3月电子商务专业综合技能练习题库（附答案）

3月电子商务专业综合技能练习题库(附答案)1.题目：选取表格中的一个单元格，然后进行删除操作时选项A:只能删除该单元格所在的一列选项B:只能删除该单元格所在的一行选项C:可删一行，也可删一列，也可只删一格选项D:将删除该单元格所在的一行和一列正确答案：【C】答案解析：在表格操作中，选取一个单元格进行删除操作时，确实可以根据具体需求选择删除一行、一列或者只删除该单元格本身。选项A符合这种情况。选项B只能删除一列，不全面；选项C将删除该单元格所在的一行和一列，不是针对单个单元格的操作；选项D只能删除该单元格所在的一行，也不全面。所以答案是A。这里详细解释了在表格中针对单个单元格删除操作的多种可能性，选项A涵盖了这些可能情况，而其他选项均有局限性。2.题目：最早的电子商务产生是由于?()选项A:计算机网络的出现选项B:电报的发明选项C:计算机的发明选项D:电话的发明正确答案：【A】答案解析：计算机网络的出现是最早电子商务产生的重要基础。计算机网络使得信息能够在不同地点快速传输和共享，为电子商务中买卖双方跨越时空进行交易提供了可能。而计算机发明主要侧重于单机处理能力；电报发明主要用于简单信息传递；电话发明主要用于语音通信，它们都没有直接促成电子商务的产生。3.题目：广告主在传统媒体上进行市场推广的第一个阶段是()选项A:市场维持期选项B:市场拓展期选项C:市场开发期选项D:市场巩固期正确答案：【C】答案解析：广告主在传统媒体上进行市场推广的第一个阶段是市场开发期。在市场开发期，主要目标是开拓新的市场，让更多的消费者了解产品或服务，吸引潜在客户，所以这是推广的起始阶段。4.题目：电子商务法的调整对象是()选项A:电子商务交易选项B:电子商务交易活动中发生的各种社会关系选项C:电子商务交易模式选项D:电子商务交易流程正确答案：【B】答案解析：电子商务法的调整对象是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。电子商务交易活动涉及多方主体，包括商家、消费者、平台经营者等，在交易过程中会产生诸如合同关系、知识产权保护、消费者权益保护、市场竞争等一系列社会关系，这些都是电子商务法需要规范和调整的内容。而A选项电子商务交易只是其中一部分；C选项电子商务交易流程不是其调整对象本身；D选项电子商务交易模式也不是调整对象，调整对象是基于交易活动产生的社会关系。5.题目：Word常用工具栏中的[格式刷]可用于复制文本或段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复应用多次，应_选项A:双击格式刷选项B:拖动格式刷选项C:右击格式刷选项D:单击格式刷正确答案：【A】答案解析：双击格式刷可以将选中的文本或段落格式重复应用多次，单击格式刷只能应用一次格式，右击格式刷没有此功能，拖动格式刷主要用于快速应用格式到其他位置，但不能重复应用多次。6.题目：在商务谈判中，双方地位平等是指在()上的平等选项A:级别选项B:法律选项C:实力选项D:经济利益正确答案：【B】答案解析：在商务谈判中，双方地位平等主要是指在法律上的平等。双方都要遵守相同的法律法规，在法律框架内进行谈判和交易，不论双方的实力、经济利益状况以及级别如何，在法律面前地位是平等的。实力强的一方和实力弱的一方、经济利益有差异的双方以及不同级别的主体，都需遵循法律规定来开展商务活动和谈判，以保障各自合法权益并确保谈判的公平公正。7.题目：下面不属于采购市场调查的方法的是()选项A:观察法选项B:判断法选项C:实验法选项D:询问法正确答案：【B】答案解析：采购市场调查的方法主要有询问法、观察法、实验法等。询问法是通过直接或间接的方式向被调查者询问问题而收集资料；观察法是通过直接观察被调查对象的行为来收集信息；实验法是通过控制某些因素来观察其对其他因素的影响从而获取相关数据。而判断法不属于采购市场调查的特定方法。8.题目：在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是选项A:微控制器选项B:RAM选项C:微处理器选项D:内存卡正确答案：【A】答案解析：微控制器是把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一起，用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片。存取存储器，主要用于暂时存储数据，它们都不符合描述的功能特9.题目：公钥机制利用一对互相匹配的()进行加密、解密。选项A:数字签名选项B:密钥选项C:私钥选项D:数字证书答案解析：公钥机制利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密。