中级铁路列车员资格考试浓缩题库（附答案）

中级铁路列车员资格考试浓缩题库（附答案）单选题1.中国铁路总公司关于印发《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中，复兴号使用（）标识。A、CRB、RCC、RED、AC参考答案：A2.中国铁路总公司关于印发《高铁快运业务管理办法》的通知中，列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不超过（）件。A、1B、2C、3D、4参考答案：B3.铁路交通事故是指（）。A、铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故B、影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故C、铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故D、以上均是参考答案：D4.普速车的超员率规定：空调硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢载客不超过（）人A、200B、150C、160D、180参考答案：D5.<<铁路乘车证管理办法>>第四十二条规定，定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（）往返的里程计算。A、每天一次B、每天两次C、每周一次D、每月一次参考答案：D6.<<铁路乘车证管理办法>>第十一条规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证。A、定期通勤B、通勤C、硬席D、软席参考答案：B7.<<铁路乘车证管理办法>>第十四条规定，临时定期就医乘车证，有效期间均不得超过（）。A、三个月B、六个月C、九个月D、一个历年参考答案：A8.<<铁路乘车证管理办法>>第十六条规定，通学乘车证的有效期间为（），于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。A、三个月B、六个月C、一个学年D、一个历年参考答案：C9.<<铁路乘车证管理办法>>第三十一条规定，持用铁路（）乘车证均可乘坐空调可躺式客车。A、通勤（学）B、全年定期、临时定期、软席、硬席C、就医D、购粮参考答案：B10.<<铁路乘车证管理办法>>第三十一条规定，持用（）乘车证到列车上使用卧铺时，可不交乘车证。A、全年定期B、临时定期C、软席D、硬席参考答案：A11.<<铁路乘车证管理办法>>第三十条规定，本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到（）日止。A、当年的十二月三十一日B、次年的一月十五C、次年的二月十五日D、次年的十二月三十一日参考答案：B12.<<铁路乘车证管理办法>>第七条规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）乘车证。A、全年定期B、临时定期C、通勤D、就医参考答案：B13.《铁运旅客运输规程》中规定，新闻图片和中、小学课本属于（）类包裹。A、一类B、二类C、三类D、四类参考答案：A14.《铁运旅客运输规程》中规定，铁路运输企业可制定（）包裹运输的范围。A、跨局B、局内C、管内D、跨两局参考答案：C15.《铁运旅客运输规程》中规定，抢险救灾物资、书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类属于（）类包裹。A、一类B、二类C、三类D、四类参考答案：B16.《铁运旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）克。A、30B、40C、50D、60参考答案：C17.《铁运旅客运输规程》中规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要运输条件的物品属于（）类包裹。A、一类B、二类C、三类D、四类参考答案：D18.《铁运旅客运输规程》中规定，从承运日起，行李（）千米以内为三日。A、400B、500C、600D、1000参考答案：C19.《铁运客运运价规则》中规定，站台票为（）元/张。A、1B、1.2C、1.5D、2参考答案：A20.《铁运客运运价规则》中规定，有直达列车的（指挂有行李车）按（）计算。A、直达列车径路B、规定径路C、运价里程D、指定径路参考答案：A21.《铁运客运运价规则》中规定，有多条直达列车径路的，按（）计算。A、最短B、最长C、最便捷D、最方便参考答案：A22.《铁运客运运价规则》中规定，送票费（送到集中票点）为（）元/人次。A、1B、2C、3D、5参考答案：C23.《铁运客运运价规则》中规定，棚车代用客车时，客票票价按（）票价计算。A、硬座客票B、硬座客票半价C、软卧票价D、软卧客票半价参考答案：B24.《铁运客运运价规则》中规定，没有直达列车的，按（）计算。A、中转次数次数最少的B、中转次数次数最多的C、最便捷径路D、最短径路参考答案：A25.《铁运客运运价规则》中规定，经（）同意，特殊区段可实行特殊运价。A、国务院B、铁路总公司C、铁路部门D、国务院铁路部门参考答案：D26.《铁运客运运价规则》中规定，国家铁路的客运运价，以（）为单位。A、分B、厘C、元D、角参考答案：C27.《铁运客运运价规则》中规定，国家旅客票价率和行李、包裹运价率由（）部门拟定。A、国务院B、铁路部门C、国务院铁路部门D、铁路总公司参考答案：C28.《铁运客运运价规则》中规定，公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日为（）元。A、653B、762C、831D、3300参考答案：D29.《铁运客运运价规则》中规定，包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）%计算。A、15B、20C、30D、35参考答案：C30.《铁路旅客运输规程》中规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买（）。A、优惠票B、减价票C、半价票D、优待票参考答案：D31.《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）手续费。A、加收B、不收C、加倍补收D、收取参考答案：B32.《铁路旅客运输规程》中规定，学生每年限购（）次单程减价票。A、4.0B、3.0C、2.0D、5.0参考答案：A33.《铁路旅客运输规程》中规定，新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可买（）学生票。A、1次B、3次C、4次D、2次参考答案：A34.《铁路旅客运输规程》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带气体打火机（）乘车。A、10个B、20个C、5个D、15个参考答案：C35.