葫芦岛市龙港区2025年网格员招聘笔试题库含答案

葫芦岛市龙港区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）（一）单项选择题（1-15题）1.根据《中华人民共和国民法典》，下列哪项情形构成相邻关系纠纷？A.张某在小区公共绿地种植蔬菜B.李某装修房屋时拆除承重墙C.王某家空调外机噪音影响楼下住户休息D.赵某将住宅改为棋牌室经营答案：C解析：相邻关系指不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产时产生的权利义务关系。C项中空调外机噪音直接影响相邻方生活，符合相邻关系纠纷定义；A属公共区域使用问题，B属房屋安全问题，D属住改商问题，均不直接涉及相邻权。2.葫芦岛市龙港区现辖6个街道，其中以港口经济为特色的是：A.龙湾街道B.望海寺街道C.玉皇街道D.连湾街道答案：B解析：望海寺街道毗邻葫芦岛港，是龙港区港口经济核心区域；龙湾街道为行政商贸中心，玉皇街道以居住和服务业为主，连湾街道侧重城乡结合部综合发展。3.下列关于社区治理的表述，错误的是：A.社区治理主体包括政府、社会组织、居民等多元主体B.社区治理以行政命令为主要手段C.社区治理目标是实现公共利益最大化D.社区治理强调居民参与和协商民主答案：B解析：社区治理区别于传统社区管理的核心是从“管理”转向“治理”，强调多元主体协同、协商民主，而非单一行政命令。4.某社区居民反映小区内流浪猫数量激增，存在卫生和安全隐患。网格员最合理的处理流程是：A.直接联系物业捕杀流浪猫B.张贴告示要求居民自行处理C.组织居民协商制定管理方案D.上报街道等待上级指示答案：C解析：网格员需发挥协调作用，组织居民参与公共事务决策，通过协商制定包括投喂管理、联系动物保护组织等合理方案，避免简单行政干预。5.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《辽宁省社区工作者管理办法》第二十一条明确规定，优秀等次比例一般不超过参加考核人数的15%。6.龙港区境内的主要河流是：A.女儿河B.六股河C.连山河D.狗河答案：C解析：连山河是龙港区境内主要河流，流经连湾街道、龙湾街道等区域，最终注入渤海。7.下列哪项不属于网格员信息采集的重点内容？A.居民婚姻状况B.出租房屋信息C.独居老人健康状况D.商铺消防设施配备情况答案：A解析：网格员信息采集侧重与社区治理相关的动态信息，如人口流动、房屋使用、特殊群体需求、安全隐患等，居民婚姻状况属个人隐私，非必要采集内容。8.某社区发生居民楼电梯故障，导致3名老人被困。网格员第一时间应：A.联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.上报街道应急办D.组织居民聚集围观答案：B解析：应急处置中，安抚被困人员情绪（如通过电梯通话装置保持联系）是首要措施，避免因恐慌引发二次伤害，同时同步联系维保单位（A）和上报（C）。9.根据《中华人民共和国消防法》，社区网格员在消防巡查中发现商铺违规存放易燃物品，应：A.当场没收并销毁B.立即要求整改并记录C.拍照留存后自行处理D.通知派出所直接处罚答案：B解析：网格员无行政处罚权，应履行巡查职责，发现隐患后当场告知责任人整改，做好记录并上报相关部门（如消防或应急管理部门）。10.龙港区的气候类型属于：A.温带季风气候B.亚热带季风气候C.温带大陆性气候D.海洋性气候答案：A解析：葫芦岛市地处东北地区南部，属温带季风气候，龙港区作为其辖区，气候特征与全市一致，四季分明，夏季多雨，冬季寒冷干燥。11.社区开展“反对餐饮浪费”宣传活动，网格员设计的下列宣传语中最恰当的是：A.“浪费粮食，牢底坐穿！”B.“光盘行动，从你我做起！”C.“节约粮食，政府有责！”D.“拒绝浪费，违者罚款！”答案：B解析：宣传语需符合文明、易懂、易传播原则。B项简洁明了，强调居民参与；A、D用语生硬且无法律依据；C将责任推给政府，不符合全民参与理念。12.某独居老人在家中摔倒，网格员通过日常巡查发现后，正确的处理步骤是：①联系老人家属②拨打120急救电话③查看老人伤情④协助老人起身A.