其中一个密钥是公开的，称为公钥；另一个密钥是保密的，称为私钥。发送方用接收方的公钥对数据进行加密，接收方用自己的私钥进行10.题目：计算机病毒是一种()选项A:化学感染选项B:幻觉选项C:特制的具有破换性的程序选项D:微生物感染答案解析：计算机病毒是一种特制的具有破坏性的程序，它能够自我复制并通过各种途径传播，对计算机系统造成损害，如破坏数据、占用系统资源等，而不是微生物感染、化学感染或幻觉。11.题目：新任务购买过程经过5个阶段，而在()阶段，销售人员选项A:知晓B选项B:评价选项C:采用选项D:兴趣12.题目：网上商店的()是商家与用户之间交易的凭证选项A:单证选项B:服务器中的保留数据选项C:购物单选项D:定单网页答案解析：网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证。购物单只是购物过程中的一个记录，定单网页是下单时的页面展示，服务器中的保留数据范围较广且不一定直接等同于交易凭证，而单证涵盖了诸如订单、发货单、收货确认等一系列与交易相关的文件，全面代表了商家与用户之间的交易情况，所以选B。13.题目：网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务()选项A:提供产品样品选项B:订单执行情况选项C:产品运输情况选项D:交易合同的履行答案解析：售前服务主要是为潜在客户提供产品信息和咨询，帮助他们做出购买决策。提供产品样品可以让客户直观地了解产品的特点、质量等，属于售前服务范畴。而产品运输情况、订单执行情况、交易合同的履行都属于售中或售后服务阶段。的基本单位是网页。选项A:多媒体选项B:文件选项C:远程选项D:超文本答案解析：超文本传输协议(HTTP)是用于传输网页等超文本数据的协议，WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息。网页是包含文本、图像、音频、视频等多种媒体元素。文件传输协议(FTP)主要用于文件的上传和下载；多媒体是网页包含的内容类型统称；远程不是这种信息传输的关键协议类型。15.题目：制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于?()选项A:企业之间的电子商务选项B:企业内部的电子商务选项C:企业与政府部门之间的电子商务选项D:企业与消费者之间的电子商务答案解析：制造商和外部原材料供应商都属于企业，他们之间通过电子商务进行业务往来属于企业之间的电子商务。16.题目：下面()不属于电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责选项A:监督登记者按照电子商务的有关法律法规依法纳税选项B:监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动选项C:监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续选项D:制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益答案解析：电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责包括监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续；监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动；制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益等。依法纳税不属于电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责范畴。选项A:企业与消费者之间的电子商务选项B:企业与企业之间的电子商务选项C:企业与政府之间的电子商务选项D:消费者与消费者之间的电子商务答案解析：C2C即ConsumertoConsumer,也就是消费者与消费者之间的电子商务，常见的如淘宝个人店铺之间的交易等，所以答案18.题目：采用数字签名，能确认()选项A:发件人的订货规格选项B:发件人的订货数量选项C:信息是有签名者发送的选项D:信息是人任何人发送的答案解析：数字签名是一种用于验证数字信息真实性和完整性的技术手段。它通过使用发送者的私钥对信息进行加密，接收者可以使用发送者的公钥进行解密验证。如果能够成功解密，就可以确认信息是由拥有相应私钥的签名者发送的，从而保证了信息来源的可靠性，所以能确认信息是有签名者发送的。