南宁市兴宁区2025年社区《网格员》练习题及答案

南宁市兴宁区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在社区工作中发现一处存在安全隐患的老旧建筑，首先应该（）A.自行组织人员进行拆除B.立即向相关部门报告C.等待居民自行处理D.张贴警示标语后不管不顾答案：B。网格员发现安全隐患时，自身没有拆除老旧建筑的权限，不能自行组织拆除，A选项错误；等待居民自行处理可能会导致安全隐患持续存在并引发危险，C选项错误；仅张贴警示标语而不进一步处理不能从根本上解决问题，D选项错误；应立即向相关部门报告，让专业部门进行处理，所以选B。2.社区内发生邻里纠纷，网格员到达现场后，第一步应该做的是（）A.直接评判谁对谁错B.让双方冷静下来，了解纠纷缘由C.要求双方立即停止争吵，否则报警D.转身离开，让他们自行解决答案：B。直接评判谁对谁错可能会引起一方的不满，激化矛盾，A选项错误；要求双方立即停止争吵并以报警威胁可能会让居民产生抵触情绪，不利于纠纷解决，C选项错误；转身离开让他们自行解决不是网格员的职责所在，会使纠纷得不到及时处理，D选项错误；首先应让双方冷静下来，了解纠纷缘由，才能更好地解决问题，所以选B。3.网格员在统计社区内老年人信息时，遇到一位老人不愿意提供个人信息，应该（）A.强行要求老人提供信息B.放弃统计该老人信息C.向老人耐心解释信息用途和保密措施，争取老人配合D.找其他居民劝说老人答案：C。强行要求老人提供信息会侵犯老人的权益，引起老人反感，A选项错误；放弃统计该老人信息会导致信息不完整，影响后续工作开展，B选项错误；找其他居民劝说老人可能会让老人觉得隐私被泄露，也不一定能达到好的效果，D选项错误；向老人耐心解释信息用途和保密措施，争取老人配合是正确的做法，所以选C。4.社区要举办一场文艺活动，网格员的主要职责不包括（）A.宣传活动信息B.参与节目表演C.维护活动现场秩序D.统计参与活动的居民人数答案：B。网格员需要宣传活动信息，让更多居民了解活动，A选项是职责；维护活动现场秩序可以保障活动顺利进行，C选项是职责；统计参与活动的居民人数有助于活动的组织和安排，D选项是职责；参与节目表演不是网格员的主要职责，所以选B。5.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）A.直接将流浪动物驱赶出社区B.联系动物保护机构或相关部门处理C.自行收养流浪动物D.不管不问答案：B。直接将流浪动物驱赶出社区可能会让动物再次流浪，也可能对周边环境造成影响，A选项错误；自行收养流浪动物超出了网格员的工作职责，且可能存在健康等方面的风险，C选项错误；不管不问不符合网格员的职责要求，可能会影响社区居民的生活，D选项错误；联系动物保护机构或相关部门处理是正确的做法，所以选B。6.网格员在巡查社区卫生时，发现某商家门前垃圾堆积，应该（）A.替商家清理垃圾B.要求商家立即清理，并宣传卫生知识C.罚款商家D.向商家收取卫生清理费答案：B。替商家清理垃圾不能从根本上解决商家不重视卫生的问题，A选项错误；网格员没有罚款和收取卫生清理费的权力，C、D选项错误；要求商家立即清理，并宣传卫生知识可以让商家认识到问题并改正，所以选B。7.社区内有居民反映家中水管破裂，网格员应该（）A.帮助居民修理水管B.联系专业的水管维修人员C.让居民自己找维修人员D.告知居民等水管不漏水了再说答案：B。网格员一般不具备修理水管的专业技能，帮助居民修理水管可能会导致更严重的问题，A选项错误；让居民自己找维修人员可能会耽误时间，导致损失扩大，C选项错误；告知居民等水管不漏水了再说会让居民的生活受到更大影响，D选项错误；联系专业的水管维修人员是正确的做法，所以选B。8.以下不属于网格员在社区安全巡查中重点关注内容的是（）A.消防设施是否完好B.居民家中的家具摆放C.电线是否存在老化破损D.楼道是否堆放杂物答案：B。消防设施是否完好关系到社区的消防安全，是巡查重点，A选项不符合题意；电线老化破损可能会引发火灾等安全事故，需要重点关注，C选项不符合题意；楼道堆放杂物会影响疏散通道畅通，存在安全隐患，是巡查内容，D选项不符合题意；居民家中的家具摆放属于居民个人生活空间内的事情，不是网格员安全巡查的重点，所以选B。9.网格员在收集社区居民意见和建议时，应该（）A.只听取部分居民的意见B.