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路运输企业有权对其身份证进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）％的票款。A、50.0B、75.0C、40.0D、60.0参考答案：A36.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。A、车票、行李票B、车票C、行李、包裹票D、车票、包裹票参考答案：B37.《铁路旅客运输规程》中规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。A、50%B、40%C、30%D、20%参考答案：A38.《铁路旅客运输规程》中规定，其他旅客免费携带品的重量是（）。A、15千克B、20千克C、25千克D、30千克参考答案：B39.《铁路旅客运输规程》中规定，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）。A、160厘米;200厘米B、150厘米;200厘米C、150厘米;210厘米D、170厘米;200厘米参考答案：A40.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的（）A、软座票价B、软卧票价C、软、硬座票价差额D、票价差额参考答案：C41.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次和（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。A、铺别B、席别C、座别D、到站参考答案：B42.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带初生雏（）乘车。A、25只B、15只C、20只D、10只参考答案：C43.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过100毫升的（）乘车。A、酒精、冷烫精B、酒精、染发剂C、冷烫精、染发剂D、酒精、染发剂参考答案：A44.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂乘车。A、80MLB、120MLC、100MLD、50ML参考答案：C45.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂乘车。A、20MLB、10MLC、50MLD、30ML参考答案：A46.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。A、车票B、硬座票C、客票D、通票参考答案：C47.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。A、分乘B、误售、误购C、变径D、变座参考答案：B48.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。A、出具证明B、编制客运记录C、在代用票背面签字证明D、在原票、代用票背面加盖名章参考答案：B49.《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品重量为（）。A、15KGB、8KGC、10KGD、5KG参考答案：C50.《铁路旅客运输规程》中规定，附加票是（）的补充部分。A、卧铺票B、空调票C、加快票D、客票参考答案：D51.《铁路旅客运输规程》中规定，发售（）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。A、残疾军人优待票B、伤残人民警察优待票C、学生票D、伤残民兵优待票参考答案：C52.《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。A、等于B、近于C、远于D、少于参考答案：C53.《铁路旅客运输规程》中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或（）以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。A、四等B、一等C、三等D、二等参考答案：C54.《铁路旅客运输规程》中规定，对（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。A、必须证明购买的团体旅客优惠票和各种乘车证B、必须持证购买的减价票和边境地区车票C、必须持证购买的边境地区车票和各种乘车证D、必须持证购买的减价票和各种乘车证参考答案：D55.《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）站起，另行补票，核收手续费。A、始发站B、发现站C、最近前方营业站D、最近前方停车站参考答案：D56.《铁路旅客运输规程》中规定，车站对进出站的旅客和人员应验票，列车对乘车旅客应（）。A、看票B、查票C、验票D、检票参考答案：C57.《铁路旅客运输规程》中规定，不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂。A、10毫升B、20毫升C、30毫升D、40毫升参考答案：B58.《铁路旅客运输规程》是（），自1997年12月1日起施行。A、铁运（1997）101号B、铁运（1997）102号C、铁运（1997）103号D、铁运（1997）104号参考答案：A59.《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。A、《中华人民共和国铁路法》B、《劳动法》C、《行车组织规则》D、《铁路技术管理规程》参考答案：A60.《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。A、发站B、终到站C、换乘站D、事故发生站或处理站参考答案：D61.《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客（）。A、公告B、短信通知C、宣讲D、电话通知参考答案：A62.《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或（）名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。A、客运值班员B、客运主任C、列车员D、列车长参考答案：D63.《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。A、30天B、60天C、90天D、一年参考答案：D64.《铁路旅客运输规程》第五十二条规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。A、200B、400C、600D、800参考答案：C65.《铁路旅客运输规程》第五十二条规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴（）小盒。A、10B、20C、30D、40参考答案：B66.《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。