2025年物流管理基础试题

1.在五种运送方式中，运送速度最慢的是（水上运送

2.补货作业的筹划必须满足两个前提保证有货可配

3.物流外在质量重要包括服务过程质量和（服务形象质量

4.现代意义上的物流管理出目前（）。

20世纪80年代

5.具有最高现代化程度的配送中心是（

专业物流型配送中心

6.从加工对象上看，流通加工的对象是0。

商品

7.在物流系统中，既是•种独立的子系统，又是作为一种为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是（）。

信息子系统

8.对于配送合理化而言，供应保障是•种重要的判断标志，供应保障标志的指标包括

ABD

9.物流系统对物流信息的规定是（

ABE

10.运送子系统的基本构成要素包括（

ABCDE

I1.流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是（ABD1:

12.物流服务质量的内容有（ABC

13.影响入库作业的原因有（ABCE

1.在运送线路选择中，非成本原因是指与成本元直接关系，不影响企业成本和企业未来发展的原因。（

在运送线路选择中，非戚本原因是指与戚本无直接关系，但能影响企业戚本和企业未来发展的原因。

2.集装箱运送方式有整箱和拼箱两种。（

3.划分直接成本与间接成本的意义在于对的预见多种也许存在的间接费用，并在恰当时候进行分摊。（

4.按照配送中心的功能，可以将配送中心分为都市配送中心和区域配送中心。（

按照配送中心的服务范围,可以将配送中心分为都市配送中心和区域配送中心

5.没有物流信息子系统的有效运用，就谈不上物流的现代化。（

6.绿色流通包装重要包括两个方面：•是变消费者流通包装为专业集中流通包装，二是集中处理消费品流

通包装中产生的边角废料。（

7.中枢通道应通过厂房的四面，且尽量直穿，使开始及结束在仓库的出人口。（

中枢通道应通过厂房的中央，且尽量直穿，使开始及结束在仓库的出入口。

21.简述现代物流业的发展趋势。

现弋物流业的发展趋势表目前五人方面

⑴系统化趋势。形成一种整体的专业化的供应链，物流系统也成为一种跨部门、跨行业、跨地区的社会系

统。

⑵信息化趋势。借助于代码、数据库和现代信息技术，实现整个物流系统的管理电子化。

⑶专业化趋势.生产企业逐渐将物流配送业务交由专业的物流企业“

（4）仓储、运送的现代化与综合体系化趋势。

⑸物流与商流、信息流一体化趋势。

22.简述不合理配送的重要体现形式。

不合理的配送体现重要有:

⑴资源筹措不合理。

⑵库存决策不合理。

⑶价格不合理。有些高于不实行配送的价格，有些过低无法保i正配送的正常进行。

⑷配送与直达的决策不合理。

⑸送货中的不合理运送。

⑹经营观念中的不合理。

23.请你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方式措施的选择，并阐明选择的理由(即所具有的功能)。

牛奶属于有保质期规定的商品，同步它又是液体的，只能寄存在容器中与商业包装一起销售。在运送

储存过程中，包装要严密、抗氧化变质，还要有一定的强度。由于牛奶的销售过程很短，在短时间内要完

毕褚存、运送装卸、配送等环节。

因此牛奶包装应具有如下的功能：

⑴保护功能。要选用经济耐用又有一定强度的材料作为商业包装材料，防止牛奶的泄漏，防止牛奶在运送

储存期间变质。

⑵定量功能。由于液体不好度量，因此包装应标明内部的封装量。

⑶以便作业功能。由广牛奶在运送配送过程中要常常搬运，因此要有很好的规范形状的外包装。

⑷广告宣传功能。由于存在不一样品牌之间的竞争，包装怎样可以吸引消费者，其商业包

装值得研究。此外还要考虑消费者便于取食。

简述运送合理化的影响原因。

电子废弃物的回收与处埋构成了企业的回收物流，它将与企业的销售物流同步存在，

假如管理有效将提高企业的运送效率@要使回收物流高效节省顺畅地运行，应当做如下工作:

企业应当对废弃物产生的时间、地点、数量、规格、种类有精确的理解，以便充足运用物流

资源@为此可以从如下几种方面入手：

(1)加强对产品编号的管理，产品编号所包括的信息有:产品名称、规格型号、制造者、有效

有效期限和最长有效期限、重要构件、拆卸措施编号等。

的顾客回访或售后服务查对维护更改购置者信息。

(3)及时掌握即将将近报废的产品的信息，及时与顾客进行联络，确认顾客信息，提醍回收

时间等，以便安排人员和设备。

(4)在回收过程中，及时将回收过程中的信息进行录人与传播，查对回收物的有关信息。

在存储布局设计中，将常常一起订购的物品放置在互相靠近位置的布局原则是互补性

在物流服务过程质量中，最基本的是物品保护质量

控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的变动性

从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于:宏观物流

将订单按分拣区域进行分解的过程叫订单分割

在多种运送方式中，受天气条件影响较小、愈加安全的运送方式是铁路运送

在物流系统巾，既是一种独立的子系统，又是作为一种为物流系统整体服务的辅助系

统的子系统是信息子系统

响应质量的构成指标有(ABCD

流通包装的功能重要有ABCDE

决定分拣方略的重要原因有ABCD

运送成本的影响原因有BCE

物流管理的有关活动给消费者提供的四种效用是ABDE

盘点作业的内容有ABD

14.RFID技术是一种接触式的自动识别技术。()

RF1D技术是一种非接触式的自动识别技术。

15.商品的销售包装，是直接同消费者会面，并随同商品一起发售给消费者的。()

16.采用配送方式，可以通过增大经济批量来到达经济地进货,(

17.国际物流发展的第二个阶段，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门普

遍接受。(

国际物流发展的第三个阶段，国际物流的概念和重要性己为各国政府和外贸部门

普遍接受O

18.划分直接成本与间接成本的意义在于对的预见多种也许存在的间接费用，并在恰当

的时候进行分摊。()

19.运送子系统实现物流的运送功能，衍生物流的空间效益。：）

20.运送在间接使用环境资源方面，重要是指由于运送导致拥挤、空气污染和噪声污染而

产生的环境费用。（

1、简述现代物流业的发展趋势。P32

答：

1、系统化趋势。现代物流业形成了一种整体的专业化的供应链，物流系统也就成为了一种跨部门、跨行业、

跨区域的社会系统。

2、信息化趋势。借助广商品代码、数据库的建立和现代信息技术的应用，整个物流业形成了信息化格局。

3、专业化趋势。专业化分工越来越细，诸多重要的物流业务都由专业的物流企业去完毕。

4、仓储、运送的现代化与综合体系化趋势。

5、物流与商流、信息流一体化趋势。

2、简述物流系统功能设计的基本内容。P55

答：

r运送功能设计。重要功能是使实物产品在供应链中移动，并实现增值。

2、配送功能设计。不仅包括了远距离配送，并且包括多品种货品的配送；不仅包括向工业企业配送重要原

材料，并旦包括向批发商进行补充性货品配送等。

3、存货与储存功能设计。生产企业的库存资金占用往往很大，因此，存货与储存功能设计非常重要。它可

以环节生产与销售之间的矛盾，可以起到缓冲作用。

4、包装功能设计。包装可以保护物品，分为商业包装和工业包装,同步，包装可以增长产品的价值，不过

在选择包装的时候要考虑到包装的成本问题。

5、装卸搬运功能设计。重要集中在仓库、配送中心等设施内部，装卸搬运系统机械化程度与自动化程度不

一考样，其作业效率就会不一样，成本也会不一样。

6、流通加工功能。为了完善流通服务功能、增进销售和提高物流效益而开展的一项活动，同步也是一种辅

助性的生产作业。

3、简述运送合理化的影响原因。P64

答：

1、运送距离。缩短运送距离从宏观、微观来看都会带来好处。

2、运送环节。每增长一种运送环节，不仅会增长起运的运费和总运费，并且必然要增长运送的附属活动。

3、运送工具。多种运送工具均有各自的优势领域，对运送工具应当进行优化选择。

4、运送时间。运送时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

5、运送费用。运送费用的减少，使运送合理化的一种重要目的.