对居民意见进行筛选，只记录好的意见C.认真记录每一条意见和建议，不做主观评判D.忽略居民的意见和建议答案：C。只听取部分居民的意见不能全面反映社区居民的需求，A选项错误；对居民意见进行筛选，只记录好的意见会导致信息不完整，不能真实反映居民的想法，B选项错误；忽略居民的意见和建议违背了收集意见的初衷，不利于社区工作的改进，D选项错误；认真记录每一条意见和建议，不做主观评判可以保证信息的客观性和全面性，所以选C。10.社区要进行垃圾分类宣传活动，网格员可以采取的宣传方式不包括（）A.在社区公告栏张贴宣传海报B.挨家挨户发放宣传手册C.在社区微信群里发布宣传视频D.在社区内焚烧垃圾展示分类效果答案：D。在社区公告栏张贴宣传海报可以让居民在进出社区时看到宣传内容，A选项是可行的宣传方式；挨家挨户发放宣传手册能直接将宣传信息传递给居民，B选项是可行的；在社区微信群里发布宣传视频可以利用网络平台扩大宣传范围，C选项是可行的；在社区内焚烧垃圾会造成环境污染，且存在安全隐患，不能作为垃圾分类宣传方式，所以选D。11.网格员在社区工作中发现有传销活动迹象，应该（）A.直接冲入传销窝点进行制止B.立即向公安机关报告C.先观察一段时间，确定情况后再处理D.劝说传销人员离开社区答案：B。网格员没有执法权，直接冲入传销窝点进行制止会有危险，且可能导致证据被销毁，A选项错误；先观察一段时间可能会让传销活动继续发展，危害更多居民，C选项错误；劝说传销人员离开社区很难达到效果，且传销人员可能会有抵触情绪，D选项错误；立即向公安机关报告是正确的做法，所以选B。12.社区内新建了一个健身广场，网格员需要做的工作不包括（）A.宣传健身广场的开放时间和使用规则B.定期检查健身器材的安全性C.在健身广场上摆摊售卖健身器材D.统计居民对健身广场的使用反馈答案：C。宣传健身广场的开放时间和使用规则可以让居民更好地使用广场，A选项是工作内容；定期检查健身器材的安全性能保障居民的使用安全，B选项是工作内容；统计居民对健身广场的使用反馈有助于对广场进行改进和完善，D选项是工作内容；在健身广场上摆摊售卖健身器材不属于网格员的工作，且可能会影响广场的正常使用和秩序，所以选C。13.当网格员发现社区内有居民违规搭建时，应该（）A.帮助居民完善搭建手续B.要求居民立即拆除违规搭建物C.与居民一起搭建违规建筑D.视而不见答案：B。网格员没有帮助居民完善搭建手续的权力，A选项错误；与居民一起搭建违规建筑是违法行为，C选项错误；视而不见不符合网格员的职责要求，会导致违规搭建现象增多，D选项错误；要求居民立即拆除违规搭建物是正确的做法，所以选B。14.网格员在社区工作中，与居民沟通时应该（）A.态度傲慢，居高临下B.使用专业术语，让居民觉得自己很专业C.耐心倾听居民的诉求，用通俗易懂的语言交流D.只说不听，尽快结束沟通答案：C。态度傲慢、居高临下会让居民产生反感，不利于沟通，A选项错误；使用专业术语可能会让居民听不懂，影响沟通效果，B选项错误；只说不听，尽快结束沟通不能全面了解居民的需求，D选项错误；耐心倾听居民的诉求，用通俗易懂的语言交流可以建立良好的沟通关系，所以选C。15.社区要开展志愿者招募活动，网格员的工作重点是（）A.自己报名成为志愿者B.宣传招募信息，鼓励居民报名C.决定哪些居民可以成为志愿者D.为志愿者提供高额报酬答案：B。自己报名成为志愿者不是工作重点，A选项错误；网格员没有决定哪些居民可以成为志愿者的权力，C选项错误；志愿者活动一般是无偿的，提供高额报酬不符合志愿者活动的性质，D选项错误；宣传招募信息，鼓励居民报名是网格员在志愿者招募活动中的工作重点，所以选B。16.网格员在巡查社区时，发现一个井盖缺失，应该（）A.用树枝等物品简单遮盖井口B.立即在井口周围设置警示标志，并报告相关部门C.等待居民反映情况后再处理D.找一些杂物将井口填满答案：B。用树枝等物品简单遮盖井口不能有效防止危险发生，A选项错误；等待居民反映情况后再处理会让危险持续存在，可能会导致人员伤亡，C选项错误；找杂物将井口填满可能会影响排水等功能，且不是正确的处理方式，D选项错误；立即在井口周围设置警示标志，并报告相关部门可以保障行人安全并及时解决问题，所以选B。17.社区内有居民反映广场舞噪音扰民，网格员应该（）A.禁止广场舞活动B.与广场舞组织者协商，调整活动时间和音量C.让居民自行与广场舞组织者沟通D.对广场舞组织者进行罚款答案：B。