A、发站B、列车始发站C、列车终点站D、到站参考答案：D67.《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。A、折返站B、列车始发站C、列车终点站D、中转站参考答案：A68.《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（）售出不退。A、客票B、附加票C、站台票D、卧铺票参考答案：C69.《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。A、座位号、铺位号B、座别、卧别C、硬座D、卧铺参考答案：B70.《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的义务（）。A、确保旅客运输安全正点B、依照规定收取运输费用C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿参考答案：B71.《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的基本权利（）。A、依照规定收取运输费用B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿D、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全参考答案：C72.《铁路旅客运输规程》第十六条规定，发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有（）的车站。A、快车始发B、同等级列车始发C、同等级快车始发D、列车始发参考答案：C73.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在（）办理。A、开车前2小时B、开车后2小时内C、开车前6小时D、开车后6小时内参考答案：B74.《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确（）与旅客之间权利义务关系的协议。A、托运人B、承运人C、收货人D、委托人参考答案：B75.《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。A、托运人B、收货人C、承运人D、旅客参考答案：C76.《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，从承运日起，行李（）千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。A、20B、100C、400D、600参考答案：D77.《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。A、0.1B、0.01C、0.2D、0.02参考答案：B78.《铁路旅客运输规程》第92条规定，因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。A、保管费B、装车费C、变更手续费D、卸车费参考答案：C79.《铁路旅客运输规程》第84条规定，包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取，通知时间最晚不得超过包裹到达（）。A、次日的12时B、次日的24时C、次日的18时D、时间的24H之内参考答案：A80.《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹分四类，下列物品中（）属于四类包裹。A、果蔬类B、小学生课本C、摩托车D、服装。参考答案：C81.《铁路旅客运输规程》第5条规定，运行速度在200km以上列车为（）。A、普通快车B、快速列车C、特快列车D、动车组参考答案：D82.《铁路旅客运输规程》第5条规定，的承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（）。A、运输企业B、客运运输企业C、货运运输企业D、铁路运输企业参考答案：D83.《铁路旅客运输规程》第42条规定，因误乘或坐过了站，在原通票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。A、指定交站B、新发站C、折返站D、换乘站参考答案：C84.《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。A、代用票B、新票C、计算机票D、区段票参考答案：B85.《铁路旅客运输规程》第3条规定，国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准。A、国务院B、国务院铁路主管部门C、铁路局D、当地政府参考答案：B86.《铁路旅客运输规程》第37条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。A、中转站B、到站C、列车终到站D、上车站参考答案：B87.《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理提前或改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。A、6HB、12HC、24HD、48H参考答案：D88.《铁路旅客运输规程》第30条规定，持通票的旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。A、始发站B、最近前方营业站C、最近前方停车站D、发现站参考答案：C89.《铁路旅客运输规程》第26条规定，因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长通票的有效期，延长日数从（）起计算。A、列车停运之日B、列车满员、晚点的次日C、通票有效期终了之日D、通票有效期终了的次日参考答案：D90.《铁路旅客运输规程》第22条规定，随同成人进站身高不足（）的儿童，可不买站台票。A、1.4MB、1.1MC、1.2MD、1.3M参考答案：C91.《铁路旅客运输规程》第20条规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。A、学校书面证明B、准考证C、录取通知书D、所在地教委证明参考答案：C92.《铁路旅客运输规程》第14条规定，承运人或销售代理人应按（）发售车票。A、列车停站B、列车运行线路C、购票人要求D、上级指定参考答案：C93.《铁路旅客运输规程》第12条规定，车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。A、老人B、伤残军人C、学生D、儿童参考答案：D94.《铁路旅客运输规程》第12条规定，车票中包括客票和（）两部分。A、加快票B、卧铺票C、附加票D、空调票参考答案：C95.《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。A、运送B、运输C、乘车D、合同参考答案：A96.