范围。

5.公务员的领导职务呈金字塔式分布，这体现了()

A.职务是机关职能的微观载体

B.职务具有独立性

C.职务是职权与职责的统一

D.职务数量具有有限性

D(P88)公务员职务数量的有限性特点包括两个方面的涵义。首先，公务员领导职务数量

是有限的，从办事员、科员到主任科员，乃至县处级、厅局级职务，呈金字塔式的构造。

另首先，公务员职务数量受编制控制，任何组织中，职位设置不也许是无限制日勺。

6.()职位数量最大，是公务员职位R勺主体

A.综合管理类

B.专业技术类

C.行政执法类

D.法官、检察官

A(P88)综合管理类职位则是指机关中除行政执法类职位、专业技术类职位以外的履行综

合管理以及机关内部管理等职责的职位。此类职位数量最大，是公务员职位的主体。综合

管理类，职位详细从事规划、征询、决策、组织、指挥、协调、监督及机关内部管理工

作。

7.专业技术类公务员提供H勺技术结论不受行政领导干预，不因行政领导意念的变化而受

影响，这体现了()特点

A.纯技术性

B.低替代性

C.技术权威性

D.独立性

C(P89)技术权威性是指专业技术类公务员提供U勺技术结论不受行政领导干预，不因行政

领导意念H勺变化而受影响。但这种权威性仅体目前技术层面上，仅为行政领导决策提供参

照和支持，最终的行政决策权仍掌握在行政领导手中。

8.直接履行监管、惩罚、稽查等现场执法职责口勺职位是()

A.综合管理类公务员职位

B.专业技术类公务员职位

C.行政执法类公务员职位

D.法官、检察官职务序列

C(P90)行政执法类公务员职位指行政机关中直接履行监管、惩罚、稽查等现场执法职贲

的职位。这是行政执法类职位的本质特性。

9.在我国事业单位，()是不单独列的一类岗位

A.管理类

B.专业技术类

C.工勤技能类

D.特设岗位

D(P92)特设岗位实质是管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位中的一种，不是单独的

一类岗位。

10.承担技能操作和维持、后勤保障、服务等职责的工作岗位是()

A.管理岗位

B.专业技术岗位

C.工勤技能岗位

D.特设岗位

C(P92)工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。

1L职务的特性有()

A.构成组织的基本单位

B.责权的统一体

C.没有数量限制

D.与职品一致

E.指挥性职责

AB(P86)职务的特性有:

1.职务是构成组织H勺基本单位;

2.职务是责权的统一体。

12.古代官员地位评价实际包括()三个等级体系

A.官职大小

B.阶品

C.职品

D.职称

E.阶称

ABC(P86)古代官员地位评价实际包括三个等级体系。

1.官职大小；

2.职品；

3.阶品o

13.我国公务员职位横向分为()等类别

A.综合管理类

B.专业技术类

C.行政执法类

D.法官检察官类

E.工勤技能类

ABCD(P87)我国各类公共职位横向分为多种职务类别，如公务员职位分为综合管理类、

专业技术类、行政执法类、法官检察官类。

14.我国事业单位职位横向分为()等类别

A.管理类

B.专业技术类

C._L勤技能类

D.执法类

E.后勤类

ABC(P87)事业单位职位分为管理类、专业技术类、工勤技能类等岗位类别。

15.我国的专业技术类职位可分为()

A.管理类

B.专业技术类

C.同级

D.中级

E.初级

CDE（P87）我国各类公共职位，纵向上提成若干职务序列，如行政管理类职位的处级、科

级等，专业技术类职位U勺高级、中级、初级。

16.公务员的职务具有哪些特性？

（P87）公务员职务具有如下特性：

⑴职务是机关职能的微观载体；

⑵职务具有独立性；

⑶职务是职权与职责的统一；

⑷职务数量具有有限性。

17.级别具有哪些功能？

（P93）级别具有如下功能:

⑴级别是对不一样类别职务进行平衡比较的统一标尺。

⑵级别是确定工资及其他待遇的根据。

⑶级别是体现职务、能力、业绩、资历的综合标志。

18.设计职务与级别对应关系时要遵照哪些原则？

（P94）在建立职务与级别对应关系方面，应当把握如卜.几种原则:

⑴职务与级别相结合。

⑵级别体现鼓励功能。

(3)“一职数级，上下交叉。”

