2025年试题国家保安员资格考试试题及答案解析

2025年试题国家保安员资格考试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员的禁止性行为？A.限制他人人身自由B.查验出入服务区域人员的证件C.阻碍依法执行公务D.参与追索债务答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员不得有下列行为：限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；扣押、没收他人证件、财物；阻碍依法执行公务；参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；其他违反法律、行政法规的行为。查验出入服务区域人员的证件是保安员的合法职责（条例第二十九条未禁止）。2.某商场保安在巡逻时发现一名儿童独自在电梯口哭泣，正确的处理流程是？A.直接带儿童离开商场寻找家长B.询问儿童姓名、家长信息后，通过商场广播寻亲C.联系辖区派出所，由警方处理D.记录情况后继续巡逻，等待家长自行寻找答案：B解析：发现走失儿童时，保安员应首先安抚儿童情绪，询问基本信息（如姓名、家长特征），随后通过商场广播发布寻亲信息，同时在原地或监控室等待家长确认，避免擅自带离可能引发的纠纷。若30分钟内无人认领，再联系警方。3.干粉灭火器的压力表指针指向红色区域时，说明？A.压力正常B.压力不足C.压力过高D.灭火器已过期答案：B解析：干粉灭火器压力表分为红、绿、黄三区：绿色为正常压力范围；红色表示压力不足（无法喷出）；黄色表示压力过高（可能超压爆炸）。4.某小区发生持刀抢劫，保安员在确保自身安全的前提下，最适宜的处置措施是？A.立即冲上前与歹徒搏斗B.大声呼喊吸引周围群众注意，同时拨打110C.用对讲机通知其他保安包围歹徒D.躲藏起来等待警方到达答案：B解析：保安员在遇到持刀等危险情况时，首要原则是确保自身安全，避免正面冲突。应通过大声呼喊震慑歹徒、吸引群众支援，同时第一时间报警，为警方争取时间。5.保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存多长时间？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《保安服务管理条例》第三十条规定，保安从业单位应当妥善保管保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，留存备查的时间不得少于30日。6.下列哪项不属于安全技术防范系统的基本组成部分？A.前端探测设备B.传输设备C.显示记录设备D.消防水带答案：D解析：安全技术防范系统（技防系统）通常由前端探测设备（如摄像头、红外探测器）、传输设备（如网线、光纤）、显示记录设备（如监视器、硬盘录像机）组成。消防水带属于消防设施，不属于技防系统。7.保安员在执行守护任务时，发现目标区域内的门窗玻璃被击碎，正确的处理是？A.立即进入现场查看损失B.保护现场，禁止无关人员进入，同时报告客户单位和警方C.自行修复玻璃，避免进一步损失D.记录情况后继续巡逻答案：B解析：发现治安或刑事案件现场（如门窗被击碎），保安员应立即保护现场，设置警戒区域，禁止无关人员进入或破坏痕迹，同时第一时间报告客户单位负责人和公安机关，配合调查。8.某大厦发生火灾，烟雾从2楼走廊蔓延至1楼，保安员引导人员疏散时，错误的做法是？A.提醒疏散人员用湿毛巾捂住口鼻B.引导人员乘坐电梯快速撤离C.告知人员低姿前行，避免吸入有毒烟雾D.明确指示安全出口方向答案：B解析：火灾发生时，电梯可能因断电停运或成为烟雾通道，严禁使用电梯疏散。应选择楼梯步行撤离。9.根据《保安员国家职业技能标准（2023年版）》，中级保安员需具备的技能不包括？A.组织实施安全检查B.操作常见技防设备C.制定安全防范方案D.