2025中国农业大学后勤保障处西区物业服务部合同聘用制C岗人员招聘1人笔试历年题库（北京）带答案解析

2025中国农业大学后勤保障处西区物业服务部合同聘用制C岗人员招聘1人笔试历年题库（北京）第一部分单选题(50题)1、社会上有些商家会列出一些“霸王条款”损害消费者的利益。下列商家声明不属于“霸王条款”的是（）。

A.售出的商品只能退换一次

B.已经带过的帽子概不退货

C.打折商品概不退换

D.退换商品必须凭购货小票

【答案】：D

【解析】本题考查民法。A、B项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”第二十六条第二款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”因此退还过的商品若仍不符合质量要求，或戴过的帽子发现质量问题，都可以要求商家退还。选项中商家的声明是在排除或者限制消费者权利，属于“霸王条款”。C项正确，根据《消费者权益保护法》第二十三条：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”商家打折促销商品，但并未声明商品有瑕疵，消费者若发现质量问题可以要求退换，因此选项中商家的声明是在排除或者限制消费者权利，属于“霸王条款”。D项错误，购物小票是证明消费者购买商品的凭证，退换货时商家有权要求消费者提供购物凭证。故本题选D。2、夏季，我们常常发现这样一个有趣的现象：从冰箱拿出的饮料，过一会瓶壁上就会出现小水珠，这一现象属于物态变化中的（）。

A.汽化

B.升华

C.凝固

D.液化

【答案】：D

【解析】本题考查科技。A项错误，汽化是指物质从液态变为气态的相变过程。蒸发和沸腾是物质汽化的两种形式。前者是在液体表面发生的汽化现象，而后者是当饱和蒸气压等于外界压强时发生在液体体内的汽化现象。B项错误，升华是指物质从固态不经过液态直接变成气态的相变过程。C项错误，凝固是指物质从液态变为固态的过程。凝固时要放热。D项正确，液化是指物质由气态变为液态的过程。夏季从冰箱中拿出的饮料温度较低，空气中的水蒸气遇冷会液化为小水滴，附着在瓶壁上。故本题选D。3、甲因盗窃被公安机关逮捕。在审讯期间，甲主动交代出曾实施过抢劫犯罪，甲交代抢劫犯罪的行为属于（）。

A.自首

B.坦白

C.立功

D.悔过

【答案】：A

【解析】本题考查刑法。A项正确，《刑法》第六十七条第一、二款规定：“犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的，以自首论。”本题中，甲因盗窃罪被采取强制措施时，如实供述公安机关还未掌握的本人的抢劫的事实，以自首论处。B项错误，《刑法》第六十七条第三款规定：“犯罪嫌疑人虽不具有前两款规定的自首情节，但是如实供述自己罪行的，可以从轻处罚；因其如实供述自己罪行，避免特别严重后果发生的，可以减轻处罚。”该款是刑法关于坦白的规定。C项错误，《刑法》第六十八条规定：“犯罪分子有揭发他人犯罪行为，查证属实的，或者提供重要线索，从而得以侦破其他案件等立功表现的，可以从轻或者减轻处罚；有重大立功表现的，可以减轻或者免除处罚。”该款是刑法关于立功的规定。D项错误，具结悔过是刑法中的非刑罚处理方法之一。故本题选A。4、在第一次撞人后，乙极力让甲逃离现场，下列关于乙的说法中正确的是：

A.不构成犯罪

B.因没有事前的通谋，故不与甲构成共同犯罪

C.构成交通肇事罪

D.构成过失致人死亡罪

【答案】：C

【解析】本题考查刑法。A项错误，乙构成交通肇事罪。B项错误，根据《中华人民共和国刑法》第二十五条规定：“共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。二人以上共同过失犯罪，不以共同犯罪论处；应当负刑事责任的，按照他们所犯的罪分别处罚。”乙和甲构成共同犯罪。C项正确，根据《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第五条规定：“因逃逸致人死亡，是指行为人在交通肇事后为逃避法律追究而逃跑，致使被害人因得不到救助而死亡的情形。交通肇事后，单位主管人员、机动车辆所有人、承包人或者乘车人指使肇事人逃逸，致使被害人因得不到救助而死亡的，以交通肇事罪的共犯论处。”本案中，甲、乙共同犯罪，均构成交通肇事罪。D项错误，过失致人死亡罪是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。乙的行为属于故意，并非因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，不构成过失致人死亡罪。故本题选C。某单位一货车司机甲，同装卸工乙驾车进城送货，为赶时间超速行驶，在拐弯处将正常骑车的丙撞成重伤（后因救助不及时，丙在被他人送往医院的途中死亡）。甲见撞人后正在犹豫是否应停车救人，乙却极力让甲逃离现场，甲因惧怕罪责，在乙的指使下加速行驶逃跑。一出租车司机丁见此情景后，驾车追赶，并示意其立即停车，但甲为摆脱丁慌不择路，驶进一个路人很多的早市胡同。因只顾逃跑，甲看到人多也不采取减速等措施，又将路边一位骑车带小孩的妇女撞出10米，造成小孩重伤。妇女为保护小孩当场死亡。同时甲还将赶集步行的两位老人撞成重伤。另一老人戊手脚麻利、反应迅速，急忙闪到一边，结果将水果摊撞翻，并造成水果摊主骨折。路人纷纷指责甲，甲仍未减速停车，不料丁绕路赶到该胡同出口处，意图拦截甲。甲气急败坏，索性猛踩油门直冲向丁，妄图从出租车上碾轧过去，致丁当场死亡。5、2021年9月13日，工业和信息化部负责人表示，自2010年以来，我国（）已连续11年位居世界第一。