19.怎样推进职称制度的法制化？

(PU5)推进职称制度的法制化，应在加强职业准入、水平认证和国有单位岗位聘任等H勺

有关立法日勺基础上，切实转变政府职能，为职称制度改革和法制化提供基础和保障。政府

及其主管部门应根据职业准入、水平评价、任职评价的不一样性质，分别履行公共管理、

市场监管和行政监督职能。

20.试论述设置行政执法类职位H勺重要意义。

(P90)设置行政执法类职位对完善和加强对基层公务员队伍的管理具有重要意义。

⑴设置行政执法类职位，是建立一线公务员执法队伍U勺长期有效约束机制的需要。

⑵设置行政执法类职位，有助于增进建立一线行政执法类公务员口勺基本素质原则，规范录

取，克服实际中的“近亲繁殖，

⑶设置行政执法类职位，可以更好地鼓励一线执法公务员。设置行政执法类职位，对处理

基层执法部门公务员职业发展空间狭小、职务晋升困难的问题，鼓励一线执法公务员更好

地做好本职工作，加强一线执法公务员的管理和约束，增进依法行政具有重要意义。

第五章人事规划管理

1.从管理学H勺角度出发，按规划的性质分类，企业的人事规划可分为战略规划和()

A.长期规划

B.整体规划

C.战术规划

D.项目规划

C(P123)从管理学的角度出发，组织日勺人事规划可以按性质分为战略规划和战术规划。

2.在人事规划制定的过程中，需要遵守有关原则，这体现了人事规划具有(川勺特点

A.针对性

B.发展性

C.科学性

D.实用性

C(P123)在人事规划制定的过程中，需要遵守有关原则，规划制定过程中U勺科学性直接

影响人事规划的最终成效。

3.人事规划要有较强的可操作性，这体现的是人事规划的()特点

A.针对性

B.发展性

C.科学性

D.实用性

D(P123)人事规划最终的目的J是为组织的战略规划和发展目口勺而服务H勺，这就规定人事

规划要有较强的可操作性，并能根据不一样环境U勺变化发展可以做出合理的调整。

4.为了某种目的而制定向人事规划是()

A.整体规划

B.部门规划

C.项目规划

D.战略规划

C(P124)项目规划是为了某种目的而制定的，是针对人力资源管理活动中H勺特定方面进

行的规划，它可以是企业高级技术人员晋升计划等。

5.()是人事规划的出发点和落脚点

A.需求保障原则

B.重点明确原则

C.环境适应原则

D.流动适度原则

A(P124)需求保障原则是人事规划H勺出发点和落脚点。

6.从员工发明力发挥欧I角度论证了人员流动必要性的理论为()

A.勒温口勺场论

B.卡兹的组织寿命学说

C.雷诺曲线

D.库克曲线

D(P126)美国学者库克以硕士为例，从员工发明力发挥的角度论证了人员流动日勺必要

性。

7.实现员工与组织的双赢，这体现了人事规划H勺()原贝J

A.需求保障原则

B.重点明确原则

C.共同发展原则

D.能力层序原则

C(P127)组织要树立“以人为本”H勺思想，营造良好H勺组织气氛，关爱员工、增进员工

成长。当员工发展与组织发展紧紧结合在一起，就可以实现员工发展与组织发展的双嬴。

8.社会保障政策体现的是人事规划的()分析

A.政治环境

B.经济环境

C.社会环境

D.技术环境

A(P128)影响人事规划的政府政策重要有劳动保护制度(如安全卫生制度、女性与未成

年人的I特殊劳动保护等)、社会保障政策(如最低工资的政策、人事制度等)。

9.()是影响组织人事规划日勺众多变量中最复杂、最重要的变量

A.政治环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

C(P129)社会文化环境是影响组织人事规划的众多变量中最复杂、最重要H勺变量。这些

社会文化环境的直接影响可以体目前不一样地方口勺人们对于就业的态度、消费口勺观念、企

业文化的认同等方面的差异。

10.国民收入水平和国民生产总值体现U勺是人事规划区)()

A.政治环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

B(P128)宏观经济环境中，在国内的方面包括国家的J经济发展阶段和发展水平、国家实

行的经济制度及其市场体系、国民收入水平和国民生产总值、国家财政预算规模和财政收

支平衡状况。在对外方面体现为国际贸易与国际收支状况。

11.人事规划的特点有()

A.针对性

B.整体性

C.实用性

D.科学性

E.发展性

ABCDE(P123)人事规划的五个特点是:

⑴针对性；

(2)发展性；

⑶科学性；

⑷实用性；

⑸整体性。

12.人事规划准时间长短可分为()

A.长期规划

B.中期规划

C.短期]规戈I]

D.战略规划

E.战术规划

ABC(P124)从时间的角度分类，人事规划可以分为长期规划、中期规划和短期规划三个

类别。

13.以人事规划波及H勺范围大小为分类原则，可以分为()

