跨境电商独立站域名解析服务合同协议2025年试行标准

跨境电商独立站域名解析服务合同协议2025年试行标准跨境电商独立站域名解析服务合同协议协议编号：[由服务商填写]签订日期：______年____月____日签订地点：[双方约定地点]甲方（服务提供方）：[服务商名称]法定代表人：[服务商法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]联系方式：[服务商联系方式]乙方（接受服务方）：[客户名称]法定代表人/负责人：[客户法定代表人/负责人姓名]注册地址/经营地址：[客户注册地址/经营地址]统一社会信用代码/身份证号码：[客户统一社会信用代码/身份证号码]联系方式：[客户联系方式]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供跨境电商独立站域名解析服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供域名解析服务，即将乙方指定的域名（以下简称“用户域名”）解析至乙方指定的服务器IP地址或其他相关记录类型所指向的目标。核心服务包括但不限于A记录、AAAA记录、CNAME记录、MX记录、NS记录等的解析配置与管理。1.2乙方承诺其拥有合法权利使用所述用户域名，并有权进行相关解析记录的配置。1.3除非另有约定或附加协议，本协议项下的服务范围限于将用户域名解析至乙方指定的目标地址，不包括但不限于域名注册、服务器托管、网站内容提供、网络安全防护、内容交付加速（CDN）等附加服务。第二条服务质量与标准2.1甲方承诺，在正常运营情况下，提供的服务应保证用户域名的解析查询可用性不低于99.9%。此可用性指在服务时间内，用户通过公共DNS服务器对用户域名进行标准查询时，能够成功返回预期解析记录的比例。2.2甲方应确保DNS查询的平均响应时间不超过[具体毫秒数，例如：200]毫秒，此指标通过标准工具在全球主要互联网节点进行测量。2.3甲方应采取合理的技术措施和管理流程，防止域名劫持、DNS放大攻击等安全风险对乙方服务造成影响。2.4甲方承诺其提供的DNS解析服务符合业界普遍接受的技术标准和安全规范。第三条服务期限3.1本协议的服务期限为自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限时长，例如：一年]。3.2服务期限届满前[具体月数，例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议可自动续展[续展时长，例如：一年]；或双方可根据本协议约定或协商一致，另行签订续展协议。3.3任何一方提前终止本协议，应至少提前[具体月数，例如：三个月]书面通知对方，并按本协议约定支付相应费用。第四条费用、支付与结算4.1乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用。4.2服务费用的计算标准为：[具体费率说明，例如：每月固定基础费用人民币XX元+每月超出XX条解析记录部分按XX元/条收费]。或根据双方协商确定的其他费率标准。4.3支付周期为：[例如：每月/每季度/每年]。4.4乙方应在每个支付周期结束后的[具体天数，例如：10]个工作日内，根据甲方提供的符合要求的账单，通过[具体支付方式，例如：银行转账]方式支付当期服务费用。4.5甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定开具等额发票。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权要求乙方提供进行服务所必需的准确信息，包括但不限于用户域名所有权证明、服务器IP地址、解析记录配置要求等。5.2甲方应保证其提供的域名解析服务系统稳定、安全、高效运行，并根据本协议第二条约定的服务质量标准提供服务。5.3甲方应配备专业的技术支持团队，为乙方提供必要的技术咨询和故障排除支持。标准支持时间为[例如：工作日9:00-18:00]，紧急故障响应时间不超过[例如：2小时]。5.4甲方应保障乙方解析记录配置的准确性和及时性，对于乙方提出的合理配置变更请求，应在[具体小时数，例如：4]个工作小时内完成处理。5.5甲方应对从乙方获取的任何保密信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。6.2乙方应按时足额支付服务费用。6.3乙方应对其提供的用户域名拥有合法权利，并保证其使用该域名及进行解析配置的合法性。6.4乙方应对其提供的用于解析配置的服务器IP地址或其他目标地址的可用性和合法性负责，因乙方提供的目标地址问题导致的服务中断，由乙方自行承担责任。6.5乙方应配合甲方进行必要的故障排查和问题解决，提供必要的技术接口或权限。6.6乙方不得利用甲方提供的服务进行任何违法、侵权或对第三方造成损害的活动，如因此产生任何责任或费用，由乙方承担全部责任并赔偿甲方损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，例如：两年]。第八条违约责任8.1若甲方未能达到本协议第二条约定的服务质量标准，导致乙方服务受损的，甲方应[具体赔偿方式，例如：按实际损失的比例或约定金额]向乙方承担赔偿责任。8.2若甲方无正当理由逾期提供服务或停止服务，应按每日[具体百分比或金额]的标准向乙方支付违约金，违约金总额不超过本协议总服务费用的[具体百分比，例如：20%]。8.3若乙方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体百分比，例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清全部款项及违约金。8.4若乙方违反本协议第六条第6款的规定，给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿甲方的直接损失和间接损失。8.5任何一方违反本协议第七条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化、网络攻击等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。9.2双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行本协议或采取其他补救措施。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。11.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（一）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：30]日内仍未纠正的；（二）一方进入破产、清算或解散程序的；（三）乙方利用服务进行违法活动的。11.4本协议终止后，双方应在[具体天数，例如：15]日内完成服务费用的结算、资料返还等事宜。甲方有义务在收到乙方全部款项后，按照约定向乙方提供用户域名的相关配置信息备份（如有）。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺和协议。13.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.4