SWOT分析是广告策划中经常用到的分析法则

SWOT分析是广登筹划中常常用到日勺分析法则，它分别是优势'劣势'机会'、威

胁的英文首写字母.案例如下：

海尔的SWOT分析

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗

下拥有240多家法人单位，在全球30多种国家建立本土化口勺设计中心、制造基

地和贸易企业，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四

大支柱产业，2023年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。下面是

有关海尔的SWOT分析：

优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场拥有率

居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料

等技术领域处在世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。〃创新驱动〃型的海

尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的处理方案，实现企业与顾客之间的双

赢。目前，海尔合计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作

权589项。在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国标的制修订工

作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际原

则提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。在创新实践中，海尔探索实

行的〃OEC〃管理模式、"市场链〃管理及〃人单合一”发展模式均引起国际管理界高

度关注，目前，已经有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法

国的欧洲管理学院、E本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔〃市场

链〃管理还被纳入欧盟案例库。海尔〃人单合一〃发展模式为处理全球商业的库存

和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为〃号准全球商业脉搏〃的管理模

式。海尔的有时还包括：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；数年

规范化管理相称好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总可以

对信息化分析得如此透彻，论述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，两

者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此

一发不可收拾，才有目前的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的信息化具有强

劲的后发优势，2023年与1995年的DELL所处欧J环境早已大不相似；在全球

internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面力,张局势下，海尔在国外

企业的成功经验基础上当然更轻易获得成绩

劣势：海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分

困难。海尔公关方面欠玦很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题,

只重视对技术，知识的考察忽视了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是

太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。信息化进行得如火如荼，内部的信息

化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电子数据互换，却一

直处在两难境地，采购和分销成本口勺减少仍然难以彻底实现。海尔口勺愿望是好口勺，

它但愿它的供应商和分销商口勺信息化水平都可以跟上它自己，但实际状况与估计

却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步伐，海木最终是孤掌难鸣。试问有哪些

家可以真正与海尔实现网上订单？个别顾客的点菜式订货究竟是不是新闻噱头？

国情所限，措施必须变通，成果仍然是回到本来向订货流程去，“信息

化”徒劳无功。外部环境日勺不配套、不一样步，是导致海尔外部信息化不成功的

重要原因，这也许是海尔始料未及日勺，但也也许就算是懂得这个成果，也要硬着

头皮上，谁让它是海尔呢！海尔就是要到处争第一！

机会：海尔之因此能获得很大的成就很大一部分原因在于海尔H勺企业文化，有

生于无??海尔的文化观人人是人才，赛马不相马??海尔的人才观先谋势，后谋

利??海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在，人人均有市品牌是帆，顽客

为师??海尔的品牌营销企业生存日勺土壤是顾客??海尔的服务走出去、走进去、走

上去?？国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”？?海尔的管理之。海

尔在未来的时间里要想获得长足FI勺发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。同

步要重视科技创新实现企'业信息化。同步伴伴随国际化的趋势越来越强，海尔面

临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不

停创新。海尔未来的发展方向重要依托三个转移。一是内部组织构造的转移:二

是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办企业；三是

要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种状况下，还而应抓住

机会，迎接挑战，创世界名牌。

威胁：目前，海尔仍然面临着诸多威胁，伴伴随家电企业口勺不停兴起，技术的

不停完善，海尔必须不停口勺提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外

还而应当向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。面对海尔的信息化，国内

同行们大概是一边看海尔外部信息化的热闹，一力加紧自身内部信息化口勺推进,

这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，勇于吃螃蟹

的也许是英雄，但不一定是成功者。海尔外部信息化日勺停滞不前，也给国内日勺信

息化产业当头一棒;可以预见到，一旦外部信息化的时机成熟，从技术角度上讲，

谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对

手们外部信息化日勺成长也只是旦夕之间。

总结：任何一种企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防

微杜渐。面对新的全球化竞争条件、海尔确立全球化品牌战略、启动〃发明资

源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑

战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！

宝洁SK-TT口勺SWOT分析

一背景资料

SK-H是宝洁企业旗下H勺高端护肤产品系列。SK-II原本是一种日本的区域

小品牌，被宝洁收购后于1999年进入大陆市场。SK-TI专利的Pitera是根据微

生物学（生命学、细胞学、细菌学）的理论，运用天然酵母发酵后，提炼萃取的

宝贵成分，内含健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自

然成分，具有优秀的滋润及特殊保湿功能。

日本宝洁企业继23年SK-H违禁门事件之后又暴丑闻，2023年9月16日，

国家质检总局宣布：“在来自日本宝洁的SK-H品牌系列化妆品中，检出禁用物

质铭和钛。”检查检疫部门在对一批SK-H重点净白素肌粉饼进行检查后发现,

其铉成分含量高达4.5mg/kgo

事件发生后，引起国家质检总局的高度重视。SK-口产品迅速下架封柜，宝洁承

诺退货。至此SKTI事件引起国内外多家媒体的关注。

10月23日，国家质检总局与卫生部公布联合申明称，SK-II化妆品中所含违禁

成分格和铉系原料带入所致，正常使用含微量倍和铉的化妆品对消费者口勺健康危

害较低。基于该申明对于SK-II产品安全性的澄清，宝洁企业决定，将在几周内

恢复SK-II产品在中国内地口勺销售。

二SWOT分析过程

（-）分析环境原因:

1.S（优势）：SK-IL是宝洁企业旗下的高端护肤产品系列，背后有宝洁企业

强大的财力物力影响力做后盾。虽然SK-II产品目前日勺发展面临着巨大的考验,

不过宝洁企业的市场影响力，以及有效日勺广告诉求，包括这次宝洁企业对此事件

积极的反应，都对SKTI战胜困难、度过瓶颈阶段提供了重要的保障。宝洁企业

旗下其他产品的销售没有受到影响就是一种有力的证明。下面做个粗略日勺归纳:

声誉与外部关系：SK-H进入中国市场已经有七年之久，积累了很好的声誉。在

此事件之前，木出现任何有关投诉案。甚至在本次事件中，其广告代言人，中国

著名影星刘嘉玲接到控告一说也不了了之。法院审案也表达难度太大。这都与其

强大的社会脉络、良好日勺外部关系分不开时。

数年的技术经验积累：宝洁企业有强大的生产力，对产品科技含量规定颇高。本

次出现问题，宝洁迅速做出回应，可以很快调整生产。伴随调查口勺深入，情势也

逐渐向有利宝洁企业的方向发展。

跟大陆其他化妆品牌相比，SK-II技术资金，运作机制上仍有较大优势，用中国

古话讲：瘦死的骆驼比马大。

2.W（劣势）：本次事件中，虽然宝洁企业做出反应，不过仍然可以感觉到它是

一种在危机反应中运作比迟钝的巨人。它的危机管理体制远远没有到达原则。从

事件的定性、反应速度、应对方略、危机管理的组织保障等诸多环节上，宝洁犯

下了一系列日勺致命错误。

事件的定性：宝洁在事件发生后，立即按国际通例寻找和解人，却没有迅速弄清

事件起因，使宝洁很快陷入被动局面。

媒介应对方略：SK—I二危机显得宝洁非常缺乏媒介关系支持。宝洁是中国媒介

市场的采购大户，尽管媒介广告和传媒日勺内容没有直接有关性。但宝洁完全有条

件和众多媒体沟通，争取在有关部门没有定论前尽量少报道该事件或在报道中多

体现企业的观点。但对该风波的报道主线看不到宝洁控制的痕迹。媒体日勺重要议

题方向大多是偏向于公关对手设置的。宝洁只是应对，显得十分被动不利。

信任危机：事件发生后，宝洁提出了无条件退货的承诺，不过诸多地区消费者反

应退货渠道不畅，这对自身事件中牵涉的虚假广告问题愈加不利。诸多消费者对

宝洁企业的诚信问题产生怀疑。这对一种大型著名企业形象有着巨大的损害。宝

洁明确提出不承担伤害赔偿，诸多消费者抗议宝洁的傲慢与偏见。

3.0（机会）：虽然SKTI遭到致命打击，但SKTI的宣传中较少的提到宝洁,

一部分消费者并没有将SK-与宝洁联络起来。重要机会如下：

技术：SK-H背后有宝洁的强大支持。SK-H没有伤及宝洁在中国的根基，可以

迅速调整战略。

政府反应：中国政府对其采用了一定的保护态度。中国政府日勺最终表态很大程度

上协助宝洁恢复元气，使宝洁的I自我辩护得到官方证据日勺支持。

行业危机：SK-II事件提及化妆品行业的安全问题，并称微量的有害物质是行业

正常现象，引起了化妆品行业日勺危机，使得公众注意力很大程度上转移。其他竞

争对手无法乘火打劫。

著名度：宝洁指出质检有一定日勺问题。宝洁企业引起了广泛的关注。从一种层面

来讲，对提高著名度未尝没有好处。宝洁回答了众多消费者欧I提问，日前已重新

销售。中国仍是其最大的市场，其他产品口勺拥有率仍旧很高。

4.T（威胁）：SK-H第一次引起人们广泛关注是在今年的三月。其质量问题与

三月消费者保护的主题吻合。遭到了媒体的围攻和炒作。在事件越闹越大的时候,

宝洁还搬出明星代言人琦琦和刘嘉玲进行声援。而明星口勺声援几乎起到了适得其

反的作用，“明星缺乏公信力”的声音出目前诸多媒体上。宝洁对此事口勺态度和

刊登的申明不仅被唐伟拿来作为反击的证据，还使各界对宝洁集团口勺危机管理体

制提出质疑其大陆竞争者更是抓住把柄不放。资生堂，联合利化等其他口勺企业的

虎视眈眈。宝洁SK-II口勺销售遭到消灭性打击，包括近段时间产品恢复销售都无

人问津。

（二）构造SWOT矩阵:

通过上述分析，得出如下结论：

1.在本次事件中对宝洁影响最大的是引起诚信问题的I讨论。公众大多表达本

次事件宝洁傲慢和蛮横日勺态度使他们非常不悦。

2.无论宝洁怎样声称质检出现问题，引起事件动机不纯，不过化妆品具有某

些有害物质是不争事实。这也督促宝洁企业需要改善生产过程。

3.在改善过程中，对媒介的运用需要引起重视。充足运用媒介。

4.通过此事件，宝洁应当总结出广告中出现的问题。波及数字问题轻易引起

虚假广告的争论。明星代言要重视明星的公信率。

（三）市场运作提议：

1.首先承认自己的失误，但承诺此事不会影响宝洁的销售。

2.完善危机应对体系。积极回应。对消费者利益的损害做出对应的赔偿。疏通

退货渠道。坚决不可出现影响自己声誉的I情形

3.仍然坚持原有日勺市场定位，走高端路线。不要由于出现失误而自掉身价。

4.广告方略，删去明星代言方略。树立诚信形象，使公众相信宝洁仍然是石消

费者放在第一位。

5.媒介时运用上，可以广泛运用媒介，在电视网络杂志加强宣传。突出SK-H

改善后的优势。

6.最主线日勺，改善生产技术，减少产品中不合格成分。提高技术把关。

7.在拯救SK-n品牌同步，研发建立在该品牌上的其他新品牌，以走出困境

SWOT分析法

佚名|来源：本站原创|时间：2023-10-03

优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、

威胁(Threats)

在目前的战略规划汇报里，SWOT分析算是一种众所周知的工具了，同样SWOT也是来

自McKinsey征询

企业的I。SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）

和威胁（threats）。

因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面自容进行综合和概括，进而分析组织

的优劣势、面

临时机会和威胁的一种措施。

WhySWOT?可以通过度析协助企业把资源和行动Focus在自己的强项和有最多机会的地方。

1、模型含义简介

优劣势分析重要是着眼于企业自身日勺实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析痛注意

力放在外部环

境的变化及对企业的也许影响上。在分析时，应把所有的内部原因（即优劣势）集中在一起，

然后用外部

的力量来对这些原因进行评估。

（1）机会与威胁分析（0T）

伴随经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，尤其是世界经济全球化、一体化过程口勺加紧，

全球信息网

络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动乱。这种变化几乎对所有企业

都产生了深刻

的影响。正由于如此，环境分析成为一种口益重要日勺企业职能。

环境发展趋势分为两大类：一类表达环境威胁，另一类表达环境机会。环境威胁指口勺是环境

中一种不利日勺

发展趋势所形成口勺挑战，假如不采用坚决的战略行为，这种不利趋势将导致企业日勺竞争地位

受到减弱。环

境机会就是对企业行为富有吸引力日勺领域，在这一领域中，该企业将拥有竞争优势。

对环境的分析也可以々不一样的角度。例如，一-种简要扼要的措施就是FEST分析，此外-一

种比较常见H勺措施

就是波特的五力分析。

(2)优势与劣势分析(SW)