4、简述运送方式选择的影响原因。P78

答；

1、运送成木。选择运送方式的时候，要尽量考虑消耗的成本高下，应尽量减少对运送成本的投入。

2、运送时间。运送时间越短越好，因此在选择运送方式时，应尽量选择快捷、高效的方式。

3、可靠性。运送过程比较轻易对货品质量导致伤害，应当考虑整个运送过程中的货品保护与否到位，保证

货品质量是第一位的。

4、运送能力。尽量减少运送的次数，就应当尽量选择运量大的运送方式，既能减少货运次数，又可以减少

能源消耗。

5、可达性。详细理解送货区域的地理形式，从而选择合适究竟的运送方式。

6、安全性。重视整个运送过程中的车辆安全、人员安全，尽量减少或防止以外事故的发生。

5、简述流通加工的重要类型。P133

答：

1、保护性加工。为了保护商品的使用价值，延长商品在生产和有效期间的寿命，防止商品在运送、储存、

装卸搬运、包装以及销售等过程口遭受损失。

2、满足多样化的消费需求的加工。为了满足顾客对产品多样化的需要，同步又要保证高效率的大生产，可

将生产出来的单一化、原则化的产品进行多样化的改制加工。

3、为消费以便省力的加工。根据下游消费的需要，将产品加工成生产直接可用的加工。

4、提高物品运用率的加工。可以提高物资的运用率，减少原料消耗，提高加工质量。

5、衔接不一样运送方式，使物流愈加合理的流通加工。针对现代社会中的生产相对集中和消费相对分散而

进行的流通加工。

6、简述不合理配送的重要体现形式。P112

答：

K资源筹措的不合理。

2、库存决策不合理。

3、价格不合理。

4、配送与直达的次策不合理。

5、送货中不合理运送。

6、经营观念的不合理。

7、简述提高物流沟通质量的途径和措施。P171

答：

1、保证顾客信息的完整性。要把为顾客服务所需的多种信息填写完整、保留妥当，当需要时可以以便地找

到：不再让顾客再次提供。

2、提高物流作业信息及时传递率。可以让顾客随时理解自己的货品的作业动态。目前处在什么环节，即将

进行哪个环节，何时能与顾客会面等。

（在上述基础上大家可以在做扩展，这个主持老师不让统一，大家自己弄吧）

8、简述提高物流信用质量的途径。P173

答：

1＞减少客户投诉率,客户投诉率是指在一定期间内，有物流质量投诉的送货次数与总送货次数的比率。这

个指标最佳是零。

2、保证协议对的履行率。协议对的履行率是指按协议规定对的履行的协议份数与总协议数的匕率。对于订

单的缓处理或误处理或未按承诺的方式措施和时间履行的协议都不属于对的履行的协议。

3、提高不可抗力及时告知率。在物流活动中，不可抗力常常都是存在的，要可以在出现不可抗力的时候及

时告知客户有关信息，并尽量将损失减少到最低。

1.物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运送、储存、

装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实行有机结合。这个物流定义的制定者、

是（）八

A.国标物流术语B.美国物流管理协会C.日本通产省物流调行会D.美国军事后勤协会

2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）

A.宏观物流B.中观物流C.微观物流D.社会物流

3.精益生产方式的关键和支柱是（）

A.准时生产方式B.看板管理方式C.混合物流D.共同物流

4.企业组织其物流的详细形式是（）

A.线路B.节点C.网络D.运送

5.以连接不一样运送方式为重要职能的节点类型是（）

A.转运型节点B.储存型节点C.流通型节点D.综合型节点

6.合理容纳商品，抵御外力，保护和宣传商品，增进商品销售的物体，这是

包装的（）B

A.动态含义B.静态含义C.广义含义D.狭义含义

7.物流现代阶段和历史上的（）有关。

A.通货膨胀B.科技创新C.石油危机D.经济衰退

8.物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流活动是（）

