人力资源员工满意度调查协议

人力资源员工满意度调查协议甲方（委托方）：[公司全称]地址：[公司注册地址]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方（实施方）：[机构或部门全称]地址：[机构或部门地址]统一社会信用代码/法定代表人：[相应信息]鉴于甲方为提升人力资源管理水平、了解员工心声及改善组织环境，拟组织实施员工满意度调查；乙方具备相关的专业能力和经验，愿意承接该项调查工作。双方基于平等自愿原则，经友好协商，达成如下协议：第一条目的与背景甲方希望通过本次员工满意度调查，系统了解员工对公司各项管理政策、工作环境、企业文化、薪酬福利、职业发展等方面的看法与感受，识别影响员工满意度和敬业度的关键因素，为优化人力资源管理水平、提升组织整体绩效提供客观依据。第二条调查内容与范围2.1调查内容：主要围绕员工对以下方面的满意度进行评估：(1)薪酬福利体系的公平性与竞争性；(2)工作本身的意义感与挑战性；(3)直接上级的管理风格与沟通效果；(4)公司提供的培训与发展机会；(5)公司企业文化与价值观的认同度；(6)工作环境与资源支持；(7)公司的公平感与透明度；(8)员工总体满意度和离职倾向等。具体调查内容可通过问卷或访谈形式展开，细节由乙方根据甲方需求设计。2.2调查范围：本次调查覆盖甲方[具体部门，如：全体在岗员工]。第三条调查对象与方式3.1调查对象：甲方[具体部门，如：全体在岗员工]，采用自愿参与原则。3.2调查方式：主要采用匿名问卷调查方式。乙方负责问卷的设计、修订（如需）、印刷/发放、数据回收与初步整理。甲方负责在内部进行宣传动员，营造开放、坦诚的反馈氛围，并协助确保问卷的匿名性。第四条员工权利与保密承诺4.1匿名与保密：(1)甲方郑重承诺，本次调查将严格遵循匿名原则。所有收集到的问卷均不记录或关联任何员工的个人身份信息。(2)甲方承诺对参与调查的每一位员工的个人信息及其实际填写内容严格保密。参与调查的人力资源部门相关工作人员及相关管理人员（如参与访谈的负责人）均需签署保密协议，仅能接触汇总后的统计结果，不得以任何方式泄露任何个体的具体反馈信息。(3)乙方同意在调查期间及之后，对获取的所有员工个人信息和原始问卷数据承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方（法律法规另有规定的除外）披露。(4)调查结果将以汇总、匿名的形式呈现，不会包含任何可识别单个员工身份的信息。4.2员工权利：员工有权选择是否参与本次调查，参与与否不会对其在甲方的工作岗位、薪酬福利等任何方面产生负面影响或受到任何形式的歧视。员工有权根据自身真实感受填写问卷或参与访谈。第五条调查实施流程与时间安排5.1问卷设计与确认：乙方在[起始日期]前完成问卷初稿设计，提交甲方确认。甲方在收到初稿后[天数]内反馈意见，乙方根据甲方意见修改完善，最终版本由甲方确认。5.2问卷发放与回收：甲方在[起始日期]组织问卷发放，回收周期为[天数]天。5.3数据处理与分析：乙方在回收问卷后[天数]内完成数据录入、清洗和统计分析工作。5.4报告提交：乙方在[最终日期]前向甲方提交完整的调查分析报告。第六条调查报告6.1报告内容：乙方提交的调查报告应包括但不限于：调查概述、问卷设计说明、样本情况、主要发现（分项满意度评分、关键议题分析等）、结论性意见以及针对性改进建议。6.2报告形式：报告以书面文档形式提交，可包含电子版。第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照协议约定及专业标准完成调查工作。(2)负责在内部有效传达调查目的，鼓励员工积极参与，并协调各部门配合问卷发放与回收工作。(3)有义务向乙方提供开展调查所需的相关背景信息和支持（如内部政策文件等）。(4)遵守本协议第四条约定的保密义务，保护员工隐私。(5)按照本协议第六条约定，及时审阅并接收调查报告。7.2乙方权利与义务：(1)有权要求甲方提供开展调查所需的必要支持与配合。(2)负责独立、专业地设计和执行调查全过程，确保调查质量。(3)严格遵守本协议第四条约定的保密义务，保护员工个人信息和原始数据。(4)按照本协议第五条约定的流程和时间节点完成工作，并保证提交的报告内容客观、准确。(5)有义务对调查结果进行审慎分析，提出具有建设性的改进建议。第八条费用与支付8.1费用：甲方同意向乙方支付本次调查服务费共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。8.2支付方式：甲方应在本协议签订后[天数]日内，向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；乙方提交最终调查报告并通过甲方验收后[天数]日内，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元。8.3支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付调查费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付已完成工作的相应费用。9.2若乙方未能按照协议约定的时间和质量完成调查工作，应向甲方支付违约金人民币[金额]元，并应继续履行合同义务，直至达到约定标准；若因乙方原因导致调查结果严重失实或泄露员工个人信息，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3任何一方违反本协议第四条关于保密的约定，给对方或对方客户造成损失的，应承担全部赔偿责任。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3协议的终止：本协议在调查项目完成、报告提交，且所有款项结清后自然终止；或经双方协商一致同意终止；或一方发生严重违约行为，守约方根据第九条约定行使权利导致协议无法继续履行时，守约方有权单方终止协议，并要求违约方承担相应责任。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、意向或协议。12.2本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。12.3本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。（以下无正