银河证券仲裁协议书

银河证券仲裁协议书甲方：[甲方姓名/名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：银河证券股份有限公司统一社会信用代码：911100000000123456地址：北京市西城区金融大街35号国际企业大厦C座联系电话：[乙方客服电话]法定代表人：[乙方法人姓名]鉴于甲方与乙方在证券业务等方面存在相关事宜，为明确双方权利义务，经友好协商，甲乙双方就可能产生的争议达成如下仲裁协议：一、标的物或服务具体描述（一）证券交易服务1.乙方为甲方提供证券经纪业务服务，包括但不限于代理甲方进行证券买卖委托、资金账户管理、交易信息查询、清算交收等相关服务。甲方通过乙方提供的交易系统或其他指定方式下达证券交易指令，乙方按照相关法律法规、证券交易所规则以及自身业务流程，对甲方的交易指令进行受理、执行和反馈。2.乙方为甲方提供投资咨询服务，包括但不限于市场分析、投资策略建议、行业研究报告、上市公司基本面分析等信息和咨询意见。甲方有权根据乙方提供的投资咨询服务内容，结合自身投资决策，自主决定是否进行证券投资及投资的品种、数量和时机等。（二）融资融券业务1.若甲方符合乙方融资融券业务的相关准入条件并申请开展融资融券业务，乙方将为甲方提供融资融券服务。融资服务是指乙方以自有资金或依法筹集的资金，向甲方出借资金供其买入证券；融券服务是指乙方以自有证券或依法取得处分权的证券，向甲方出借证券供其卖出。2.在融资融券业务中，甲方需按照约定向乙方缴纳一定比例的保证金，并承担融资融券交易产生的利息、费用等相关成本。甲方应按照合同约定的期限和方式归还融入的资金和证券，并支付相应的利息及费用。乙方有权根据市场情况、甲方信用状况等因素，对融资融券的额度、期限、利率等进行调整，并及时通知甲方。（三）其他服务1.乙方为甲方提供账户管理服务，包括但不限于对甲方证券账户的日常维护、密码管理、账户信息变更等操作。甲方应妥善保管账户密码及相关信息，不得泄露给他人。若因甲方原因导致账户信息泄露或密码遗失等情况，甲方应及时通知乙方并采取相应措施防止损失扩大，由此产生的一切后果由甲方自行承担。2.乙方应按照法律法规及监管要求，为甲方提供安全、高效、稳定的交易系统和通信网络，确保甲方能够及时、准确地进行证券交易操作和获取相关信息。同时，乙方应定期对交易系统进行维护、升级和优化，保障系统的正常运行，如因乙方原因导致交易系统故障或通信网络中断，影响甲方正常交易的，乙方应承担相应的责任，并采取积极措施尽快恢复系统正常运行，减少甲方损失。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照法律法规、证券交易所规则以及本协议约定，提供证券交易服务、投资咨询服务、融资融券业务服务及其他相关服务。有权自主决定证券投资的品种、数量和时机等，乙方应尊重甲方的自主投资决策，不得干涉甲方正常的投资交易行为。在乙方违反法律法规、证券交易所规则或本协议约定，损害甲方合法权益时，有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并采取法律手段维护自身权益。有权查询自己的证券账户信息、交易记录及资金明细等相关资料，乙方应按照规定及时、准确地向甲方提供相关信息。2.义务甲方应向乙方如实提供个人或机构的身份信息、财务状况、投资经验、风险承受能力等相关资料，保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。如因甲方提供虚假资料导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应按照法律法规及乙方要求，妥善保管证券账户密码、资金账户密码等重要信息，不得将密码泄露给他人。因甲方自身原因导致密码泄露而引发的一切后果，由甲方自行承担。甲方应按照约定及时、足额缴纳交易佣金、融资融券利息及费用、保证金等相关款项，不得拖欠。若甲方未按时足额支付相关款项，乙方有权按照本协议约定采取相应措施，包括但不限于限制甲方交易权限、处置甲方保证金等。甲方应遵守法律法规、证券交易所规则以及乙方的业务规则和操作流程，不得从事违法违规的证券交易活动。如甲方违反相关规定，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担由此产生的一切法律责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照法律法规、证券交易所规则以及本协议约定，向甲方收取交易佣金、融资融券利息及费用、保证金等相关款项。有权根据市场情况、甲方信用状况等因素，对融资融券的额度、期限、利率等进行调整，并及时通知甲方。有权对甲方的交易指令进行审核，如发现甲方的交易指令存在违法违规或不符合业务规则的情况，有权拒绝执行，并及时通知甲方。在甲方违反法律法规、证券交易所规则或本协议约定时，有权采取相应措施，包括但不限于限制甲方交易权限、处置甲方保证金、解除本协议等，以维护自身合法权益。2.义务乙方应按照法律法规、证券交易所规则以及本协议约定，为甲方提供安全、高效、稳定的证券交易服务、投资咨询服务、融资融券业务服务及其他相关服务。如因乙方原因导致服务质量下降或无法正常提供服务，影响甲方正常交易的，乙方应承担相应的责任，并采取积极措施尽快恢复服务正常运行，减少甲方损失。