D

A.综合性物流B.专业性物流C.单一性物流D.功能性物流

9.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）

A

A.宏观物流B.中观物流C.微观物流D.社会物流

10.物流初级阶段，生产企业的重要精力集中在（）上。

A

A.生产B.原材料物流C.销售物流D.库存

11.世界现代物流业发展的趋势有（）。

ABC

A.系统化B.专业化C.信息化D.个性化E.全球化

12.海运和陆运普遍使用的集装箱是（）

AC

A.20英尺B.30英尺C.40英尺D.50英尺E.35英尺

13.物流管理的有关活动级消费者提供的四种效用是（）

ABDE

A.形态效用B.占用效用C.劳务效用D.时间效用E.空间效用

14.下列物流中，属于微观物流的有（）

BC

A.绿色物流B.供应物流C.生产物流D.都市物流E.国际物流

15.物流业是物流资源产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。J

16.国际物流发展的第二个阶段，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部X第三个

门普遍接受。阶段

17.物流是物质实体的流动，不属于经济活动范围的物质流动也属于物流范围。X不

18.在国际多式联运中，“网络点”是指可以承接来自各个方向、不一样运送方式

和不一样目的地的货品，具有整顿、分类、保管、通过重新组合对货品进行联运及其业务处X枢纽

理，保证联运货品完好交接和换装转运等综合功能的陆上场所，

19.以组织物资在物流系统中运动为重要职能的节点是（）.

D

A,转运型节点B.储存型节点C.调度型节点D.流通型节点

20.企业组织其物流的详细形式是（）

C

A.线路B.节点C.网络D.运送

21.在设计物流系统时，美国管理专家梅奇认为，成立两个彼此独立的分析小组较

为可取，一组是工作分析小组，另一组是（）。A

A.管理监督委员会B.协调小组C.财务小组D.流程分析小组

22.在物流系统中，既是一种独立的子系统，又是作为一种为物流系统整体服务的

辅助系统的子系统是（）C

A.运送子系统B.配送子系统C.信息子系统D.流通加工子系统

23.在物流流程设计中，进出货设计时最重要的要掌握（）

AE

A.进货时间B.订单处理C.进货间隔D.出货时间E.搬运空间。

24.线路的特点包括（）

ABCDE

A.方向性B.有限性C.多样性D.连通性E.选择性

25.流通包装的功能重要有（）

ABDE

A.定量功能B.保护功能C.识别功能D.便利功能E.效率功能

26.仓储管理系统的基本构成要素有（）等子系统。

ABCDE

A.采购管理B.库存管理C.入库管理D.储位管理E.出库管理

27.物流系统的基本构造大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系.

统。7

28.物流是将所有有关的活动，以高效运动为关键，有机的整合在一起，为生产和X,信息处

消费提供最优化的服务理

29.一般来说，物流系统是由物流实体网络和物流信息系统共同构成的，其中物流X信息技

信息系统提供物流作业支持。术

30.运送子系统实现物流的运送功能，衍生物流的空间效益。V

31.在五种运送方式中，运送速度最快的是（）

A.铁路运送B.水路运送C.公路运送D.航空运送E.管道运送

32.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行

（）oC

A.入库作业B.出库作业C.编号作业D.清点作业

33.补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都以便的位置”

和（）B

A.“缺货”B.“保证有货可配"C.“不许缺货”D.“不缺不补”