③→②→①→④B.③→④→②→①C.④→③→①→②D.②→③→①→④答案：A解析：正确流程应为：先查看伤情（避免盲目移动造成二次伤害）→拨打120（专业救治）→联系家属（告知情况）→在医护人员指导下协助起身（若伤情允许）。13.下列关于社区协商的表述，正确的是：A.社区协商只需召集党员代表参与B.协商结果无需公示C.协商议题应提前3天告知参与方D.协商过程由街道干部主导答案：C解析：社区协商需广泛吸纳居民、物业、社会组织等多元主体参与（A错误），协商结果应公示接受监督（B错误），过程强调居民自主（D错误），议题需提前告知以便准备（C正确）。14.龙港区的标志性文化景点是：A.兴城古城B.龙湾海滨C.九门口长城D.笔架山答案：B解析：龙湾海滨位于龙港区南部，是集休闲、旅游、文化于一体的标志性景点；兴城古城属兴城市，九门口长城属绥中县，笔架山属连山区。15.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，应：A.要求其立即离开社区B.告知需在3日内到派出所办理C.直接记录为“重点人员”D.忽略该信息继续录入答案：B解析：根据《居住证暂行条例》，网格员应履行告知义务，提醒租户及时办理（居住登记满半年可申领居住证），无强制驱逐或标记权限（A、C错误），D属失职。（二）多项选择题（16-20题，每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）16.网格员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返葫人员B.组织居民参加核酸检测C.为隔离人员代购生活物资D.制定社区防控应急预案答案：ABC解析：网格员负责落实防控措施，包括排查、组织检测、服务保障等；制定应急预案属街道或社区居委会职责（D错误）。17.龙港区推进“15分钟生活圈”建设，主要涵盖的服务设施有：A.社区卫生服务站B.生鲜超市C.健身广场D.快递驿站答案：ABCD解析：“15分钟生活圈”指居民步行15分钟可达的便民服务设施，包括医疗、购物、健身、物流等。18.社区矛盾调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC解析：调解需依据法律（A），尊重双方意愿（B），除涉及隐私外应公开（C）；偏袒违反公平原则（D错误）。19.网格员日常巡查的重点区域包括：A.地下车库B.楼道消防通道C.商铺后厨D.居民卧室答案：ABC解析：巡查侧重公共区域和可能存在安全隐患的场所（如消防通道、车库、商铺后厨）；居民卧室属私人空间，无特殊情况不进入（D错误）。20.下列属于社区志愿服务内容的有：A.为空巢老人送餐B.组织儿童暑期托管C.参与社区环境整治D.代替居民缴纳水电费答案：ABC解析：志愿服务强调公益性、非盈利性，包括生活帮扶、教育支持、环境治理等（A、B、C）；D属有偿服务或个人事务，不属志愿服务。二、情景分析题（共3题，每题15分，共45分）（一）案例一：龙港区某老旧小区近期连续发生3起电动车电瓶被盗事件，居民反映强烈，部分居民提议在楼道内私拉电线充电，存在消防隐患。社区居委会已召开居民会议，但因部分居民反对安装充电桩（认为占用公共空间），问题未解决。作为网格员，你会如何处理？答题要点（15分）：1.前期调查（3分）：核实盗窃事件细节（时间、地点、监控覆盖情况），统计有充电需求的居民数量（特别是独居老人、上班族等重点群体）。2.隐患制止（3分）：上门告知私拉电线的危害（引用《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”），协助居民将电动车停放至指定临时区域。3.协调沟通（5分）：-组织反对安装充电桩的居民实地查看其他小区充电桩设置案例（如利用楼间空地、调整健身器材位置等），说明充电桩可通过智能断电、监控覆盖降低安全风险；-联系物业或第三方企业，测算安装成本（是否可申请老旧小区改造资金）、收费标准（按度数计费，低于私拉电线成本）；-提出“试点安装”方案（先在1栋楼安装，试运行1个月后根据效果调整）。