选项B信息不可能确认是任何人发送的，因为数字签名就是要明确发送者身份；选项C订货数量和选项D订货规格通常不是数字签名直接确认的内容，数字签名主要关注的是信息的发送者身份认证。19.题目：SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是(C)选项A:SearchEngineOptimizine选项B:SearchExplorOptionzation选项D:SearchExplorOptimization的英文缩写，选项C准确给出了其英文全称。20.题目：市场经济条件下，(),不违反职业道德规范中关于诚实选项A:凡有利于增大企业利益的行为就做选项B:根据服务对象来决定是否遵守承诺选项C:通过诚实合法劳动，实现利益最大化选项D:打进对手内部，增强竞争优势答案解析：诚实守信要求从业者在职业活动中诚实劳动、合法经营、信守承诺、讲求信誉。选项A通过诚实合法劳动实现利益最大化，符合诚实守信的要求。选项B打进对手内部增强竞争优势，这种行为不正当且不符合职业道德。选项C根据服务对象决定是否遵守承诺，没有做到始终如一的诚实守信。选项D凡有利于增大企业利益的行为就做，没有强调行为的正当性和合法性，可能会违背诚实守信原则。二、判断题(共30题，每题1分，共30分)1.题目：礼仪的核心是尊敬、友善、互相谦让。()选项A:正确选项B:错误2.题目：弹窗广告这一广告展现方式不符合网络礼仪规范。()选项A:正确选项B:错误3.题目：信息安全是指对利用计算机网络进行安全商务活动的支持。如：客户资料的保护，交易的安全，交易的可追溯性选项A:正确选项B:错误4.题目：勤劳节俭虽然有利于节省资源，但不能促进企业的发展。选项A:正确选项B:错误5.题目：在消费者购买动机的形成过程中，需求是产生购买动机的根本原因。选项A:正确选项B:错误6.题目：订购单是作为采购单位和供应商之间交货、验收、付款的依据。选项A:正确选项B:错误7.题目：电子采购是指企业利用网络技术实行采购过程中信息采集、订单、支付等活动的一种采购行为。选项A:正确选项B:错误8.题目：一个带有查询功能的商务网站一定用到了数据库。选项A:正确选项B:错误9.题目：服务投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等选项A:正确选项B:错误10.题目：计算机病毒只感染扩展名为.exe的文件选项A:正确选项B:错误11.题目：招标与投标是一个过程的两个方面，分别代表了采购方和供应方的交易行为。选项A:正确选项B:错误12.题目：按交易的平台运作模式分类，C2C可以分为拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式选项A:正确选项B:错误13.题目：旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择基本类似，首先要考虑的是媒体的形象，其次是考虑广告的费用和广告的收益。()选项A:正确选项B:错误14.题目：导航条就如同一个网站的路标，有了它就不会在浏览网站时“迷路”。导航条链接着各个页面，只要单击导航条中的超级链接就能进入相应的页面。选项A:正确选项B:错误15.题目：CVR指的是转化率，用来衡量CPA广告效果的指标选项A:正确选项B:错误16.题目：邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，用于群体之间的信息交流和发布。()选项A:正确选项B:错误17.题目：消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单不能进行修改或查询操作选项A:正确选项B:错误18.题目：在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。()选项A:正确选项B:错误19.题目：根据载体的不同，电子支付工具可以分为“卡基”形电子支付工具和“数基”形电子支付工具选项A:正确选项B:错误20.题目：电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内.选项A:正确选项B:错误21.题目：DigitalCash指的是数字现金选项A:正确选项B:错误22.题目：邮件群发软件中的发送线程是指同时可并发群发的邮件数量，可以理解为：当发送线程设置为10时，相当于用10台电脑同时群发邮件。群发的线程数越大，发送速度就越快。()选项A:正确选项B:错误23.题目：由于某种原因电子邮件没有传送到收件人手中，邮件系统会将邮件退回，并给出退回的原因。()选项A: