湛江市麻章区2025年网格员招聘笔试题库含答案

湛江市麻章区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《湛江市社区网格化服务管理条例》，麻章区网格员的基础网格划分标准是（）A.按户籍人口300-500户划定B.按实际服务人口300-500户划定C.按户籍人口500-800户划定D.按实际服务人口500-800户划定答案：B2.麻章区2024年出台的《关于加强城乡结合部网格精细化管理的实施意见》中，明确要求网格员对辖区内“五类重点人群”（独居老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象、精神障碍患者）的走访频率为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半月至少1次D.每周至少1次答案：A3.网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，根据《麻章区社区安全隐患排查处置流程》，应首先（）A.当场责令整改并记录B.拍照取证后上报街道网格指挥中心C.联系消防部门现场处理D.通知社区民警协同处理答案：B4.麻章区推行的“网格+N”协同机制中，“N”不包括（）A.社区医生B.法律工作者C.快递员D.物业管理员答案：C5.网格员使用“麻章区智慧网格管理平台”录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理流程是（）A.直接标记为“异常”并关闭系统B.联系租户提醒登记，3日内未整改则上报公安部门C.立即电话通知派出所上门核查D.在平台备注“未登记”，无需其他操作答案：B6.根据《广东省城乡社区网格化服务管理规定》，网格员的主要工作职责不包括（）A.参与社区公共事务协商B.采集上报社情民意C.开展社区营利性服务D.协助排查安全隐患答案：C7.麻章区某网格内发生邻里纠纷，一方情绪激动声称要“上门理论”，网格员应优先采取的措施是（）A.立即联系社区民警到场控制B.单独与双方沟通，了解矛盾焦点C.邀请社区调解员共同介入D.在业主群发布通知谴责过激行为答案：B8.网格员在台风预警期间的核心任务是（）A.统计网格内车辆停放位置B.转移危险区域人员并核查信息C.协助社区分发救灾物资D.拍摄台风现场视频上报答案：B9.麻章区“和美乡村”建设中，网格员在人居环境整治方面的具体职责是（）A.制定全村垃圾清理方案B.每日检查农户门前“三包”落实情况C.协调施工队修复破损道路D.对违规搭建行为实施行政处罚答案：B10.网格员收到居民反映“小区电梯频繁故障”，正确的处理步骤是（）①联系物业确认维修进度②在智慧平台登记诉求③回访居民反馈结果④督促物业限期整改A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.④→①→②→③D.②→④→①→③答案：A11.根据《麻章区网格员考核办法》，以下哪项行为会被扣除考核分（）A.因暴雨未能完成当日巡查，事后补录轨迹B.协助社区成功调解一起家庭矛盾C.未在24小时内上报新增的流动摊贩信息D.帮助独居老人购买生活物资答案：C12.网格员在采集出租屋信息时，需重点核实的内容不包括（）A.承租人身份证与实际居住人是否一致B.房屋租赁合同是否在街道备案C.出租屋消防设施是否齐全D.承租人是否为麻章区户籍答案：D13.麻章区某网格内有一名社区矫正对象，网格员的主要监管职责是（）A.限制其日常活动范围B.每周与其见面并记录动态C.定期检查其经济收入情况D.对其违规行为实施处罚答案：B14.网格员参与社区“民生微实事”项目时，正确的工作流程是（）A.收集居民需求→提交社区审议→监督项目实施→反馈结果B.自行确定项目→组织居民投票→申请资金→验收成果C.联系施工方报价→上报街道审批→启动项目→公示账单D.邀请专家评估→召开业主大会→签订合同→全程参与答案：A15.遇到居民咨询“麻章区城乡居民医保参保流程”，网格员应（）A.告知居民自行查询医保局官网B.提供街道医保窗口电话并简述“线上登记-线下缴费”步骤C.直接帮居民填写参保表格D.表示“不清楚，等社区通知”答案：B16.