A.项目规划

B.部门规划

C.季度规划

D.整体规划

E.俏售规划

ABD(P124)人事规划按波及范围可分为：整体规划、部门规划和项目规划。

14.目前世界上II勺三大资源是()

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.时空资源

E.信息资源

ABC(P128)目前世界上向三大资源分别为物力资源、财力资源和人力资源，其中人力资

源的地位日趋重要。

15.如下属于人事规划环境分析中日勺内部环境分析的有()

A.组织特性分析

B.发展战略分析

C.企业文化分析

D.人力资源系统分析

E.成长阶段分析

ABCDE(P129)人事规划内部环境分析包括：1.组织特性分析；

2.发展战略分析；

3.企业文化分析；

4.人力资源系统分析；

5.成长阶段分析。

16.员工参与管理日勺方式有哪些？

(P132)员工参与管理的方式有三类：一是征询，即员工对组织的经营活动提出意见和提

议，这是员工参与管理日勺低级形式；二是员工直接参与到管理中去，员工可以有提议权，

尚有部分决定和监督权：三是臼主管理，在自主管理中，员工在规定的职权范围内，有较

大的自主权和决策权。

17.运用德尔菲法时时详细做法是？

（P135）德尔菲法详细的做法是：首先，确定预测题目及专家组，将所需征询的内容编写

成若干简要扼要的问题，以问卷式列出；另一方面，将包括预测项目的问卷及有关背景材

料寄给所选定的专家，请专家在背对背、以匿名的方式下完毕答卷；再次，搜集第一次专

家的）意见，并进行记录分析和归纳分析，并将成果反馈给每个专家，请他们根据新打勺预测

表做出第二轮预测，再将修改意见寄回；最终，通过3~4次H勺反复修改，在最终一轮记录

资料H勺基础上进行数字化处理，得出所要的成果。

18.人员核查的经典环节。

（P138）人员核杳口勺经典环节是：首先，对组织的工作职位进行分类，并深入划分其级

别；有些组织的工作种类及级别已在工作分析后口勺工作阐明书中体现，有些组织尚没有，

需要对工作进行归类。另一方面，记录每一职位、每一级别的人数。

19.人事规划实行打勺程序是什么？

（P142）人事规划实行的程序包括如下三个环节。

⑴规划任务口勺贯彻；

⑵组织构造H勺调整；

⑶资源的）优化配置。

20.结合实际谈谈人事规划的作用。

（P127）人事规划口勺作用如下：

⑴增强企业在市场竞争中的应对能力；

⑵满足企业发展战略的规定：

⑶指导企业内部人力资源管理；

⑷增进企业内部人力资源开发。

第六章人并录取与培训

1.录取工作H勺首要环节是（）

A.人员需求预测分析

B.人员录取

C.招募测试与甄选

D.制定录取方略

A（P149）人员需求预测时录取工作H勺基础工作，也是首要H勺环节。

2.以尽量少H勺招募甄选与录取成本，获取高素质、符合组织需要的I人员，这体现日勺录取原

则是（）

A.公平、公正、公开原则

B.效率原则

C.合法原则

D.以上都不是

B(P148)效率指的是组织运行H勺效率。重要包括：①以组织战略规划和职位的实际需求

为原则，以工作岗位的空块和实际工作的需要为出发点，录取各类人员；②在甄选录取阶

段，应在候选人与评价原则之间进行比较，录取合适的人员；③应对应聘者的德智美体等

各个方面进行综合考察和测试，录取德才兼备的J人员：④以尽量少日勺招募甄选与录取成

本，获取高素质、符合组织需要的人员。

3.人事录取工作的最基本原则是()

A.公平原则

B.合法原则

C.效率原则

D.公开原则

B(P149)介法是人事录取工作日勺最基本的原则。

4.轻易产生“涟漪效应”现象的招募方式是()

A.内部招募

B.外部招募

C.通过人才中介机构招募

D.公布招募广告

A(P151)假如组织过度依赖内部招募，基于内部招募会导致一定程度上的人员调动和晋

升的基础上，就轻易出现“牵一发而动全身”口勺“涟漪效应”，使得组织不得不去接受不

该移动日勺员工和职位，从而给组织带来负面效应。

5.为了实现录取计划而采用的详细手段和措施是()

A.录取规划

B.录取方略

C.公布招募信息

D.招募测试和甄选

B(P152)录取方略是为了实现录取计划而采用的详细手段和措施，详细包括确定录取周

期，选择招募渠道，根据招募人员特点，确定招募方式和地点，最终进行甄选和录取。

6.如下不属于招募告知公布原则的是()

A.面广原则

B.及早原则

C.最佳形式原则

D.合法原则

D(P153)招募告知公布的原则包括：面广原则、及早原则、最佳形式原则。

7.招募测试和甄选环节中，一种能直接证明求职者状况的J有效措施是()