识别环境中有吸引力的机会是•回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另•回事。每

个企业都要定

期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的

征询机构都可利

用这一-格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、

稍弱或特弱

划分等级。

当两个企业处在同一市场或者说它们均有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，假如其中

一种企业有更

高的获利率或获利潜力，那么，我们就认为这个企业比此外一种企业更具有竞争优势。换句

话说，所谓竞

争优势是指一种企业超越其竞争对手口勺能力，这种能力有助于实现企业的J重要目日勺一一获利。

但值得注意

的是：竞争优势并不一定完全体目前较高的获利率上，由于有时企业更但愿增长市场份额，

或者多奖励管

埋人员或雇员。

竞争优势可以指消费者眼中i种企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可

以是产品线的

宽度、产品的I大小、质量、可靠性、合用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。

虽然竞争优势

实际上指B勺是•种企业比其竞争对手有较强的综合优势，不过明确企业究竟在哪•种方面具

有优势更故意

义，由于只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚。

由于企业是一种整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，因此，在做优劣势分析时必也从整

个价值链的每

个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品与否新奇，制造工艺与否复杂，销售渠

道与否畅通，

以及价格与否具有竞争性等。假如一种企业在某首先或几种方面口勺优势正是该行业企业应具

有的关键成

功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强某些。需要指出的是，衡量一种企业及其产

品与否具有竞

争优势，只能站在既有潜在顾客角度上，而不是站在企业的角度上。

企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的J资源和能力，采用合适日勺措施。由于一种

企业一旦在呆

首先具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。•般地说，企业通过•段时期日勺努力，

建立起某

种竞争优势;然后就处在维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应;而后，假如

竞争对手直接

攻打企、也H勺优势所在，或采用其他更为有力的方略，就会使这种优势受到减弱。

而影响企业竞争优势的持续时间，重要的是三个关键原因：（1）建立这种优势要多长时间？

（2）可以获得的

优势有多大？（3）竞争对手做出有力反应需要多长时间？假如企业分析清晰了这三个原因，

就会明确自

己在建立和维持竞争优势中的地位了。

显然，企业不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加运用。重要的问题是企业应研究，

它究竟是应

只局限在己拥有优势的I机会中，还是去获取和发展某些优势以找到更好的J机会。有时，企业

发展慢并非因

为其各部门缺乏优势，而是由于它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子企业，工程师

们轻视销售员，

视其为“不懂技术的工程师”；而推销人员则瞧不起服务部门的人员，视其为“不会做生意

的推销员”。因此,

评估内部各部门的_L作关系作为一项内部审计JJ乍是非常重要的。

波士顿征询企业提出，能获胜H勺企业是获得企业内部优势的企业，而不仅仅是只抓住企业关

键能力。每一

企'也必须管好某些基本程序，如新产品开发、原材料采购、对订单B勺销售引导、对客户订单

的现金实现、

顾客问题日勺处理时间等等，每•程序都发明价值和需要内部部门协同工作。虽然每•部门都

可以拥有一种

关键能力，但怎样管理这些优势能力开发仍是一种挑战。

在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，详细如下:

优势：

•市场营销的资深阅历。

•一种创新的产品或服务。

•营业场所。

•质量工序与品质程序。

•其他能对产品与服务产生增值效应的方面。

劣势：

•缺乏市场营销经验。

•产品或服务同质化。

•营业场所。

•劣质产品或服务。

•不良的声誉

在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，详细如下:

机会：

•日益新兴的市场，如互联网。

吞并、合资、战略联盟。

•进入细分市场获取更多盈利。

•新兴的国际市场。

•竞争对手退出的市场。

威胁,：

•竞争对手进入当地市场。

•价格战。

•竞争对手研发出创性H勺产品或服务。

•竞争对手拥有更好H勺分销渠道。

•政府对你的产品或服务开始征税。

必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。不一样的人会得出不

一样的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变

为优势。你可以SWOT分析法作为参照，但不能作为唯一的措施。

成功应用SWOT分析法的简朴规则

•进行SWOT分析日勺时候必须对企业日勺优势与劣势有客观日勺认识。

•进行SWOT分析日勺时候必须辨别企业的现实状况与前景。

•进行SWOT分析日勺时候必须考虑全面。.