34.在直接使用环境资源方面，运送是（）的重要消费者之一。

A

A.能源B.水资源C.矿产资源D.土地资源

35.在选择运送方式时，需要考虑的首要原则是（）。

B

A.精确性原则B.安全性原则C.及时性原则1）.经济性原则

36.水运拖排和拖带法以及顶推法，是（）措施。

A.提高运送工具实载率B.减少动力投入增长运能C.直达运送D.特殊运送技B

术

37.在多种运送方式中，受天气条件影响较小、愈加安全的运送方式是（）

B

A.公路运送B.铁路运送C.航空运送D.水上运送

38.总的来说影响运送线路选择的原因可以分为两类，即（）

BE

A.效率原因B.成本原因C.质量原因D.环境原因E.非成本原因。

39.运送成本的影响原因有（）

BCE

A.运送企业B.运量C.运距D.运力E.运送方式

40.运送合理化的重要措施有（）

A.提高运送工具实载率B.发展直达运送C.配载运送D.通过流通加工使运送ABCDE

合理化E.减少动力投入增长运能

41.铁路、大型船舶的过近运送是不合理的，它的重要不合理之处在于火车及大型

船舶起运及抵达目的地的准备、装卸时间长，且机动灵活性局限性，在过近距离中运用，发J

挥不了运速的作用。

X航空运

42.与其他运送方式相比，铁路运送的安全性最高。

送

43.在五种运送方式中，将运送通道和运送工具全二为一的专门运送方式是铁路运X管道运

送。送

44.运送在间接使用环境资源方面，重要是指由于运送导致拥挤、空气污染和噪声

污染而产生的环境费用。

45.在存储布局设计中，将常常一起订购的物品放置在互相靠近位置的布局原则是

（）A

A.互补性B.相容性C.流动性D.货品规格

46.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行

（）°C

A.入库作业B.出库作业C.编号作业D.清点作业

47.在仓库的布局时，存储区的布局会直接影响仓库的（）

A,运转效率B.周转率C.存货量D.配送作业速度

48.入库作业的原则有（）。

A.集中作业B.保持顺畅C.合理安排D.订单跟踪E.成本节省A，L

49.盘点作业的目的重要有（）

A.确认实际的库存量B.确认库存条件C.查清库房帐面损益D.发现库房管理ACD

中存在的问题E.查清储存质量

50.盘点作业的内容有（）。

A.查数量B.查质量C.查人员责任D.查保管条件E.查成本效益

51.仓储管理是指对仓储设施运用状况以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控

52.中枢通道应通过1房的四面，且尽量直穿，使开始及结束在仓库的出入口。X中央

53.在多种配送中心中，基本上没有长期储存功能的歪（）

A.储存型配送中心B.加工型配送中心C.零售商型配送中心D.流通型配送中C

心

54.在配送管理的各阶段中，地位最为突出的阶段是（）

A.计划阶段B.实行阶段C.评价阶段D.改善阶段

55.将订单按分拣区域进行分解的过程叫（）

A.订单分割B.订单分解C.订单分类D.订单分批

56.确定配送路线可以采用多种数学措施和在数学措施基础上发展和演变出来的

（）D

A.节省里程法B.数学计算法C.方案评价法D.经验措施

57.分拣的方式一般有两种，印（）。

A.按量分拣B.按库分拣C.按单分拣D.按货架分拣E.按品种分拣

58.决定分拣方略的重要原因有（）

A.分区B.订单分割C.订单分批D.分类E.分拣计划

59.配送中的储存的详细形式有（）

A.整存B.储备C.单独储存D.暂存E.分拣储存

60.对于配送合理化而言，供应保障是一种重要的判断标志，供应保障标志的指标

包括（）.,

A.缺货次数B.配送企业集中库存量C.交货及时性D.即时配送的能力和速度

E.配送投诉

61.采用配送方式，可以通过增大经济批量来到达经济地进货。

义缩短分

62.订单分割的目的是缩短分拣时平均行走搬运的距离和时间。

拣时间

63.通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存，但要实现这一目的，高效的配

送工作是其前提。

64.批发商型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。X流通型

65.根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，变化了以粉状水泥供应顾

客的习惯作法，这种加工属于（）

A.保护性加工B.提高物品运用率的加工C.为消费以便省力的加工D.衔接不L

一样运送方式的加工

66.自行车的运送包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自

行车，这种包装属于（）B

A.保护性包装B.节省空间包装C.以便作业包装D.集成性包装

67.生产的原则化和消费需求的个性化之间的矛盾，是（）产生的基本原因。

A.流通加工B.运送C.仓储D.配送

68.流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是（）

A.包装技法B.包装材料C.包装工具D.包装造型E.包装标志

69.流通包装的类型有：（）

