2025年大学本科四年级（网络与新媒体）网络舆情分析测试题及答案

2025年大学本科四年级（网络与新媒体）网络舆情分析测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。每题只有一个选项符合题意，请将正确答案的序号填在括号内。w1.以下哪种网络舆情监测工具侧重于对社交媒体平台的实时监测？（）A.百度指数B.清博指数C.友盟+D.微热点w2.在网络舆情传播过程中，意见领袖发挥着重要作用。意见领袖通常具有以下哪种特征？（）A.粉丝数量少B.影响力弱C.专业知识丰富D.缺乏公信力w3.网络舆情的传播速度极快，这主要得益于以下哪种技术？（）A.人工智能技术B.云计算技术C.大数据技术D.互联网技术w4.当网络舆情处于爆发期时，以下哪种应对策略最为有效？（）A.冷处理B.积极回应C.拖延时间D.转移话题w5.网络舆情分析中，常用的文本挖掘技术不包括以下哪一项？（）A.词频统计B.情感分析C.图像识别D.主题模型w6.以下哪个平台不属于网络舆情的主要发源地？（）A.微信公众号B.抖音短视频C.淘宝购物平台D.微博第II卷（非选择题共70分）w7.（10分）请简要阐述网络舆情的特点。w8.（15分）论述网络舆情对社会的影响，可从积极和消极两个方面进行分析。w9.（15分）材料：近期，某知名品牌手机被曝光存在质量问题，在网络上引发了轩然大波。众多网友纷纷在社交媒体上吐槽，要求该品牌给出解决方案。问题：针对这一网络舆情事件，品牌方应如何进行危机公关？w10.（20分）材料：随着互联网的发展，网络谣言也日益泛滥。一些谣言在网络上迅速传播，造成了不良影响。问题：请分析网络谣言产生的原因，并提出有效的治理措施。w11.（20分）材料：某地区发生了一起重大安全事故，相关部门及时发布了事故信息。然而，部分网友对此表示质疑，认为信息不透明。问题：面对网友的质疑，相关部门应如何加强网络舆情引导？答案：w1.Dw2.Cw3.Dw4.Bw5.Cw6.Cw7.网络舆情具有突发性，往往毫无预兆地爆发；传播速度快，能在短时间内迅速扩散；影响范围广，涉及众多领域和人群；主体多元化，包括个人、组织等；互动性强，网民之间相互交流讨论；易变形，信息可能在传播中被歪曲。w8.积极影响：促进公众参与社会事务讨论，推动问题解决；监督政府和企业行为，促使其改进。消极影响：引发社会恐慌和不稳定；干扰正常社会秩序；可能导致谣言传播，误导公众。w9.品牌方应立即发布声明，诚恳道歉并表明重视态度；迅速成立专门小组调查问题，给出明确解决方案；加强与消费者沟通，及时反馈处理进度；利用官方渠道持续发布准确信息，引导舆论走向。w10.原因：一些人出于博眼球、谋私利等目的制造谣言；部分网民缺乏辨别能力，盲目转发；网络传播环境宽松，监管存在难度。治理措施：加强法律法规建设，加大对造谣者的惩处力度；提高网民媒介素养，增强辨别谣言能力；加强网络平台监管，及时过滤和删除谣言信息。w11.相关部门应及时召开新闻发布会，详细、准确地介绍事故调查进展和信息；建立专门的舆情回应小组，及时解答网友