A.服务业

B.制造业

C.运输业

D.建筑业

【答案】：B

【解析】本题考查时事政治。2021年9月13日，在国新办举行的“推进制造强国网络强国建设助力全面建成小康社会”发布会上，工业和信息化部部长肖亚庆在会上表示，自2010年以来，我国制造业已连续11年位居世界第一；我国工业拥有41个大类、207个中类、666个小类，是世界上工业体系最为健全的国家。故本题选B。6、“三部曲”泛指三部内容各自独立，但又有一定连贯性的文学作品。《幻灭》《动摇》《追求》是（）。

A.茅盾的《蚀》三部曲

B.巴金的“激流”三部曲

C.郭沫若的自传体三部曲

D.郭小川的长诗“将军”三部曲

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。A项正确，《蚀》是现代作家茅盾创作的中篇小说集，包括三个略带连续性的中篇《幻灭》《动摇》《追求》。B项错误，巴金的“激流三部曲”由《家》《春》《秋》三部长篇小说组成，是巴金呼吁自由、民主、尊重人格、人性解放的最鲜明的一面旗帜，在中国现代文学史上占据着重要的地位和起着巨大的作用。C项错误，郭沫若自传体三部曲由《学生时代》《革命春秋》《洪波曲》组成。D项错误，郭小川的长诗“将军”三部曲由《月下》《雾中》《风前》三部长篇叙事诗组成。故本题选A。7、城市建设是城市管理的重要组成部分，以城市规划为依据最终服务于城市运行，其中分为（）和建筑实物建设。

A.城市管网建设

B.城市道路建设

C.城市绿化建设

D.城市精神文明建设

【答案】：D

【解析】本题考查科技。城市建设是城市管理的重要组成部分。城市建设以规划为依据，通过建设工程对城市人居环境进行改造，对城市系统内各物质设施进行建设，城市建设的内容包括城市系统内各个物质设施的实物形态，是为管理城市创造良好条件的基础性、阶段性工作，是过程性和周期性比较明显的一种特殊经济工作。城市经过规划、建设后投入运行并发挥功能，提供服务，真正为市民创造良好的人居环境，保障市民正常生活，服务城市经济社会发展。因此，城市建设是以城市规划为依据最终服务于城市运行，其中分为城市精神文明建设和建筑实物建设。故本题选D。8、近日，义乌邮政管理局下发给百世快递、极兔速递的警示（），要求其不得用远低于成本价格的方式进行倾销。

A.通知

B.函

C.公告

D.批复

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，通知，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。题干中的公文是义乌邮政管理局发给百世快递、极兔速递的，不应该用通知。B项正确，函，适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。义乌邮政管理局和百世快递、极兔速递属于不相隶属关系，应该用函。C项错误，公告，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。D项错误，批复，适用于答复下级机关请示事项，它是一种被动行文。故本题选B。9、我国实施城市居民最低生活保障的主要责任主体是（）。

A.政府

B.用人单位

C.全体城市贫困人口

D.社区组织

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。我国的城市居民最低生活保障制度是政府对家庭人均收入低于最低生活保障标准的城市贫困人口进行救助的一种新型的社会救济制度。《城市居民最低生活保障条例》第四条第一款规定：“城市居民最低生活保障制度实行地方各级人民政府负责制。”故城市居民最低生活保障的主要责任主体是政府。故本题选A。10、政府机关改革之所以会出现反弹现象的主要原因不包括（）。

A.没有按职设岗

B.行政机关自身具有扩张性

C.政府职能扩张的表现

D.人治结果

【答案】：D

【解析】本题主要考查管理常识。政府机关改革，易出现反弹现象，易出现“精简、膨胀、再精简、再膨胀”现象，其主要原因是：政府职能放量（扩张）过大；干部人事制度不合理，没有按职设岗；不科学的政府系统自身的政绩评价机制；缺乏对政府系统的行为进行有效制约和监督的法律机制；政府自身的原因，具有天然自我膨胀（扩张）的倾向。ABC项正确，都属于政府机关改革出现反弹现象的原因。D项错误，我国现在是法治国家，具有较为健全的法制制度，而不是人治。故本题选D。11、（）制约着管理者的行为，它像一个自动的过滤器，左右着管理者的知觉、思想、感觉和行动。

A.组织结构

B.组织规模

C.组织文化

D.组织路线

【答案】：C

【解析】本题考查管理常识。组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。它制约着管理者的行为，它像一个自动的过滤器，左右着管理者的知觉、思想、感觉和行动。故本题选C。12、甲和丈夫乙在街上发生争吵，不小心将一间店铺的灯箱撞坏，店主发现后出来找他们理论。在此过程中，甲的弟弟丙前来劝架。结果甲乙丙三人一起把店主的玻璃门撞碎，店主气愤之下，拿起一块玻璃刺伤丙的脖子，致使丙重伤。店主的行为（）。

A.属于维权行为

B.属于正当防卫

C.构成危害公共安全罪

D.构成故意伤害罪

【答案】：D

【解析】本题考查刑法。A项错误，维权行为是指维护个人或群体的合法权益的行为。店主可以在保护自己合法权益的必要范围内采取合理措施维护自身权益，而案例中店主刺伤丙的行为超过了必要范围，不属于维权行为。B项错误，根据《刑法》第二十条第一款规定：“为使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。”丙毁坏店主财物，而店主刺伤丙脖子致丙重伤，明显超过必要限度，属于防卫过当，成立故意伤害罪。C项错误，危害公共安全罪的危险方法是指足以威胁到不特定多数人的人身、财产安全的行为，店主刺伤丙的行为，其社会危险性没有达到足以危害公共安全的程度，不构成危害公共安全罪。D项正确，店主刺伤丙脖子致丙重伤，明显超过必要限度，属于防卫过当，店主防卫时对丙的脖子进行防卫，可见对丙的重伤结果持故意的态度，成立故意伤害罪。故本题选D。13、这篇公文下面的日期“2018年12月28日”是公文的：

