跨境电商海外仓支付服务合同协议2025

跨境电商海外仓支付服务合同协议2025甲方（委托方/客户）：________________________地址：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________乙方（海外仓服务商）：________________________地址：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________丙方（支付服务提供商）：________________________地址：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________鉴于甲方从事跨境电商业务，需要利用乙方提供的海外仓服务进行商品存储、分拣和发货，并需配套便捷、安全的支付服务向海外买家收款；乙方提供海外仓及相关配套服务；丙方提供在线支付处理、资金结算及风控等服务；甲、乙、丙三方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1丙方同意向甲方提供支付服务，包括但不限于接受海外买家通过信用卡、借记卡、第三方支付平台等方式发起的付款，并将该笔款项以约定方式结算至甲方或甲方指定的账户。支付服务支持的语言为英文，货币种类以交易双方选择的货币为准，汇率按照丙方公示的汇率规则结算。1.2乙方同意为甲方提供海外仓服务，包括但不限于货物入库、存储、分拣、打包、头程物流运输至海外仓、订单拣货发货、海外本地仓储管理等。乙方将根据甲方通过其销售平台生成的订单信息，在收到甲方确认的支付凭证后（以丙方通知乙方为准），安排相应的海外仓操作。1.3甲方授权乙方在提供海外仓服务过程中，按需向丙方传递与支付相关的订单信息、商品信息、收/付款人信息等必要资料，以完成支付指令的发起、处理和验证。1.4丙方提供的支付服务与乙方的海外仓服务相结合，形成完整的跨境电商交易闭环，即海外买家通过丙方支付成功后，丙方将支付成功信息通知乙方，乙方据此为该笔订单完成后续的履约服务。1.5本协议项下的服务范围适用于甲方通过自身或乙方推广渠道，在协议约定国家或地区进行的跨境电商零售业务，具体商品类型和交易场景以三方另行约定或实际发生业务为准。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：（a）有权按照本协议约定及丙方公示的规则使用支付服务进行收款。（b）有权要求丙方按照约定提供交易数据报表、资金结算对账单等。（c）有权要求乙方提供符合约定的海外仓服务，并确保服务流程与支付环节顺畅对接。（d）对支付服务过程中出现的任何问题，有权向丙方和乙方进行咨询和申诉。（e）有权在符合本协议约定的前提下，变更服务接入信息、结算账户信息等。2.2甲方的义务：（a）确保其作为商户的身份合法有效，遵守所在国家及交易目的地国家/地区的法律法规，包括但不限于电子商务法、消费者权益保护法、支付法、反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）及相关税收法规。（b）向乙、丙方提供真实、准确、完整的商户信息、银行账户信息、商品信息、交易信息及其他必要资料，并保证持续更新。（c）确保其销售的商品或提供的服务合法合规，不存在侵犯知识产权、危害国家安全或公共利益等内容。（d）按照本协议约定及丙方公示的费率和服务标准，按时足额向丙方支付应付的服务费用。（e）配合丙方及乙方进行交易审核、风险控制及合规检查，提供必要的证明文件。（f）对其接入的支付接口、账户密码等保持安全，并承担因其保管不善导致的风险和损失。（g）对其通过支付服务收集的买家信息承担保密义务，并确保依法合规使用。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：（a）有权按照本协议约定及其实际提供的海外仓服务标准，向甲方收取服务费用。（b）有权要求甲方提供必要的商品信息、订单信息以支持其提供海外仓服务。（c）有权基于甲方授权，向丙方传递处理支付相关的必要信息。（d）对甲方违反本协议约定或其服务条款的行为，有权采取暂停相关服务或解除合作等措施。3.2乙方的义务：（a）按照本协议约定及其实际的服务标准，为甲方提供安全、高效、规范的海外仓服务。（b）确保其系统与丙方支付系统按照约定进行对接，保证订单信息与支付信息的准确传递。（c）在收到丙方确认的支付成功通知后，及时、准确地为甲方订单执行发货等履约操作。（d）配合甲方或丙方处理因支付环节产生的、与其海外仓服务相关的咨询、投诉及退款等事宜。（e）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和买家信息承担保密义务，并采取必要的技术和管理措施保障信息安全。（f）遵守所在国家及地区的法律法规，特别是涉及数据跨境传输、消费者权益保护的法规。第四条丙方的权利与义务4.1丙方的权利：（a）有权按照本协议约定及其实际公示的费率和服务标准，向甲方收取服务费用。（b）有权对甲方的交易进行风险评估和合规审查，并有权根据风险评估结果采取限制交易、暂停服务或终止合作等措施。（c）有权要求甲方提供必要的资料以完成身份验证、交易审核及合规检查。（d）对甲方违反本协议约定或其支付服务条款的行为，有权采取暂停相关服务或解除合作等措施。（e）对在服务过程中知悉的甲方、乙方及交易买家的商业秘密和个人信息承担保密义务。4.2丙方的义务：（a）提供稳定、安全、符合国家及行业标准的在线支付处理系统，确保交易处理的高效性和准确性。