《AI+网店运营》期中试题2

《AI网店运营《AI网店运营》期中试题||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||系别：专业：年级：学号：姓名：一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个被选项中只有一个选项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个被选项中只有一个选项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。请将答案填写在答题纸相应的位置。1.下列哪一项属于AI辅助生成店铺名称的优势？（）A.完全替代人工创意B.结合行业热词与搜索算法C.无需考虑目标客群D.降低注册成本2.网店注册时，AI工具可辅助优化以下哪项信息？（）A.店铺物理地址B.商品退换货政策C.店铺简介关键词布局D.客服排班表3.在AI辅助开店准备中，市场调研的主要目的是什么？（）A.确定店铺装修风格B.了解市场环境、消费者需求、竞争对手情况C.确定商品价格D.招聘运营人员4.在网店引流中，私域引流的主要优势是什么？（）A.流量大，覆盖面广B.用户粘性高，转化率高C.成本低，见效快D.适合所有类型的产品推广5.AI广告投放工具的核心功能是哪一项？（）A.自动生成广告文案B.精准定位与实时竞价C.监测竞品广告D.设计广告图片6.以下哪种方式不属于公域引流？（）A.小红书图文种草B.抖音短视频推广C.朋友圈广告D.知乎问答营销第1页，共第1页，共6页7.某AI广告投放ROI（投资回报率）低于预期，优化方向不包括哪个？7.某AI广告投放ROI（投资回报率）低于预期，优化方向不包括哪个？（）A.调整目标人群画像B.更换广告创意C.提高商品定价D.优化落地页设计8.AI辅助决策时，人工复核的主要作用是什么？（）A.提升决策速度B.确保合规性C.替代算法输出D.降低计算成本9.在AI辅助商品选品中，主要依据什么进行选品决策？（）A.店主个人喜好B.市场需求、竞争环境、商品价格C.供应商推荐D.广告投入10.用户隐私数据泄露的法律风险可能包括哪些？（）A.行政处罚B.民事赔偿C.刑事责任D.以上全部11.下列哪项属于C2C电商模式的特点？（）A.企业直接面向消费者销售B.个人卖家通过平台向消费者销售C.基于社交关系进行商品推荐D.跨境贸易为主12.大数据在网店运营中的主要作用是什么？（）A.美化商品图片B.分析用户行为与市场趋势C.替代人工客服D.设计促销活动海报13.以下哪种技术不属于数智化网店运营的核心技术？（）A.大数据B.人工智能C.区块链D.3D打印14.AIGC技术可应用于以下哪个场景？（）A.自动生成商品详情页文案B.线下实体店装修设计C.仓库货物分拣D.快递面单打印15.在AI赋能网店搭建中，店铺基础信息配置不包括以下哪项？（）A.店铺名称B.店铺粉丝数量C.店铺简介D.店铺logo第2页，共第2页，共6页16.物联网在网店运营中的典型应用是什么？（）A.智能推荐商品16.物联网在网店运营中的典型应用是什么？（）A.智能推荐商品B.优化广告投放策略C.分析用户评论情感D.实时监控仓储温湿度17.个性化推荐的主要依据是什么？（）A.用户设备情况B.商品上架时间C.用户浏览、购买行为数据D.店铺装修风格18.云计算如何支持网店运营？（）A.设计商品包装B.提供弹性计算资源应对流量高峰C.管理线下门店库存D.优化配送路线19.社交电商的核心逻辑是什么？（）A.通过社交关系链裂变传播B.仅依赖平台广告投放C.专注于B端大客户D.线下门店导流20.智能选品的关键决策依据是？（）A.竞品价格B.店铺装修风格C.市场趋势与消费者偏好数据D.主播带货能力二、多选题（每题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不给分。本大题共15小题，每小题2分，共30分）请将正确的选项填写在答题纸相应的位置1.以下哪些平台属于公域引流渠道？（）A.小红书B.抖音C.公众号D.知乎2.在AI辅助商品选品中，选品需遵循的原则包括哪些？（）A.市场需求原则B.平台适合原则C.供应链稳定原则D.随机选择原则3.在AI引领网店引流中，私域引流的优势包括哪些？（）A.用户粘性高B.转化率高C.成本低D.流量大4.以下哪些是数智化网店运营相比传统网店运营的优势？（）A.数据驱动决策B.