A.成文日期

B.印发日期

C.承办日期

D.归档日期

【答案】：A

【解析】本题考查公文格式知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第九条第（十二）项，成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。根据《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）7.3.5.1规定，加盖印章的公文，成文日期一般右空四字编排，印章用红色，不得出现空白印章。根据《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）7.3.5.2规定，不加盖印章的公文，单一机关行文时，在正文（或附件说明）下空一行右空二字编排发文机关署名，在发文机关署名下一行编排成文日期，首字比发文机关署名首字右移二字，如成文日期长于发文机关署名，应当使成文日期右空二字编排，并相应增加发文机关署名右空字数。联合行文时，应当先编排主办机关署名，其余发文机关署名依次向下编排。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期，联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。故本题选A。14、科举中，会出现一人兼解元、会元、状元的“连中三元”，其中不能决定“连中三元”的考试的是（）。

A.院试

B.乡试

C.会试

D.殿试

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。科举制度经过长期演变和改革，逐步固定为乡试、会试、殿试三级的形式。乡试由各省在省城主持的考试，考中的称为“举人”，第一名称为“解元”。会试由礼部在京城主持，考中的称为“贡生”，第一名称为“会元”。殿试由皇帝亲自主持，考中的称为“进士”，第一名称为“状元”。在乡试、会试、殿试中都获得第一名，叫做“连中三元”。这里不涉及院试。故本题选A。15、下列诗句描述的历史事件中，发生实际最晚的是（）。

A.越王勾践破吴归，义士还乡尽锦衣

B.钟山风雨起苍黄，百万雄师过大江

C.破釜沉舟，百二秦关终属楚

D.靖康耻，犹未雪

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。A项错误，出自唐代李白的《越中览古》，描述的是春秋时期，吴越争霸两国，越王勾践卧薪尝胆，最终灭掉吴国的故事。B项正确，出自毛泽东于1949年写的《七律·人民解放军占领南京》，描述的是解放战争中渡江战役。C项错误，该句指的是巨鹿之战，秦末农民战争，项羽率领数万楚军，在巨鹿与四十万秦军主力进行的一场重要战役，并以少胜多，大败秦军。D项错误，出自宋代岳飞《满江红·怒发冲冠》，描述的是靖康之变，1127年，金朝南下攻取北宋首都东京，俘获宋徽宗和宋钦宗，北宋灭亡。故本题选B。16、国际关系虽然形式复杂多样，但实质是一种（）。

A.合作关系

B.利益关系

C.竞争关系

D.经济关系

【答案】：B

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。各国的国家性质不同，利益追求、对外政策也不同，使得国际关系复杂多变。国家之间出现分离聚合、亲疏冷热的复杂关系是多种因素综合作用的结果。其中，国家利益是国际关系的决定性因素。国际关系的实质是一种利益关系，维护国家利益是主权国家对外活动的出发点和落脚点。故本题选B。17、《××股份有限公司关于修改公司章程的决议的通知》，对这一标题诊断正确的是（）。

A.事由不清

B.标题表述内容不简练

C.文种使用错误

D.标题内应使用标点符号

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本常识。《XX股份有限公司关于修改公司章程的决议的通知》该标题出现了文种杂糅，没有指明到底是《决议》还是《通知》，所以文种使用不正确。故本题选C。18、下列说法不正确的一项是（）。

A.在酱油中加入铁强化剂，可预防贫血

B.在烹饪过程中使用加碘盐，可预防甲状腺肿大

C.给青少年服用加锌口服液，可预防佝偻病

D.在牙膏中加氟，可预防龋齿

【答案】：C

【解析】A项正确，铁是人体必需的微量元素之一，当铁摄入不足时，容易造成贫血、免疫功能降低，因此在酱油中加入铁强化剂，可预防贫血。B项正确，食用碘盐可以有效预防甲状腺肿大，但是需要按照专业部门的规定标准食用碘盐，不可过度食用。C项错误，当人体内缺乏维生素D时，容易导致钙代谢失调，钙不能被吸收，小孩容易得佝偻病，中老人则容易得骨质疏松。D项正确，氟是人体必需的微量元素之一，氟化物能够预防龋齿，因此日常生活中使用含氟牙膏可以有效预防龋齿。本题为选非题，故本题选C。19、对各地政府部门而言，凡属事关公共利益的重大民生决策，不仅要做“可行性研究”，更不能忽略独立的“不可行性研究”。这样做的目的是（）。

A.尊重公民的平等权，树立政府权威

B.转变政府职能，建设完全透明政府

C.根治权力腐败，提高决策的可行性

D.通过质疑与辩驳，使决策更科学

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理常识。A项错误，题干中并没有提到公民的平等权，与题意不符。B项错误，建设“完全透明”政府说法过于绝对。C项错误，“根治”权力腐败说法过于绝对。D项正确，事关公共利益的重大民生决策，既要做“可行性研究”，也不能忽略独立的“不可行性研究”，通过可行性研究与不可行性研究的对比，通过质疑与辩驳，使得事关公共利益的重大民生决策更加科学。故本题选D。20、江苏属于温带向亚热带的过渡性气候，气候温和，雨量适中，四季气候分明，以（）、苏北灌溉总渠一线为界。以北属暖温带湿润、半湿润季风气候，以南属亚热带湿润季风气候。

A.黑河

B.黄河

C.淮河

D.海河

【答案】：C

【解析】本题考查国情社情。江苏属于温带向亚热带的过渡性气候，基本以淮河为界，以北为温带季风气候，以南为亚热带季风气候。故本题选C。21、经济全球化本质上是生产要素配置的全球化，其内容除（）之外，大体可以分为三个主要部分。

