肺炎防控情景模拟教学设计

肺炎防控情景模拟教学设计引言：防控实践需求与情景教学的价值耦合在新发呼吸道传染病常态化防控背景下，肺炎防控的复杂性不仅体现在病原学监测、诊疗方案迭代上，更考验一线人员对突发场景的应急处置能力。传统理论教学易陷入“知而不行”的困境，而情景模拟教学通过还原真实防控场景，让学员在“沉浸式演练”中掌握流程规范、化解冲突矛盾，成为弥合“知识-技能-态度”断层的关键路径。本教学设计聚焦社区、医疗机构、校园三类核心场景，构建“问题驱动-角色代入-复盘优化”的教学闭环，为基层防控队伍能力建设提供实操范式。教学目标的三维构建知识目标：筑牢防控认知体系学员需系统掌握肺炎传播链阻断的核心逻辑，包括流行病学调查的关键要素（密接判定、轨迹还原）、分级防控策略（封控区/管控区/防范区的管理边界）、消毒隔离规范（终末消毒的适用场景与操作标准），并能结合《新型冠状病毒肺炎防控方案》（最新版）的更新要点，动态调整处置思路。技能目标：强化实战操作能力1.规范操作层：熟练完成防护用品穿脱（“七步洗手法”“三区两通道”动线）、核酸采样（口咽/鼻咽拭子操作）、环境消杀（消毒剂配比、喷雾器使用）等标准化流程；2.应急处置层：在模拟场景中快速响应突发状况（如密接者拒检、发热患者情绪激动、校园聚集性疫情预警），形成“信息上报-现场管控-资源调配”的闭环处置链；3.沟通协作层：掌握不同场景下的沟通话术（如安抚恐慌居民、向家长解释防控政策），提升跨部门（社区-疾控-医疗机构）协作的效率与精准度。态度目标：培育职业责任与人文关怀通过情景中“两难抉择”（如防疫要求与特殊人群需求的平衡）的设计，引导学员理解防控工作的社会价值，树立“科学严谨+人文温度”的职业态度，避免“机械化防疫”倾向，在规范操作中兼顾个体权益与公共安全。情景设计的典型场景与冲突设置场景一：社区密接者排查与转运（基层治理视角）背景设定：某社区网格员接到疾控中心协查通知，需对1名确诊病例的密接者（独居老人）进行排查、采样与转运。角色分配：网格员（主导者）、社区医生（采样员）、民警（秩序维护）、老人家属（质疑者）、防疫专车司机（配合者）。关键冲突：老人因“对隔离点环境担忧”拒接电话、闭门不出；家属质疑“过度防疫”，认为“只是路过风险区”，要求出示书面文件；采样过程中老人突发高血压，需紧急处理但防护装备未完全脱下。教学锚点：①密接者排查的“敲门话术”（共情式沟通：“叔叔，我们是来帮您排除风险的，隔离点有医生保障健康”）；②突发疾病时的“防护-救治”优先级判断（先规范脱卸防护装备，再启动医疗救援）；③政策解释的“证据化呈现”（展示流调轨迹图、防疫文件摘要，消除家属疑虑）。场景二：医疗机构发热门诊接诊（诊疗安全视角）背景设定：发热门诊护士接诊1名“行程码带星”的高热患者，患者自述“从疫区返乡但未报备”，同行家属情绪激动，要求“先输液降温”。角色分配：护士（分诊者）、医生（问诊者）、检验科人员（采样者）、患者（焦躁者）、家属（施压者）。关键冲突：患者隐瞒“曾到访中高风险区”，试图混过预检分诊；家属以“患者高热惊厥史”为由，强行要求突破“单人单间”隔离原则；检验科反馈采样标本“不合格”，需重新采集但患者不配合。教学锚点：①预检分诊的“信息穿透式询问”（结合行程码、症状、职业，设计“您最近是否接触过冷链食品？”等引导性问题）；②医疗需求与防疫要求的平衡（解释“单人单间是为了保护您和他人”，同步联系急诊医生评估惊厥风险）；③标本采集的“二次沟通技巧”（“您的配合能让结果更准确，我们会加快检测速度”）。场景三：校园发热学生应急处置（校园防疫视角）背景设定：小学班主任发现某学生晨午检体温38.5℃，伴有干咳，家长称“孩子只是普通感冒”，班级群内家长开始转发“学校防疫不力”的谣言。角色分配：班主任（处置者）、校医（初筛者）、家长（质疑者）、疾控中心联络员（指导者）、其他家长（舆论推动者）。