依赖人工经验更多C.流程自动化D.个性化体验5.以下哪些是AI技术在网店搭建过程中的具体应用？（）A.辅助设计店铺LogoB.自动化生成商品标题C.智能识别图片并填写商品信息D.自动化库存监控6.AI在电商平台运营中的主要应用有哪些？（）A.店铺定位B.网店装修C.平台内引流D.客户管理平台搭建7.社交平台运营中，AI可以辅助完成哪些任务？（）A.店铺开设B.短视频素材制作C.直播数据分析D.商品分拣8.以下哪些因素会影响网店运营的效果？（）A.商品质量B.客户服务水平C.物流配送速度D.店铺装修风格9.私域引流的主要渠道包括哪些？（）A.公众号B.视频号C.小程序D.朋友圈10.以下哪些是利用AI进行商品选品时需要考虑的因素？（）A.市场需求B.竞争环境C.商品价格D.供应链稳定性11.以下哪些是数智化网店运营中，为了提升用户体验而采取的措施？（）A.个性化推荐B.智能客服C.自动化库存管理D.实时物流跟踪12.以下哪些是网店运营中常用的数据分析工具？（）A.生意参谋B.百度指数C.ExcelD.讯飞智作13.关于AI技术在网店运营中的应用，以下哪些描述是正确的？（）A.AI技术可以用于智能市场调研B.AI技术可以完全替代人工客服C.AI技术可以优化商品推荐系统D.AI技术仅适用于大型电商平台第3页，共6页第4页，共6页||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||系别：专业：年级：学号：姓名：14.在私域引流中，以下哪些方式是有效的？（）14.在私域引流中，以下哪些方式是有效的？（）A.公众号推文B.短视频平台直播C.电商平台搜索优化D.社群互动活动15.在网店引流中，哪些策略有助于提高转化率？（）A.精准定位目标用户群体B.广泛投放广告但不关注效果C.优化着陆页体验D.依赖价格战吸引客户三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.售后服务环节无需运用AI技术，人工处理更能体现服务温度。（）2.多轮对话技术可处理“修改订单-查询物流-申请退款”等复杂场景。（）3.AIGC技术的引入，可以大幅提升电商运营中内容创作的效率和质量。（）4.在AI引领网店引流中，商域引流主要依靠社交媒体平台进行。（）5.同一AI工具在不同电商平台的运营参数可完全复用。（）6.使用AI生成商品主图时，需人工审核图片版权合规性。（）7.AI技术在网店运营中仅用于商品详情页的设计，不涉及市场调研和广告投放。（）8.公域引流只适用于品牌产品，个人店铺不需要进行公域引流。（）9.AI只能生成图片，不能对图片进行优化。（）10.在私域流量运营中，社群互动是提升用户粘性的重要手段。（）四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）请将答案填写在答题纸相应的位置。1.请简述AI技术在网店运营中的创新应用主要体现在哪些方面，并举例说明。2.在网店引流过程中，如何利用AI技术提升公域引流的效果？请结合具体平台进行说明。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）请将答案填在答题纸相应的位置。1.某电商平台店铺主要销售时尚服装，但近期面临流量瓶颈，计划通过AI技术提升引流效果。店铺决定利用AI工具进行公域引流，包括在社交平台进行内容创作和广告投放。同时，店铺还计划通过AI工具进行私域引流，包括通过公众号、视频号等私域平台，进行用户关系维护和转化。根据案例，简要回答以下问题：（1）请结合案例探讨AI在公域引流中的应用，并举例说明其如何提升引流效果。（2）请结合案例分析AI如何助力私域引流，提升用户转化，并说明其优势。2.某新兴家居用品网店“悦居生活”计划在即将到来的“618”大促期间，通过AI技术提升网店流量与销售额。该网店主要销售创意家居用品，目标客户群体为25-35岁的年轻上班族，注重生活品质与家居装饰的个性化。目前，网店已具备基本的商品上架与店铺装修，但在引流与转化方面存在不足。根据案例，简要回答以下问题：（1）请结合“悦居生活”网店的情况，分析如何利用AI技术在公域和私域进行引流，并具体说明引流策略。（2）请分析“悦居生活”应如何利用AI工具进行市场调研。六、论述题（本大题共1小题，每小题8分，共8分）某创业者计划开设一家智能手环网店，需完成市场调研、精准定位、店铺搭建及商品上架等核心准备工作，希望通过AI技术提升流程效率和决策精准度。