A.生产的全球化

B.贸易的全球化

C.科技的全球化

D.资本的全球化

【答案】：C

【解析】经济全球化是指贸易、投资、金融、生产等活动的全球化，即生存要素在全球范围内的最佳配置。从根源上说是生产力和国际分工的高度发展，要求进一步跨越民族和国家疆界的产物。经济全球化内容大体可分为生产全球化、贸易全球化和资本全球化三个方面。故本题选C。22、“万钧之所压，无不糜灭者”中的“钧”是（）单位。

A.重量

B.体积

C.时间

D.速度

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。该文出自贾山《至言》，意思是万钧重压之下，没有不被粉碎的。钧是古代的重量单位，三十斤是一钧。故本题选A。23、某市教育局就某所重点高中的扩建问题与自然资源部进行商洽和询问问题，应当采用的公文文种是（）。

A.请示

B.意见

C.函

D.决议

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第十一项规定：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”B项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第七项规定：“意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。”C项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第十四项规定：“函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”本题中，市教育局与自然资源部属于不相隶属的机关，应适用函。D项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第一项规定：“决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。”故本题选C。24、自然灾害的预警信号由名称、图标、标准和防御指南组成，预警信号的级别依据灾害可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势一般划分为四级，分别用红、黄、蓝、橙四种颜色表示，其中橙色表示几级？（）

A.Ⅰ级（特别严重）

B.Ⅱ级（严重）

C.Ⅲ级（较重）

D.Ⅳ级（一般）

【答案】：B

【解析】本题考查科技。预警信号的级别依据气象灾害可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势一般划分为四级：Ⅳ级（一般）、Ⅲ级（较重）、Ⅱ级（严重）、Ⅰ级（特别严重），依次用蓝色、黄色、橙色和红色表示，同时以中英文标识。故本题选B。25、袁隆平领衔的超级杂交水稻第五期攻关项目，第二次测产验收在湖南基地进行，攻关品种“广湘24S/R900”的测产没有达到预期目标，未能通过验收，面对失败，袁隆平坦然接受这一事项，反应的道理（）。①实践是检验认识的真理性的唯一标准②认识主体对于获得真理性认识没有影响③不成功的实践对认识的发展没有价值④已确认认识经验要经过实践和认识的多次反复才能完成

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

【答案】：B

【解析】本题考查马克思主义哲学。①项正确，实践是检验认识的唯一标准是说要检验认识正不正确，要通过实践来检验，强调检验标准。符合题干中“攻关品种‘广湘24S/R900’的测产没有达到预期目标，未能通过验收。”②项错误，认识具有主观性，不同的人对同一对象会有不同的反映，因而意识具有差异性；另一方面，认识主观差异的产生根源是客观的。这根源就是不同的人所具有的不同的先天素质以及不同的后天社会实践、社会关系、社会地位等。③项错误，失败的实践通常得出错误的认识，但反省错误的实践有助于得出正确的认识。④项正确，唯物辩证法的否定之否定规律表明，事物发展是前进性和曲折性的统一。事物发展的道路是迂回曲折的，但事物发展的总趋势是前进上升的。故本题选B。26、关于真理和价值的关系，下列说法正确的是（）。

A.追求真理以追求价值为基础

B.追求价值以追求真理为目标

C.真理原则是社会活动中的统一性原则；价值原则是社会活动中的多样化原则

D.真理是多元的；价值是一元的

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义哲学。真理和价值既相互区别，又统一于人类的实践活动中，既相互包含、相互渗透，又相互制约。真理和价值的统一性表现为：(1)追求价值以追求真理为基础；(2)追求真理以追求价值为目标；(3)真理和价值的联系和统一并不是理论抽象意义上的，而是在现实的社会实践中具体的历史的统一。真理和价值相互区别表现在：(1)真理原则体现客体尺度的要求，而价值原则体现主体尺度的要求；(2)真理原则主要表明人的活动中的客观制约性，而价值原则主要表明人的活动中的目的性；(3)真理原则是社会活动中的统一性原则，价值原则是社会活动中的多样化原则；(4)真理是一元的，它服从于世界的物质统一性，而价值是多元的，不同的主体有不同的需要、有不同的价值要求和价值选择。A项错误，追求价值以追求真理为基础，体现真理和价值的统一性。B项错误，追求真理以追求价值为目标，体现真理和价值的统一性。C项正确，真理原则是社会活动中的统一性原则；价值原则是社会活动中的多样化原则。D项错误，真理是一元的，而价值是多元的。故本题选C。27、从管理工作的领域，宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与（）。

A.开发人员

B.生产人员

C.专业管理人员

D.营销人员

【答案】：C

【解析】本题考查管理学的基本原理。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员；按其所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理人员和专业管理人员。综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。专业管理人员仅仅负责管理某一类活动。故本题选C。28、我国现行的宪法是（）。

A.1954年宪法

B.1975年宪法

C.1978年宪法

D.1982年宪法

【答案】：D

【解析】本题考查宪法。新中国先后颁布了一个宪法性文件和四部宪法，即《中国人民政治协商会议共同纲领》、1954年《宪法》、1975年《宪法》、1978年《宪法》、1982年《宪法》。我国现行宪法是1982年颁布的《中华人民共和国宪法》及其1988年、1993年、1999年、2004年和2018年修正案。故本题选D。29、我国路桥中，专供帝王出巡之用的是（）。