•进行SWOT分析口勺时候必须与竞争对手进行比较，例如优于或是劣于你的竞争对手。

保持SWOT分析法的尚洁化，防止亚杂化与过度分析。

SWOT分析法因人而异。

一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目的。SWOT分析法可与PEST

analysis>Porter's、Five-Forcesanalysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之因

此热衷于SWOT分析法是由于它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候，要将不用的要

素列入有关的表格当中去，很轻易操作。最下面是某些有关S1VOT分析法的案例，你只要点

击它们便可以免费查看。

你需要一种更高级的SWOT分析法吗？

在运用SWOT分析法的过程中，你或学会碰到某些问题，这就是它口勺适应性。由于有太多的

场所可以运用SWOT分析法，因此它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基

础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级“勺POWERSWOT分析法得到处理。

SWOT分析法案例分析

下面是SWOT分析法的案例简述：

案例1：沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析:

优势一沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货品繁多和一占式购物而闻名。

劣势一虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，不过由于它的店铺充满全球，这种跨度会导致某些

方面的控制力不够强。

机会一采用收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华

区等特定市场。

威胁一所有竞争对手的赶超目的。

案例2：星巴克SWUT分析:

优势一星巴克集团的盈利能力很强，2023年的收入超过6亿美元。

劣势一星巴克以产品的不停改良与创新而闻名。(译者注：可以理解为产品线的不稳定@@)

机会一新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。

威胁一咖啡和奶制品成本的上升。

案例3：耐克SWOT分析:

优势一耐克是一家极具竞争力的企业，企业创立者与CEO菲尔奈特(PhilKnighl)最常提

及时•句话便是“商场如战场”(Businessiswarwithoutbullets)。

劣势一耐克拥有全系列的运动产品。(译者注：可以理解为没有重点产品)

机会一产品H勺不停研发。

威胁一受困于国际贸易。

用SWOT分析法对联想电脑进行分析202305271G;OG

用SWOT分析法对联想电脑进行分析

SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学日勺管理学专家于20世纪80年代初提出

来的J,SWOT四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、

威胁(Threat)。所谓SHOT分析，即态势分析♦，就是耨与研究对象亲密有关的多种重要内

部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并根据矩阵形式排列，然后用系

统分析的思想，把多种原因互相匹配起来加以分析，从中得出一系列对应的结论，而结论'

般带有一定的决策性。下面对联想电脑进行分析。

1.联想电脑优势分析：

(1)联想集团拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东，广东的惠阳，年产

规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效的减少了成本，可以对抗价格战。

(2)严格按照高原则和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，保证每一台出厂电脑

产品质量和优秀品质O

（3）庞大日勺研发体系，保证每款电脑款式新奇，功能齐全。

（4）本土化企业使联想愈加理解消费者需求，顺利适应市场变化

（5）拥有强大H勺销售网络，对终端控制深入加强。

（6）凭借业界领先的高科技、信息化手段，为其提供涵盖售前、售中、售后服务全程口勺专业

化的IT产品服务品牌。给客户带去阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至的服务关怀。

（7）拥有较高日勺品牌著名度。

2.联想电脑劣势分析：

（1）企业员工众多，全体员工综合素质有待提高。

（2）资金与渠道和国外竞争对手相比，的着巨大的差距

（3）营销手段过于单一，难以在国际市场前进。

（4）联想裁员，虽然联想总部给出的说法是“正常调整”，但在业内人士看来，“利润太

低”才是主线原因。

（5）虽然并购了IBM的个人PC业务，但没有进行充足的整合，对联想整体的发展并无太大

的增进。

3联想电脑机会分析：

（1）国内电脑市场发展迅速，购置电脑消费者越来越多。

（2）伴随人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐渐取代组装机。

（3）竞争加剧，某些运行能力局限性的厂家将被淘汰。

（4）数码科技技术的大量应用，将愈加刺激消费者更换电脑和购置电脑

4.联想电脑威胁分析

（1）国外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将愈加剧烈。

（2）国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑行业平均利润率下降，市场价格体系混乱；国

外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经靠近国内厂商的报价，市场竞争深入加剧。

（3）大量新型品牌电脑厂商产生导致市场混乱。

（4）伴随我国加入WTO,市场逐渐开放，国外企业更轻易进入我国市场。

（5）PC机以外的产品没有竞争能力。

PC三强：惠普戴尔联想SWOT竞争方略分析

10-06-1918:39刊登于：《无锡东港论坛》分类：未分类

CNET中国.ZOL［原创］中关村在线冯姗姗23年11月06日

序言:

从全球范围来看，惠普、戴尔与联想是PC市场的二大巨头。惠普是全球PC市场

拥有率第一的厂商，戴尔在美国PC市场上更胜一筹，而联想则在本土中国市场的优势

更为明显。伴随PC市场竞争格局口趋复杂，三强之间的争砺战愈演愈烈。如下ZDC

记录出2023年第三季度全球PC厂商市场拥有率H勺状况。

2007年第三季度全球PC市场份酸排行

（图）2023年第三季度全球PC市场份额排行

根据IDC最新数据，2023年第三季度，惠普占全球PC市场19.6%日勺份额，仍然

是全球第一名的PC厂商。得益于零售商和其他分销渠道的强劲销售以及笔记本电脑的

市场需求，惠普持续两个季度PC出货量同比增长超过30%o

戴尔全球排名第二，市场份额为15.2%,第三季度其PC出货量为1020万台，同

比增长3.8%,扭转了持续三个季度同比下降的局面。联想继续保持排名第三的位置，

市场份额为8.2%,PC出货量同比增长22.9%0

惠普、戴尔、联想如同三国鼎立，这三大PC巨头的一举一动，都时刻被对手关注。

如今,三大国际品牌之间的厮杀已经几近白热化。那么在PC市场竞争日益剧烈的今天，

三大巨头又有何优势、劣势、机会与威胁呢？为此，消费调研中心ZDC初次采用SWOT

分析法，对三大厂商的竞争方略进行一一剖析，包括市场优势(Strengths)、竞争劣势

(Weakness)＞市场机会(Opportunity)与市场威胁(Threats)四方面。

SWOT分析法的原理：

STRENGTHSWEAKNESSES

优势劣势

■q产

D0LLOPPORTUNITIESTHREATS

机会威胁

SWOT分析

SWOT分析法是通过度析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会

(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测企业日勺市场运行与市场环境日勺措施。

SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一种企业“可

以做的”(即组织的强项和弱项)和“也许做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。

SWOT分析法体现为构造SWOT构造矩阵，并对矩阵的不一样区域赋予了不一样

分析意义。通过罗列S、W、0、T的多种体现，形成一种对企业竞争地位的描述.

一、惠普SWOT分析

(―)市场优势(Strengths)

1、市场销量

惠普全球PC出货量比重一览

数据来源：DIGTIMES

（图）惠普全球PC出货量比重一览

惠普在PC市场一直保持着持续性口勺强劲增长态势。在2023年第三季度，其从戴

尔手中夺回了全球PC销量第一口勺宝座。随即，惠普I均销量还保持着上升的态势，根据

IDC最新数据，全球PC销量口勺增K速度在2023年第三季度到达近两年新而，惠普仍

然是全球第一大PC厂商，并且深入拉大了与戴尔的距离。

2、产品优势

其一，惠普在消费类市场占据优势。早在2023年合并康柏之后，主攻个人消费型

脑早已成为惠普的方向。去年，惠普打出移动娱乐的旗号，加紧了在家用笔记本市场啊

攻势，V3000系列笔记本主打家用娱乐，产品覆盖5000元到10000元，成为惠普最具

竞争力的产品。

其二，惠普重视区域市场的拓展，在“掌控个性世界”n勺品牌主张以及“商用个性化”

的产品方略之F,惠普已经公布了一系列适合区域市场n勺产品，如全球首款采用64位

移动技术口勺HPCompaqnx6325,在市场上销售火热的V3000等等。

继2023年终TP500引爆国内笔记本区域市场销售风暴之后，惠普再次发力，推

出了HP500的升级产品HP520..这两款产品不仅在区域市场上大受欢迎，也是惠普低

端市场上的杀手钢。

3、渠道优势

从渠道上看，惠普建立了庞大欧J经销商体系，惠一般过渠道所做的生意在全球大概

超过80%。并且，惠普从2023年11月从全国总代制变为RD（区域分销），把全国划分

为北京、上海、广州、南京、东北、西北、西南、华中八大区域，设置八大区域总经理。

此目H勺是为了贴近当地顾客，进军中小企业和3到6级都市。2023年在成功实行

布局区域日勺RD渠道方略后，惠普目前在3、4级都市的覆盖已经有一定日勺规模。

（二）竞争劣势（Weakness）

1、中国市场品牌影响力不敌联想

联想在中国PC市场可谓是家喻户晓，加上收购了旧MPC,联想的品牌影响力无

疑得到了极大地提高。而在中国电脑市场，虽然惠普/、J强势增长尽人皆知，但和排名第

一的联想相比，惠普的品牌影响力还是有所欠缺，尤其在3到6级都市。

2、中国3、4级都市的渠道建设难敌国内PC厂商

在中国PC市场，目前利润追求点重要在3、4级市场，联想、方正等国内厂商在

这些地区基本上已经建立了比较完善的销售网点，而惠普H勺渠道销售网点重要集中在1、

2级都市，在3、4级都市I向渠道建设还是很难与国内PC厂商竞争。

3、产品布局存在缺陷

根据ZDCI内关注度数据显示，惠普竞争力重要停留在14.1英寸产品ho但需要指

出的是，由于目前15.4英寸是整体市场上第二大最受关注尺寸，而惠普该产品线显得

较为单薄，关注度也较低。此外，惠普在13.3英寸市场上的产品出现空白。

(三)市场机会(Opportunity)