处理一般突发事件答案：C解析：中级保安员（国家职业资格四级）的技能要求包括组织实施安全检查、操作和维护常见技防设备、处理一般突发事件等；制定安全防范方案属于高级保安员（三级）的技能要求。10.保安员在查验访客证件时，发现证件照片与本人明显不符，正确的处理是？A.直接拒绝访客进入B.询问访客原因，核实后登记放行C.没收证件并报告主管D.强行将访客带至监控室盘查答案：A解析：证件照片与本人不符时，存在冒用他人身份的风险，保安员应拒绝其进入服务区域，并告知需提供有效证件或联系被访人确认身份后再登记。11.某停车场保安发现一辆轿车车窗未关，车内有贵重物品，正确的处理是？A.用石块垫住车窗防止被撬B.在车旁守候并联系车主C.记录车牌后离开，由车主自行负责D.进入车内将物品转移至保安室保管答案：B解析：保安员发现车窗未关、车内有贵重物品时，应在车旁守候（或安排人员值守），同时通过停车场登记信息、联系物业或拨打114查询车主电话，通知车主处理。不得擅自触碰车内物品。12.下列哪项属于保安员的基本职责？A.参与客户单位的经营决策B.维护服务区域内的正常秩序C.保管客户单位的财务账簿D.处理客户单位的劳资纠纷答案：B解析：保安员的基本职责是维护服务区域内的治安秩序，预防和制止违法犯罪行为，保护人身和财产安全。其他选项超出保安职责范围。13.某企业保安在夜间巡逻时，发现仓库门锁被破坏，内部有翻动痕迹，首先应？A.进入仓库检查损失B.关闭仓库门防止进一步损失C.保护现场并立即报警D.联系仓库管理员确认是否正常翻动答案：C解析：发现盗窃嫌疑现场（门锁破坏、物品翻动），保安员应立即保护现场（不进入、不触碰），避免破坏痕迹，同时拨打110报警，并通知客户单位负责人。14.使用二氧化碳灭火器灭火时，应避免喷向？A.火焰根部B.电气设备C.人的面部D.易燃液体表面答案：C解析：二氧化碳灭火器喷出的是低温气体（-78.5℃），直接喷向面部可能造成冻伤；灭火时应瞄准火焰根部，适用于电气火灾（不导电）。15.保安员在执行押运任务时，遇交通堵塞无法按时到达，正确的做法是？A.强行穿插其他车辆B.立即改变路线并报告主管C.下车与前方车辆驾驶员交涉D.原地等待，不做任何处理答案：B解析：押运任务中遇突发情况（如交通堵塞），应立即向主管报告，评估风险后选择安全、可行的备用路线，确保押运物品安全。16.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？A.诚实守信B.见义勇为C.服务群众D.保守秘密答案：B解析：保安员职业道德包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、保守秘密等；见义勇为是社会倡导的道德行为，但非保安员特定义务（需在能力范围内）。17.某学校保安发现一名可疑人员在校园内徘徊，反复拍摄教室窗户，正确的处理是？A.上前询问身份及拍摄目的，要求查看拍摄内容B.直接没收其手机并删除照片C.记录其外貌特征后继续巡逻D.报告校领导后自行处理答案：A解析：发现可疑人员时，保安员应主动上前询问（礼貌但严肃），核实身份及行为目的，要求查看拍摄内容（若涉及隐私需谨慎），若无法说明合理理由，应限制其离开并报警。18.安全检查中“一问、二看、三听、四嗅”的“四嗅”是指？A.闻是否有易燃、易爆物品的气味B.听是否有异常声响C.观察人员行为是否可疑D.询问物品来源答案：A解析：安全检查的“四嗅”是通过嗅觉判断是否有易燃（如汽油）、易爆（如火药）或有毒物品的气味。19.保安员在值勤中遇到群众求助，正确的做法是？A.以“不属于职责范围”为由拒绝B.热情接待，能解决的当场解决，不能解决的引导至相关部门C.要求求助者提供身份证明D.记录信息后拖延处理答案：B解析：保安员应树立服务意识，对群众求助应积极回应，力所能及的帮助解决（如指路、协助联系人员），超出职责范围的引导至公安、物业等相关部门。20.根据《治安管理处罚法》，保安员对违反治安管理行为人进行扣押、没收证件的，可能面临的处罚是？