酒店住宿安全协议书

酒店住宿安全协议书甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（住宿方）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：鉴于乙方将在甲方酒店进行住宿，为明确双方的权利义务，保障住宿期间的安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店基本情况甲方为一家依法设立并经营的酒店，具备提供住宿服务的合法资质和条件。酒店位于[酒店具体地址]，拥有各类客房[X]间，包括但不限于标准间、大床房、套房等不同房型，房间内配备有床、桌椅、衣柜、电视、空调、卫生间等基本设施。2.住宿服务内容乙方预订并入住甲方酒店的[具体房型]，入住时间自[入住日期]起至[退房日期]止。甲方应按照行业标准和自身承诺，为乙方提供安全、舒适、整洁的住宿环境，包括但不限于每日客房清洁、床上用品更换、24小时热水供应、基本的安保服务等。二、甲方权利义务（一）权利1.按照本协议约定及酒店公示的价格标准向乙方收取住宿费用。2.对乙方在酒店内的行为进行必要的监督和管理，以维护酒店的正常秩序和安全。（二）义务1.安全保障义务甲方应确保酒店的建筑结构、设施设备等符合国家安全标准，不存在安全隐患。对于可能影响乙方安全的区域和设施，应设置明显的警示标识。配备必要的安保人员，负责酒店公共区域的巡逻和安全保卫工作，确保乙方在酒店内的人身和财产安全。安保人员应具备相应的专业素质和技能，熟悉安全防范知识和应急处理程序。对酒店的消防设施进行定期检查和维护，确保其处于良好的运行状态。制定并落实消防安全制度，组织员工进行消防安全培训和演练，提高员工和乙方的消防安全意识和应急逃生能力。2.设施设备维护义务对酒店客房及公共区域的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。如发现设施设备存在故障或损坏，应及时进行修复或更换，以保障乙方的正常使用。在乙方入住前，应确保客房内的设施设备完好无损，功能正常。对于乙方提出的设施设备问题，应及时响应并采取有效措施解决。3.信息保密义务甲方应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。4.协助义务在乙方遇到紧急情况时，如突发疾病、人身安全受到威胁等，甲方应及时提供必要的协助和救助，包括但不限于联系医疗急救机构、报警等，并配合相关部门的调查和处理工作。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方在酒店内的人身或财产遭受损失，甲方应积极协助乙方采取合理措施减少损失，并根据实际情况提供必要的证明和协助。三、乙方权利义务（一）权利1.按照本协议约定使用酒店提供的住宿服务及相关设施设备。2.在住宿期间享有安全、舒适的环境，如发现酒店存在安全问题或设施设备故障，有权要求甲方及时解决。（二）义务1.遵守酒店规定义务乙方应遵守国家法律法规以及甲方酒店制定的各项规章制度，包括但不限于入住登记制度、退房制度、访客管理制度、安全管理制度、卫生管理制度等。不得在酒店内从事任何违法犯罪活动，不得损坏酒店的设施设备和公共财物，不得影响其他客人的正常休息和生活秩序。2.妥善保管个人财物义务乙方应自行妥善保管好个人财物，包括现金、贵重物品等。甲方不对乙方在酒店内的财物损失承担保管责任，但因甲方故意或重大过失造成乙方财物损失的除外。如乙方发现财物丢失或被盗，应及时向甲方安保部门报告，并配合甲方进行调查。3.正确使用设施设备义务乙方应按照设施设备的使用说明正确使用酒店提供的设施设备，不得擅自拆卸、改装或损坏设施设备。因乙方不当使用导致设施设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.配合安全检查义务乙方应配合甲方的安全检查工作，包括但不限于接受安保人员的询问、检查行李物品等。如发现乙方携带违禁物品进入酒店，甲方有权予以没收或采取其他相应措施。5.信息提供义务乙方应如实向甲方提供个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，以便甲方办理入住登记手续和提供相关服务。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未履行安全保障义务，导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。如因甲方的故意或重大过失导致乙方损失的，甲方应按照损失金额的[X]%向乙方支付赔偿金。2.若甲方未按照约定提供住宿服务或设施设备存在严重质量问题，影响乙方正常使用的，乙方有权要求甲方采取补救措施或减少住宿费用。如甲方未能及时解决问题，导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反信息保密义务，泄露乙方个人信息的，甲方应向乙方支付违约金[X]元，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方违反酒店规定，从事违法犯罪活动或损坏酒店设施设备、公共财物的，乙方应承担相应的法律责任，并按照损失金额的[X]倍向甲方支付赔偿金。如乙方的行为给其他客人造成损失的，乙方应承担连带赔偿责任。2.若乙方未按照约定支付住宿费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的住宿费用及违约金。3.若乙方因自身原因提前退房的，已支付的住宿费用不予退还，同时乙方应按照未履行住宿期限对应住宿费用的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有