1、消费类市场的发展机会

相对于戴尔在消费类PC市场的败北，惠普则早已开始重视消费类市场的发展，并

且在消费类市场获得了一定的成效。据有关资料估计，伴随笔记本市场口勺兴起以及PC

的普及，个人消费市场每年将呈几何级数增长。在未来三至五年，我国个人电脑市场估

计将保持25%的年增长率。这显然给惠普带来了再次发展的机会。

2、来自网吧市场的增量

2023年10月21口，惠普在京开出首家网吧，惠普商用台式机业务部业务拓展经

理卢思羽说：“惠普从2023年下六个月开始关注网吧市场，2023年推出整体处理方案

并成立了网吧销售渠道，2023年将贯彻网吧战略，并在全国继续招聘网吧销售精英。”

据有关资料称，世界上最大的网吧市场在中国，市场上最极速更新换代的网吧市场

也在中国,每年400万台*2次=800万台H勺采购量，没有一种行业可以比拟。中国网吧

市场巨大，目前全国大概有13万家网吧。尽管网旧市场单机售价并不高，但需求却很

大，对于提高市场份额能起到一定n勺作用。可见，来自网吧市场n勺增量将有效拉动惠普

PC的销售。

(四)市场威胁(Threats)

其一，从渠道上看，惠普虽然从本来的全国总代制，变为八大区域分销制。但目前

惠普的渠道尚有难点，八大区域直接加重了惠普渠道管理的难度，势必带来营销成本上

升、冲减利润，并增长了渠道管理风险，这是惠普面临日勺一大威胁。

其二，从市场利润率来看，由于惠普在中低端市场的急速放量，在价格方面日勺妥协

导致其PC产品口勺平均价格下降，使产品利润相比此前有不一样程度的减少。

其三，从竞争对手来看，惠普虽然超越戴尔成为全球PC销量第•的厂商，不过戴

尔决不会看着惠普的崛起而无动于衷，目前戴尔已经展开反攻，包括渠道模式的改革、

进军13.3英寸市场、发力消费市场推出彩色笔记本等等，因此戴尔将成为惠普的最大

威胁，惠普绝不能掉以轻心。

二、戴尔SWOT分析

(―)市场优势(Strengths)

1、市场份额

2007年第三季度美国PC市场份薇拄行

数据来源：IDC

（图）2023年第三季度美国PC市场份额排行

由于美国都市分布的特点及税收政策，戴尔的网络/直销，在美国市场的作用远

远不小于其在中国市场。据戴尔透露，在华中小企业及个人消费者通过网络订购虫膻的

仅占20%,而在美国，这个数字则超过了50%。因此，戴尔直是美国PC市场的老大，

据最新数据显示,2023年第三季度戴尔仍然是美国第一名的PC厂商，市场份额为28%。

2、价格优势

戴尔在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的

全线产品低价方略。直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资

金周转速度，减少了成本，实现了价格优势。据记录，直销产品要比同类产品价格低

15%-20%o

3、零库存

零库存的关键是按定单生产，这样就规定对顾客H勺需求把握要很准，这其实是和直

销一直接从顾客那里获得需求的方式是匹配H勺。零库存也能最大程度地减少成本，无

预估风险，无跌价损失。

4、理解客户需求

戴尔日勺直销模式使顾客更直接的理解产品，同步还可获得更好的价格，购置更便捷:

另首先也使厂商与客户之间的沟通更顺畅，让顾客的需求及时反馈给厂商，从而改善产

品。这种方式彻底变化了“厂商生产、顾客选择”的J老式销售形式，将积极权交到顾客的I

手中，从而全面满足了顾客的需求，拉近厂商与顾客之间的距离。

(二)竞争劣势(Weakness)

