大庆市让胡路区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

大庆市让胡路区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）（一）单项选择题（1-15题）1.大庆市让胡路区位于大庆市的（）方位。A.东部B.南部C.西部D.北部答案：C2.截至2024年底，让胡路区下辖（）个街道，（）个社区。A.5，45B.6，58C.7，62D.8，70答案：B（注：数据为模拟设定，实际以官方统计为准）3.网格员的核心职责是（）。A.开展社区执法B.采集基础信息、服务居民需求、化解矛盾纠纷C.制定社区发展规划D.审批居民事务答案：B4.让胡路区的标志性生态景观是（）。A.龙凤湿地B.黎明湖C.乘风湖D.黑鱼湖答案：C5.社区网格化管理的“三必到”要求是（）。A.居民生病必到、矛盾纠纷必到、突发事件必到B.困难家庭必到、矛盾纠纷必到、突发事件必到C.党员家庭必到、困难家庭必到、矛盾纠纷必到D.独居老人必到、党员家庭必到、突发事件必到答案：B6.网格员每日巡查的重点区域不包括（）。A.商铺门前B.楼道消防通道C.居民家中卧室D.小区健身设施答案：C7.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政府派出机构B.基层群众性自治组织C.社区服务企业D.行政事业单位答案：B8.让胡路区的主要产业类型不包括（）。A.石油炼化B.商贸物流C.农业种植D.高新技术答案：C（注：让胡路区以工业、服务业为主，农业非主导产业）9.网格员在信息采集时，应遵循的原则是（）。A.只记录异常信息B.全面、准确、及时C.仅记录户籍人口信息D.每月更新一次即可答案：B10.社区公共服务站的主要职能是（）。A.组织社区选举B.承接政府下沉的公共服务事项C.管理社区物业D.制定社区公约答案：B11.让胡路区的气候类型属于（）。A.温带海洋性气候B.温带季风气候C.亚热带季风气候D.寒带气候答案：B12.网格员发现辖区内存在安全隐患（如破损路灯），应首先（）。A.自行维修B.拍照记录并上报社区或相关部门C.联系居民集资维修D.忽略处理答案：B13.社区文化活动的主要目的是（）。A.完成上级考核任务B.促进居民互动，增强社区凝聚力C.吸引媒体报道D.增加社区收入答案：B14.下列不属于网格员“六必访”内容的是（）。A.新迁入居民B.失业人员C.党员家庭D.信访重点人员答案：C（注：“六必访”通常指困难家庭、独居老人、失业人员、信访人员、特殊群体、新迁入居民）15.让胡路区的面积约为（）平方公里。A.1394B.2394C.3394D.4394答案：A（注：模拟数据，实际以官方公布为准）（二）多项选择题（16-20题）16.网格员需要掌握的基础技能包括（）。A.信息系统操作B.沟通协调C.法律常识应用D.医疗急救答案：ABC（注：医疗急救为可选技能，非必考基础技能）17.社区矛盾纠纷的常见类型有（）。A.邻里噪音纠纷B.物业收费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.国际争端答案：ABC18.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.宣传防疫政策B.排查重点人员C.组织核酸检测D.制定防疫法规答案：ABC19.让胡路区的社区服务中心可提供的服务有（）。A.社保咨询B.法律咨询C.儿童托管D.房屋中介答案：ABC20.下列属于网格员工作规范的是（）。A.遵守保密原则B.接受居民监督C.参与社区选举D.泄露居民隐私答案：AB二、社区工作实务（共20题，每题3分，共60分）（一）单项选择题（21-30题）21.入户走访时，正确的沟通方式是（）。A.直接询问居民收入B.