2025年跨境电商平台规则与供应链管理培训试卷及答案

2025年跨境电商平台规则与供应链管理培训试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.2025年亚马逊北美站对“重复上架”违规的首次处罚措施是（）。A.Listing下架并扣留资金90天B.账户停用30天C.直接冻结全部库存D.警告邮件+Listing降权7天答案：D2.根据eBay2025年春季新政，卖家在“买家请求取消交易”场景下必须在多少小时内响应，否则平台自动计入缺陷率？（）A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时答案：B3.速卖通2025年“海外仓服务等级”考核中，以下哪项指标权重最高？（）A.物流跟踪上网率B.准时发货率C.库存准确率D.退货处理时效答案：C4.在TikTokShop跨境全托管模式下，商家备货至广州南沙仓库的入库时效要求是（）。A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3答案：B5.2025年Shopee新推出的“SLSPlus”渠道，对包裹最大体积限制为（）。A.120×60×60cmB.150×80×80cmC.180×100×100cmD.200×120×120cm答案：A6.根据欧盟《数字服务法》（DSA）2025年生效条款，平台对年销量超过多少件的非欧盟卖家必须验证其欧盟授权代表信息？（）A.500件B.1000件C.2000件D.5000件答案：C7.2025年沃尔玛WFS对“商品标签”错误但可识别的处理方式是（）。A.直接销毁B.退回卖家C.收取0.5美元/件人工贴标费D.暂停账户答案：C8.在亚马逊FBA库存绩效指标（IPI）2025版中，冗余库存的警戒阈值是（）。A.45天B.60天C.75天D.90天答案：B9.2025年阿里国际站“RTS赛道”要求商品最小起订量≤多少件且发货期≤15天？（）A.10件B.20件C.50件D.100件答案：B10.根据《2025年PayPal跨境卖家保障计划》，以下哪种情况平台仍对卖家提供全额防欺诈赔付？（）A.虚拟商品交易B.线下现金交易C.发货到PayPal提供地址且可跟踪签收D.买家信用卡退单答案：C11.2025年Lazada对“虚假发货”首次违规的罚款金额为（）。A.5美元/单B.10美元/单C.15美元/单D.20美元/单答案：B12.在Temu2025年竞价上架机制中，系统核价参考的“近30天全网最低价”抓取范围不包括（）。A.亚马逊美国站B.独立站ShopifyC.抖音电商国内站D.1688跨境专供答案：C13.2025年海关“9710”监管方式下，企业退税必须提供的单据是（）。A.快递面单B.海外仓入仓单C.平台订单电子信息D.收款回单答案：C14.根据2025年《跨境电商出口退货税收政策》，原出口日期距退货入境日期不得超过（）。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：D15.2025年亚马逊“账户状况评级（AHR）”中，以下哪项违规会被直接扣减200分？（）A.变体违规B.受限商品C.描述不符D.商标侵权答案：B16.在Shein2025年柔性供应链“小单快返”模式中，首单测试量通常为（）。A.50–100件B.100–200件C.200–300件D.300–500件答案：A17.2025年菜鸟“5美元10日达”线路对包裹最大申报价值限制为（）。A.50美元B.100美元C.150美元D.200美元答案：B18.2025年亚马逊欧洲站“代扣代缴VAT”政策中，以下哪类订单无需平台代扣？（）A.从英国仓发往德国订单B.从中国直发法国订单C.从德国仓发往德国订单D.从法国仓发往意大利订单答案：C19.2025年Etsy对“handmade”类目的抽查机制中，卖家必须提供材料采购发票的时间范围是（）。A.近3个月B.近6个月C.近9个月D.近12个月答案：B20.2025年Wish“WishStandards”最高等级“Platinum”要求店铺评分不低于（）。A.4.2B.4.4C.4.6D.4.8答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下哪些行为会导致亚马逊账户被标记为“相关账户”？（）A.使用相同信用卡B.相同品牌备案C.相同IP登录D.相同法人护照答案：ACD22.2025年速卖通“X日达”线路对商家开放的备货模式包括（）。A.国内优选仓B.海外官方仓C.第三方认证仓D.商家自有海外仓答案：ABCD23.以下哪些国家已加入2025年“欧盟IOSS一站式进口增值税系统”？（）A.挪威B.瑞士C.法国D.荷兰答案：CD24.2025年Shopee“商城卖家”考核指标包括（）。A.聊聊响应率B.订单取消率C.店铺装修评分D.优选评价率答案：ABD25.在TikTokShop2025年“内容电商”流量分配逻辑中，以下哪些维度权重提升？（）A.直播间停留时长B.短视频完播率C.商品点击转化率D.粉丝复购率答案：ABCD26.2025年亚马逊“物流新品入仓优惠计划”提供的福利有（）。A.免除FBA仓储费B.免除退货处理费C.赠送10%广告券D.免除月度仓储费答案：ABC27.以下哪些情形会被eBay认定为“卖家未解决纠纷”？（）A.卖家未在7天内回复退货请求B.卖家拒绝承担退货运费C.卖家提供部分退款买家不接受D.