《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票原则上每（）千米一次。A、1000.0B、400.0C、800.0D、500.0参考答案：B97.《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票次数原则每（）一次，不足400千米的列车每单程不得少于一次。A、600千米B、200千米C、400千米D、800千米参考答案：C98.《铁路旅客运输管理规则》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。A、严禁乘车B、驱除候车室C、进行劝阻D、给予处罚参考答案：C99.《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。A、上班B、上下车C、下车D、上车参考答案：B100.《铁路旅客运输管理规则》第61条规定，列车的乘务工作由（）统一领导。A、司机B、车辆乘务人员C、乘警D、列车长参考答案：D101.《铁路旅客运输管理规则》第22条规定，客流综合调查每（）进行一次。A、季度B、半年C、年D、两年参考答案：D102.《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，对携带危险品进站上车，造成事故时，按（）处理。A、有关规定B、国家有关规定C、铁路有关规定D、治安处罚的有关规定参考答案：B103.《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品应立即（）。A、销毁处理B、移交C、浸湿处理D、上交参考答案：C104.《铁路旅客运输管理规则》第118条规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。A、出站台B、出站台四门C、边门D、出站台边门参考答案：B105.《铁路旅客运输管理规程》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。A、不雅观B、不文明C、不文明、不礼貌D、不礼貌参考答案：C106.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，（）。A、先示意后通行B、要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行C、乘务员先行D、小心通过参考答案：B107.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）旅客。A、老、幼、病、残B、老、幼、病、残、孕C、老、弱、病、残D、老、幼、弱、病、残、孕参考答案：B108.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站台客运人员（）到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。A、提前B、准时C、及时D、务必参考答案：A109.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。A、停车前B、停车时C、停稳后D、低速后参考答案：C110.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。A、旅客各方面需求B、旅客财物安全情况C、车内旅客人数及到站情况D、线路附近的交通情况参考答案：C111.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬卧车、软卧车（含高级软卧车）厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有（）。A、一次性坐便垫圈B、可循环使用坐便垫圈C、布制坐便垫圈D、湿巾擦拭参考答案：A112.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，衣帽钩限挂衣帽、（）等轻质物品。A、小件皮包B、服饰C、装有食品的塑料袋D、学生的书包参考答案：B113.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。A、21:00-6:00B、21:30-6:30C、22:00-7:00D、22:00-7:30参考答案：C114.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金（），到站按规定解款。A、及时入柜B、及时入柜加锁C、统一放入手提包D、交乘警代为保管参考答案：B115.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。A、定位管理B、定铺管理C、车长管理D、宿车列车员管理参考答案：A116.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在（）号卧铺下。A、5、6、18、19;3、7、11B、4、5、19、20;3、7、11C、4、5、18、19;3、7、11D、4、5、18、19;2、7、12参考答案：C117.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。A、任何站台不背对车厢连接处立岗B、高站台时不背对车厢连接处立岗C、在站台时不背对车厢连接处立岗D、低站台时不背对车厢连接处立岗参考答案：B118.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。A、统一服装B、规定的统一服装C、铁路制服D、规定服装参考答案：B119.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损，已使用与未使用的分别存放；做到一客一换，终点站收取。A、清洁B、干燥、清洁、平整C、干净D、平整参考答案：B120.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。A、5厘米B、6厘米C、8厘米D、10厘米参考答案：D121.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。A、单开车门B、双开车门C、单开车门,两人值守D、打开车厢两侧车门参考答案：B122.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（）。A、指引到相应岗位,并做好耐心解释B、向列车长汇报C、向邻车乘务人员寻求帮助D、表示歉意参考答案：A123.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。A、需脱鞋B、掀开座席套或床单C、带鞋套或使用垫布D、直接踩踏参考答案：C124.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，每节车厢垃圾箱不少于（）个，与垃圾袋配套使用。A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0参考答案：A125.