禁止广场舞活动会影响居民的文化娱乐生活，A选项错误；让居民自行与广场舞组织者沟通可能会引发矛盾，不利于问题解决，C选项错误；网格员没有罚款的权力，D选项错误；与广场舞组织者协商，调整活动时间和音量可以在保障居民娱乐需求的同时解决噪音扰民问题，所以选B。18.网格员在收集社区内贫困居民信息时，需要重点核实的内容不包括（）A.居民的家庭收入情况B.居民的家庭成员构成C.居民的兴趣爱好D.居民的致贫原因答案：C。居民的家庭收入情况是判断贫困程度的重要依据，A选项需要核实；居民的家庭成员构成关系到家庭的负担和救助需求，B选项需要核实；居民的致贫原因有助于制定针对性的帮扶措施，D选项需要核实；居民的兴趣爱好与贫困认定和帮扶没有直接关系，不是重点核实内容，所以选C。19.社区要进行环境卫生整治活动，网格员在活动中的主要任务不包括（）A.组织居民参与整治活动B.对整治效果进行评估C.代替居民进行卫生清理D.宣传环境卫生知识答案：C。组织居民参与整治活动可以提高活动的参与度和效果，A选项是任务；对整治效果进行评估可以了解活动的成效，为后续工作提供参考，B选项是任务；宣传环境卫生知识可以提高居民的环保意识，D选项是任务；代替居民进行卫生清理不能培养居民的环保意识和责任感，也不是网格员的主要任务，所以选C。20.当网格员接到居民关于社区绿化养护问题的投诉时，应该（）A.指责居民过于挑剔B.立即对投诉居民进行罚款C.到现场查看情况，并联系相关绿化养护部门处理D.让居民自己解决绿化问题答案：C。指责居民过于挑剔会引发居民的不满，不利于问题解决，A选项错误；网格员没有罚款的权力，B选项错误；让居民自己解决绿化问题不符合网格员的职责，D选项错误；到现场查看情况，并联系相关绿化养护部门处理是正确的做法，所以选C。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员在社区工作中可以起到的作用有（）A.收集社情民意B.宣传政策法规C.调解邻里纠纷D.参与社区建设规划答案：ABCD。网格员通过与居民的日常接触，可以收集社情民意，A选项正确；可以向居民宣传政策法规，让居民了解相关信息，B选项正确；能够调解邻里纠纷，维护社区和谐，C选项正确；也可以参与社区建设规划，提供基层的意见和建议，D选项正确。2.以下属于网格员在社区安全管理中应做的工作有（）A.检查消防通道是否畅通B.排查电气安全隐患C.宣传安全知识D.处理居民之间的经济纠纷答案：ABC。检查消防通道是否畅通可以保障在紧急情况下人员能够顺利疏散，A选项正确；排查电气安全隐患可以预防火灾等事故的发生，B选项正确；宣传安全知识可以提高居民的安全意识，C选项正确；处理居民之间的经济纠纷不属于社区安全管理范畴，D选项错误。3.网格员在统计社区人口信息时，需要收集的信息包括（）A.居民姓名B.居民联系方式C.居民职业D.居民健康状况答案：ABCD。居民姓名是基本信息，用于准确识别居民，A选项需要收集；居民联系方式方便在有需要时能够及时联系到居民，B选项需要收集；居民职业有助于了解社区居民的就业结构和经济状况，C选项需要收集；居民健康状况对于社区的医疗服务和公共卫生管理有重要意义，D选项需要收集。4.在社区文化建设方面，网格员可以开展的工作有（）A.组织文化活动B.挖掘社区文化资源C.保护社区文化遗产D.批判不符合主流价值观的文化现象答案：ABC。组织文化活动可以丰富居民的精神文化生活，A选项正确；挖掘社区文化资源有助于弘扬社区特色文化，B选项正确；保护社区文化遗产可以传承社区的历史和文化，C选项正确；批判不符合主流价值观的文化现象不是网格员在文化建设方面的主要工作，且方式可能过于激进，不利于文化的多元发展，D选项错误。5.网格员在处理社区环境污染问题时，可以采取的措施有（）A.督促污染企业整改B.宣传环保知识C.对污染环境的居民进行罚款D.向环保部门反映情况答案：ABD。督促污染企业整改可以从源头上解决污染问题，A选项正确；宣传环保知识可以提高居民的环保意识，减少污染行为，B选项正确；网格员没有对污染环境的居民进行罚款的权力，C选项错误；向环保部门反映情况可以借助专业力量解决环境污染问题，D选项正确。6.社区网格员与社区居民建立良好关系的方法有（）A.主动关心居民生活B.尊重居民的意见和建议C.经常与居民沟通交流D.承诺无法实现的事情来获取居民信任答案：ABC。