A.警告B.5日以下拘留或500元以下罚款C.10日以上拘留D.吊销保安员证答案：B解析：《治安管理处罚法》第八十九条规定，任何组织或个人不得违法扣押他人证件；《保安服务管理条例》第四十五条规定，保安员违反规定扣押、没收他人证件、财物的，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚。治安管理处罚一般为5日以下拘留或500元以下罚款。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.保安员在服务中应当遵守的职业纪律包括？A.不迟到早退B.不泄露客户隐私C.不参与客户纠纷D.不擅自脱岗答案：ABCD解析：职业纪律包括遵守考勤制度（不迟到早退、不脱岗）、保守客户秘密（不泄露隐私）、避免参与客户内部纠纷（如经济、劳资矛盾）。2.下列属于火灾应急处理“四步流程”的是？A.报警B.疏散C.灭火D.逃生答案：ABC解析：火灾应急处理的核心流程是：发现火灾后立即报警（119）、组织人员疏散、利用消防器材灭火（初期火灾）。“逃生”是个人行为，非组织流程。3.安全技术防范系统日常维护的内容包括？A.检查摄像头清晰度B.测试报警设备灵敏度C.更换过期的灭火器D.清理监控设备灰尘答案：ABD解析：技防系统维护主要针对电子设备（摄像头、报警主机等），包括检查清晰度、测试灵敏度、清洁设备等；灭火器属于消防设施，不属于技防系统维护范围。4.保安员在执行随身护卫任务时，应重点关注的区域包括？A.人群密集的商场B.狭窄的小巷C.车辆出入口D.电梯内答案：ABCD解析：随身护卫需重点防范拥挤、狭窄、视线遮挡或易设伏的区域（如商场、小巷、电梯、车库出入口），这些区域易发生袭击或绑架。5.下列哪些行为属于保安员的合法权限？A.在服务区域内进行巡逻检查B.对违法嫌疑人实施拘留C.制止正在发生的违法犯罪行为D.查验出入人员的有效证件答案：ACD解析：保安员有权巡逻检查、查验证件、制止违法犯罪行为（但无拘留权，拘留权属于公安机关）。6.某商场发生踩踏事故，保安员应采取的正确措施有？A.立即呼叫支援，设置警戒B.从外围向中心挤压，疏散人群C.引导人员向空旷区域撤离D.对受伤人员进行紧急救护答案：ACD解析：踩踏事故中，保安员应呼叫支援、设置警戒防止二次伤害，引导人群向空旷处疏散（避免逆向拥挤），对受伤人员进行止血、固定等急救，等待医护人员。7.根据《保安服务管理条例》，保安从业单位应当为保安员投保的险种包括？A.养老保险B.医疗保险C.人身意外伤害保险D.失业保险答案：ABC解析：条例第二十条规定，保安从业单位应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险；同时需依法为保安员缴纳社会保险（养老、医疗、失业等）。8.保安员在进行物品安全检查时，对可疑物品的处理原则是？A.不随意翻动B.不擅自开启C.立即转移至安全区域D.报告主管并报警答案：ABD解析：发现可疑物品（如包裹、行李箱），保安员应保持距离，不翻动、不开启，立即报告主管并报警，由专业人员（如警察、排爆人员）处理，不可自行转移。9.下列属于保安员沟通技巧的是？A.使用文明用语（如“您好”“请”）B.保持冷静，避免与群众争执C.对可疑人员直接呵斥D.耐心倾听群众诉求答案：ABD解析：沟通时应使用文明用语、保持冷静、耐心倾听；对可疑人员需严肃但礼貌询问，避免呵斥引发冲突。10.某企业仓库发生盗窃，保安员在配合警方调查时应提供的信息包括？A.案发时间、地点B.监控录像C.可疑人员特征D.仓库内物品清单答案：ABCD解析：配合调查时需提供案发具体信息（时间、地点）、监控资料、可疑人员特征（身高、衣着），以及仓库物品清单（便于核实损失）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.保安员可以在非服务区域内以个人名义开展保安服务。