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（）。A、可根据车厢需要乘务员自行决定开启车B、严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门C、乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车D、乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动参考答案：B126.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（）分钟，其他时间只能播报应急广播。A、10~30B、20~40C、30~60D、60~90参考答案：C127.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门（）;特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监督，需要时能随时打开。A、不锁闭;B、锁闭;C、关闭;D、加锁;参考答案：A128.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行在市区、长大隧道、（）以上停车站锁闭厕所。A、临时停车B、5分钟C、大桥和3分钟D、大桥参考答案：C129.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在列车进出站时，在车门口立岗，面向站台（）。A、致注目礼B、面带微笑C、敬礼D、挥手再见参考答案：A130.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。A、30.0B、20.0C、25.0D、15.0参考答案：A131.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。A、10.0B、15.0C、30.0D、20.0参考答案：C132.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。A、禁止通行B、加强巡视C、当心坠落D、旅客止步参考答案：D133.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。A、当心坠落B、禁止通行、当心坠落C、加强巡视D、旅客止步参考答案：B134.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。A、三乘检查记录表B、三乘联检记录C、三乘联检记录表D、三乘检查记录参考答案：D135.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（）。A、到站开门开始,旅客乘降完毕为止B、到站开门开始,开出站台为止C、进入站台开始,开出站台为止D、进入站台开始,锁闭车门为止参考答案：C136.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。A、人事下令B、培训合格C、体检D、站长同意参考答案：B137.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口，在（）投放；不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。A、车站B、前方站C、大站D、指定站参考答案：D138.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾袋材质符合（）标准。A、铁路B、地方C、国际D、国家参考答案：D139.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。A、12℃~14℃B、14℃~16℃C、18℃~20℃D、18℃~22℃参考答案：C140.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，（）良好。A、状况B、质量C、性能D、作用参考答案：D141.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（）分钟连挂机车，并向列车供电。A、10B、20C、30D、40参考答案：D142.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A、检车长B、乘警长C、列车值班员D、列车长参考答案：D143.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时（）处理。A、临时停车B、交由检车人员C、交列车运行前方停车站D、前方县、市或三等以上停车站参考答案：C144.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（）到场处理；A、乘警B、列车长C、列车值班员D、车辆乘务员参考答案：A145.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。A、尽力帮助B、提供药品C、提供协助D、立即停车参考答案：C146.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（）、（），（），有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。A、知到站;知困难;有帮助;有交接B、知到站;知困难;有登记;有交接C、知位置;知困难;有登记;有交接D、知到站;知困难;有登记;有照顾参考答案：B147.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。A、给予处罚B、严禁乘车C、驱除候车室D、进行劝阻参考答案：D148.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持，表示（）。A、敬意B、谢意C、诚意D、感谢参考答案：D149.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A、前10分钟B、前20分钟C、前30分钟D、前40分钟参考答案：C150.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员为有需求的特殊重点旅客（），及时办理站车交接。A、联系到站提供担架、轮椅等辅助器具B、做到"三知三有"C、悉心照顾D、联系家属参考答案：A151.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有（）。A、沥水设施B、防滑脚垫C、地毯D、防火设施参考答案：A152.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。A、防火防爆、人身安全、基础设施、B、防火防爆、财产安全、食品安全、C、防火防爆、人身安全、食品安全、D、人身安全、财产安全、食品安全、参考答案：C153.