A.栈道

B.驰道

C.驿道

D.北京卢沟桥

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。A项错误，栈道的修筑始自战国时期，是古代交通史上一大发明。人们为了在深山峡谷通行，便在河水隔绝的悬崖绝壁上用器物开凿一些棱形的孔穴，孔穴内插上石桩或木桩，上面横铺木板或石板，可以行人和通车，即栈道。B项正确，驰道是秦汉时专供帝王出巡时行驶的车马道路。驰道的修建始于秦朝，秦始皇建立秦朝后，下令修筑以咸阳为中心的、通往全国各地的驰道。C项错误，驿道是古代设置驿站的通途大道，是古代陆地交通主通道，同时也是重要的军事设施之一，主要用于运输军用粮草物资、传递军令军情。D项错误，卢沟桥是北京市现存最古老的石造联拱桥，1937年7月7日在卢沟桥发生的“七七卢沟桥事变”，揭开了全国抗日战争的序幕。故本题选B。30、酸雨是指PH小于（）的降水。

A.4

B.4.6

C.5.6

D.7

【答案】：C

【解析】本题考查科技。酸雨是指PH小于5.6的雨雪或其他形式的降水。雨、雪等在形成和降落过程中，吸收并溶解了空气中的二氧化硫、氮氧化合物等物质，形成了PH低于5.6的酸性降水。酸雨主要是人为的向大气中排放大量酸性物质所造成的。故本题选C。31、“令行禁止，王者之事毕也”说明（）。

A.只要规范明确，令行禁止，那管理者便可以什么都不管

B.组织管理必须纪律严明，令行禁止有法必依违法必究

C.只要纪律严明令行禁止，组织就一定会取得良好的绩效

D.管理者的首要任务是明确规范按照规范监督管理

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。下令行动就立即行动，下令停止就立即停止，王者的事业也就完善了。A项错误，“什么都不管”表述过于绝对。B项正确，令行禁止要求管理必须法令严正，纪律严明，执行认真。C项错误，“只要······就一定”表述过于绝对。D项错误，管理者首要工作是计划，计划工作放在首位的原因，不仅因为从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理职能，而且因为在某些场合，计划工作是付诸实施的唯一管理职能。同时，计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。故本题选B。32、每天，北京天安门广场的国旗都是与太阳同时升起的，一年中升旗最早的一天应是（）。

A.立春日

B.立夏日

C.夏至日

D.冬至日

【答案】：C

【解析】本题考查科技。夏至这天，太阳直射北回归线，此时北半球（赤道除外）各地的白昼时间达到全年最长，且纬度越高白昼越长。我国位于北半球，夏至日这天，北京昼长最长，即太阳升起最早，落下最晚。故本题选C。33、“增兵减灶”出自我国古代哪场战役（）。

A.城濮之战

B.柏举之战

C.桂陵之战

D.马陵之战

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。A项错误，城濮之战，是周襄王二十年（公元前632年），晋、楚两国在卫国城濮地区进行的争夺中原霸权的首次大战。晋文公兑现当年流亡楚国许下“退避三舍”的诺言，令晋军后退，避楚军锋芒。子玉不顾楚成王告诫，率军冒进，被晋军歼灭两翼。楚军大败。B项错误，柏举之战，由吴王阖闾率领的3万吴国军队深入楚国，在柏举击败楚军20万主力、继而占领楚都的远程进攻战。在战争中，吴军灵活机动，因敌用兵，以迂回奔袭、后退疲敌、寻机决战、深远追击的战法而取胜。此战是中国古代军事史上以少胜多、快速取胜的成功战例。C项错误，桂陵之战是历史上一次著名截击战，发生在河南长垣西北。公元前354年，魏围攻赵都邯郸，次年赵向齐求救。齐王命田忌、孙膑率军援救。孙膑认为魏以精锐攻邯郸，国内空虚，于是率军围攻魏都大梁，使魏将庞涓赶回应战。孙膑却在桂陵伏袭，打败魏军，并生擒庞涓。孙膑在此战中避实击虚、攻其必救，创造了“围魏救赵”战法，成为两千多年来军事上诱敌就范的常用手段。D项正确，马陵之战是中国战争史上设伏歼敌的战例，这次战役中孙膑利用庞涓的弱点，制造假象，诱其就范，使战局始终居于主动地位。公元前343年，魏国为了补偿在桂陵之战损失，发兵攻打韩国。齐威王待魏韩火拼后以田盼为主将，田婴为副将，孙膑为军师攻打魏国。魏国派太子申来抵挡，在马陵全军覆没，随之田盼又以“减灶”之策诱魏国庞涓中计，追至马陵山中伏身亡，齐军乘胜追击，俘太子申，全歼魏军。经此一战魏国元气大伤，失去霸主地位。马陵之战也成为中国古代战争史上的著名战例。故本题选D。34、关于我国的立法权限，下列陈述错误的是。

A.全国人民代表大会及其常委会行使国家立法权，制定法律

B.国务院及下属部委根据宪法和法律制定行政法规

C.省级人民代表大会及其常委会在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下，制定地方性法规

D.省级人民政府可以根据法律、行政法规和本省级地方性法规，制定地方政府规章

【答案】：B

【解析】本题考查法理学。A项正确，根据《立法法》第七条规定：“全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家立法权。全国人民代表大会制定和修改刑事、民事、国家机构的和其他的基本法律。全国人民代表大会常务委员会制定和修改除应当由全国人民代表大会制定的法律以外的其他法律；在全国人民代表大会闭会期间，对全国人民代表大会制定的法律进行部分补充和修改，但是不得同该法律的基本原则相抵触。”B项错误，根据《立法法》第六十五条第一款规定：“国务院根据宪法和法律，制定行政法规。”国务院下属部委无权制定行政法规。C项正确，根据《立法法》第七十二条第一款规定：“省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常务委员会根据本行政区域的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下，可以制定地方性法规。”D项正确，根据《立法法》第八十二条第一款规定：“省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章。”故本题选B。35、我国政府的层级职能不包括（）。