网格员在巡查中发现某河道漂浮大量垃圾，根据麻章区“河长制”网格联动要求，应立即上报（）A.区生态环境局B.属地村委会/社区C.区水务局D.街道网格指挥中心答案：D17.麻章区推行“网格+红色驿站”服务模式，网格员在驿站的主要工作是（）A.定期组织党员开展理论学习B.为快递员、环卫工等提供临时休息、热水等便民服务C.代收居民快递并收取保管费D.审查社区商户的营业执照答案：B18.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，网格员应首先（）A.联系其家属督促服药B.上报社区卫生服务中心C.直接送其到精神病院D.在网格群提醒居民注意安全答案：A19.网格员需定期更新的“网格基础信息台账”不包括（）A.商铺营业执照有效期B.独居老人健康状况C.小区停车位数量D.流动人员居住变更记录答案：C20.根据《湛江市社区工作者职业体系建设实施办法》，网格员年度考核“优秀”比例不超过（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.麻章区网格员需重点关注的“风险隐患”包括（）A.出租屋内违规使用燃气罐B.小区围墙出现裂缝C.居民微信群传播不实信息D.商铺招牌松动答案：ABCD2.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采取的有效方式有（）A.入户发放反诈手册并讲解典型案例B.在网格群转发警方预警信息C.联合社区民警举办线下讲座D.为居民安装“国家反诈中心”APP并指导使用答案：ABCD3.麻章区城乡结合部网格管理的难点包括（）A.流动人员多、信息更新频繁B.村民与居民融合度低，矛盾多发C.公共设施配套不足，隐患点分散D.网格内企业多，安全生产监管任务重答案：ABC4.网格员在处理居民投诉“广场舞噪音扰民”时，应遵循的原则有（）A.优先调解，避免矛盾升级B.严格执行《噪声污染防治法》规定的22:00-6:00禁噪要求C.协调双方约定合理活动时间和音量D.对拒不整改的组织者实施罚款答案：ABC5.麻章区“智慧网格”平台的核心功能包括（）A.人口、房屋、企业等基础信息动态管理B.事件上报、流转、办结全流程跟踪C.网格数据可视化分析（如人口结构、隐患分布）D.居民线上办事预约、政策咨询答案：ABCD6.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）A.核查网格内重点地区返麻人员信息B.宣传疫苗接种政策并动员符合条件人员接种C.定期对公共区域进行消毒D.协助社区开展核酸检测组织工作答案：ABD7.以下属于网格员“信息采集”规范要求的是（）A.采集前主动出示工作证件，说明用途B.对居民个人隐私信息严格保密C.仅采集户籍人口信息，流动人口无需登记D.信息更新后需在24小时内录入智慧平台答案：ABD8.麻章区网格员参与“矛盾纠纷多元化解”的途径有（）A.初步了解矛盾情况，引导双方理性表达B.邀请社区“五老人员”（老党员、老干部、老教师、老模范、老军人）参与调解C.对调解失败的纠纷，协助当事人准备材料并引导至司法所或法院D.直接作出具有法律效力的调解结论答案：ABC9.网格员在“助老服务”中可提供的具体帮助有（）A.帮助高龄老人申请高龄津贴B.定期陪独居老人就医C.代领代送快递、药品等生活物资D.评估老人居住环境安全隐患并协助整改答案：ACD10.麻章区网格员年度考核指标包括（）A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.居民满意度D.参与社区活动次数答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区周边商户用于推广活动。（）答案：×2.发现网格内企业存在环保问题时，网格员应直接联系生态环境局执法人员上门查处。（）答案：×（应先上报街道网格中心，由中心派单至相关部门）3.网格员在巡查中发现流浪犬只，应立即联系动物保护协会处理。（）答案：×（应上报街道综合执法部门）4.居民咨询“新生儿上户口”流程，网格员可详细告知“携带出生证明、父母身份证到辖区派出所办理”。