A.稳定性包装B.保护性包装C.集成性包装D.支撑性包装E.识别性包装人匕

70.将过大包装改为小包装的流通加工，目的是为了增进物品的销售。

71.商品的销售包装，是直接同消费者会面，并随同商品一起发售给消费者的。

72.流通加工是根据顾客的需要，在流通过程中对产品实行的简朴加工作业活动（如

包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称，

X俏售包

73.商品的运送包装，是直接与消费者会面，并随同商品一起发售给消费者的。

装

74.控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的

（）B

A,稳定性B.变动性C.规律性D.随机性

75.按照一定规则排列的符号或信号序列是（

A.编码B.标识C.标志D.码

76.物流信息处理的重要工作有：（）

ABCD

A.分类与汇总B.信息编目C.信息储存D.信息更新E.信息公证

X非接触

77.RFID技术是一种接触式的自动识别技术。

式

78.研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。

A.外在质量B.绝对质量C.内在质量D.相对质量

79.在物流活动中，顾客知情权重要是通过（）来保证的。

A.信誉B.沟通C.承诺D.现场

80.在物流服务过程质量中，最基本的是（）

A.承诺质量B.物品保护质量C.沟通质量D.响应质量

81.顾客在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。

A.服务形象质量B.服务现场质量C.服务过程质量D.服务信誉质量

82.能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，阐明变更的原因并征

询顾客意见是（）的重要体现。D

A.承诺质量B.物品保护质量C.响应质量D.沟通质量

83.物流内在质量的重要内容有：（）

A.质量保证体系B.物流环境质量C.物流工作规范D.质量管理制度E.历ACD

史质量

84.下列指标中，属于信用质量指标的是（）

A.订单反应时间R.客户投诉率C.协议对的履行率D.不可抗力及时告知率RCD

E.货品及时发送率

85.响应质量的构成指标有（）o

A.订单反应时间B.顾客征询反应时间C.作业指令处理时间D.作业准备时间E.作业响ABCI）

应时间

86.下列指标中，属于信用质量指标的是（）

A.订单反应时间B.客户投诉率C.协议对的履行率I）.不可抗力及时告知率E.货品及BCD

时发送率

87.物流服务质量的内容有（）

A.承诺质量B.沟通质量C.物品保护质量I）.历史质量E.物流活动现场质ABC

量

88.物流设计质量重要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。X流程

X物流信

89.物流观念意识质量表目前兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。

用质量

90.间接费用不是可以立即体现出来的，它要通过一段时间才能体现出来，并且这X并不均

些费用是均匀的。匀

91.划分直接成本与间接成本的意义在于对的预见多种也许存在的间接费用，并在

恰当时候进行分掩。

92.物流形象质量，不需要顾客与其接触，而只需通过一系列的事例、数据和标识

就能反应出质量等级。

影响，根据各国的状况，此后有乜许采用由生产企业对自己生产销售的电子废品进行回收处理，根据你对

物流管理的理解，谈谈企业在物流信息方面应当采用哪些措施。

答：电子废弃物的回收与处理构成了企业的回收物流，它将与企业的销售物流同步存在，要使回收物

流高效节省顺畅地运行，企业应当对废弃物的时间、地点、数量、规格、种类有精确的理解，以便充足运

用物流资源。为此可以从如下几种方面入手：

（1）加强对产品编号的管理，产品编号所包括的信息有：产品名称、规格型号、制造者、有效有效期

限和最长有效期限、重要构件、拆卸措施编号等。

（2）加强对流通过程的管理。在流通过程中要深入采集和归集如下信息：物品的经销者、购置者的重

要信息（包括购置者的姓名、身份证号码、住址、电话、购置E期等），并通过定期的顾客回访或售后服

务查对维护更改购置者信息。

（3）及时掌握即将将近报废的产品的信息，及时与顾客进行联络，确认顾客信息，提醒回收时间等，

以便安排人员和设备。

（4）在回收过程中，及时将回收过程中的信息进行录入与;专播，查对回收物的有关信息。

5、结合出版行业的生产销售特点，谈谈减少物流成本的思绪。

答：先概括出版行业生产及铛售的特点（重要围绕集中生产分散销售的特点进行论述）

得出减少成本减少成本的着眼点一一怎样减少仓储与配送成本两个方面；

另一方面，概括分析减少仓储与配送成本详细应当采川的某些做法

（1）..............

（2）..............

6、请你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方式措施的选择，并阐明选择的理由（即所具有的功能）。

答：（1）先概括论述牛奶品消费具有的特点（如具有较严格的保质期规定、包装要采用无污染材料......

