视频监控质保协议书

视频监控质保协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有视频监控系统，并希望获得相关质保服务，乙方具备提供视频监控质保服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就视频监控质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.视频监控系统详情甲方所拥有的视频监控系统包括但不限于摄像头、录像机、存储设备、传输线路等硬件设备，以及相关的软件系统，用于对特定场所进行实时监控和录像存储。具体设备清单及型号如下：设备名称型号摄像头[具体型号1]摄像头[具体型号2]录像机[具体型号3]存储设备[具体型号4]传输线路[具体规格]2.质保服务内容乙方提供的质保服务涵盖视频监控系统的硬件维修、软件维护、故障排除、定期巡检等。质保期内，乙方负责对系统进行检查、保养，确保系统正常运行。对于出现故障的设备或软件问题，乙方应及时响应并采取有效措施进行修复或解决。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供质保服务。对乙方的质保服务质量进行监督和检查。2.义务向乙方提供视频监控系统的详细信息及使用情况，协助乙方进行故障诊断和维修。按照本协议约定支付质保费用。在质保期内，未经乙方书面同意，不得自行对视频监控系统进行拆卸、改装或更换部件，否则由此造成的一切后果由甲方自行承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保费用。在质保期内，对视频监控系统进行必要的检查、维护和维修工作。2.义务组建专业的质保服务团队，配备具备相关技术资质和经验的人员，为甲方提供优质、高效的质保服务。在接到甲方关于视频监控系统故障的通知后，应在[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排技术人员在[X]个工作日内到达现场进行维修（特殊情况除外，但应提前向甲方说明原因）。对每次维修或维护工作进行详细记录，包括故障现象、维修过程、更换部件等信息，并定期向甲方提交质保服务报告。质保期内，乙方应确保所提供的维修部件为全新原厂正品，如因使用非原厂正品部件导致系统出现问题，乙方应承担全部责任。在质保期届满后，乙方应继续为甲方提供技术支持和咨询服务，费用另行协商。三、质保期限质保期自本协议生效之日起[X]年。质保期届满前，双方可协商续签质保协议。四、质保费用及支付方式（一）质保费用甲方应向乙方支付的质保费用为人民币[X]元整。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将质保费用一次性支付至乙方指定的银行账户：开户银行：银行账号：户名：五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付质保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停质保服务，并要求甲方支付已产生的质保费用及违约金。2.因甲方违反本协议约定，自行对视频监控系统进行拆卸、改装或更换部件，导致系统出现故障或损坏的，甲方应承担全部维修费用及由此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的故障通知或未及时到达现场进行维修，每逾期一日，应按照质保费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担，乙方还应退还甲方已支付的质保费用，并按照质保费用的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的质保服务质量不符合本协议约定，经甲方书面通知后仍未整改到位的，乙方应按照质保费用的[X%]向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。3.若乙方使用非原厂正品部件进行维修或更换，乙方应负责免费更换为原厂正品部件，并按照质保费用的[X%]向甲方支付违约金，同时承担由此给甲方造成的全部损失。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协