4.长效管理（4分）：-联合派出所加强巡逻，协调物业修复监控盲区；-建立“充电安全监督小组”，由居民代表参与日常管理；-定期开展防盗、消防知识讲座，提升居民安全意识。（二）案例二：辖区内某餐饮店因油烟排放问题与楼上住户发生矛盾，住户多次投诉至社区，称“窗户不敢开，衣服晒不干”。经现场查看，该餐饮店已安装油烟净化设备，但运行时仍有异味。店主表示“设备是按标准装的，不可能有问题”，住户要求“要么停业，要么赔钱”。作为网格员，你会如何调解？答题要点（15分）：1.固定证据（3分）：-记录投诉时间、具体诉求（如异味出现时段、影响程度）；-联系环保部门对油烟排放进行专业检测（留存检测报告）；-拍摄设备运行状态（是否正常开启、有无破损）。2.分对象沟通（6分）：-对店主：出示检测报告（若超标），说明《大气污染防治法》第八十一条“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用”，告知需承担整改责任；若检测达标，解释“感官异味”可能因设备老化或清洗不及时（建议定期维护）。-对住户：说明法律规定的“达标排放”与“感官体验”的区别，若检测达标，可建议安装防油烟纱窗等措施；若超标，支持其通过法律途径索赔，但引导优先协商解决。3.提出解决方案（4分）：-若设备问题：督促店主7日内完成清洗或更换（可推荐有资质的维修单位）；-若属标准差异：协调店主给予住户适当补偿（如减免1个月物业费），或调整营业时间（避开住户晾晒高峰）；-引入第三方（如社区法律顾问）参与协商，签订书面调解协议。4.跟踪反馈（2分）：-3日后复查设备整改情况；-1周后回访住户，了解异味是否改善，形成闭环管理。（三）案例三：春节前夕，网格员在巡查中发现独居老人王奶奶（82岁，子女在外地）家中窗户破损，室内温度仅10℃左右。王奶奶称“儿子忙，不想麻烦他”，拒绝联系子女，也不愿意去社区日间照料中心。作为网格员，你会如何处理？答题要点（15分）：1.紧急处置（4分）：-立即联系物业维修窗户（临时用塑料布密封防风）；-提供电热毯、暖手宝等取暖物资（可向社区公益基金申请）；-测量室温，确保不低于16℃（《辽宁省城市供热条例》规定最低温度）。2.心理疏导（4分）：-倾听王奶奶顾虑（如怕子女担心、不习惯集体生活）；-强调“安全第一”，说明窗户破损可能导致一氧化碳泄漏（冬季燃煤取暖风险）、滑倒等隐患；-承诺“只帮忙不添乱”（如维修费用由社区协调，不增加子女负担）。3.资源链接（5分）：-联系王奶奶子女（通过视频通话），说明情况，建议子女委托社区协助处理（如授权社区代签维修协议）；-对接社区日间照料中心，提供“临时托管”服务（春节期间可每日上门送餐、陪聊，不强制入住）；-发动“银龄互助”小组（组织低龄老人定期看望王奶奶）。4.长效关怀（2分）：-将王奶奶纳入“重点关爱名单”，每周至少2次巡查；-建立“一键呼叫”装置（与社区值班室联网），确保紧急情况及时响应；-春节后协调民政部门评估是否符合“适老化改造”政策（申请安装防滑地板、智能监测设备等）。三、公文写作题（共1题，30分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：龙港区望海寺街道海滨社区拟于2025年3月15日（周五）上午9:00-11:30在社区广场开展“春季健康义诊”活动，由市第二人民医院心内科、骨科、眼科专家坐诊，提供免费血压、血糖检测，中医理疗体验（限30人），同时普及春季常见病预防知识。要求居民携带身份证、既往病历，提前通过社区微信群报名（报名截止3月12日）。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合社区通知风格。答案：关于开展“春季健康义诊”活动的通知海滨社区居民朋友们：为提升居民健康意识，普及春季疾病预防知识，社区联合市第二人民医院开展免费健康义诊活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月15日（周五）上午9:00-11:30二、活动地