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。A、任一车站B、始发C、始发和途中D、途中参考答案：B154.《铁路旅客运输服务质量规范》中，站区实行（）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。A、严格B、封闭式C、标准D、规范参考答案：B155.《铁路旅客运输服务质量规范》中，应急照明系统覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，（）良好。A、状态B、质量C、状况D、性能参考答案：A156.《铁路旅客运输服务质量规范》中，安全设备设施配备齐全到位，（）良好。A、质量B、作用C、状态D、状态参考答案：B157.《铁路旅客运输服务质量规范》中，安检设备的设置适应客流量和站场条件，（）良好，通道顺畅。A、秩序B、设备C、作用D、状态参考答案：A158.《铁路旅客运输服务质量规范》中，安检人员（）上岗，佩戴标志。A、持证B、规范C、标准D、及时参考答案：A159.《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。A、4、5、18、19B、3、5、18、19C、4、6、18、19D、4、5、17、19参考答案：A160.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，对有服务需求的旅客，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。A、专业责任划分制B、首问首诉负责制C、专业责任制D、建议旅客拨打12306电话参考答案：B161.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A、一B、二C、三D、四参考答案：D162.《铁路旅客运输办理细则》中规定，学生每年仅限购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。A、2次往返B、4次单程C、3次往返D、6次单程参考答案：B163.《铁路旅客运输办理细则》中规定，为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口和（）应涂有测量儿童身高的的标准线。A、检票口B、列车端门口C、#车厢内D、车站参考答案：B164.《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。A、"签票"B、"改签"C、"始发改签"D、"换发新票"参考答案：C165.《铁路旅客运输办理细则》中规定，对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予（）。A、编制客运记录B、办理退票手续C、制止D、签证参考答案：B166.《铁路旅客运输办理细则》第36条规定，发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。A、收回原票B、换发代用票,收回原票C、核收手续费D、换发新票参考答案：B167.《铁路客运运价里程表》是《铁路旅客运输规程》的（）。A、附件1B、附件2C、附件3D、附件4参考答案：D168.《铁路客运运价规则》中规定，国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。A、5角B、1元C、5元D、0.5角参考答案：A169.《铁路客运运价规则》第13条规定，客票票价分为（）。A、硬座、软座客票票价B、客票、加快票、卧铺票票价C、加快票、卧铺票、空调票票价D、客票、附加票票价参考答案：A170.《铁路客运运价规则》第12条规定，客票票价的起码里程为（）。A、10千米B、20千米C、100千米D、400千米参考答案：B171.《铁路客运运价规则》第12条规定，承运旅客行李的起码运价里程是（）千米。A、60B、40C、20D、10参考答案：C172.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带气体打火机（）乘车。A、10个B、2个C、5个D、15个参考答案：B173.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴（）乘车。A、2小盒B、25小盒C、10小盒D、15小盒参考答案：A174.《铁路技术管理规程》中规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。A、紧急制动阀B、灭火器C、人力制动机D、报警器参考答案：B175.《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号有：号角、（）、响墩发出的音响、机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。A、口笛B、机车C、轮渡D、自轮参考答案：A176.《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号绿色表示（）。A、迅速通过B、按规定速度运行C、停车D、注意或减低速度参考答案：B177.《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号黄色表示：（）。A、注意或减低速度B、按规定速度运行C、停车D、迅速通过参考答案：A178.《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号红色表示（）。A、按规定速度运行B、迅速通过C、注意或减低速度D、停车参考答案：D179.《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（）。A、视觉信号和听觉信号B、色灯信号和机车信号C、手动信号和自动信号D、机车信号和车站信号参考答案：A180.《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号分为：昼间、夜间及（）A、昼夜通用信号B、引导信号C、召集信号D、固定信号参考答案：A181.《铁路技术管理规程》中规定，上行列车编为（）。A、单数B、奇数C、双数D、偶数参考答案：C182.《铁路技术管理规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。A、12点B、零点C、18点D、24点参考答案：B183.《铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准。A、铁道部B、铁路局C、铁道总公司D、运输局参考答案：C184.《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘（）mm。A、1100.0B、1200.0C、1300.0D、1000.0参考答案：D185.《铁路技术管理规程》中规定，列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。