医院内勤考试题及答案

医院内勤考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.医院内勤的核心职责不包括以下哪项？A.医疗设备维护B.办公用品采购C.会议记录整理D.患者信息登记2.办公用品紧急采购的审批流程通常由谁负责？A.科室主任B.医院后勤C.分管院长D.护士长3.与各科室沟通协调时，内勤应遵循的首要原则是？A.及时准确B.主观判断C.随意承诺D.拖延处理4.医院常用办公软件中，用于数据统计和分析的是？A.WordB.ExcelC.PowerPointD.WPS5.医疗废物暂存点的管理要求不包括？A.每日消毒B.分类存放C.随意丢弃D.定期清运6.发生火灾时，内勤人员首先应？A.组织人员疏散B.抢救文件资料C.拨打119D.切断电源7.会议通知的正确流程是？A.直接通知参会人B.电话确认后发邮件C.提前通知并记录参会情况D.临时通知8.固定资产管理中，以下哪项是必须的？A.定期盘点B.随意外借C.无需登记D.损坏不报9.患者隐私信息处理的正确做法是？A.随意告知家属B.严格保密C.公开讨论D.转交给实习生10.接待访客时，内勤应做到？A.热情引导并登记B.直接放行C.拒绝入内D.电话确认后放行多项选择题（每题2分，共10题）1.内勤人员需具备的基本素质包括？A.沟通能力B.细心耐心C.抗压能力D.电脑操作能力2.办公用品管理包括哪些环节？A.采购申请B.入库登记C.领用审批D.报废处理3.医院突发事件应急处理中，内勤的职责有？A.传递信息B.协调资源C.现场指挥D.记录报告4.病历借阅管理的注意事项包括？A.登记借阅人信息B.限定借阅期限C.确保病历安全D.随意复印病历5.固定资产分类通常包括？A.医疗设备B.办公家具C.办公用品D.药品耗材6.患者咨询处理原则包括？A.耐心倾听B.准确解答C.推诿责任D.及时反馈7.与后勤部门协作的工作内容有？A.水电维修B.保洁安排C.物资配送D.设备维护8.办公用品采购渠道应考虑？A.价格合理B.质量可靠C.供应商资质D.采购速度9.会议组织基本流程包括？A.制定议程B.场地布置C.会议记录D.会后整理10.医疗文书管理的要求有？A.及时归档B.妥善保管C.专人负责D.随意查阅判断题（每题2分，共10题）1.内勤工作仅涉及行政事务，无需参与医疗工作。（）2.办公用品领用需登记签字。（）3.患者信息可随意告知家属。（）4.会议记录需准确完整。（）5.医疗废物应分类后统一处理。（）6.固定资产无需定期盘点。（）7.办公用品采购应符合预算计划。（）8.内勤需及时传达上级通知。（）9.突发事件发生时，内勤应先报告。（）10.接待访客需热情周到并登记。（）简答题（总4题，每题5分）1.简述医院内勤的主要工作内容。2.办公用品管理的基本流程是什么？3.医疗废物分类的基本原则有哪些？4.接待来访人员的标准流程是什么？讨论题（总4题，每题5分）1.如何有效协调不同科室的工作需求？2.如何提高办公用品采购效率和成本控制？3.面对患者家属投诉，内勤应如何处理？4.医院举办大型活动时，内勤需负责哪些工作？答案单项选择题1.A2.B3.A4.B5.C6.A7.C8.A9.B10.A多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√简答题1.行政事务处理、后勤保障协调、信息传达、物资管理、会议组织、医患沟通协助。2.需求申请、比价采购、入库登记、领用审批、库存盘点、报废处置。3.感染性、病理性、损伤性、药物性、化学性分类，标识清晰，专人管理。4.热情问候、核实身份、引导至接待室、联系相关人员、做好记录、送别并致谢。讨论题1.建立需求台账，按优先级协调，定期沟通，利用信息化工具共享资源。2.制定需