（）答案：×解析：《保安服务管理条例》规定，保安员必须在保安从业单位的安排下开展服务，禁止个人私自提供保安服务。2.火灾发生时，若通道被浓烟封锁，应退回房间，用湿毛巾堵住门缝，等待救援。（）答案：√解析：无法疏散时，应关闭房门，用湿毛巾封门缝防烟，在窗户等显眼处呼救，等待消防救援。3.保安员有权对进入服务区域的车辆进行安全检查，包括打开后备箱。（）答案：√解析：根据服务合同约定，保安员可对进入区域的车辆进行安全检查（如查看后备箱是否有危险品），但需告知车主并征得同意（紧急情况除外）。4.保安员在值勤中发现有人实施盗窃，可直接将其捆绑并关押至保安室。（）答案：×解析：保安员无权限制他人人身自由，应制止盗窃行为后报警，由警方处理。5.安全技术防范系统的记录资料可以随意删除，无需留存。（）答案：×解析：《保安服务管理条例》规定，监控影像资料、报警记录需留存至少30日，不得擅自删除。6.保安员在执行任务时，应当着统一的保安服装，佩戴保安标志。（）答案：√解析：条例第二十七条规定，保安员上岗应当着保安员服装，佩戴全国统一的保安服务标志。7.发现有人触电时，保安员应立即用手将其拉离电源。（）答案：×解析：应使用绝缘工具（如干燥的木棍）切断电源或挑开电线，避免直接接触触电者。8.保安员在巡逻时，应按照规定的路线、时间进行，无需记录巡逻情况。（）答案：×解析：巡逻需填写巡逻记录，记录时间、路线、异常情况等，作为工作依据。9.某小区保安为防止车辆乱停，可在无人车辆上张贴“违停罚单”。（）答案：×解析：“违停罚单”由公安机关交通管理部门或授权单位开具，保安员无此权限。10.保安员在服务中受到人身伤害的，有权要求所在单位给予赔偿或补偿。（）答案：√解析：根据《工伤保险条例》，保安员因工作遭受事故伤害的，应认定为工伤，享受工伤保险待遇。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：商场火灾应急处置2025年3月15日14时，某城市中心商场三层童装区因电路短路引发火灾，烟雾迅速蔓延至二层和四层，部分顾客因恐慌拥挤在楼梯间，一名儿童在混乱中摔倒，手臂擦伤。商场保安员张某、李某正在一层巡逻，发现三层有浓烟冒出并听到顾客呼救。问题：1.张某、李某应如何启动火灾应急响应？（10分）2.针对楼梯间拥挤和儿童受伤情况，应采取哪些处置措施？（15分）答案及解析：1.火灾应急响应步骤：（1）立即确认火情：张某或李某应通过对讲机呼叫监控室，确认三层具体起火位置（如童装区），同时观察烟雾颜色、火势大小（初期为黑烟，火势扩大为明火）。（2）报警：一人拨打119火警电话（说明商场地址、起火楼层、燃烧物质“童装（易燃纺织品）”、有无人员被困），另一人报告商场消防控制室和值班经理。（3）启动消防设施：通知控制室启动火灾自动报警系统、自动喷淋装置（若未自动启动，手动启动），关闭防火卷帘分隔火势。（4）疏散引导：通过广播发布疏散指令（“各位顾客请注意，三层发生火灾，请勿惊慌，立即沿安全出口向一层撤离，不要乘坐电梯”），明确安全出口方向（如“左侧楼梯通至一层”）。2.楼梯间拥挤和儿童受伤处置：（1）拥挤处理：张某、李某应分工，一人在楼梯间入口引导（“请靠右有序撤离，不要奔跑”），另一人在楼梯中段疏导（“前方有空间，缓慢前进”），避免逆向人流（若有下楼和上楼人群，优先保证下楼）。（2）儿童受伤处置：发现儿童摔倒后，李某应立即上前搀扶至楼梯转角安全区域，检查伤情（手臂擦伤，无骨折），用随身急救包（碘伏、纱布）进行简单包扎，安抚儿童情绪（“小朋友别怕，我们马上联系医生”）。（3）后续措施：通知监控室通过广播寻找儿童家长（“请穿蓝色外套的家长到二层楼梯转角处，您的孩子需要您”）；若家长未及时到达，联系商场医疗室人员进一步处理，同时记录受伤情况（时间、地点、伤情），事后配合保险公司或商场进行责任认定。案例二：小区可疑人员处置2025年5月8日20时，某高档小区保安员王某在夜间巡逻时，发现一名穿黑色外套、戴鸭舌帽的男子在1号楼