A、1000.0B、1500.0C、1800.0D、2000.0参考答案：A186.《铁路技术管理规程》中规定，按规定速度运行用（）色的信号灯表示。A、红色B、绿色C、黄色D、白色参考答案：B187.《铁路技术管理规程》中，站内正线的线间距为（）。A、4000mmB、5000mmC、5500mmD、4500mm参考答案：B188.《铁路技术管理规程》中，夜间“黄色灯光”手信号代表的意思为（）。A、降速信号B、停车信号C、按规定速度运行信号D、减速信号参考答案：D189.《铁路技术管理规程》中，铁路线路分为正线、（）及避难线。A、站线、段管线、岔线、安全线B、到发线、安全线、牵出线C、站线、调车线、岔线D、到发线、段管线、牵出线参考答案：A190.《铁路技术管理规程》中，铁路的标准轨距是（）mm。A、762B、1345C、1435D、1575参考答案：C191.《铁路技术管理规程》中，列车通过速度在120km/h-160km/h之间的非高站台，安全标线与站台边缘距离为（）。A、1000mmB、1750mmC、1500mmD、2000mm参考答案：C192.《铁路技术管理规程》中，列车通过速度不大于120km/h时的非高站台，安全标线与站台边缘距离为（）。A、1000mmB、1750mmC、1500mmD、2000mm参考答案：A193.《铁路技术管理规程》中，候车区内设置（）引导屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。A、到达B、候车C、进站D、站台参考答案：B194.《铁路技术管理规程》中，红色铁路视觉信号表示的意思为（）。A、降速B、停车C、按固定速度运行D、减速参考答案：B195.《铁路技术管理规程》中，车辆按用途分为客车、货车及（）。A、特种用途车B、特别用途车C、动车D、动车组参考答案：A196.《铁路技术管理规程》中，办理客运业务的车站应设（），并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。A、旅客候车室B、旅客站台C、旅客休息室D、售票室参考答案：B197.《铁路技术管理规程》第178条规定，客车上涂打的路徽是（）标记。A、识别B、配属C、指示D、产权参考答案：A198.《旅客列车给水工作管理办法》中，原则上，普速旅客列车每运行（）小时应补水一次。A、2~3B、3~4C、5~6D、6~7参考答案：B199.《旅客列车给水工作管理办法》中，停时（）的列车，不安排给水作业。A、8分钟及以上B、6~8分钟C、4~5分钟D、3分钟及以下参考答案：D200.《旅客列车给水工作管理办法》中，客车给水站按照列车运行（）或距离（）的原则确定，给水站由总公司公布。A、4~5小时,200~300公里B、5~6小时,300~400公里C、4~5小时,300~400公里D、5~6小时,200~300公里参考答案：D判断题1.中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，联程票指同一旅客所购车票，其到站是前程车票的到站（含同一城市的不同车站）。A、正确B、错误参考答案：B2.中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，改签后的车票办理退票。A、正确B、错误参考答案：B3.使用其他机动车号牌、行驶证的一次记3分。A、正确B、错误参考答案：B4.空调客车AC220V交流插座禁止插入多功能插线板，客运部门要加强宣传及监督。A、正确B、错误参考答案：A5.驾驶人要按照驾驶证载明的准驾车型驾驶车辆。A、正确B、错误参考答案：A6.电动塞拉门在有电有风的情况下可以手动开启车门。A、正确B、错误参考答案：B7.电动塞拉门在无电无风的情况下可以使用内操作锁开启车门。A、正确B、错误参考答案：B8.车辆下坡行驶，要适当控制车速，充分利用发动机进行制动。A、正确B、错误参考答案：A9.<<铁路乘车证管理办法>>第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。A、正确B、错误参考答案：B10.《西宁客运段关于重申值乘班组当班期间手机管理制度的通知》宁客通[2017]5号中规定，当班过程中列车员如需联系列车长，使用段发对讲机或连环通报法。A、正确B、错误参考答案：A11.《铁路旅客运输规则》第四十四条旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。A、正确B、错误参考答案：B12.《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。（）A、正确B、错误参考答案：A13.《铁路旅客运输规程》中规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（）A、正确B、错误参考答案：A14.《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，不能发售学生票。（）A、正确B、错误参考答案：A15.《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理学校注册的可发售学生票。（）A、正确B、错误参考答案：B16.《铁路旅客运输规程》中规定，学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。（）A、正确B、错误参考答案：A17.《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。A、正确B、错误参考答案：A18.《铁路旅客运输规程》中规定，危险物品交终点站处理；必要时移交公安部门处理。A、正确B、错误参考答案：B19.《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。（）A、正确B、错误参考答案：B20.《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行的免费儿童，其免费携带品重量为10kg。（）A、正确B、错误参考答案：A21.《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。A、正确B、错误参考答案：A22.《铁路旅客运输规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（）A、正确B、错误参考答案：B23.《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。（）A、正确B、错误参考答案：A24.《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。A、正确B、错误参考答案：B25.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。A、正确B、错误参考答案：B26.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予办理。（）A、正确B、错误参考答案：B27.