冷链物流合作框架协议

冷链物流合作框架协议甲方（服务提供方）：________________________法定代表人：____________________________注册地址：________________________________联系电话：________________________________乙方（货主/需求方）：________________________法定代表人：____________________________注册地址：________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方拥有专业的冷链物流服务能力和资源，愿意为乙方提供冷链运输、仓储及相关服务；乙方需要可靠的冷链物流服务以保障其货物的储存和运输质量。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作框架协议：第一条合作范围1.1甲方同意为乙方提供冷链物流服务，包括但不限于冷链货物运输、冷链仓储保管、货物分拣、包装、贴标、信息处理等。服务具体类型和范围可在双方另行签订的订单中详细约定。1.2冷链运输服务可包括公路冷藏运输、铁路冷藏运输、航空冷藏运输等，覆盖乙方指定发货地至目的地的运输需求。1.3冷链仓储服务包括在甲方指定的符合标准的仓库中对乙方货物进行储存，并根据乙方要求提供出入库管理、温度控制等服务。1.4适用的货物范围主要为食品（如冷冻食品、冷藏食品）、药品、生物制品及其他对温度有特殊要求的货物。具体货物清单及特殊要求可在订单中明确。1.5合作地域范围初步界定为甲方服务网络覆盖的国内区域，具体发货地、目的地和中转地由双方根据订单确定。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务(1)甲方有权按照本协议约定及订单要求提供冷链物流服务，并要求乙方提供必要的信息、配合及服务费用。(2)甲方应确保其提供的冷链运输工具（车辆）、仓储设施（仓库、制冷设备等）符合国家及行业相关冷链标准，并保持其良好运行状态。(3)甲方应严格按照约定的温度范围和标准操作规程进行操作，确保货物在储存、运输、中转各环节的温度可控、记录完整、可追溯。(4)甲方应建立并维护有效的质量管理体系和安全保障机制，对服务过程中可能出现的异常情况及时通知乙方。(5)甲方负责将货物安全运抵约定交付地点或完成仓储保管，直至根据约定进行交付。(6)甲方应及时向乙方提供物流进度信息、温度监控数据报告等，确保乙方对货物状态实时了解。(7)甲方应因其提供的服务不符合约定标准或因其过错导致货物损坏、变质、过期等造成的直接损失承担赔偿责任。2.2乙方的权利与义务(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定及订单提供合格、及时的冷链物流服务。(2)乙方应向甲方提供准确、完整、合法的货物信息、发货指令及订单要求，并确保所提供货物的来源合法，符合国家相关法律法规及标准。(3)乙方应按时向甲方支付约定的服务费用。(4)乙方应配合甲方进行货物的交接、验收工作，并就验收过程中发现的问题及时与甲方沟通确认。(5)乙方应保证其提供的货物信息真实有效，并对因信息错误导致的后果承担责任。(6)乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并有权在发现服务严重不符合约定标准时，要求甲方立即采取补救措施。第三条服务标准与要求3.1温度要求：货物在储存和运输过程中的温度应严格控制在订单约定的范围内，例如冷藏品保持在2°C至8°C，冷冻品保持在-18°C以下。允许的温度波动范围应符合国家或行业标准。甲方应配备并使用温度监测设备，确保温控的准确性和连续性，并定期记录和报告温度数据。3.2时效要求：双方应在订单中明确货物的预计运输时间、仓储周转时间等关键节点的时间要求，甲方应努力按时完成。3.3操作规范：货物的装卸、搬运、存储、分拣、包装等操作应符合冷链操作规范，避免货物因操作不当而受到损坏。甲方应制定并执行标准操作规程（SOP）。3.4资质要求：甲方应具备提供相应冷链物流服务所需的资质认证，如ISO9001、ISO22000、HACCP或GSP等相关证书，并应乙方要求提供查询。3.5质量监控：甲方应建立完善的质量监控体系，对服务全过程进行监控。乙方有权对甲方的服务进行定期或不定期的检查和抽验。第四条费用、结算与支付4.1费用条款：服务费用根据具体服务的类型、范围、货物特性、重量/体积、运输距离、温度要求等因素综合计算。费率标准由双方在合作前协商确定，或根据市场行情及服务成本在每次订单中具体约定。服务费用可能包含运输费、仓储费、管理费等，具体构成应在订单中列明。费用标准及变动应提前通知对方并协商一致。4.2税费：协议项下所有费用均以不含税价格为准，相关税费由承担方承担，具体承担方式在订单中约定或在发生时根据国家税法规定明确。4.3额外费用：除基本服务费外，可能产生的额外费用，如装卸费、特殊包装费、加急费、污损修复费等，其收取标准和审批流程应在订单中约定。4.4结算周期：双方约定采用月结或季结方式进行结算。结算周期自每月/每季度第一天起至最后一天止。4.5对账：甲方应在结算周期结束后[具体天数，如3]个工作日内向乙方提供对账单，乙方应在收到对账单后[具体天数，如5]个工作日内进行核对，如有异议应及时提出，双方友好协商解决。无异议则确认对账结果。4.6付款条件：付款条件由双方在每次订单中具体约定，常见方式包括发货前预付一定比例定金、货到验收合格后全款支付、或采用承兑汇票等方式。具体付款时间和流程按订单执行。4.7付款方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方在协议中指定的银行账户。甲方账户名称：________________________开户银行：____________________________银行账号：____________________________4.8逾期付款：若乙方未能按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]天的，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。