2025年计算机软考《信息系统项目管理师》同步测试题及答案

2025年计算机软考《信息系统项目管理师》同步测试题及答案一、单项选择题1.在项目初始阶段，项目经理进行项目干系人分析。以下关于干系人分析的说法，正确的是（）。A.只需要关注主要干系人B.干系人分析是一次性的工作C.识别出所有可能影响项目或受项目影响的人员、群体或组织D.干系人分析只需要考虑干系人的利益答案：C。在项目初始阶段进行干系人分析时，需要识别出所有可能影响项目或受项目影响的人员、群体或组织，而不是只关注主要干系人，A选项错误；干系人分析不是一次性的工作，随着项目的进展，新的干系人可能会出现，原有的干系人情况也可能发生变化，需要持续进行分析，B选项错误；干系人分析不仅要考虑干系人的利益，还要考虑他们的权力、期望、影响力等多方面因素，D选项错误。2.以下哪种项目组织结构中，项目经理的权力最大（）。A.职能型B.矩阵型C.项目型D.弱矩阵型答案：C。在项目型组织结构中，项目经理拥有最大的权力，对项目资源有绝对的控制权，项目团队成员完全归项目经理管理。职能型组织结构中，项目经理权力较小，主要协调职能部门之间的工作；矩阵型组织结构分为强矩阵、平衡矩阵和弱矩阵，项目经理权力在不同类型中有差异，但总体不如项目型；弱矩阵型中项目经理权力相对较弱，更偏向职能型的特点。3.项目进度管理中，活动排序的输出不包括（）。A.项目进度网络图B.活动清单更新C.活动属性更新D.资源日历答案：D。活动排序的输出包括项目进度网络图、活动清单更新、活动属性更新等。资源日历是资源管理过程中的一个输出，用于表示项目资源的可用时间，不是活动排序的输出。4.以下关于成本估算的说法，错误的是（）。A.类比估算是一种粗略的估算方法B.参数估算基于历史数据和项目参数C.自下而上估算的准确性较高D.成本估算不需要考虑风险因素答案：D。成本估算需要考虑风险因素，因为风险可能导致项目成本的增加或减少。类比估算是根据以往类似项目的经验进行估算，是一种粗略的估算方法，A选项正确；参数估算通过建立数学模型，基于历史数据和项目参数来估算成本，B选项正确；自下而上估算从项目的底层活动开始，逐步汇总成本，准确性较高，C选项正确。5.在质量管理中，（）是一种用于识别质量问题产生原因的工具。A.检查表B.排列图C.鱼骨图D.控制图答案：C。鱼骨图也称为因果图，用于识别质量问题产生的原因，将问题的原因分为人员、机器、材料、方法、环境等方面进行分析。检查表用于收集数据，排列图用于找出影响质量的主要因素，控制图用于判断过程是否处于稳定状态。6.项目采购管理中，以下哪种合同类型对买方风险最小（）。A.固定总价合同B.成本加酬金合同C.工料合同D.成本加激励费用合同答案：A。固定总价合同中，卖方承担了大部分风险，买方在合同签订时就确定了项目的总价，只要项目范围不发生变更，买方的成本是固定的。成本加酬金合同中，买方需要承担项目的实际成本和给卖方的酬金，风险较大；工料合同的风险介于固定总价合同和成本加酬金合同之间；成本加激励费用合同中，虽然有激励机制，但买方仍需要承担一定的成本风险。7.以下关于项目沟通管理的说法，正确的是（）。A.沟通管理只需要关注正式沟通B.沟通渠道越多越好C.项目经理不需要与高层管理层沟通D.沟通计划需要根据项目情况进行调整答案：D。沟通计划需要根据项目的进展、干系人的需求等情况进行调整，以确保沟通的有效性。沟通管理不仅要关注正式沟通，还要关注非正式沟通，A选项错误；沟通渠道过多可能会导致信息过载和沟通效率低下，不是越多越好，B选项错误；项目经理需要与高层管理层沟通，获取支持和资源，汇报项目进展等，C选项错误。8.项目风险管理中，风险应对策略不包括（）。A.规避B.减轻C.转移D.忽略答案：D。项目风险管理中的风险应对策略包括规避、减轻、转移、接受等。规避是指改变项目计划以消除风险或保护项目目标不受影响；减轻是指降低风险发生的概率或影响；转移是指将风险的后果和应对责任转移给第三方。忽略风险不是一种有效的风险应对策略。9.以下关于配置管理的说法，错误的是（）。A.配置管理的对象包括项目的文档、代码等B.配置管理的主要活动包括配置识别、配置控制等C.配置管理不需要建立基线D.配置管理有助于维护项目的完整性和可追溯性答案：C。配置管理需要建立基线，基线是项目中的一个关键点，标志着项目的一个特定阶段的结束，后续的变更需要在基线的基础上进行控制。配置管理的对象包括项目的文档、代码等，主要活动包括配置识别、配置控制、配置状态报告、配置审计等，有助于维护项目的完整性和可追溯性。10.在项目收尾阶段，以下哪项工作不是必须的（）。A.验收项目成果B.总结项目经验教训C.解散项目团队D.继续投入资源改进项目答案：D。