长安逸动质保协议书

长安逸动质保协议书甲方：[汽车生产厂家名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的长安逸动汽车（以下简称“车辆”），为明确双方在车辆质保期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方购买的长安逸动汽车，车辆型号为[具体型号]，车架号码为[车架号]，发动机号码为[发动机号]，购车日期为[购车日期]，购车价格为人民币[具体金额]元。2.质保范围甲方负责对车辆的发动机、变速器、底盘、车身等主要部件提供质保服务。质保期内，如车辆出现因质量问题导致的故障或损坏，甲方将按照本协议的约定承担相应的维修或更换责任。3.质保期限自车辆购车发票开具之日起[X]年或行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）为质保期。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定使用和保养车辆。有权对乙方提出的质保申请进行审核，如发现乙方存在违反本协议约定或故意损坏车辆的行为，有权拒绝质保申请。2.义务按照本协议的约定，为乙方提供质保期内的维修、更换等质保服务。质保期内，甲方应建立完善的售后服务体系，确保能够及时响应乙方的质保需求。接到乙方的质保申请后，应在[X]个工作日内安排专业技术人员与乙方联系，确定维修时间和地点。甲方提供的质保服务应符合国家相关法律法规和行业标准，使用的零部件应为原厂正品或经甲方认可的合格产品。在质保期内，如车辆出现质量问题，甲方应承担因维修或更换零部件所产生的全部费用，但因乙方故意或重大过失导致的车辆损坏除外。（二）乙方权利义务1.权利有权在质保期内享受甲方提供的质保服务。有权对甲方的质保服务质量进行监督，如发现甲方存在服务不到位或违反本协议约定的行为，有权向甲方提出投诉和建议。2.义务按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，定期进行车辆检查和维护，确保车辆处于良好的运行状态。在质保期内，如车辆出现质量问题，应及时向甲方提出质保申请，并提供详细的故障描述和相关证明材料。未经甲方书面同意，乙方不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则由此导致的车辆损坏，甲方不承担质保责任。乙方应配合甲方的质保服务工作，按照甲方的要求提供车辆相关信息和资料，协助甲方进行故障诊断和维修。在质保期内，如乙方将车辆转让给第三方，应及时通知甲方，并确保第三方了解本协议的各项条款，同意继续履行本协议约定的义务。三、质保服务流程1.质保申请乙方发现车辆出现质量问题后，应在故障发生之日起[X]个工作日内，通过以下方式向甲方提出质保申请：拨打甲方售后服务热线[电话号码]；登录甲方官方网站[网址]，在质保申请页面填写相关信息并提交；前往甲方授权的售后服务中心，填写质保申请表并提交相关材料。质保申请应包含以下内容：车辆基本信息，如车架号码、发动机号码、购车日期等；故障描述，包括故障发生的时间、地点、症状等；车辆行驶里程；乙方联系方式。2.故障诊断甲方接到乙方的质保申请后，应在[X]个工作日内安排专业技术人员与乙方联系，确定故障诊断的时间和地点。专业技术人员将对车辆进行故障诊断，确定故障原因和责任归属。如因乙方原因导致车辆故障，甲方将向乙方说明情况，并提供相应的维修建议，但维修费用由乙方自行承担。3.维修或更换经诊断确认为车辆质量问题的，甲方将按照本协议的约定为乙方提供维修或更换服务。维修或更换服务应在[X]个工作日内完成，但因特殊情况需要延长维修时间的，甲方应提前通知乙方，并说明延长的原因和预计维修时间。在维修或更换过程中，甲方应使用原厂正品或经甲方认可的合格产品，并向乙方提供维修或更换的零部件清单和质量保证。4.验收维修或更换服务完成后，乙方应在甲方售后服务中心对车辆进行验收。验收合格后，乙方应在质保服务记录上签字确认。如乙方对维修或更换服务质量有异议，应在验收时当场提出，甲方应及时进行处理，直至乙方满意为止。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的约定提供质保服务，或提供的质保服务不符合国家相关法律法规和行业标准，甲方应承担违约责任，负责免费维修或更换车辆故障部件，并赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方拒绝乙方的质保申请或故意拖延质保服务时间，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议的约定正确使用和保养车辆，或自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现质量问题的，乙方应承担全部维修费用，甲方有权拒绝乙方的质保申请。如乙方未按照甲方的要求提供车辆相关信息和资料，或不配合甲方的质保服务工作，导致质保服务无法正常进行的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方在质保期内将车辆转让给第三方，但未通知甲方或未确保第三方继续履行本协议约定的义务，由此导致的一切后果由乙方承担。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有