会员卡退费协议书

会员卡退费协议书甲方（会员方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（商家方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方持有乙方发行的会员卡，并已在乙方处消费一定金额，现因[具体退费原因]，甲乙双方经友好协商，就会员卡退费事宜达成如下协议：一、会员卡及消费情况说明1.会员卡信息甲方持有的会员卡卡号为：，该会员卡为[会员卡类型，如普通卡、金卡、白金卡等]，享有相应的会员权益，包括但不限于[列举会员权益，如折扣优惠、积分累计、优先服务等]。2.消费记录截至本协议签订之日，甲方在乙方处的累计消费金额为人民币[X]元，具体消费明细如下：消费日期消费项目[具体日期1][消费项目1][具体日期2][消费项目2]…………二、退费原因及退费金额计算1.退费原因[详细说明退费原因，如乙方停止营业、服务质量严重下降、未履行合同约定的义务等]。2.退费金额计算方式根据甲方的消费记录及会员卡剩余权益，经双方协商一致，确定乙方应退还给甲方的金额为人民币[X]元。具体计算方式如下：已消费金额按照实际消费金额计算，即人民币[X]元。会员卡剩余权益价值为人民币[X]元，该价值根据会员卡类型及剩余有效期等因素综合评估确定。退费金额=会员卡充值金额已消费金额会员卡剩余权益价值会员卡充值金额为甲方当初向乙方支付的会员卡充值款，共计人民币[X]元。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还相应款项。有权对乙方的退费流程及相关操作进行监督。2.义务向乙方提供真实、准确的个人信息及会员卡相关资料，配合乙方办理退费手续。按照乙方要求签署相关文件及提供必要的证明材料。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供办理退费手续所需的相关资料。在甲方提供虚假信息或违反本协议约定时，有权拒绝退费或要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方退还相应款项。向甲方说明退费的具体流程及所需时间，并及时告知甲方退费进展情况。妥善保管甲方的会员卡及相关消费记录，不得泄露甲方的个人信息和消费隐私。对甲方提出的关于退费的疑问和要求，及时给予解答和处理。四、退费方式及时间1.退费方式乙方将通过以下方式向甲方退还费用：[具体退费方式，如银行转账、支票支付等]。甲方应提供准确的收款账户信息，包括开户银行名称、账号、户名等，如因甲方提供信息错误导致退费失败，乙方不承担责任，且甲方应在接到乙方通知后[X]个工作日内重新提供正确信息。2.退费时间乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内完成退费操作。如遇特殊情况需要延长退费时间，乙方应提前通知甲方，并说明原因及预计延长的时间。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方无法按照本协议约定办理退费手续，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为核实信息所支出的调查费用、律师费等。若甲方违反本协议约定的其他义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方退还费用，每逾期一日，应按照未退金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性退还全部应退款项及按照上述标准支付违约金。若乙方在办理退费过程中泄露甲方的个人信息或消费隐私，应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因此遭受的经济损失、精神损害赔偿等。同时，乙方应立即采取措施消除不良影响，并向甲方赔礼道歉。六、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：签订日期：年月日乙方（签字/盖章）：签订日期：年月日以上协议书严格按照法律文书格式及要求制定，明确了合同双方的身份、会员卡及消费情