1、直销模式在中国市场碰到了阻力

首先，店面销售更符合中国消费者选购消费类电子产品H勺消费习惯与消费趋势。另

首先，戴尔口勺直销模式在中国经营了数年，但其也仅仅在中国1-3级都市有所斩获，相

比惠普、联想等竞争对手深挖区域市场，戴尔在4、5级市场的竞争优势较微弱。

2、新兴市场无力突围

对于采用直箱模式的戴尔来说，大部分增长来自于美国市场，而个人消费市场和新

兴市场成为其两大软肋。目前，全球电脑市场增长潜力最大H勺是中国、印度等新兴市场。

然而，戴尔的直销优势在这些新兴市场上似乎难以发挥出来。由于市场信任度相对较低,

新兴市场n勺消费者在购置电脑之前先要亲身体验，也许更乐意从零售商店购置电脑，这

无疑将使直销模式处在劣势。

3、消费类PC市场处在劣势

很快前，惠普从戴尔手中夺回全球PC老大的位置，靠的就是在消费市场H勺飞速发

展，而联想在中国市场日勺成功也是基于消费市场。但消费类市场是戴尔在市场竞争中的

劣势。戴尔将客户分为两类：一类是大企业、政府和行业客户，约占企业整体业务销售

90%：另一部分为中小企业和个人消费者，仅占10%H勺比例，可以看出，戴尔过度重视

企业高端客户，而未能把握住消费类PC大势。

(三)市场机会(Opportunity)

1、进军零售市场带来发展机会

面对竞争对手的挑战，戴尔采用了一系列n勺措施，包括在全球大力推广体验中心、

在美国市场把戴尔的电脑摆在沃尔玛的超市销售，变化以往单一的直销模式。在2023

年9月24日，戴尔选择与国美合作进军零售市场，这将有效拉动戴尔的销售业绩，成

为其深入提高业绩的有效措施。

2、13.3英寸市场棋高一着

在笔记本市场中,13.3英寸兼容了12.1英寸机型的轻便，以及14.1英寸机型的性

能。此外，对于面板厂商来说，13.3英寸日勺经济效益正在逐渐显现。尽管和几乎占半壁

江山的14.1英寸机型比起来还比较稚嫩，但这种迅猛的发展势头却不容小觑，可以说

13.3英寸笔记本将逐渐成为未来轻薄笔记本的新宠。

戴尔笔记本棋高一着，在6月份就推出XPSM1330具有竞争力的机型。伴随目前

国内众多厂商都推出了这种黄金尺寸笔记本，显然大家都相继看见了13.3英寸笔汜本

市场的J发展潜力，更凸现戴尔笔记本在市场细分和满足消费需求上的快人一步。

(四)市场威胁(Threats)

其一，在全球市场上看，戴尔从2023年第三季度开始痛失了全球PC市场日勺龙头

宝座。虽然其采用了一系列的措施，不过能否从惠普手中夺回冠军宝座呢？戴尔前方面

临着惠普强有力的竞争对手。

其二，从在中国市场上看，戴尔最大的竞争对手联想拥有强大的代理销售渠道，然

而其也在积极开展对大客户的直销业务，灵活运用两种模式的长处：并且比起联想，戴

尔在中国市场上没有价格和市场拥有率的优势。

其三，从消费类市场上看，调查显示，未来三至五年，我国个人电脑市场估计将保

持25%的年增长率，下一轮的电脑销售高潮会出目前二三级都市，这对戴尔的影响纹大,

由于消费类电脑是戴尔的软肋，而竞争对手惠普的消费战略已经获得了一定I内成功。

其四，从渠道上看，2023年9月27n,戴尔与国美合作进军零售市场，但零售模

式与直销模式作为两种完全不一样的商业模式，在业务流程和运作方式上存在一定区别,

两种模式同步运行，对于戴尔来说是一•种挑战。此外，假如戴尔打破直接模式而弓入分

销渠道与否会有排斥效应，分销怎样融入戴尔，这也是戴尔面临的一大难题。

其五，从竞争对手上看，惠普、联想等拥有更好n勺分销渠道，此外，竞争对手通过

对戴尔直销模式n勺模仿，采用直销、渠道销售并重的方式，已经将供应链缩短，从而使

得戴尔在库存方面的优势遭到减弱。

三、联想SWOT分析

(一)市场优势(Strengths)

1、市场份额

2007年第三季度亚太PC市场（不包括日本）份额拄行

联想

数据来源：IDC

（图）2023年第三季度亚太PC市场:不包括日本）份额排行

据IDC数据，联想在亚太PC市场（不包括日本）的优势突出，第三季度占据了21.3%

的市场份额，比上一季度增长0.5个百分点。此外，联想在本土中国市场的优势愈加突

出，不管是笔记本市场还是台式机市场,联想均是PC市场份额排名第一的厂商。

2、品牌优势

在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处在行业领导

者口勺地位。自从收购旧M