第五条验收与异议5.1验收标准：货物交付时，以订单约定的验收标准为准。验收内容包括货物的温度、外观质量、数量等是否符合约定。5.2验收期限：乙方应在收到货物或确认货物状态后[具体天数，如24]小时内完成验收确认。5.3异议提出：若乙方在验收期内发现货物温度、质量或数量与约定不符，应立即以书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知甲方，并说明具体问题。甲方应在收到异议通知后[具体天数，如4]小时内响应，并采取措施处理。乙方未在规定期限内提出书面异议的，视为货物验收合格。5.4异议处理：对于验收异议，双方应友好协商解决。如协商不成，可按照本协议第十三条约定处理。第六条保密条款6.1双方确认，在本协议有效期内及合作过程中，一方有权接触或获知对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等不公开信息（以下简称“保密信息”）。6.2未经信息披露方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或分包商除外）泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息。6.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。6.4以下信息不属于保密信息：(1)披露时已为公众所知的信息；(2)披露前已掌握且非通过违反保密义务获得的信息；(3)接收方能证明在从披露方获得前已知晓且无保密义务的信息；(4)接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密义务的信息；(5)接收方独立开发且无使用披露方保密信息基础的信息。6.5双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止其泄露、丢失或被未经授权使用。第七条期限、变更与终止7.1协议期限：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如一]年。协议期满前[具体天数，如30]日，如双方均无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如一]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。如需续展，任何一方应在期满前[具体天数，如30]日书面通知对方。7.2协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。7.3协议终止：发生以下情况之一时，本协议可终止：(1)协议期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如30]日内仍未纠正的；(4)一方进入破产、清算、解散程序；(5)因不可抗力导致协议目的无法实现的。发生上述第(3)项情形时，守约方有权立即终止协议并要求违约方赔偿损失。协议终止后，双方应在[具体天数，如15]日内完成未尽事宜的处理，包括费用结算、货物交接等，并应根据需要返还或交接相关财产、资料。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。损失赔偿范围包括但不限于货物损失、额外费用、商誉损失等。8.2若甲方未能按约定标准提供冷链服务，导致乙方货物发生质量变化、损坏、过期或产生其他损失的，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额应足以弥补乙方实际损失。8.3若乙方未能按时支付服务费用，除按第四条第4.8款承担违约金外，甲方还有权暂停提供服务，直至费用结清。因乙方付款延迟给甲方造成的运营成本增加，乙方也应予以承担。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5本协议约定的其他违约责任条款。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁运、限运）、疫情及其管制措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如7]日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。双方应在不可抗力影响期间，尽力采取措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行本协议义务。9.3若不可抗力影响持续超过[具体天数，如30]天，双方可协商解除本协议或部分条款。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施防止损失扩大。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权选择以下第[选择一项，如：一]种方式解决：(1)提交[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十二条通知12.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如5]日书面通知对方。12.2所有根据本协议发出的书面通知、文件等，应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。通过专人递送的，签收日为送达日；通过挂号信发送的，寄出后[具体天数，如3]日为送达日；通过传真或电子邮件发送的，发送成功日为送达日。邮寄地址如有变更，按第12.1款处理。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何补充协议或备忘录均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。若补充协议与本协议有冲突，以补充协议为准。13.2可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.3分包：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的全部或部分服