等）

（2）论述牛奶包装应具有的功能：（围绕保护、定量、以便作业、广告宣传等方面进行详细论述）

7、目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成

本和占用。在这种状况下，作为物流活动的重要构成部分，仓储尚有存在的根据吗？请你结合生产流通的

特点谈谈对仓储的认识。

答：先进行判断

陈说理由：

（1）什么是仓储？怎样理解仓储的含义？

什么是零库存？

（2）结合某些简朴的例子详细论述仓储（库存）在生产流通过程中的作用

结论

8、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。

答：（1）结合某些简朴的例子对配送的作用（P107-P108）进行详细的论述

（2）对于配送发展趋势的论述，围绕一下几种方面（每一种趋势的特点要稍作阐明）

①推行一定综合程度的专业化配送

②推行加工配送

③推行共同配送

④实行机械化、自动化配送作业

⑤推行准时配送系统

⑥推行即时配送

物流管理基础应用分析题

一、请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的体现。

大概思绪：物流成本中的隐性成不重要是物流管理成本和逆向物流成本。物流管理成本重要指为支持商务

战咯而对材料，在制品和库存成品的流通加以控制的系统设计和行政管理的成本；逆向物流成本也是一种

隐性成本，企业在扩大规模的同步，其资源损失的绝对值也会同步增长。这些隐性物流成本在汽车销售的

过程中重要表目前试驾车贬值、展厅车不能买、地方保护主义、第三方物流有效价格体系没有形成等，此

外尚有：

1、地皮（指政府规定的商业用地价格）

2、建筑成本（在该地建成4s店所有建筑成本，也包括运送建材和其他有关费用）

3、交通便利性（重要指备选区域的道路的便利程度，公交线路的密集程度，与高速路的联络程度）

4、运送成本（重要是指新车从厂商或上级经销商运送到店的成本，以及调车到下级经销商或车展的运送成

本）

5、劳动力资源丰富程度（重要是指该地的技术工人的可得性，以及数量和质量）

6、市场竞争的剧烈成度（相似或相近品牌在该地区的分布状况）

7、税收（地区政府对该行业实行的现行税收政策，以及也许的调整）

8、政策法律（地区政府对该行业实行的有关鼓励或限制政策，以及也许的调整）

9、环境政策（地区政府对该行业实行的环境限制政策，以及也许的调整））

10、员工的工作态度（员工对工作的积极程度，以及员工对汽车销售行业的态度）

11,地区的文化特点（该地区对汽车销售行业的态度）

物流隐性成本除了以上的某些原因外，尚有诸多方面，例如和物流活动有关的多种通讯费用及订单成

本等。

二、目前，各企业都在推广采用允进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存

成本和占用。在这种状况下，作为物流活动的重要构成部分，仓储尚有存在的根据吗？请你结合生产流通

的特点谈谈对仓储的认识。（去年考过的）

大概思绪：先解释零库存的混义，分析一下要做零库存是有条件的。由于生产和销售的不平衡，因此仓

储是有必要存在的。对仓储的认识可参照书P83如：仓储的作用

答：仓储，重要是为了保证生产和销售的持续性而设置的，仓储对于保证生产正常进行是有作用的。

不过，仓储毕竟是一种资源占用，并不能发明价值，因此企业都在努力减少库存，甚至出现零库存现象。

当然最理想的状况是，商品在投入生产前，原材量和半成品恰好运到生产现场，完毕加工后，立即转入给

消费者运货的运送过程，并很快送到消费者手中。不考虑采购、运送及生产过程中的意外，似乎没有在进

行仓储的必要。

不过这种理想的状况是有条件的，首先，企业的产品可以进行单件小批生产，且单件生产的成本与大

规噗生产相差不大；第二，单件运送是可行的。但实际上这种理想的状况很难出现。生产过程可以不需要

库存，但并不意味着销售过程也可以取消仓储（库存）。虽然生产可以通过单件生产获得低成本，但单件

运送并不是成本最低的，由于单件运送，不也许采用效率更高的运送设备，不能获得规模效益，同步管理

费用和其他的费用都可以上升因此，为了在生产和运送之间保持平衡，不也许取消仓储（库存）。