（b）按照约定的时间（例如：T+1）及规则，将结算资金支付至甲方指定的结算账户。结算金额应扣除根据本协议约定及丙方公示规则应收取的手续费、税费等。（c）提供清晰、准确、及时的交易数据报表和资金结算对账单。（d）承担支付系统的运营、维护和升级责任，保障支付服务的持续可用性。（e）建立完善的风险控制体系和反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）合规流程，识别、评估和防范欺诈交易、洗钱等风险。（f）依法保护交易各方的资金安全和信息安全，采取技术措施防止数据泄露、篡改或非法访问。（g）对其提供的支付服务承担相应的法律责任，并协助处理相关的投诉和争议。第五条费用与结算5.1服务费用：（a）甲方应向丙方支付支付手续费。费率标准为：________________________（例如：交易金额的X%，最低Y元/笔，最高Z元/笔）。具体费率可根据交易类型、支付方式等因素有所区分，具体标准以丙方公示为准。（b）甲方应向乙方支付海外仓服务费用。收费模式为：________________________（例如：按存储体积/重量收费、按操作次数收费、按月/年固定费用、或与服务量/交易额挂钩的其他方式）。具体费率及计费规则以乙方公示或双方约定为准。（c）上述费用结算周期分别为：支付手续费按____________________（例如：自然月）结算，海外仓服务费按____________________（例如：自然月或服务周期）结算。5.2资金结算：（a）甲方指定的人民币结算账户信息如下：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________（如有外币结算需求，可另行约定账户信息及汇率结算方式，例如：结算货币为美元，汇率采用结算日丙方公布的中间价）。（b）结算流程：甲方收到海外买家通过丙方支付的款项后，该笔资金首先进入丙方账户。在扣除应向丙方支付的手续费、税费等后，剩余资金由丙方在约定的结算周期结束时，支付至甲方上述指定的账户。乙方服务费根据约定方式与甲方结算。（c）甲方应确保其结算账户信息准确有效，并按时接收结算资金。因甲方提供的账户信息错误导致的损失，由甲方自行承担。（d）任何因银行划转、汇率变动（如适用）等产生的银行手续费或其他第三方服务费用，由____________________（例如：甲方、乙方、丙方或双方按约定比例承担）承担。第六条风险管理与合规6.1各方同意，在提供服务过程中，可能面临交易欺诈、信用风险、操作风险、市场风险、不可抗力等风险。6.2各方应根据其业务性质和职责范围，建立相应的风险管理措施，并承担相应的风险。丙方应承担支付处理和风控相关的风险。6.3乙方应承担海外仓运营、物流配送等环节的操作风险。6.4甲方应承担其销售商品相关的质量、知识产权等风险，并确保其经营活动符合法律法规。6.5遭遇不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为、大规模网络攻击、系统故障等）导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应立即通知其他方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。6.6各方均有义务遵守其运营所在地及交易涉及国家/地区的所有适用法律法规，包括但不限于《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、各国的支付法、反洗钱法规（AML）、了解你的客户法规（KYC）、外汇管理规定以及特定行业的监管要求。丙方应确保其服务符合相关支付和金融监管规定。甲方和乙方亦应确保其整体业务合规。第七条数据安全与隐私保护7.1各方确认并同意，在履行本协议过程中，将接触并处理对方及交易买家的个人信息（包括但不限于姓名、地址、联系方式、银行卡号、交易记录等）和商业秘密。7.2各方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及适用的国际或地区性数据保护法规（如GDPR、CCPA等），采取充分的技术和管理措施（包括加密、访问控制、审计等）保护所获取的信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。7.3未经信息主体（个人信息控制者）明确同意，或未经本协议另一方的书面授权，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的除外）披露个人信息或商业秘密。法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。7.4各方在协议终止或合作结束后，应根据约定或法律法规要求，安全地删除或返回甲方的个人信息和商业秘密，除非法律法规要求或另有约定需要保留。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的约定，给守约方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、合理的间接损失及维权费用）。赔偿责任以实际发生损失为限，但不超过违约方在签订本协议时可预见到的损失范围。8.2若甲方未按时支付应付的服务费用或海外仓服务费，乙方/丙方有权暂停相关服务，并要求甲方支付逾期款项及逾期利息（利率为每日万分之X）。