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2026年企业咨询（管理诊断）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填在题后的括号内）w1.以下关于企业战略咨询的说法，正确的是（）A.企业战略咨询主要关注短期目标B.战略咨询不需要考虑企业外部环境C.战略咨询旨在帮助企业制定长远发展规划D.战略咨询只涉及企业内部资源配置w2.企业组织架构诊断中，以下哪种情况表明组织架构存在问题（）A.部门之间沟通顺畅B.决策流程高效C.存在职能重叠现象D.员工工作积极性高w3.在企业文化诊断时，发现企业员工普遍缺乏创新精神，这可能是企业文化哪方面出现问题（）A.价值观B.企业精神C.企业制度D.企业形象w4.企业人力资源咨询中，员工绩效评估体系不完善可能导致（）A.员工工作效率提高B.员工激励不足C.企业成本降低D.员工满意度上升w5.企业财务咨询中，资产负债率过高说明企业面临的风险是（）A.偿债风险大B.盈利能力强C.资金流动性好D.经营风险低w6.企业市场营销咨询中，市场定位不准确会使企业（）A.更好地满足客户需求B.在市场竞争中占据优势C.难以找到目标客户D.营销成本降低第II卷（非选择题共70分）w7.（15分）简述企业管理诊断的流程。w8.（15分）企业战略咨询中，如何进行外部环境分析？阅读以下材料，回答w9和w10问题材料：某企业近年来销售额增长缓慢，市场份额逐渐下降。经初步调查发现，企业产品老化，技术落后，且营销手段单一，售后服务不到位。w9.（20分）请针对该企业情况，提出改进建议。w10.（20分）从企业文化角度分析，该企业可能存在哪些不利于发展的因素？答案：w1.Cw2.Cw3.Aw4.Bw5.Aw6.Cw7.企业管理诊断流程一般包括：首先进行企业调研，收集相关资料，包括企业内部的组织架构、业务流程、人员状况、财务数据等，以及外部的市场环境、行业竞争态势等；然后进行深入分析，找出存在的问题及原因；接着提出针对性的改进建议和方案；最后跟踪方案实施效果，进行调整优化。w8.企业战略咨询中进行外部环境分析，要分析宏观环境，包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等，了解政策法规变化、经济形势、社会消费趋势、技术发展动态等对企业的影响。还要分析行业环境，研究行业竞争结构，如现有竞争者的竞争程度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商和购买者的议价能力等，明确企业在行业中的地位和面临的机会与挑战。w9.改进建议：加大研发投入，更新产品技术，推出符合市场需求的新产品；丰富营销手段，利用线上线下多种渠道进行推广；加强售后服务团队建设，提高售后服务质量，及时解决客户问题，提升客户满意度，从而提高市场份额，促进销售额增长。w10.从企业文化角度分析，该企业可能存在因循守旧的文化，导致对产品创新和技术更新不够重视，缺乏追求卓越和适应市场变化的精神。在营销和服务

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