此外尚有某些不能取消仓储（库存）的状况是常常出现的，即生产与消费之间的不平衡，如有些产品

的生产过程必须持续的进行，必须大规模的生产制造，如钢铁生产、石油的开采、图书的印刷，这样就会

在短时间内产生大量的库存。此外，有些产品的消费具有季节性，并且这种季节性有一种较大的需求量，

而生产又不也许在短期内满足这种需求，因此需要先进行一段较长时间的生产与储备，如春节、元宵节期

间的某些消费。假如没有仓储，这些活动将无法开展。尚有一种状况是专门开展仓储服务的企业，它的库

存量是其盈利的基础，保持充足的出存量是其经营的前提。

总之，仓储对于生产流通和消费具有双重的作用，必须结合产品生产的详细特点及消费的特点，在生

产流通销售的整个过程中去加以考虑。

三、目前.，伴随IT行业的迅速发展，电脑和多种电子产品的淘汰更新速度越来越快，由于电子元器件中有

许多塑料件和重金属组件，直接将废弃的电子废品投入环境中，将会对环境导致巨大影响，根据各国的状

况，此后有也许采用由生产企业对自己生产销售的电子废品进行回收处理，根据你对物流管理的理解，谈

谈企业在物流信息方面应当采用哪些措施。

大概思绪：

1。所谓物流信息，是指与物流活动（如运送，保管，包装，流通加工等）有关的信息，它是物流活动

的灵魂和生命。物流信息具有波及面广，数量大，动态性强，来源多样化的特性。

2.物流系统对信息的规定重要表目前如下三个方面：信息充足，信息精确，信息畅通。为了满足物流

活动对信息的需求，需进行对应的物流信息工作，即搜集信息，处理信息，传播信息和运用信息。

3.针对以上的物流信息的特性和物流系统对信息的规定，目前的企业应当采用的措施如下：

1）信息化建设的起点应较高°通过运用信息化手段，引入供应链管理，由上卜.游的企业共同参与制定，

信息共享、目的一致、共同协调、风险与利益共担，将信息管理的范围扩大到供应商和客户，并将信息化

的实行与先进的管理理念、流程的优化、客户的服务结合起来考虑。从而优化流程，提高效率、效益与客

户满意度，增强企业的竞争力。

2）积极采用先进的信息管理技术。我国的经济在飞速发展，物流企业应当着眼长期，积极引进先进的

信息化技术优化管理。例如:应用仓库管理系统（WMS）和运送管理系统（TMS）来提高运送与仓储效率;等等。

3）加强信息化平台的建设。国内物流信息的IT商有诸多，近两年都不约而同在走平台化的模式，但

至今还没有形成一种统一的平台。要增进这方面的发展，可以通过两方面的努力，首先是政府有关部门将

其对外服务的这块信息化形成•和公共的平台；另首先，企业可以自发地进行联合，大家协商形成•种行业

原则，从而形成一种企业间的平台。

4）统•物流原则。中国逐渐在与世界接轨，要按照国际商务发展现代物流信息化的模式，就必须有统

一的原则。这就需要政府和企业在原则化建设方面共同努力。

5）将先进的信息技术有效地应用到实际的物流业务之中。

6）物流软件提供商应考虑信息系统建设的指导思想。信息系统的建设是有目的的，信息系统的设计应

当有针对性地处理详细问题。

四、根据邮政系统的转运流程，谈谈你对物流系统的认识

大概思绪：参照书第二章物流系统。阐明物流系统具有集散等功能以及物流系统是要设计的。

1.

物流系统是一种复杂的社会系统，在这个大系统中，各构成部分包括着复杂的彼此渗透、互为因果的

联络，系统内外、各子系统之间的关系有机地交错在一起。物流系统整体优化的目的就是要使物流成本最

低，消耗的资源至少，而物流服务的效果最佳。目前，各级邮政系统都在发展物流业务，但彼此缺乏沟通

和办调，未能充足运用邮政品牌优势和网络优势，没有从系统的角度规划邮政物流。

邮政物流系统作为一种物流系统，物流的各项活动（运送、保管、搬运、包装等）之间存在“效益背

反”现象，即对广同一资源的两人方面处在互相矛盾的关系之中，要想较多地到达其中一种方面的目的，

必然使另首先的目的受到部分损矢：例如简化包装，则包装强度减少，在装卸和运送过程中轻易出现破损,

以致搬运效率下降，破损率增长，因此必须总体使邮政物流系统整体效益最优化。

在邮政物流系统中，物流配送是一种重要的环节，在配送过程中要考虑配送货品的质量和体积，充足

运用车辆的载重和容积装配货品，确定配送路线。配送过程自身构成一种子系统，进行配送系统优化，重

要就是配送车辆优化调度，包括爽货线路优化、货品配装及送货线路优化，以及集货、货