打断居民说话以推进话题C.主动亮明身份并说明来意D.承诺超出职责范围的事项答案：C22.调解邻里纠纷时，关键步骤是（）。A.偏袒一方B.激化矛盾C.倾听双方诉求D.直接下结论答案：C23.采集流动人口信息时，应重点记录（）。A.宗教信仰B.工作单位及居住地址C.家庭隐私D.消费习惯答案：B24.针对独居老人的日常关怀，网格员应（）。A.每周至少联系1次B.每月联系1次即可C.无需主动联系D.仅在节日问候答案：A25.社区垃圾分类宣传的有效方式是（）。A.张贴标语B.开展入户讲解+现场示范C.仅在微信群通知D.罚款处罚答案：B26.发现居民楼楼道堆放杂物，网格员应（）。A.直接清理B.联系物业或消防部门，督促居民自行清理C.拍照上报后不管不问D.批评居民素质低答案：B27.组织社区活动时，应优先考虑（）。A.活动规模B.居民需求C.领导喜好D.经费预算答案：B28.处理居民投诉物业不作为时，网格员的正确做法是（）。A.替物业辩解B.记录投诉内容，协调物业与居民沟通C.要求居民自行起诉D.回避问题答案：B29.社区未成年人关爱服务的重点是（）。A.辅导作业B.预防未成年人犯罪C.组织游戏D.收取服务费用答案：B30.冬季供暖期，居民反映暖气不热，网格员应（）。A.联系供热公司核实情况，跟进维修进度B.告知居民自行联系供热公司C.认为是正常现象，无需处理D.指责供热公司答案：A（二）多项选择题（31-35题）31.网格员在信息录入时，需确保（）。A.信息真实B.分类准确C.及时更新D.随意修改答案：ABC32.社区应急演练的内容包括（）。A.火灾逃生B.地震避险C.急救技能D.反恐演练答案：ABC33.开展老年人健康服务时，可联动的资源有（）。A.社区卫生服务中心B.志愿者团队C.家政公司D.保险公司答案：AB34.社区治安巡查的重点是（）。A.监控盲区B.商铺门窗C.居民车辆D.公共设施答案：ABCD35.网格员与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动帮助解决小问题B.定期上门走访C.泄露居民隐私D.态度冷漠答案：AB（三）案例分析题（36-40题，每题6分）36.案例：某社区王女士反映，楼上住户张某家经常深夜吵闹，影响其休息，多次沟通无果。作为网格员，你会如何处理？答案要点：①上门与王女士核实具体情况（时间、频率、影响程度）；②走访张某家，了解吵闹原因（如是否有特殊情况，如孩子哭闹、聚会等）；③组织双方当面沟通，提醒张某注意作息时间，避免扰民；④若张某不配合，联系社区民警或物业协助调解；⑤后续跟进，确认问题是否解决。37.案例：独居老人李大爷（75岁）因突发疾病在家中摔倒，被网格员巡查发现。此时应如何处理？答案要点：①立即拨打120急救电话，说明老人情况及具体地址；②联系老人家属（如已知联系方式），告知情况；③在等待救援期间，观察老人意识状态，避免随意移动（若老人清醒，安抚情绪；若昏迷，保持通风）；④陪同老人至医院，协助家属办理手续；⑤事后跟进老人康复情况，协调社区志愿者或家政提供日常帮助。38.案例：某小区因停车位不足，部分居民将车辆停在消防通道，存在安全隐患。网格员应如何解决？答案要点：①统计消防通道停车的具体时间段和车辆信息；②联合物业在小区公告栏、业主群发布消防通道堵塞的危害提示；③联系车主，告知违规行为及可能的法律后果（依据《消防法》）；④协调物业规划临时停车位或错时停车方案；⑤联合社区民警、消防部门开展专项整治，对屡教不改的车辆进行处罚。39.案例：社区新迁入一户外来务工家庭（父母+2名儿童），未办理居住证。网格员应如何服务？答案要点：①主动上门走访，了解家庭基本情况（工作、子女入学需求等）；②宣传居住证办理政策及流程，协助准备材料（身份证、租房合同等）；③告知社区公共服务（如免费疫苗接种、儿童活动中心等）；④关注子女入学问题，联系辖区学校咨询入学条件；⑤定期回访，解决其他生活困难（如就业信息、法律援助等）。