A.中央政府专有职能

B.地方政府专有职能

C.计划职能

D.中央和地方政府共享的职能

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。A项正确，中央政府专有职能属于政府层级职能，包括国防、外交、货币发行等。B项正确，地方政府专有职能属于政府层级职能，包括对本行政区经济社会发展实施区域调节与管理、举办地方公益事业等。C项错误，计划职能不属于政府层级职能。D项正确，中央和地方政府共享的职能属于政府层级职能（如：社会治安、公共福利、城市发展、环境保护、国土管理、民族事务、司法监察）。需要注意的是，目前我国政府层级职能并没有在宪法或法律上明确规定，上述均是理论探讨。故本题选C。36、下列不属于竣工结算依据的是（）。

A.建设工程设计文件及相关资料

B.施工组织设计及施工方案

C.工程合同及投标文件

D.已确认的工程量及其结算的合同价款

【答案】：B

【解析】本题考查法律其他知识。根据《建设工程工程量清单计价规范》11.2.1规定：“工程竣工结算应根据下列依据编制和复核：1.本规范；2.工程合同；3.发承包双方实施过程中已确认的工程量及其结算的合同价款；4.发承包双方实施过程中已确认调整后追加(减)的合同价款；5.建设工程设计文件及相关资料；6.投标文件；7.其他依据。”故本题选B。37、“白日依山尽，黄河入海流”说明了（）的哲学观点。

A.物质是运动的

B.要用发展的观点看问题

C.量变引起质变

D.认识具有反复性和无限性

【答案】：A

【解析】本题考查马克思主义哲学。A项正确，物质是运动的物质，运动是物质的固有属性和存在方式，世界上不存在脱离运动的物质。运动是物质的运动，物质是运动的承担者，脱离物质的运动根本不存在。物质和运动不可分离。“白日依山尽，黄河入海流”出自王之涣的《登鹳雀楼》，意思是太阳依傍着山峦渐渐沉没，黄河向着大海奔流。体现了物质是运动的。B项错误，发展的观点是唯物辩证法的又一个基本观点和总特征，发展的实质就是新事物的产生和旧事物的灭亡。要有发展的眼光看问题。与题干无关。C项错误，唯物辩证法认为，事物发展的过程都经过质变和量变两种状态，量变是质变的必要准备，质变是量变的必然结果，质变又为新的量变开辟道路，事物在新物质的基础上开始量变。与题干无关。D项错误，认识的反复性，指人们对于一个复杂事物的认识往往要经过由感性认识到理性认识、再由理性认识到实践的多次反复才能完成。认识的无限性，指对于事物发展过程的推移来说，人类的认识是永无止境、无限发展的，它表现为“实践、认识、再实践、再认识”的无限循环，由低级阶段向高级阶段不断推移的永无止境的前进运动。与题干无关。故本题选A。38、变革步子迈得很慢，每一次变革幅度都不是很大指的是（）。

A.渐进式变革

B.一次性变革

C.长期性变革

D.激进式变革

【答案】：A

【解析】本题考查管理学的基本原理。渐进式变革是管理者逐步地修正和改正一些事情，以渐进的方式对变化做出反应。这种方式强调循序渐进，逐步深入，一步一个脚印，不急于求成；每解决一个问题，就向变革目标迈进了一步。这种变革步子迈得较慢，每一次的改变幅度都不是很大，变革的阻力较小，变革较稳妥。激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式，这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的，并且变革过程非常快。故本题选A。39、中华民族生命肌体中不可分割的重要组成部分是（）。

A.伟大民族精神

B.伟大梦想精神

C.伟大创造精神

D.伟大奋斗精神

【答案】：A

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。A项正确，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神，是中华民族生命肌体中不可分割的重要组成部分。B项错误，伟大梦想精神，蕴含百折不挠、敢于有梦的执着精神，艰苦奋斗、勇于追梦的进取精神，攻坚克难、勤于圆梦的开拓精神。C项错误，伟大创造精神，是“辛勤劳作，发明创造”，不仅体现在群星闪耀的诸子百家、影响世界的四大发明和有形或无形的文化遗存中，更体现在中国人民在共产党领导下进行的社会主义革命、建设和改革的伟大实践中。D项错误，奋斗精神是一种自强不息、百折不挠的状态，是一个人、一个政党、一个民族保持进步、实现目标、获得尊严、孕育希望的力量所在，党带领全体人民实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴的中国梦，必须把伟大奋斗精神贯彻始终。故本题选A。40、引起潮起潮落的主要原因是（）。

A.月亮

B.太阳

C.海风

D.季节

【答案】：A

【解析】本题考查地理常识。习惯上把海水垂直方向的涨落称为“潮汐”。引起潮汐的主要原因是月球的引力。月球引力和太阳引力的合力是引起海水涨落的引潮力，但对于海水而言，月球引力比太阳引力更显著，故月球引力是产生海水潮汐的主要原因。海水周期性涨落会形成潮汐能，潮汐能利用的主要方式为发电，属于可再生能源。故本题选A。41、村、社区党支部委员会每届任期________年，其他基层单位党支部委员会一般每届任期________年。

A.4，3

B.3，4

C.5，3

D.3，5

【答案】：C

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。根据《中国共产党支部工作条例（试行）》第二十一条第一款：“村、社区党支部委员会每届任期5年，其他基层单位党支部委员会一般每届任期3年。”故本题选C。42、削平三藩，巩固统一的皇帝是（）。

A.清世宗爱新觉罗·胤禛

B.清圣祖爱新觉罗·玄烨

C.清高宗爱新觉罗·弘历

D.清世祖爱新觉罗·福临

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。A项错误，清世宗爱新觉罗·胤禛，清朝第五位皇帝，年号雍正。其在位时为加强对西南少数民族的统治，实行改土归流。废除贱籍制度，实行摊丁入亩，减轻了无地、少地农民的经济负担，促进了人口增长。并且大力整顿财政，实行耗羡归公，建立养廉银制度，实行官绅一体当差一体纳粮。雍正七年（1729年）出兵青海，平定罗卜藏丹津叛乱。B项正确，清圣祖爱新觉罗·玄烨，清朝第四位皇帝，年号康熙。康熙帝8岁登基，14岁亲政，在位61年，是中国历史上在位时间最长的皇帝。康熙帝坐镇北京取得了对三藩、沙俄的战争胜利；消灭在台湾的明郑政权；三征噶尔丹，并取得胜利；康熙帝是统一的多民族国家的捍卫者，奠定了清朝兴盛的根基，开创出康乾盛世的大局面，有学者尊之为“千年一帝”。C项错误，清高宗爱新觉罗·弘历，清朝第六位皇帝，年号“乾隆”。其实际行使最高权力长达六十三年零四个月，是中国历史上实际执掌国家最高权力时间最长的皇帝，也是最长寿的皇帝。乾隆帝在位期间清朝达到了康乾盛世以来的最高峰，他在康熙、雍正两朝文治武功的基础上，进一步完成了多民族国家的统一，社会经济文化有了进一步发展。D项错误，清世祖爱新觉罗·福临，清朝第三位皇帝，年号顺治。主要成就有整顿吏治，稳定秩序，统一全国。故本题选B。43、某公司负责人赖某派人将公司生产的硫酸钠废液运输到某地倾倒，造成周边土壤和地表水污染，影响了当地1000余名村民饮水、用水，对社会公共利益造成严重损害。关于本案，下列选项错误的是（）。

A.因该案属于民事侵权，侵权人只需对受损环境修复即可

B.因侵权人的违法行为造成了严重的后果，可以请求惩罚性赔偿

C.法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起环境民事公益诉讼

D.赖某的行为属于职务行为，应当追究其所在公司的环境侵权民事责任

【答案】：A

【解析】本题考查民法典。B项正确，A项错误，根据《民法典》第一千二百三十四条规定：“违反国家规定造成生态环境损害，生态环境能够修复的，国家规定的机关或者法律规定的组织有权请求侵权人在合理期限内承担修复责任。侵权人在期限内未修复的，国家规定的机关或者法律规定的组织可以自行或者委托他人进行修复，所需费用由侵权人负担。”第一千二百三十二条规定：“侵权人违反法律规定故意污染环境、破坏生态造成严重后果的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”本题中，某公司将公司生产的硫酸钠废液运输到某地倾倒，不仅造成周边土壤和地表水污染，还影响了当地1000余名村民饮水、用水，对社会公共利益造成严重损害。所以，侵权人不仅需要承担对受损环境进行修复的责任，还需要承担惩罚性赔偿责任。C项正确，根据《民事诉讼法》第五十五条规定：“对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。”D项正确，根据《民法典》第一千二百二十九条规定：“因污染环境、破坏生态造成他人损害的，侵权人应当承担侵权责任。”本题中，某公司负责人赖某派人将公司生产的硫酸钠废液运输到某地倾倒，赖某的行为属于职务行为，应当追究其所在公司的环境侵权民事责任。本题为选非题，故本题选A。44、全国人民代表大会会议每年举行1次，如果全国人大常委会认为有必要，或者（）以上的全国人大代表提议，可以临时召集全国人民代表大会。

A.二分之一

B.三分之一

C.四分之一

D.五分之一

【答案】：D

【解析】本题考查宪法。根据《宪法》第六十一条规定：“全国人民代表大会会议每年举行一次，由全国人民代表大会常务委员会召集。如果全国人民代表大会常务委员会认为必要，或者有五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，可以临时召集全国人民代表大会会议。”故本题选D。45、“干净空气的产权属于全社会而不是任何个人。”这句话体现了公共物品具有（）。

A.历史性

B.非排他性

C.竞争性

D.单一性

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。公共物品是可以供社会成员共同享用的物品，公共物品具有两大特征：非竞争性和非排他性。所谓非竞争性，是指某人对公共物品的消费并不会影响别人同时消费该产品及其从中获得的效用，即在给定的生产水平下，为另一个消费者提供这一物品所带来的边际成本为零。所谓非排他性，是指某人在消费一种公共物品时，不论他们是否付费都不能排除其他人消费这一物品，或者排除的成本很高。任何个人在使用空气时都不能排除其他人使用，体现了公共物品的非排他性。故本题选B。46、随着居民生活水平的提高，旅游在家庭消费中所占比重越来越大，从产品类型看，旅游消费属于（）。

A.有形商品消费

B.劳务消费

C.享受资料消费

D.钱货两清的消费

【答案】：B

【解析】本题考查微观经济。A项错误、B项正确，按消费对象的不同，消费可以分为有形商品消费和劳务消费。有形商品消费是用于交换实物的消费方式；劳务消费是以服务为性质的消费，没有实物的交换。因此，从产品类型看，旅游消费属于劳务消费。C项错误，按消费目的不同，消费可以分为生存资料消费、发展资料消费、享受资料消费。享受性消费是人们对生存和发展的需要得到满足后为进一步丰富自己的物质生活和精神生活的消费。因此，从消费目的看，旅游消费属于享受资料消费。D项错误，按交易方式的不同，消费可以分为钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费。钱货两清消费是指一手交钱一手交货，交易完成后，商品的所有权和使用权归买主自己享有。故本题选B。47、KTV店员兼职外卖小哥、影视城员工变身生产流水线上的检查员、餐厅服务员成为电商平台配送。所谓“共享员工”是以共享模式进行短期人力输出的合作用工方式。该用工模式（）。