主动关心居民生活可以让居民感受到温暖，增进彼此的感情，A选项正确；尊重居民的意见和建议可以让居民觉得自己受到重视，提高参与社区事务的积极性，B选项正确；经常与居民沟通交流可以及时了解居民的需求和想法，C选项正确；承诺无法实现的事情来获取居民信任会导致居民失望，破坏信任关系，D选项错误。7.网格员在社区养老服务方面可以做的工作有（）A.统计社区老年人数量和需求B.组织志愿者为老年人提供服务C.建设大型养老院D.宣传养老政策答案：ABD。统计社区老年人数量和需求可以为养老服务的开展提供依据，A选项正确；组织志愿者为老年人提供服务可以丰富老年人的生活，提高他们的生活质量，B选项正确；建设大型养老院需要大量的资金和资源，不是网格员的职责范围，C选项错误；宣传养老政策可以让老年人了解相关福利和保障，D选项正确。8.当社区内发生突发事件时，网格员的职责包括（）A.第一时间到达现场B.协助相关部门进行救援和处理C.及时向上级报告情况D.组织居民恐慌逃离现场答案：ABC。第一时间到达现场可以及时了解情况，采取初步的应对措施，A选项正确；协助相关部门进行救援和处理可以提高救援效率，保障居民安全，B选项正确；及时向上级报告情况可以让上级部门掌握信息，做出正确的决策，C选项正确；组织居民恐慌逃离现场会导致混乱，不利于安全疏散，D选项错误。9.网格员在社区环境卫生管理中，需要关注的方面有（）A.垃圾清理情况B.公共区域的清洁程度C.绿化养护情况D.居民家中的卫生状况答案：ABC。垃圾清理情况直接影响社区的环境卫生，A选项需要关注；公共区域的清洁程度关系到居民的生活环境质量，B选项需要关注；绿化养护情况可以提升社区的美观度和生态环境，C选项需要关注；居民家中的卫生状况属于居民个人隐私和生活空间内的事情，不是网格员在环境卫生管理中的重点关注方面，D选项错误。10.网格员在社区工作中需要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.问题解决能力C.应急处理能力D.数据分析能力答案：ABCD。沟通协调能力有助于与居民、相关部门等进行有效的交流和合作，A选项正确；问题解决能力可以及时处理社区中出现的各种问题，B选项正确；应急处理能力在面对突发事件时能够保障社区的安全和稳定，C选项正确；数据分析能力可以对收集到的社区信息进行整理和分析，为社区工作提供决策依据，D选项正确。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意查阅居民的个人隐私信息。（）答案：错误。网格员必须严格遵守保密规定，保护居民的个人隐私信息，不能随意查阅，否则会侵犯居民的合法权益。2.网格员在社区工作中只需要完成上级交办的任务，不需要主动发现问题。（）答案：错误。网格员不仅要完成上级交办的任务，还需要主动巡查社区，发现问题并及时处理或报告，这样才能更好地为社区居民服务。3.社区内发生纠纷时，网格员可以偏袒一方进行调解。（）答案：错误。网格员在调解纠纷时必须保持公正、公平的态度，不能偏袒任何一方，否则会激化矛盾，不利于纠纷的解决。4.网格员可以以个人名义向居民收取费用。（）答案：错误。网格员没有收费的权力，不能以个人名义向居民收取费用，收费行为必须按照相关规定和程序进行。5.对于社区内的违法行为，网格员应该立即进行制止，不需要考虑自身安全。（）答案：错误。网格员在面对违法行为时，首先要保障自身安全，在确保安全的前提下可以采取适当措施进行制止，并及时向相关部门报告。6.网格员在社区宣传活动中，可以夸大宣传内容以吸引居民参与。（）答案：错误。宣传内容必须真实、准确，夸大宣传会误导居民，损害居民的利益，也会影响网格员的公信力。7.社区居民提出的不合理要求，网格员可以直接拒绝，不需要解释原因。（）答案：错误。即使居民提出的要求不合理，网格员也应该耐心解释原因，让居民了解情况，避免引起居民的不满。8.网格员不需要参加社区组织的培训活动。（）答案：错误。参加社区组织的培训活动可以提升网格员的业务能力和综合素质，更好地开展社区工作，所以应该积极参加。9.网格员在巡查社区时，发现问题可以先不记录，等回到办公室再记录。（）答案：错误。发现问题应及时记录，以免遗忘重要信息，影响问题的处理和解决。10.社区内的志愿者活动，网格员可以不参与。（）答案：错误。网格员应该积极参与社区内的志愿者活动，起到带头作用，同时也能更