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。（）A、正确B、错误参考答案：A28.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交终到站。（）A、正确B、错误参考答案：B29.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。（）A、正确B、错误参考答案：A30.《铁路旅客运输规程》中规定，国家禁止或限制运输的物品可以带入车内。A、正确B、错误参考答案：B31.《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。（）A、正确B、错误参考答案：A32.《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。（）A、正确B、错误参考答案：B33.《铁路旅客运输规程》中规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。（）A、正确B、错误参考答案：A34.《铁路旅客运输规程》中规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。A、正确B、错误参考答案：A35.《铁路旅客运输规程》中规定，成人带儿童或儿童与儿童不可共用一个卧铺。（）A、正确B、错误参考答案：B36.《铁路旅客运输规程》中规定，毕业生凭派遣证可买一次学生票。（）A、正确B、错误参考答案：B37.《铁路旅客运输规程》第70条规定，行李、包裹分为保价运输和不保价运输，托运人可选择其中一种运输方式。A、正确B、错误参考答案：A38.《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。A、正确B、错误参考答案：B39.《铁路旅客运输规程》第53条规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。A、正确B、错误参考答案：B40.《铁路旅客运输规程》第53条规定，补收旅客违章携带物品的运费时，自发站起至到站止。A、正确B、错误参考答案：B41.《铁路旅客运输规程》第49条规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。A、正确B、错误参考答案：A42.《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。A、正确B、错误参考答案：A43.《铁路旅客运输规程》第49条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。A、正确B、错误参考答案：B44.《铁路旅客运输规程》第47条规定，在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工绝对制止。A、正确B、错误参考答案：B45.《铁路旅客运输规程》第45条规定，对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费。A、正确B、错误参考答案：B46.《铁路旅客运输规程》第44条规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。A、正确B、错误参考答案：B47.《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。A、正确B、错误参考答案：B48.《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。A、正确B、错误参考答案：B49.《铁路旅客运输规程》第29条规定，持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。核收手续费。A、正确B、错误参考答案：B50.《铁路旅客运输规程》第21条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家民政部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。A、正确B、错误参考答案：B51.《铁路旅客运输规程》第20条规定，学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。A、正确B、错误参考答案：A52.《铁路旅客运输规程》第14条规定，车票只能在承运人售票处购买。A、正确B、错误参考答案：B53.《铁路旅客运输规程》第13条规定，承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。A、正确B、错误参考答案：B54.《铁路旅客运输规程》第11条规定，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。A、正确B、错误参考答案：B55.《铁路旅客运输管理规则》中规定，在列车上发现旅客遗失物品时，如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站。（）A、正确B、错误参考答案：A56.《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在运行中的机车、车辆前面抢越线路。（）A、正确B、错误参考答案：B57.《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。A、正确B、错误参考答案：A58.《铁路旅客运输管理规则》中规定，所有车站和旅客列车应设不吸烟候车室、车厢。（）A、正确B、错误参考答案：B59.《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客为自己让路时，客运人员应快步通过。（）A、正确B、错误参考答案：A60.《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（）A、正确B、错误参考答案：A61.《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内的检票工作，由列车长、乘警负责，列车员协助。A、正确B、错误参考答案：B62.《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情（）A、正确B、错误参考答案：A63.《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要打招呼后快步通过，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。（）A、正确B、错误参考答案：B64.《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。A、正确B、错误参考答案：A65.《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。（）A、正确B、错误参考答案：