旅游区防雨应急措施协议

旅游区防雨应急措施协议鉴于双方（以下简称“签约方”）为了有效预防和应对旅游区内可能发生的雨天天气及其引发的风险，保障游客、员工及相关人员的人身与财产安全，维护旅游区正常运营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅游安全管理条例》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条协议主体本协议由以下各方共同签订：1.旅游区管理方（以下简称“管理方”）：[填写管理方全称]2.[其他签约方，如政府部门、合作商户、承运商等，请逐一列出全称]（以下统称“各方”）第二条协议目的为保障旅游区在雨天天气下的游客安全、员工安全及财产安全，维护正常运营秩序，特制定本应急措施协议，明确各方在防雨应急工作中的权利、义务和责任。第三条应急响应启动条件与信息获取1.3.1触发机制：当气象部门发布暴雨预警（如黄色、橙色、红色）、台风预警，或实际降雨量达到[具体标准，如小时降雨量XX毫米以上]、连续降雨时间超过[具体小时数]等条件时，启动本协议规定的应急响应措施。1.3.2信息获取：管理方负责实时关注气象部门发布的天气预报和预警信息。信息获取渠道包括但不限于国家及地方气象局网站、专业气象预警平台、手机短信、广播等。1.3.3信息通报：管理方在获取触发应急响应的天气信息后，应立即启动内部应急联络机制，并在[具体时间，如XX分钟内]通过以下渠道向各方及游客发布预警信息和安全提示：（1）旅游区官方网站、官方APP、微信公众号、微博等社交媒体平台；（2）景区内广播系统、电子显示屏、警示标识；（3）现场工作人员口头通知；（4）通过合作渠道（如旅行社、在线旅游平台）发布信息；（5）及时向签约的政府部门（如应急管理局、气象局）通报情况。第四条游客安全保障措施4.1信息告知与引导：（1）管理方应在恶劣天气发生前[具体时间，如至少1小时前]，通过上述第三条第3.3款规定的渠道发布预警信息，内容应包括预计降雨情况、可能受影响的项目、安全提示及避险指引。（2）现场工作人员（包括但不限于导游、保安、服务人员）应主动引导游客至安全区域，指示安全游览路线和避雨场所，劝导游客避免前往危险地带。4.2游览活动调整：（1）根据天气预警级别和实际雨情，管理方有权单方面决定暂停、缩短或取消受影响的户外游览项目，如观光车、缆车、索道、户外表演、水上娱乐项目等。调整决定应第一时间通过本协议第三条第3.3款规定的渠道公告。（2）管理方应积极向游客推荐可正常进行的室内活动或体验项目。4.3疏散与安置：（1）在极端天气或发生紧急情况时，管理方应根据预案组织游客有序疏散。疏散信号、路线图及集合点应提前制定并公布。（2）管理方应协调景区内可用空间（如游客中心、商场、指定室内场馆）作为临时避雨点，并安排人员值守。必要时，可协商与合作商户（如酒店大堂、餐厅）提供临时休息场所。（3）对于因恶劣天气导致滞留的游客，特别是老年、儿童、孕妇、残疾人等特殊群体，管理方及合作方可提供必要的协助和关怀。4.4特殊人群关怀：管理方应制定针对老年人、儿童、孕妇、残疾人等特殊群体的专项保护措施，确保他们在雨中或疏散过程中得到优先照顾和必要帮助。第五条旅游区运营调整措施5.1内部交通管制：雨中或恶劣天气下，管理方应根据道路状况和运营安全评估，决定景区内部交通（如电瓶车、观光车）的运行模式，可能包括减少班次、缩短线路、暂停运营等，并及时公告。5.2服务设施保障：（1）管理方负责定期检查和维护景区内所有排水设施（包括地漏、雨水管道、排水沟、集水井等），确保其畅通无阻。雨中应安排人员巡查，及时清理堵塞物。（2）管理方应检查并维护电力、供水系统，确保关键区域供电、供水正常，防止因雨中故障导致安全事故。（3）加强对景区道路、广场、步道、桥梁、护栏、照明设施等的巡查，及时清理积水、障碍物（如倒伏树木、杂物），增设警示标识，防止游客滑倒摔伤。5.3工作人员管理：（1）管理方应为在雨中工作的一线员工（如引导员、安保、保洁、司机等）配备必要的防护用品，如雨衣、雨鞋、防水手电筒、反光背心等。（2）根据天气情况和运营需要，合理调整员工排班，确保关键岗位（如入口、出口、服务台、安全监控点）在雨中有足够人员值守。（3）对雨中作业员工进行安全培训，强调操作规范和风险防范。第六条应急资源与物资准备6.1应急队伍：成立防雨应急小组，由管理方指定负责人及成员（涵盖抢险、疏散引导、医疗救护、信息联络、后勤保障等职能），明确各成员职责，并定期进行培训和演练。6.2应急物资：管理方应储备充足且状态良好的应急物资，包括但不限于：（1）雨衣、雨鞋（足够覆盖一线员工数量）；（2）手电筒、应急照明设备；（3）急救箱（含常用药品和创伤处理用品）；（4）排水工具（疏通地漏、排水沟的工具）；（5）警示标志、反光锥桶、警戒带；（6）临时照明设备、备用电源；（7）应急食品、瓶装水（用于安置游客时）；（8）其他根据景区实际情况需要的物资。上述物资应定点存放，定期检查，及时补充更新。第七条应急通讯与协调机制7.1内部通讯：建立并维护畅通的内部应急通讯网络，包括固定电话热线、对讲机频道、内部即时通讯群组等，确保应急指令和信息能够快速传达。7.2外部协调：管理方应与政府相关部门（气象、应急、消防、公安、医疗等）建立联络机制，明确对接人员和工作流程，确保在需要时能够得到及时有效的外部支援和协调。同时，保持与周边单位和合作商户的沟通，必要时请求协助。第八条应急预案的演练与更新8.1定期演练：管理方应至少每年组织[次数，如1-2次]防雨应急演练，可采取桌面推演或实战演练形式，重点检验预警发布、信息传递、人员疏散、设施保障、部门协调等环节的效率和效果。演练后应进行总结评估，并根据评估结果修订完善应急预案。8.2预案评审与更新：管理方应至少每[年限，如1年]对应急预案进行一次全面评审。同时，在发生实际应急事件后、景区发生重大改造或调整、相关法律法规更新后，应及时组织评审和修订，确保预案的时效性和实用性。第九条责任承担与保险9.1责任划分：各方应在各自职责范围内履行本协议规定的义务。管理方作为旅游区的运营主体，承担主要的组织、协调和保障责任。其他签约方应根据协议约定履行相应的配合义务。在应急工作中，如因一方违约或过失造成他人人身伤害或财产损失，违约方应依法承担相应的赔偿责任。9.2保险购买：管理方应购买足额的公众责任险等保险产品，覆盖因本协议所述应急事件可能导致的第三方人身伤害和财产损失，并将相关保险单复印件提供给各签约方备案。保险具体范围和赔付流程按保险合同执行。第十条协议生效、变更与终止10.1生效条件：本协议自各方签字盖章之日起生效。10.2变更程序：本协议的任何修改或补充，须经各方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.3终止条件：本协议在以下情况下终止：（1）各方协商一致决定终止；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）约定的终止期限届满且无续签。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向管理方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由各方协商解决