在项目收尾阶段，需要验收项目成果，确保项目达到了预期的目标；总结项目经验教训，为后续项目提供参考；解散项目团队。而继续投入资源改进项目通常不是项目收尾阶段的工作，项目收尾意味着项目即将结束，除非有特殊情况，一般不会再投入大量资源进行改进。二、多项选择题1.项目干系人可能包括（）。A.项目经理B.客户C.供应商D.项目团队成员答案：ABCD。项目干系人是指可能影响项目或受项目影响的人员、群体或组织，包括项目经理、客户、供应商、项目团队成员等。项目经理负责项目的整体管理；客户是项目成果的使用者和需求提出者；供应商为项目提供物资或服务；项目团队成员直接参与项目的实施。2.项目进度管理的过程包括（）。A.活动定义B.活动排序C.活动资源估算D.活动历时估算答案：ABCD。项目进度管理的过程包括活动定义，确定为完成项目可交付成果而必须进行的具体活动；活动排序，识别活动之间的逻辑关系；活动资源估算，估算完成各项活动所需的资源；活动历时估算，估算完成各项活动所需的时间。3.成本估算的方法有（）。A.类比估算B.参数估算C.自下而上估算D.三点估算答案：ABCD。类比估算是根据以往类似项目的经验进行估算；参数估算基于历史数据和项目参数建立数学模型进行估算；自下而上估算从项目的底层活动开始，逐步汇总成本；三点估算通过乐观时间、悲观时间和最可能时间来估算活动历时和成本。4.质量管理的工具和技术包括（）。A.检查表B.排列图C.鱼骨图D.控制图答案：ABCD。检查表用于收集数据，以便对质量问题进行统计和分析；排列图用于找出影响质量的主要因素，按照影响程度从大到小排列；鱼骨图用于识别质量问题产生的原因；控制图用于判断过程是否处于稳定状态。5.项目采购管理的过程包括（）。A.规划采购管理B.实施采购C.控制采购D.结束采购答案：ABCD。项目采购管理的过程包括规划采购管理，确定采购什么、何时采购以及如何采购；实施采购，获取卖方的报价并选择卖方签订合同；控制采购，监督采购合同的执行情况；结束采购，完成采购合同的收尾工作。6.沟通管理的要素包括（）。A.沟通主体B.沟通客体C.沟通渠道D.沟通环境答案：ABCD。沟通管理的要素包括沟通主体，即发送信息的人；沟通客体，即接收信息的人；沟通渠道，信息传递的方式；沟通环境，包括物理环境和社会环境等，都会影响沟通的效果。7.风险识别的方法有（）。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.检查表法D.SWOT分析答案：ABCD。头脑风暴法是组织相关人员集中讨论，激发创意，识别可能的风险；德尔菲法通过多轮匿名征求专家意见来识别风险；检查表法根据以往项目的经验和教训，制定检查表来识别风险；SWOT分析通过分析项目的优势、劣势、机会和威胁来识别风险。8.配置管理的主要活动包括（）。A.配置识别B.配置控制C.配置状态报告D.配置审计答案：ABCD。配置识别是确定配置项并为其分配唯一标识符；配置控制是对配置项的变更进行管理和控制；配置状态报告是记录和报告配置项的状态和变更情况；配置审计是对配置管理活动进行审查，确保其符合规定。9.项目收尾阶段的工作包括（）。A.验收项目成果B.总结项目经验教训C.释放项目资源D.更新组织过程资产答案：ABCD。项目收尾阶段需要验收项目成果，确保项目达到了预期的目标；总结项目经验教训，为后续项目提供参考；释放项目资源，包括人力、物力等；更新组织过程资产，将项目中的经验和知识纳入组织的知识库。10.以下关于项目管理知识领域的说法，正确的有（）。A.项目范围管理确保项目包含且仅包含达到项目目标所必需的全部工作B.项目时间管理确保项目按时完成C.项目成本管理确保项目在批准的预算内完成D.项目质量管理确保项目满足质量要求答案：ABCD。项目范围管理的主要目的是明确项目的边界，确保项目包含且仅包含达到项目目标所必需的全部工作；项目时间管理通过合理安排活动顺序、估算活动历时等，确保项目按时完成；项目成本管理通过成本估算、成本预算和成本控制等过程，确保项目在批准的预算内完成；项目质量管理通过质量规划、质量保证和质量控制等活动，确保项目满足质量要求。三、案例分析题案例一某公司承接了一个信息系统开发项目，项目经理小李在项目启动阶段制定了项目计划。在项目执行过程中，客户提出了一些新的需求，小李没有对项目计划进行及时调整，导致项目进度延迟，成本超支。同时，团队成员之间的沟通也存在问题，信息传递不及时，导致一些工作重复进行。问题：1.请分析该项目出现问题的原因。2.针对这些问题，提出相应的解决措施。答案：1.项目出现问题的原因如下：需求管理方面：客户提出新需求后，项目经理小李没有对项目计划进行及时调整。