请结合AI在开店准备与网店搭建中的应用，论述该创业者应如何分阶段借助AI技术完成网店从市场调研到商品上架的全流程优化。第5页，共6页第6页，共6页||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.C8.B9.B10.D11.B12.B13.D14.A15.B16.D17.C18.B19.A20.C二、多选题（每题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分）1.ABD2.ABC3.ABC4.ACD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.BACD10.ABCD11.ABD12.ABC13.AC14.ABD15.AC三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、简答题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）1.参考答案：AI技术在网店运营中的创新应用主要体现在以下几个方面：智能选品：通过AI分析海量销售数据、市场趋势数据及消费者偏好数据，评估商品未来销售潜力，帮助商家精准选品。个性化展示：AI可以根据用户行为数据，为用户提供定制化的产品推荐和服务。例如，电商平台通过AI分析用户的浏览历史和购买记录，推送符合用户兴趣的商品，提升用户体验和转化率。数据驱动运营：AI技术能够实时抓取并分析多平台数据，为运营决策提供支持。例如，通过AI工具监控竞争对手的价格变化、促销活动等，及时调整自身运营策略。智能客服：AI客服系统可以24/7不间断地提供客户服务，解答常见问题，提高服务效率。例如，使用AI聊天机器人处理用户的退换货咨询、物流查询等，减少人工客服的工作量。自动化流程优化：AI技术可以优化订单处理、库存管理等流程，减少人工干预，提高运营效率。2.参考答案：以小红书平台为例，精准定位目标受众，利用AI数据分析工具，分析小红书平台用户的兴趣偏好、消费习惯等，精准定位目标受众。例如，通过AI分析发现某美妆品牌的目标受众主要是年轻女性，对护肤、彩妆等内容感兴趣。内容创作优化，借助AI文本和图像生成工具，创作符合小红书平台风格和用户喜好的图文内容。例如，使用AI图像生成工具制作精美的产品展示图，结合AI文本生成工具撰写吸引人的产品介绍和种草文案。广告投放优化，利用AI广告投放工具，根据目标受众的特征和兴趣，精准投放广告。例如，通过AI算法优化广告投放时间、地域和人群定向，提高广告的点击率和转化率。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）1.参考答案：（1）AI在公域引流中的应用主要体现在内容创作和广告投放上。通过AI工具，店铺可以创作出更符合消费者需求的内容，包括文本、图像、视频等。AI可以根据消费者的浏览习惯和喜好，自动生成符合消费者审美的内容。在广告投放方面，AI可以根据消费者的兴趣和行为数据，进行精准投放。AI可以根据消费者的搜索关键词、浏览历史等，预测消费者对时尚服装的需求，从而将广告投放给更有可能购买的消费者。（2）AI通过以下方式助力私域引流，提升用户转化。智能客服与互动：在私域平台部署AI客服系统，实时回答用户咨询，解决售后问题。同时，利用AI在公众号、视频号等私域平台策划互动活动，如问答、投票等，增强用户参与感。AI客服提供24/7不间断服务，提升响应速度和服务质量。互动活动则能加深用户与品牌的情感联系，提高用户忠诚度。用户行为预测与营销：通过AI分析用户在私域平台的行为数据，预测其潜在需求和购买意向，制定精准的营销策略，如定向推送新品预告、限时折扣等。精准营销能提高广告投放效果，减少资源浪费，同时提升用户购买意愿和转化率。2.参考答案：（1）公域引流：小红书图文种草。目标受众分析：利用AI数据分析工具，分析小红书上25-35岁年轻上班族的兴趣偏好、消费习惯及热门话题，确定目标受众的关注点。内容创作：借助AI图像生成工具，设计符合小红书风格的家居场景图，展示“悦居生活”的创意家居用品在实际生活中的使用效果。同时，使用AI文本生成工具，撰写吸引人的种草文案，突出产品的独特卖点与使用场景。达人合作：通过AI数据分析，筛选与“悦居生活”品牌调性相符、粉丝群体高度重合的小红书达人进行合作，邀请其发布种草笔记，扩大品牌曝光度。互动优化：利用AI舆情监测工具，实