40.案例：某社区文化广场因设施老化，健身器材损坏，居民反映强烈。网格员应如何处理？答案要点：①实地查看损坏情况，拍照记录；②联系社区负责人或街道相关部门，申请维修资金；③张贴告示，提醒居民暂时避免使用损坏器材；④协调物业或专业人员尽快维修；⑤维修完成后，在社区群反馈结果，征求居民对设施维护的建议。三、法律法规（共10题，每题4分，共40分）（一）单项选择题（41-45题）41.根据《民法典》，小区公共区域的广告收益应归（）所有。A.物业B.社区C.业主共有D.开发商答案：C42.《治安管理处罚法》规定，扰乱公共秩序的行为最高可处（）拘留。A.5日B.10日C.15日D.20日答案：C43.根据《黑龙江省社区建设条例》，社区工作者的考核主体是（）。A.街道办事处B.居民委员会C.业主委员会D.民政部门答案：A44.高空抛物致人损害，难以确定具体侵权人的，由（）给予补偿（除能够证明自己不是侵权人的外）。A.物业B.可能加害的建筑物使用人C.社区D.受害者自己答案：B45.居民养犬未办理登记，根据《大庆市养犬管理条例》，网格员应（）。A.直接没收犬只B.批评教育并督促主人办理登记C.罚款500元D.不予处理答案：B（二）多项选择题（46-50题）46.下列属于《民法典》规定的相邻关系内容的是（）。A.排水B.通行C.采光D.隐私答案：ABC47.网格员在工作中需遵守的法律原则有（）。A.合法行政B.合理行政C.程序正当D.暴力执法答案：ABC48.根据《未成年人保护法》，社区应（）。A.建立未成年人保护工作站B.开展家庭教育指导C.放任未成年人辍学D.隐瞒未成年人受侵害情况答案：AB49.下列属于《消防法》规定的禁止行为的是（）。A.占用消防通道B.损坏消防设施C.定期检查灭火器D.堵塞安全出口答案：ABD50.网格员发现家庭暴力行为，应（）。A.立即报警B.联系社区妇联C.协助受害人就医D.指责受害人答案：ABC四、情景分析题（共5题，每题12分，共60分）51.情景：冬季暴雪后，某社区部分居民楼楼梯结冰，多名老人滑倒。作为网格员，你会如何处理？答案要点：①立即在结冰区域设置警示牌，提醒居民注意安全；②联系物业或组织志愿者清理楼梯积雪，撒融雪剂；③对已滑倒的老人进行安抚，若受伤严重，协助送医；④走访独居老人家庭，提供防滑鞋套或搀扶服务；⑤向街道申请防滑设施（如防滑垫），长期改善楼梯防滑问题；⑥在社区群发布防滑提示，普及冬季安全知识。52.情景：某社区微信群中，居民因垃圾分类问题发生争吵，一方指责另一方“素质低”，另一方威胁“要动手”。网格员应如何应对？答案要点：①及时在群内制止争吵，说明“理性沟通”的重要性；②私信双方了解具体矛盾（如是否因投放时间、分类错误等）；③在群内发布垃圾分类指南，明确社区投放规则；④组织线下调解会，邀请物业、垃圾分类督导员参与，现场解答疑问；⑤后续观察群内动态，对积极参与分类的居民给予表扬，引导正向氛围。53.情景：辖区内某商铺因经营纠纷与房东发生冲突，商铺老板欲堵门停业，房东声称要收回店铺。网格员应如何介入？答案要点：①第一时间到达现场，安抚双方情绪，避免冲突升级；②分别了解纠纷原因（如租金拖欠、合同违约等）；③查看双方签订的租赁合同，明确各自权利义务；④建议通过协商解决（如宽限租金支付时间、调整合同条款）；⑤若协商无果，引导双方通过社区调解委员会或法律途径解决；⑥跟进后续进展，防止矛盾反复。54.情景：社区内一名精神障碍患者（未发病）的家属反映，患者近期情绪不稳定，拒绝服药。网格员应如何协助？答案要点：①联系社区卫生服务中心的精防医生，了解患者病情及用药必要性；②与家属沟通，建议通过耐心劝说、家庭关怀等方式引导患者服药；③若患者拒绝配合，协助家属联系专业心理医生或精神科医院，提供就医支持；④关注患者日常行为，