（）答案：√5.网格员可以拒绝参与社区组织的周末志愿服务活动。（）答案：×（网格员需参与社区公共服务）6.网格内发生火灾时，网格员应首先组织人员疏散并拨打119，无需等待上级指令。（）答案：√7.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情防控通知。（）答案：×8.对长期不在网格内居住的户籍人口，网格员无需更新其信息。（）答案：×（需记录居住状态）9.麻章区网格员的巡查轨迹需通过“智慧网格”APP实时上传，确保可追溯。（）答案：√10.网格员协助社区完成“创文”迎检工作属于额外任务，不计入考核。（）答案：×（属于网格管理职责）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：麻章区某城乡结合部网格内，居民张某（68岁，独居）向网格员反映：“隔壁租户李某（25岁，外卖员）每天凌晨3点回家，关门声大，吵得我睡不着。”网格员上门了解情况，李某表示“工作性质导致晚归，已尽量轻手轻脚，但门老化关不严，确实有声音”。张某情绪激动，称“再这样就去砸门”。问题：如果你是网格员，如何处理该纠纷？请列出具体步骤和依据。答案：处理步骤及依据：1.安抚双方情绪（2分）：首先单独与张某沟通，理解其睡眠受影响的困扰，承诺会协调解决；与李某说明噪音对老人的影响，强调邻里和谐的重要性，依据《民法典》第288条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”。（3分）2.实地核查问题（2分）：查看李某家门的具体情况，确认是否因门体老化、合页松动等物理原因导致噪音，记录现场情况。（2分）3.提出解决方案（3分）：建议李某加装门吸或软胶条减少关门噪音；若门老化严重，可协调房东维修；同时建议张某安装隔音窗帘或使用耳塞（非强制）。（2分）4.跟踪反馈（2分）：3日内回访双方，确认整改效果；若仍有问题，邀请社区调解员或物业共同介入，必要时联系派出所进行治安调解。（1分）案例2：网格员在日常巡查中发现，某开放式小区（无物业管理）内存在以下问题：①楼道堆积大量废旧纸箱；②单元门门禁损坏，外来人员随意进出；③一楼住户私拉电线给电动车充电。问题：针对上述问题，网格员应如何处理？请结合麻章区相关管理规定说明。答案：处理措施及依据：1.楼道堆物问题（5分）：-依据《消防法》第28条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”，联系堆物住户，告知消防隐患，要求24小时内清理；若拒不整改，上报街道综合执法部门依法处理。（2分）-同时在小区公告栏张贴《关于禁止楼道堆物的通知》，加强宣传。（1分）2.门禁损坏问题（5分）：-依据麻章区《关于加强无物业小区管理的指导意见》，网格员应统计业主意见，若超过50%业主同意，协助社区申请“民生微实事”资金维修；若资金不足，组织业主自筹部分费用，明确管理责任。（3分）-维修前，协调社区安保人员加强巡逻，记录外来人员信息。（1分）3.私拉电线问题（5分）：-依据《电力法》第32条“用户用电不得危害供电、用电安全”，当场拆除隐患电线，联系住户说明触电及火灾风险；（2分）-上报街道，协调在小区公共区域增设电动车充电桩（麻章区2024年“为民办实事”项目有相关支持），引导规范充电。（2分）-后续通过网格群、入户宣传等方式普及安全用电知识。（1分）五、论述题（共1题，10分）结合麻章区“城乡融合发展示范区”定位，谈谈网格员如何在“推进基层治理现代化”中发挥作用。答案要点（需结合实际展开，以下为核心思路）：1.当好“信息员”，夯实治理基础（2分）：针对城乡结合部人口流动快、信息分散的特点，利用“智慧网格”平台动态采集人口、房屋、企业等信息，重点关注新市民、返乡创业人员等群体，为政策制定提供精准数据支撑。2.当好“调解员”，促进城乡融合（2分）：主动介入村民与居民因生活习惯、利益分配产生的矛盾（如土地流转、集体收益分红），联合“乡贤”“老支书”等力量，用“土办法”+“法理”化解纠纷，推动形成“有事好商量”的治理氛围。3.当好“服务员”，提升民生温度（2分）：聚焦城乡公共服务差异，协助落实“以奖代