8.3若甲方提供虚假信息或违反法律法规导致丙方产生损失或受到处罚的，甲方应全额赔偿丙方因此遭受的损失（包括但不限于罚款、罚金、赔偿金、诉讼费、律师费等）。8.4若乙方因疏忽或故意导致甲方或买家的货物在海外仓环节出现损失，或因服务质量问题影响甲方声誉的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以乙方实际过错造成的损失为限。8.5若丙方因系统故障、操作失误等原因导致支付处理错误或资金损失，应根据其内部规定和法律法规承担相应的责任。因不可抗力或第三方原因导致的支付问题，丙方在采取合理措施后不承担责任。8.6任何一方单方面解除本协议的，若因该方违约导致，则该方应承担相应的违约责任；若非因该方违约导致，则应根据本协议约定或法律规定处理，但提前解除协议的一方应保证不会因解除行为给另一方造成歧视性或不公平的损害。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，三方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向__________（选择：甲方所在地/乙方所在地/丙方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3或，任何一方均有权将争议提交至__________（填写具体的仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对三方均有约束力。仲裁地点为__________，仲裁语言为中文。第十条合同期限与终止10.1本协议自甲、乙、丙三方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。10.2协议期满前______个月，如任何一方未提出书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限/最多续展______次。若需续展，应在期满前______个月书面通知对方，经其他方同意后，另行签订续展协议。10.3除本协议另有约定外，任一方可在发生以下情况时，以书面通知形式单方解除本协议：（a）其他方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后______日内未能纠正。（b）其他方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力。（c）因不可抗力导致协议目的无法实现，且该状态持续超过______个月。（d）国家法律法规重大调整导致协议无法履行，且无法通过修改协议解决。10.4协议终止或解除后，各方应在______日内完成以下工作：（a）乙方停止提供海外仓服务，并将甲方货物信息、相关单据等资料移交给甲方或甲方指定的第三方。（b）丙方停止处理甲方的支付请求，完成未完成交易的清算，提供最终的交易数据和对账单，并将甲方结算账户内的余额（扣除应付款项后）支付给甲方。（c）甲方应向乙、丙方支付协议终止前应付的所有服务费用。（d）各方应根据约定或法律法规删除或返还包含对方及个人信息的数据。（e）保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止后继续有效。10.5任何一方提前终止本协议的，应向其他方支付相当于______（例如：一个月）服务费用总额的违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿差额部分。第十一条保密条款11.1甲、乙、丙三方应对在本协议签署及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格体系、费率结构、支付接口密钥等）和本协议的内容承担保密义务。11.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的除外）披露该等信息。披露方有权要求披露方采取不低于其自身保护标准的措施保护该等信息。11.3保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后______年。11.4本条所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第十二条完整协议12.1本协议构成甲、乙、丙三方就本协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定和承诺。任何对本协议的补充、修改均需以书面形式作出，并经三方授权代表签字盖章后方能生效。第十三条可分割性13.1本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，应被视为被删除，剩余条款按其原意继续有效。第十四条修订与补充14.1对本协议的任何修订或补充，均须经甲、乙、丙三方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。第十五条标题非内容15.1本协议各标题仅为方便阅读和理解而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。第十六条法律适用16.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。第十七条通知与送达17.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按以下地址（或电子邮箱）送达：甲方：地