新需求的加入会影响项目的范围、进度和成本，如果不进行相应的调整，会导致项目计划与实际情况脱节，从而出现进度延迟和成本超支的问题。沟通管理方面：团队成员之间沟通存在问题，信息传递不及时。这可能是由于沟通渠道不畅、沟通计划不完善或者团队成员沟通意识不强等原因导致的。信息传递不及时会使得团队成员对工作任务的理解不一致，从而出现工作重复进行的情况，浪费了时间和资源。2.相应的解决措施如下：需求管理措施：建立完善的需求变更管理流程。当客户提出新需求时，首先对需求进行评估，分析其对项目范围、进度和成本的影响。如果需求变更对项目影响较大，需要组织相关人员（包括客户、项目经理、团队成员等）进行讨论，确定是否接受变更以及如何调整项目计划。及时更新项目计划。根据需求变更的情况，对项目的范围说明书、进度计划、成本预算等进行相应的调整，并将调整后的计划及时通知项目干系人，确保大家对项目的目标和计划有一致的认识。沟通管理措施：完善沟通计划。明确沟通的对象、沟通的方式、沟通的频率和沟通的内容等。例如，可以定期召开项目例会，让团队成员汇报工作进展和遇到的问题；建立项目沟通群，方便团队成员及时交流信息。加强团队成员的沟通培训。提高团队成员的沟通意识和沟通能力，让他们了解有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等。建立有效的沟通反馈机制。确保信息传递的准确性和及时性，对于重要信息，要求接收方进行确认和反馈，避免信息传递过程中的误解。案例二某项目团队正在进行一个软件开发项目，在项目的测试阶段，发现了大量的软件缺陷。经过分析，发现这些缺陷主要是由于编码过程中的错误和设计不合理导致的。项目经理决定采取一些措施来提高软件的质量。问题：1.请分析该项目在质量方面存在问题的原因。2.针对这些问题，提出提高软件质量的具体措施。答案：1.项目在质量方面存在问题的原因如下：编码方面：编码过程中存在错误，可能是由于程序员的技术水平不足、编码规范执行不严格或者编码过程缺乏有效的审查等原因导致的。例如，程序员可能对编程语言的特性理解不深入，或者在编写代码时没有遵循统一的编码规范，从而引入了错误。设计方面：设计不合理，可能是由于设计人员对业务需求理解不准确、设计方案没有经过充分的评审或者设计过程缺乏与开发团队的沟通等原因导致的。设计不合理会使得软件在实现过程中容易出现问题，并且在后期修改成本较高。2.提高软件质量的具体措施如下：编码方面措施：加强程序员的技术培训。定期组织技术交流和培训活动，提高程序员的技术水平，让他们掌握最新的编程技术和方法。严格执行编码规范。制定详细的编码规范，并要求程序员在编码过程中严格遵守。同时，在代码审查过程中，重点检查代码是否符合编码规范。加强代码审查。建立代码审查制度，在代码完成后，组织其他程序员对代码进行审查，及时发现和纠正编码过程中的错误。设计方面措施：深入理解业务需求。在设计阶段，设计人员要与客户进行充分的沟通，确保对业务需求有准确的理解。可以采用原型设计等方法，让客户提前对软件的功能和界面有直观的认识，及时反馈意见。加强设计评审。在设计方案完成后，组织相关人员（包括客户、项目经理、开发团队成员等）对设计方案进行评审，从不同的角度对设计方案进行评估，发现潜在的问题并及时进行修改。加强设计与开发的沟通。设计人员和开发团队要保持密切的沟通，确保设计方案能够顺利实现。在开发过程中，如果发现设计方案存在问题，要及时与设计人员沟通，进行调整。四、论文写作题请以“论信息系统项目的风险管理”为题，写一篇论文。论文内容在当今数字化时代，信息系统项目的规模和复杂度不断增加，风险管理对于项目的成功至关重要。有效的风险管理可以帮助项目团队识别、评估和应对各种风险，确保项目在规定的时间、成本和质量要求内完成。信息系统项目面临着多种类型的风险，如技术风险、市场风险、人员风险、管理风险等。技术风险可能包括新技术的不成熟、技术兼容性问题等；市场风险可能表现为市场需求的变化、竞争对手的压力等；人员风险可能涉及关键人员的流失、团队成员技能不足等；管理风险可能包括项目计划不合理、沟通不畅等。为了有效地管理信息系统项目的风险，需要采取一系列的措施。首先，要进行风险识别。可以采用头脑风暴法、德尔菲法、检查表法等方法，识别出项目可能面临的各种风险。在识别风险时，要充分考虑项目的特点和所处的环境，确保识别出的风险全面且准确。其次，要进行风险评估。对识别出的风险进行分析，评估其发生的概率和影响程度。可以采用定性和定量相结合的方法，如风险矩阵法、蒙特卡罗模拟法等。通过风险评估，确定风险的优先级，以便对重点风险进行重点管理。然后，要制定风险应对策略。根据风险评估的结果，选择合适的风险应对策略，如规避、减轻、转移、接受等。对于高概