A.背景调杳

B.心理测试

C面试

D.评价中心

A(P153)背景调查是通过向应聘者提供H勺证明人此前的，作单位搜集资料・，核算求职者

个人资料H勺真实性，是一种能直接证明求职者状况H勺有效措施。

8.素质测评阶段中最基本日勺甄选方式是()

A.笔试

B.面试

C.心理测试

D.评价中心

A(P153)笔试是最基本的甄选方式。笔试指让被试者在规定口勺时间和地点，按照试卷的

规定，解答事先拟好的试题，然后根据解答H勺对H勺程度，通过卷面评分某评判其掌握知识

的程度和综合分析能力、文字体现能力以及逻辑思维能力的一种措施。

9.面试对所波及H勺题目、维度、评分原则等进行系统的构造化设计的面试方式是(j

A.心理面试

B.情景化面试

C.构造化面试

D.非构造化面试

C(P154)构造化面试是指面试对所波及H勺题目、维度、评分原则等进行系统的构造化设

计时一种面试方式。

在非构造化面试中，面试考官可以完全任意地与应聘者讨论多种话题，面试问题没有•种

事先安排H勺需要遵守的框架。其长处在于没有压力下双方可以自由沟通，可以理解到应聘

者的深入信息。

10.给应聘者一种情境，并提问他们过去在该职位工作时，是怎么样处理的，这种方式是

()

A.情景化面试

B.职位追溯面试

C.行为描述面试

D.心理面试

C(P154)题干描述的是行为描述面试H勺定义。

11.向组织外部公布招募的信息11勺招募方式是()。

A.广告

B.学校

C.人才中介机构

D.推荐法

E.调用

ABCD(P151)o外部招募的方式措施的：①J,告，即向组织外部公布招募的I信息；②学

校，即通过校园宣讲等方式，寻找合适的员工；③人才中介机构，虽然用人才中介平台寻

找合适II勺人选；④推荐法，即以组织内部员工推荐组织外部的他人应聘的方式或其他熟人

简介的方式，寻找合适员工。

12.人事录取包括()

A.员工的招募

B.考核员工

C.甄选员工

D.录取决策

E.试用员工

ACD(P148)人事录取包括员工口勺招募、甄选及录取决贷三:方面的内容。

13.影响组织员工需求U勺原因包括()

A.社会原因

B.经济环境

C.政治压力

D.技术11勺改善

E.组织政策

ABCDE(P149)影响组织员工需求H勺原因包括：第一，整体经济环境；第二，社会及政治

压力；第三，技术的改善；第四，组织政策。

14.如下属「需求预测技术和措施日勺有()

A.趋势预测法

B.比率预测法

C.工作负荷预测法

D.电脑软件分析法

E.回归分析法

ABCD(P149)员工需求预测的技术和措施重要有：第一，趋势预测法；第二，比率预测

法；第三，工作负荷预测法；第四，电脑软件分析法。

15.属于招募告知内容的有()

A.岗位名称和职责

B.应聘人员任职资格规定

C.工作地点

D.拟录取人数

E.投递简历的联络方式

ABCDE(P152)有效H勺招募信息决定了应聘人员对岗位职责理解的清晰度。其内容重要包

括：岗位名称、岗位职责描述、应聘人员任职资格规定、工作地点、拟录取人数、甄选和

录取的计划安排、投递简历的联络方式等。

16.员工供应预测应考虑的内容0

(P150)对内部供应进行预测时，需考虑：第一，组织内部员工状况；第二，建立职位置

换第三，计算组织的员工变动率；

对外部供应预测应考虑：第一，人口原因；第二，经济原因；第三，政策原因。

17.内部招募的方式。

(P151)内部招募日勺方式有：①提高，即从组织内部选成符合条件的员工，从一种低级岗

位晋升到高级岗位；②调用，即从组织内部H勺其他部门选择合适H勺员工到需要的岗位上，

包括岗位调换和岗位轮换；③内部公开招募，即以内部所有员工为招募对象，经甄选录取

员工；④内部员工重新聘任。

18.外部招募日勺方式措施,

(P151)外部招募H勺方式措施有：①广告，即向组织外部公布招募的信息；②学校，即通

过校园宣讲等方式，寻找合适的员工；③人才中介机构，虽然用人才中介平台寻找合适欧J

人选；④推荐法，即以组织内部员工推荐组织外部廿勺他人应聘II勺方式或其他熟人简介的方

式，寻找合适员工。

19.组织怎样才能真正做到选贤任能？怎样让新员_L迅速地适应环境，进入新岗位的角色

呢？

(P158)(1)合理设计笔试及面试的内容和形式，保证内容的科学性。

(2)提高面试考官的专业水平，组建合格的考宜队伍，保障面试的客观性。

⑶完善有关笔试及面试的制度安排，使其有据可依。

⑷录取面谈有助于新录取员工迅速适应环境。

20.培训的意义。

(P161)1.培训是接受新口勺挑战的有力武器；

2.培训是工作复杂化的客观需要；

3.培训是增进组织员工接受组织变革H勺手段之一；

4.培训能增长员工对组织的认同感;

5.培训能有效的鼓励员工。

第七章人事变动与流动管理

1.不属于劳动力流动类型日勺是()

A.企业流动

B.地理流动

C.职业流动

D.社会流动

A(P174)劳动力的流动包括劳动力H勺地理流动、职业流动和社会流动三大类型。

2.组织内部U勺员工流出组织指的是组织员工流动U勺()

A.组织内部流动

B.组织外部流动

C.职业流动

D.社会流动

B(P173)“组织内部流动”反应H勺是员工在组织内部不一样部门、不一样岗位之间的流

动。”组织外部流动”既可以是组织以外的人员流入组织，也可以是组织内部的员工流出

组织。

3.广告费、代理费体现的是离职成本中H勺()类型

A.分离成本

B.招聘成本

C.选拔成本

D.雇用成本

B(P174)广告费、代理费、中介费、应聘者、招聘者口勺交通费，招聘者H勺时间等都属于

招聘员工需要花费的成本。

4.接替者H勺失误导致的离职成本是()

A.分离成本

B.招聘成本

C.选拔成本

D.生产率损失成本

D(P174)生产率损失成本重要包括空缺成本、离职者离职前的I生产率损失、接替者的失

误和挥霍成本。

5.如下不属于对员工流失进行管理的原则是()

A.差异控制原则

B.效率原则

C.适度原则

D.强制原则

D(P177)对员工流失进行管理需注意差异控制原则、效率原则以及适度原则。

6.公民通过一定的形式和渠道进入公务员系统属于()

A.界内流动

B.入界流动

C.出界流动

D.垂直流动

B(P178)入界流动是指公民通过一定的形式和渠道进入公务员系统，获得公务员口勺角

色，实现人与职位的初次结合。根据《公务员法》的规定，我国公务员系统的入界渠道重

要是考任、调任(调入)和聘任。

7.()是指人与事结合一直存在着互相制约、互相增进发展变化日勺规律性

A.经济利益驱动性

B.动态适应性

C.能级对应性

D.行政文化引导性

B(P182)所谓动态适应性，是人与事之间存在着互相制约、互相增进发展变化的规律

性。

8.()指包括信念、作风、行为规范在内的组织组员的共同价值观体系

A.组织文化

B.组织架构

(:・组织柔性

D.组织信念

A(P188)组织文化指包括信念、作风、行为规范在内的组织组员的共同价值观体系，它

具有区别于其他组织的明显特色，能引起和影响组织组员的行为，并产生强有力的组织凝

聚力，从而可以有效地促成组织目的的实现。

9.()是引导公务员人才资源优化配置的重要杠杆

A.制度设计

B.劳动契约

C.工资机制

D.保障机制

C(P190)公务员人才资源的使用是有偿日勺，工资机制是引导公务员人才资源优化配置的

重要杠杆。

10.()是指解雇、提前退休、被动型在职失业

A.自然流出

B.非自愿流出

C.随机流出

D.自愿流出

B(P175)流出形式分为自然流出(如退休、伤残、死亡等)、自愿流出(辞职、积极型

在职失业等)、非自愿流出(解雇、提前退休、被动型在职失业)。

11.如下属于员工流出组纭的形式有O

A.辞职

B.解雇

C.除名

D.调岗

E.退休

ABCE(P175)“员工流出组织”一般指“辞职”“解雇/除名”“退休”等。

12.狭义的“流动”是指()

A.换岗

B.外调

C.辞职

D.解雇/除名

E.退休

BC(P174)狭义的“流动”是指限于员工在组织内部流动和员工在组织外部流动中日勺外调

和辞职。

13.离职总成本包括()

A.分离成本

B.招聘成本

C.选拔成本

D.雇用成本

E.生产率损失成本

ABCDE(P174)总体来说，离职总成本归纳为分离成本、招聘成本、选拔成本、雇用成本

和生产率损失成本五大类。

14.关键人才离职对企业的影响有()

A.关键技术流失

B.商业机密泄漏

C.企业声誉下降

D.留职者工作满意度下降

E.士气低下、人心松散

ABC(P174)假如组织的关键人才离职，会引起企业关键技术流失、商业机密泄漏、企业

声誉下降等严重后果。假如组织的关键人才流向组织的竞争对手，双方竞争力的)悬殊就更

大了。

15.我国公务员流动方式有()

A.考任制B.调任制C.轮换制D.辞职制E.解雇制

ABCDE(P179)我国公务员流动方式重要有考任制、调任制、转任制、轮换制、挂职锻炼

制、辞职制、解雇制等方式。

16.我国公务员流动管理的原则。

(P187)我国公务员流动管理H勺原则：

⑴坚持党管干部原则；

⑵坚持群众公认原则；

⑶坚持依法办事原则；

⑷坚持流动与稳定相协调的原则：

⑸坚持适度流动原则。

17.怎样构建良好FI勺组织环境？

(P188)构建良好H勺组织环境应做好如下几种方面的工作。

⑴各级政府行政领导者是组织文化创立的倡导者和积极推进者，负有选择本级政府组织的

行政理念和价值准则的责任。

⑵要故意识地培育组织文化,广泛吸取来自组织内外部的文化资源，确立组织文化的特

性、构成要素和关键内容，

⑶选择和建立“共同价值观”体系，确定组织文化风格，各级政府在选择和建立“共同价

值观”体系时，首先要与上级政府组织的“共同价值观”保持一致，有其共性：另首先要

紧密结合当地的政治、经济、文化等实际状况，有其特性。

⑷在实行中完善组织文化。在这个过程中，各级政府日勺高层领导者日勺推进作用极为关键。

他们必须更新观念，转变管理方式，改革管理规章制度。

⑸加强行政理论、管理等方面H勺教育和培训，为行政组织文化建设提供行政人员日勺素质保

证。

⑹推进组织文化的社会化进程。让公务员适应、接受组织文化的社会化过程也是组织文化

建设和推进口勺关键环节。只有当公务员完全承认了政府的“共同价值观”体系，使政府的

价值观变为自己的价值准则和行为规范，并产生出很高的工作满意和工作统效时，才能说

已在政府内部形成了真正¥j先进组织文化。

18.组织改造的措施。

(P189)1.推进行政组织U勺扁平化改造;

2.提高政府服务水平、适度分权与必要管制相结合;

3.限制性引入市场机制和私营部门U勺管理措施。

19.构建公务员流动鼓励机制的措施。

（P191）1.不停完善薪酬管理制度建设，满足公务员经济需要；

2.加强柔性管理力度，满足公务员成就需要；

3.拓展职业发展空间，满足公务员权力需要；

4.加强培训学习，满足公务员发展需要。

20.怎样完善公务员退出的配套制度？

（P192）退出制度是公务员的出口管理制度，它与外界社会环境有着尤其亲密的关系，其

有效实行有赖于外部其他攻策或法规的配合与协调。

⑴建立和完善公务员社会化保障体系。目前必须着重要做的工作是完善社会保障制度。要

推进公务员辞职、解雇制度的实行，就必须加紧养老、伤残、医疗等社会保险制度的改

革，在国家统一规划下形成较为完备的社会保障体系。加紧公务员保障体系社会化进程变

单位保障、国家保障为社会保障，实现公务员日勺保障体制与社会和市场顺利对接，形成公

务员队伍与社会的顺畅流通，以有效处理公务员退出的问题。

⑵建立健全公务员退出时开发、培训和就业指导制度。要顺利实行公务员退出制度，就必

须考虑公务员辞职和解雇后U勺出路。发展人才市场，开展就业指导、就业培训等活动，增

进因辞职和被解雇、开除等而失业的人员冉就业。目前，我们需要在国家的宏观调控卜,

加速人才市场机制和社会化服务体系建设；同步也要完善我国的社会化服务体系，政府人

事部门的人才服务机构除承担国家法律、政策赋予U勺管理职能外，还应在公务员交流、开

发、评价、储备和职业生涯规划等方面提供全方位的服务。

公务员合理有序流动,是社会进步与发展的重要体现,党的十八大也对此提出了明确规

定。不过，我国现行公务员流动机制在怎样实现为政府广纳群贤、整合关系、化解矛盾、

新陈代谢、提高效能等方面还存在着不少问题。只有通过深入探讨我国公务员流动U勺基本

矛盾、外部挑战、流动特点、功能等，提出深入更新公务员流动管理的理念、完善公务员

流动管理口勺政策等提议，才能到达增进公务员人才资源的优化配置和行政效率提高口勺目

叽

第八章人事绩效管理

1.如下不属于绩效特点内是()

A.多因性

B.多维性

C.静态性

D.动态性

C(P199)绩效由于受到员工个人素质、组织环境、机会等多种原因的影响，具有明显日勺

多因性、多维性和动态性等特点。

2.绩效会受到员工的J技能、鼓励、工作动机、工作环境等的影响（）

A.多因性

B.多维性

C.静态性

D.动态性

A（P199）绩效是员工个人素质和组织工作环境共同作用口勺成果。绩效会受到员工的技

能、鼓励、工作动机、工作环境等原因的影响。

3.强调要用发展的眼光看待员工的绩效问题，这体现了绩效的（）

A.多因性

B.多维性

C.静态性

D.动态性

D（P199）绩效的动态性闽明员工在不一样口勺时间获得的绩效具有明显的差异，因此，组

织在进行绩效考核时，必须要用发展的眼光看待员工的绩效问题。

4.绩效考核H勺必需前提是（）

A.公平公正原则

B.客观精确原则

c.多元化原则

D.可行性原则

A(P200)公平公正是绩效考核的必需前提。绩效考核公平公正，才能让员工真正接受考

核成果，为组织管理活动提供多种信息支持:，从而增进组织欧I发展。

5.对员工日勺绩效进行“360度考核”体现的是()原则

A.多元化原则

B.可行性原则

C.实用性原则

D.公开性原则

A(P200)绩效考核过程中，应当运用不一样口勺考核措施，从多层次、多维度对员工进行

全方位考核。目前，比较流行的多元化考核方式是“360度考核”措施。

6.对员工工作绩效进行质的评估，并且深入按照原则化、系统化H勺指标体系对绩效进行

确定和鉴别，这体现的是绩效考核中的O

A.定性考核

B.定量考核

C.上级考核

D.人力资源部门考核

B(P201)定量考核不仅对员工工作绩效进行质的评估，并且深入按照原则化、系统化的

指标体系对绩效进行量确实定和鉴别。

7.下列选项中，绩效考核不是按形式划分的是()

A.口头考核与书面考核

B.直接考核与间接考核

C.个别考核与集体考核

D.自我考核

D(P201)按绩效考核的形式划分可分为：

⑴口头考核与书面考核；

(2)直接考核与间接考核；

⑶个别考核与集体考核。

8.答辩的方式体现的绩效考核方式是()

A.口头考核

B.书面考核

C.个别考核

D.集体考核

A(P201)口头考核是采月直接回答Fl勺形式考核员工，较常见的口头考核是答辩。书面考

核是采用文字的形式考核员工，如考试、论文等。

9.最常见口勺考核方式是（）

A.上级考核

B.人力资源部门考核

C.专业团体考核

D.自我考核

A（P201）上级考核，即日被考核者H勺上级领导（一般是直接领导）进行考核。这是平常

生活中最常见的考核方式。

10.绩效考核准时间划分包括（）

A.定性考核

B.外部考核

（:.定期考核

D.绝对■原则考核

C（P202）按绩效考核的时间划分可分为：

⑴平常考核；

⑵长期考核；

⑶定期考核;

⑷不定期考核。

11.属于组织绩效口勺有()

A.组织口勺工作效率

B.工作数量与质量

C.工作态度

D.工作效益

E.服务质量

ABD(P199)组织绩效重要表目前组织的工作效率、工作数量与质量以及工作效益等三方

面，个人绩效重要是指员工个人的工作效率、工作态度、服务质量以及上级和同事对自己

的工作评价。

12.体现民主管理原则H勺考核方式有()

A.专业团体考核

B.同事考核

C.自我考核

D.卜级考核

E.外部考核

BD(P201)同事考核是由同级之间FI勺同事对被考核者的工作进行评价，这种方式有助于贯

彻民主管理原则，提高员工的参与感。下级考核是被考核者的下级根据一定的原则对被考

核者工作进行评价，这种方式也是组织民主管理II勺一种体现。

13.根据考核的目H勺和用途将绩效考核分为()

A.例行考核

B.晋升考核

C.转正考核

D.转换工作考核

E.评估职称考核

ABCDE(P201)根据考核内目的和用途，将绩效考核分为例行考核、晋升考核、转正考

核、转换工作考核、评估职称考核等。

14.精神鼓励包括()

A.文化鼓励

B.荣誉鼓励

C.薪酬鼓励

D.沟通鼓励

E.目的鼓励

ABDE(P214)精神鼓励的内容一般包括如卜几种方面:

⑴文化鼓励；（2）荣誉鼓励；⑶沟通鼓励；⑷目的鼓励。

15.绩效考核须遵照的原见有（）

A.公平公正原则

B.客观精确原则

C.多元化原则

D.可行性原则

E.实用性原则

ABCDE（P200）为保障组织绩效考核H勺公平公正性和客观精确性，考核过程中必须遵照如

下原则：

⑴公平公正原则；（2）客观精确原则；（3）多元化原则；⑷可行性原则；（5）实用性原则；（6）

公开性原则：（7）及时反馈原则。

16.绩效考核按性质可以戈!分为哪些考核？

（P201）（1）定性考核。定性考核是对员工工作绩效进行质日勺评估，详细而言就是考核者在

观测和征询意见后对员工绩效做出一种大体的判断。定性考核最大H勺长处是简朴易行，但

由于这种考核一般建立在考核者对被考核者日勺印象和经验的基础上，它的缺陷也非常明

显，极易受考核者主观原因和其他外部原因H勺影响和干扰。

⑵定量考核。定量考核不仅对员工工作绩效进行质日勺评估，并且深入按照原则化、系统化

的指标体系对绩效进行量确实定和鉴别。定量考核是在绩效测量模型的基础上，充足2用

记录学和数学的措施，对员工工作信息进行整顿和分析，得到员工的绩效考核成果。这种

考核措施最大的长处是客观公正、随意性小、不易受到人为原因日勺影响、被考核者承认率

较高，但其缺陷是由于现实工作中,并非所有工作信息都可以量化，当碰到某些难以量化

的工作时，这种考核就基本不能使用，因此定审考核的合用范围相对较小。

17.绩效考核的内容是什么？

(P202)根据《中华人民共和国公务员法》、《公务员考核规定(试行)》及有关政策规

定，我国对公务员和事业单位员工进行的绩效考核重要包括“德、能、勤、绩、廉”等五个

方面。

⑴德是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的体现。

⑵能是指履行职责口勺业务素质和能力。

⑶勤是指责任心、工作态度、工作作风等方面的体现。

⑷绩是指完毕工作的数量、质量、效率和所产生的效益，

(5)廉是指工作U勺道德操守。

18.360度考核措施“勺优缺陷。

(P204)360度考核措施的长处在于：提高考核日勺全面性、公正性和员工参与感，强调对

内外部客户U勺服务，提高组织运行效率，对员工U勺能力素质进行全面考核。但它"勺缺陷在

±：考核成本较高，实行过程中难以组织和协调，考核极轻易流于形式。因此，这种措施

一般合用于协作性和流程性强的行业和组织、中层干部和职能服务部门业绩考核，以及员

工能力素质培养。

19.绩效考核的程序。

（P207）绩效考核H勺程序有：

（一）确定考核周期；

（二）编制工作计划；

3校正量效化指标；

（四）调控考核过程；

（五）验收工作成效；

（六）考核成果运用。

20.处理考核申诉口勺要点。

（P207）处理考核申诉的要点：

⑴尊重被考核者『、J申诉；

⑵把处理考核申诉过程作为互动互进的过程；

⑶重视处理成果。

第九章薪酬管理

1.货币薪酬包括基木工资、（）、津贴和股票期权等

A.加班工资

B.培训机会

C.员工福利

D.社会保险

A（P227）直接货币性酬劳（最狭义U勺薪酬概念），如基本工资、加班工资、津贴、股票

期权等。

2.员，在较长时间内在组织乍中卓治成效，为组织做出重大奉献后，组织以提高基本

薪酬的形式支付的酬劳，这指的是（）

A.基本薪酬

B.辅助薪酬

C.成就薪酬

D.内在薪酬

C（P228）题干体现的I是成就薪酬的含义。

3.下列不是薪酬功能的是（）

A.赔偿功能

B.鼓励功能

C.配置功能

D.惩罚功能

D(P228)薪酬在提高员工生活水平，实现组织目日勺，增进社会发展方面具有重要意义,

详细表目前薪酬具有赔偿功能、鼓励功能、配置功能和效益功能。

4.下列不是薪酬制度设计应当遵照的原则的是()

A.法律保障原则

B.同工同酬原则

C.控制成本原则

D.平衡比较原则

C(P229)组织在设计薪酬制度时，一般需要遵照法律保障原则、同工同酬原则、平衡比

较原则、正常增薪原则和喑偿通货膨胀原则等。

5.组织定期增长员工的薪酬体现了()

A.法律保障原则

B.同工同酬原则

C.平衡比较原则

D.正常增薪原则

D(P230)正常增薪原则是指组织定期增长员工日勺薪酬，并且组织在每年的财政预算中都

必须保持必要的经费，用于适度增长员工H勺工资。

6.工资属于（）

A.货币酬劳

B.内在酬劳

C.非货币酬劳

D.辅助薪酬

A（P231），资实质是员工为组织目H勺H勺实现付出了劳匈因而从组织中获得H勺货币酬劳,

也就是前文所说的最狭义为薪酬