关键冲突：家长拒绝孩子转运至定点医院，要求“自行带至社区医院”；班级群内谣言发酵，家长要求“全校停课”，引发舆情；校医初筛发现学生“抗原检测弱阳性”，但设备存在误差可能。教学锚点：①家校沟通的“阶梯式回应”（先安抚：“我们会全程陪同检查”，再科普：“抗原弱阳性需核酸复核，这是对孩子负责”）；②舆情处置的“信息公开节奏”（第一时间发布“已启动应急预案，结果待出”，避免谣言扩散）；③检测结果存疑时的“双轨验证”（同步联系疾控复检，同时安抚家长“误差概率低但需严谨”）。教学实施的“三阶九步”流程课前准备：资源与认知的双重铺垫1.资料储备：提供《防控方案》（最新版）、典型案例汇编（如“郑州6·9疫情流调复盘”）、各场景操作SOP（标准化操作流程）视频；2.道具模拟：准备防护服（含破损模拟贴）、体温计（含“故障”模型）、消毒喷雾器（模拟压力不足）、舆情模拟话术卡（家长/居民质疑语料库）；3.分组策略：采用“异质分组”（每组含医护、社区工作者、教育从业者等背景学员），确保角色认知的多元碰撞。课中演绎：从“角色扮演”到“问题解决”1.情景启动：教师以“事件播报”形式导入（如“现在是XX社区，网格员小李接到协查通知……”），明确场景背景、角色任务与核心冲突；2.沉浸演绎：学员按角色代入，教师隐藏身份（如扮演“围观居民”“上级督导员”）随机触发“意外事件”（如防护服突然“破损”、采样管“标签脱落”），考验应变能力；3.即时干预：当学员出现“流程错误”（如未手消直接采样）或“沟通失当”（如与家属发生争执）时，教师暂停场景，用“问题回溯法”引导学员反思（“刚才的沟通中，哪个环节让家属更焦虑了？”）；4.多轮迭代：同一情景设计“难度升级版”（如密接者变为“孕妇+幼儿”家庭），让学员在修正中深化认知。课后复盘：从“经验总结”到“能力迁移”1.三维复盘：从“流程合规性”（是否符合防控规范）、“冲突解决度”（矛盾是否有效化解）、“团队协作力”（角色间是否形成闭环）三个维度，用“鱼骨图”分析问题根源；2.专家点评：邀请疾控专家、社区书记等“实战派”嘉宾，结合真实案例（如“上海某社区密接转运争议事件”），讲解“规范与人文的平衡点”；3.技能强化：针对共性问题（如防护服穿脱不规范），开展“1对1纠错+小组PK”训练，用“计时+盲测”（蒙眼穿脱）提升肌肉记忆。效果评估与持续优化过程性评估：动态捕捉能力成长行为观察：记录学员在情景中的“关键决策时刻”（如是否优先上报、是否规范防护），用“能力雷达图”呈现知识、技能、态度的综合表现；同伴互评：设计“角色反馈表”，让学员从“协作方视角”评价同伴的沟通效果、流程执行度（如“网格员是否有效安抚了家属情绪？”）。结果性评估：验证教学转化效能案例分析题：给出“某景区发现疑似病例，游客聚集抗议”的复杂场景，要求学员撰写“处置方案+沟通话术”，考察知识迁移能力；实操考核：设置“防护服穿脱+核酸采样+终末消毒”的连贯任务，用“标准化评分表”（含10项关键动作）量化操作规范性；反思报告：要求学员结合模拟经历，撰写“防控工作的人文思考”，评估职业态度的内化程度。优化机制：构建“教学-实践”反馈闭环收集学员在实际工作中遇到的“新场景”（如“隔离酒店外籍人员沟通障碍”），纳入下一轮情景库；跟踪学员参与真实防疫事件的表现（如流调效率、舆情处置效果），用“实践数据”反哺教学内容迭代。注意事项：安全、伦理与人文的三重底线1.安全红线：所有实操道具（如消毒剂模拟液）需确保无毒无害，防护服穿脱训练需在“无气溶胶暴露风险”的环境中进行；2.伦理边界：情景设计避免“污名化”表述（如不将特定职业/地域群体设定为“风险源”），尊重患者隐私（流调信息仅用于教学分析，不对外泄露）；3.心理关怀：对“疫情经历创伤者”（如曾感染/失去亲人的学员），提前沟通情景内容，必要时调整角色分配，避免二次心理伤害。结语：从“模拟战场”到“真实防线”肺炎防控情景模拟