卖家关闭退货通道答案：ACD28.2025年阿里国际站“金品诚企”认证必须上传的资质包括（）。A.出口报关单B.工厂车间视频C.产品专利证书D.员工社保缴纳记录答案：ABC29.2025年海关“9810”模式退货需满足的条件有（）。A.原出口报关单未退税B.退货原因合理C.退货商品未使用D.提供平台退货协议答案：ABCD30.2025年独立站Shopify启用“MarketsPro”后，平台代卖家处理的合规事项包括（）。A.进口关税预缴B.增值税申报C.本地化支付方式D.退货标签生成答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.2025年亚马逊允许卖家使用生成式AI撰写商品要点，无需任何人工审核即可直接上架。（）答案：×32.2025年Temu推出“半托管”模式，商家可自行决定国内段物流承运商。（）答案：√33.根据欧盟《通用产品安全法规》（GPSR）2025版，所有在欧盟销售的商品必须标注欧盟负责人联系方式，无论价值高低。（）答案：√34.2025年Wish对“描述不符”订单的罚款金额上限为订单金额的100%。（）答案：√35.2025年Lazada印尼站禁止销售所有含尼古丁的电子烟配件。（）答案：√36.2025年PayPal对跨境虚拟商品交易仍提供卖家保障。（）答案：×37.2025年亚马逊日本站“FBA小件轻量计划”单件尺寸上限为30×22×2.5cm。（）答案：√38.2025年速卖通“全托管”模式下，商家拥有商品最终定价权。（）答案：×39.2025年海关“9610”出口模式允许清单核放、汇总申报。（）答案：√40.2025年Shein要求供应商使用其指定的“MES+GST”双系统打卡，确保工时合规。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）41.2025年亚马逊北美站库存绩效指标（IPI）合格线为________分。答案：40042.2025年欧盟对跨境包裹实施“碳边境调节机制”（CBAM）试点，首阶段覆盖的行业是________。答案：水泥、钢铁、铝、化肥、电力43.2025年菜鸟“全球5日达”线路首站落地国家是________。答案：西班牙44.2025年TikTokShop英国站佣金费率统一上调至________%。答案：945.2025年Shopee“一店多运”功能最多支持同一商品设置________个发货地。答案：346.2025年亚马逊“品牌引流奖励计划”返还比例为销售额的________%。答案：1047.2025年阿里国际站“AI生意助手”可自动生成________种国家语言的商品详情。答案：1748.2025年海关“1210”模式退货期限由原6个月延长至________个月。答案：1249.2025年速卖通“海外仓大件专线”单件重量上限为________kg。答案：30050.2025年Etsy对“vintage”商品年限要求为至少________年。答案：2051.2025年Wish“WishPost”线上发货对揽收超时订单收取________美元/单违约金。答案：552.2025年亚马逊“买家之声”仪表板中，商品满意度（NCX）差评率超过________%将被标记为“极差”。答案：2553.2025年eBay“认证翻新”计划要求卖家提供________个月质保。答案：1254.2025年Lazada“货到付款”订单签收率低于________%将被关闭COD功能。答案：6055.2025年Temu“竞价失败”商品需在________小时内降价重新参与竞价。答案：2456.2025年Shein“柔性供应链”要求面料到仓时间不超过________天。答案：357.2025年PayPal“卖家保障”要求发货地址必须在________公里内与平台提供地址一致。答案：1658.2025年亚马逊欧洲站“代扣代缴VAT”中，低价值商品指单件货值不超过________欧元。答案：15059.2025年速卖通“X日达”线路若未达承诺时效，平台按订单金额________%自动赔付买家。答案：560.2025年海关“9710”出口报关单随附单证代码“Y”代表________。答案：电子底账五、简答题（每题10分，共30分）61.结合2025年亚马逊“账户状况评级（AHR）”最新规则，阐述卖家如何在90天内将“AtRisk”状态恢复至“Good”，并列出具体可执行的三项措施。答案：（1）立即停用所有违规ASIN，使用“批量修复”模板删除敏感词、侵权图片，24小时内提交POA，申诉成功后AHR可回涨80–120分；（2）参加“账户状况保障计划”，每周完成一次“合规性评估问卷”，系统奖励20分；（3）开启FBA库存自动移除，将冗余库存比例降至5%以下，IPI提升后AHR每周额外加10分，连续8周即可从“AtRisk”升至“Good”。62.2025年TikTokShop英国站推出“跨境无忧退”服务，请说明该服务的退货流程、费用承担方及对供应链的潜在影响。答案：流程：买家发起退货→平台生成英国本地退货标签→商品退至英国集货仓→质检通过后24小时退款→商品二次上架或退回香港仓。费用：退货运费由平台补贴首重，续重由卖家承担；质检不合格商品退回香港仓的跨境运费由卖家支付。供应链影响：倒逼商家在英国布设退货维修中心，推动“本地备货+本地售后”模式，减少跨境二次运输成本约18%，但需增加3%–5%的海外仓租金支出。63.2025年Shein“小单快返”要求供