乙方应按照规定及时、准确地向甲方提供证券市场信息、交易数据、投资咨询报告等相关资料，保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。如因乙方提供虚假或误导性信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应妥善保管甲方的证券账户信息、交易记录及资金明细等相关资料，严格遵守保密义务，不得向任何第三方泄露甲方的隐私信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。乙方应建立健全风险管理制度和内部控制制度，对甲方的交易风险进行监控和预警，及时发现并处理潜在的风险隐患。如因乙方风险管理制度不完善或内部控制不力导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定及时、足额缴纳交易佣金、融资融券利息及费用、保证金等相关款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权采取限制甲方交易权限、处置甲方保证金等措施，直至甲方清偿全部款项及违约金为止。2.若甲方提供虚假资料或隐瞒重要信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括乙方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及乙方为挽回损失而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。3.若甲方违反法律法规、证券交易所规则或本协议约定，从事违法违规的证券交易活动，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担由此产生的一切法律责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方因甲方违法违规行为而向监管机构缴纳的罚款、被采取的监管措施所导致的经济损失、乙方为处理相关事宜而支付的合理费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照约定为甲方提供证券交易服务、投资咨询服务、融资融券业务服务及其他相关服务，或提供的服务质量不符合法律法规、证券交易所规则以及本协议约定，每逾期一日，应按照甲方已支付费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的相关费用，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照规定及时、准确地向甲方提供证券市场信息、交易数据、投资咨询报告等相关资料，或提供虚假或误导性信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及甲方为挽回损失而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。3.若乙方违反保密义务，向任何第三方泄露甲方的隐私信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括甲方因隐私信息泄露而可能遭受的直接经济损失、间接经济损失以及甲方为消除影响、恢复名誉而支付的合理费用等。四、争议解决（一）仲裁协议的适用范围本仲裁协议适用于甲乙双方在履行本协议过程中发生的一切争议，包括但不限于因证券交易服务质量、投资咨询服务内容、融资融券业务操作规范、费用支付、违约责任等方面引发的争议。（二）仲裁机构的选择甲乙双方一致同意，将本协议项下可能产生的争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。该仲裁机构应具有合法的仲裁资质和良好的声誉，能够公正、公平地处理双方之间的争议。（三）仲裁程序1.仲裁申请：若一方认为另一方违反本协议约定，导致其合法权益受到损害，有权向仲裁机构提出仲裁申请。仲裁申请应提交书面仲裁申请书，并按照仲裁机构的要求提供相关证据材料。仲裁申请书应明确阐述仲裁请求、事实和理由等内容。2.仲裁受理：仲裁机构收到仲裁申请后，应按照其仲裁规则对申请进行审查。如申请符合受理条件，仲裁机构应予以受理，并向双方当事人送达受理通知书及仲裁规则、仲裁员名册等相关文件。3.仲裁庭组成：双方当事人应按照仲裁机构的仲裁规则，在规定的期限内选定仲裁员组成仲裁庭。若双方当事人未能在规定期限内选定仲裁员，仲裁机构将按照其仲裁规则指定仲裁员组成仲裁庭。仲裁庭应由三名仲裁员组成，其中双方当事人各选定一名仲裁员，第三名仲裁员由双方当事人共同选定或由仲裁机构指定，担任首席仲裁员。4.仲裁审理：仲裁庭应按照仲裁规则的规定，对案件进行审理。审理方式可以包括书面审理、开庭审理等。在审理过程中，双方当事人有权进行陈述、举证、质证、辩论等，仲裁庭应充分听取双方当事人的意见，并根据事实和法律作出公正的裁决。5.仲裁裁决：仲裁庭应在仲裁规则规定的期限内作出仲裁裁决。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均