A.提高了人力资源配置效率

B.增加了劳动者按劳分配所得

C.保障了劳动者的合法权益

D.破解了就业中的结构性矛盾

【答案】：A

【解析】本题考查微观经济。A项正确，“共享员工”是以共享模式进行短期人力输出的合作用工方式，有效破解了“用工荒”和“闲得慌”问题。可见，该用工模式提高了人力资源配置效率。B项错误，按劳分配的前提是公有制经济，该模式中的劳动者的劳动所得与按劳分配无关，属于个体劳动者按劳动要素分配所得。C项错误，题干强调的是通过“共享员工”以解决短期劳动力短缺问题，这种做法并不涉及保障劳动者的合法权益。D项错误，结构性失业由于经济结构的变化而引起部分工人失业的现象。它是社会化大生产和市场经济条件下客观存在的一种现象。“破解矛盾”的说法夸大了该模式的作用。故本题选A。48、新冠疫情爆发后，N95级口罩成为紧缺商品。有的商家趁机提价，原本12元的口罩涨至128元。与此同时，令人欣喜的是，各大企业纷纷伸出援手，向疫情严重的武汉等地区先后捐赠口罩等医用物资上百万件。材料表明（）。

A.市场经济中，企业需要承担社会责任

B.市场调节具有盲目性，必须加以引导

C.企业应按照政府要求组织生产和供应

D.企业应将追求社会效益作为经营目的

【答案】：A

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A项正确，企业是市场经济活动的主要参加者，是国民经济的细胞，要积极承担社会责任。各大企业纷纷伸出援手，向疫情严重的武汉等地区先后捐赠口罩等医用物资上百万件体现了作为重要的市场主体的企业的社会责任感。B项错误，市场调节的盲目性是指在市场中，大家没有办法掌握非常充分完全的信息，所以生产经营者在做出决策时往往是盲目的，这往往就会出现一哄而上或一哄而散的状况，导致市场上的供求失衡。选项表述正确，但与题干无关。C项错误，党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出使市场在资源配置中起决定性作用。市场经济中市场主体具有自主性、可以自主决策。政府在市场失灵时进行宏观调控。D项错误，市场经济中，企业经营的直接目的是追求利润最大化。但是，与此同时，企业还需要承担社会责任。故本题选A。49、（）是加快公文传递，在必要时可采取同时向若干层上级的上级机关和下级机关制发公文的方式。

A.逐级行文

B.多级行文

C.越级行文

D.直接行文

【答案】：B

【解析】本题考查公文的行文规则。A项错误，为了维护正常的领导关系，有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取逐级行文的方式，按级逐级上报或下发文件，即只对直属上一级机关或下一级机关制发公文，如果需要，再由上一级或下一级机关转发。B项正确，为加快公文传递，在必要时可采取同时向若干层级的上级机关或下级机关制发公文，包括直达基层组织和向人民群众公布。C项错误，越级行文指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导机关甚至中央或上级机关直接的行文。为了维护组织或专业系统中的合理分工和正常的工作秩序，防止工作上的脱节、被动或抵触，一般情况下避免越级行文。D项错误，直接行文在同级或其他不相隶属的机关之间相互行文时采用。行文不受系统归属与级别层次的制约。故本题选B。50、屈原是战国时期（）国人。

A.秦

B.齐

C.鲁

D.楚

【答案】：D

【解析】本题考查文化常识。屈原，中国战国时期楚国诗人、政治家。早年受楚怀王信任，任左徒、三闾大夫，兼管内政外交大事。提倡“美政”，主张对内举贤任能，修明法度，对外力主联齐抗秦。因遭贵族排挤诽谤，被先后流放至汉北和沅湘流域。楚国郢都被秦军攻破后，自沉于汨罗江，以身殉楚国。故本题选D。第二部分多选题(10题)1、下列属于通报的特点有（）。

A.较强的时效性

B.内容的汇报性

C.以客观实在的典型事例说明问题、表达作者意图

D.具有教育性质

【答案】：A,C,D

【解析】本题考查公文的基本知识。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通报包括表彰性通报、批评性通报、情况性通报。通报具有教育性、说理性和时效性。第一、教育性。通报主要用新颖的典型经验或者事例教育干部和群众，主要其宣传教育、沟通情况和交流经验的作用。第二、说理性。通报以客观实在的典型事例说明问题，表达作者意图，因而具有说理性。第三、时效性。通报主要用于反映新情况、新问题、新经验、新的苗头与趋向，强调及时快捷，因而具有较强的时效性。故本题选ACD。2、事业单位岗位包括（）。

A.管理岗位

B.专业技术岗位

C.工勤技能岗位

D.业务助理岗位

【答案】：A,B,C

【解析】本题考查事业单位相关制度。《事业单位岗位设置管理试行办法》第八条规定：“事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。”故本题选ABC。3、沟通是化解社会矛盾的重要手段之一，我们可以采取（）的形式搭建沟通平台。

A.面对面交流

B.信访接待

C.媒体对话

D.举行听证会

【答案】：A,B,C,D

【解析】本题考查行政管理。沟通是化解社会矛盾的重要手段之一，也是社会和谐的重要基础。现实生活中，一些原本比较容易化解的小矛盾，常常因为沟通不及时而变成了大问题，影响社会和谐。因此我们在工作中必须重视沟通、善于沟通，通过沟通求同存异，通过沟通达到和谐。搭建沟通平台可以采取多种形式，如面对面交流、信访接待、媒体对话、举行听证会等等。但无论采取哪种形式，都必须坚持平等待人，不摆架子；以诚待人，不耍花腔；正视矛盾而不掩盖矛盾，尊重事实而不讳言缺点与失误。特别是对那些群众要求解决的切身利益问题，凡是应该解决又可能解决的应及时予以解决，限于条件一时解决不了的应把真实情况告诉群众、求得群众谅解，以最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，不断促进社会和谐。故本题选ABCD。4、行政领导体制按照