丹东市元宝区2025年网格员招聘笔试题库含答案

丹东市元宝区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《中华人民共和国消防法》，正确的处理流程是（）A.直接联系废品回收公司清理B.立即拍照取证并联系社区民警C.通知业主自行清理，逾期未清理则强制移除D.登记隐患信息，上报社区消防专干协调处理答案：D解析：网格员需遵循“发现-上报-跟踪”流程，无权直接强制处理，应上报专业部门协调。2.元宝区某社区计划开展“老年防诈骗”宣传活动，网格员需重点针对的诈骗类型不包括（）A.保健品虚假宣传B.冒充公检法诈骗C.网络直播打赏诱导D.以房养老非法集资答案：C解析：老年群体接触网络直播较少，C项主要针对年轻群体。3.下列不属于网格员“采集信息”职责范围的是（）A.登记出租房屋承租人身份信息B.记录社区古树名木生长状况C.统计辖区内60岁以上独居老人数量D.汇总商铺营业执照有效期答案：B解析：古树名木管理属于园林部门职责，非网格员常规信息采集内容。4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿金额争执不下。网格员调解时应优先（）A.引用《民法典》第1245条“饲养动物致害责任”条款B.建议受害方通过诉讼解决C.联系物业调取监控固定证据D.组织双方协商，明确责任主体答案：D解析：调解优先协商，明确责任后再引导法律依据。5.元宝区下辖6个街道，其中以“抗美援朝”历史相关命名的街道是（）A.广济街道B.七道街道C.九道街道D.兴东街道答案：B解析：七道街道因“七道沟”得名，与抗美援朝时期后勤补给线相关。6.网格员在录入人口信息时，发现某租户提供的身份证与实际年龄差距较大，正确做法是（）A.当场指出并拒绝录入B.记录异常信息，上报派出所核实C.要求租户提供户口本佐证D.标记为“信息存疑”，后续跟踪答案：B解析：涉及身份信息核实需由公安部门处理，网格员应上报。7.社区“议事协商会”的参与主体不包括（）A.业委会代表B.物业公司负责人C.辖区民警D.外卖骑手群体代表答案：D解析：议事协商会主要针对社区公共事务，外卖骑手非固定参与主体。8.某独居老人反映家中水管破裂，网格员到达现场后首先应（）A.联系自来水公司维修B.检查是否有其他安全隐患（如漏电）C.帮助老人转移至邻居家D.拍摄现场照片留存答案：B解析：安全第一，需先确认环境安全再处理问题。9.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）A.无故缺勤超过15天B.因过失导致居民信息泄露C.调解矛盾时与居民发生肢体冲突D.未完成年度信息采集任务量的80%答案：B解析：信息泄露属重大责任事故，直接定性为不合格；过失泄露需视后果严重性判定。10.元宝区某社区要更新“便民服务栏”内容，下列信息不宜公示的是（）A.社区卫生服务中心接种时间B.居民个人求助联系方式C.垃圾分类投放指南D.最近公交站点临时调整通知答案：B解析：居民个人信息需保护，不宜公开联系方式。11.网格员在巡查中发现商铺违规占用消防通道，正确处理流程是（）A.当场要求立即整改，拒不整改则拍照上报消防部门B.联系城管部门处理C.通知物业督促整改D.记录后纳入下周巡查重点答案：A解析：消防隐患需当场制止，拒不整改则上报主管部门。12.社区组织“邻里节”活动，网格员设计的下列环节中最能促进居民互动的是（）A.政策宣讲讲座B.旧物置换市集C.健康知识竞赛D.社区历史图片展答案：B解析：旧物置换需要居民参与交易和沟通，互动性最强。13.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）A.联系环保部门检测油烟排放B.实地查看餐馆是否安装油烟净化设备C.组织居民与餐馆负责人协商D.查阅《大气污染防治法》相关条款答案：B解析：先核实基础情况（设备是否安装），再推进后续处理。14.元宝区“三官一律进社区”中的“三官”指（）A.警官、法官、检察官B.警官、律师、公证员C.法官、检察官、调解员D.警官、法官、人民陪审员答案：A解析：“三官一律”指警官、法官、检察官、律师进社区。15.网格员需建立的“特殊群体台账”不包括（）A.社区矫正人员B.全职妈妈C.残疾人D.困境儿童答案：B解析：全职妈妈非特殊服务群体，台账重点为需要帮扶或监管的人群。16.社区开展“文明养犬”宣传，下列标语最恰当的是（）A.“犬只不拴绳，罚款没商量”B.“爱犬不任性，文明伴我行”C.“遛狗不牵绳，素质低到顶”D.“犬粪不清理，社区人人批”答案：B解析：宣传语需文明引导，避免负面指责。17.网格员使用“社区管理系统”录入数据时，发现系统提示“重复信息”，正确处理方式是（）A.覆盖原有数据B.标记为“待核查”并上报管理员C.删除其中一条数据D.忽略提示继续录入答案：B解析：数据重复需核实真实性，不可自行删除或覆盖。18.某社区计划改造老年活动中心，网格员收集居民意见时，最有效的方式是（）A.微信群发问卷B.入户访谈老年人C.在社区公告栏贴意见表D.组织中青年居民座谈会答案：B解析：老年活动中心主要服务对象是老年人，入户访谈更直接。19.根据《丹东市社区网格化服务管理办法》，网格划分的基本依据是（）A.户籍人口数量B.实际服务半径（300-500户）C.社区办公场所位置D.辖区单位数量答案：B解析：丹东市规定网格以300-500户为基本单元划分。20.网格员在疫情防控常态化期间的主要职责不包括（）A.排查重点地区返丹人员B.组织居民接种疫苗C.张贴风险地区动态公告D.制定社区防控应急预案答案：D解析：应急预案由社区居委会或街道制定，网格员负责执行。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政公司用于精准服务。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得擅自提供给第三方。2.社区内发生宠物伤人事件，网格员应第一时间拨打110报警。（）答案：×解析：应先组织救治伤者，再联系民警处理责任认定。3.元宝区因“元宝山”得名，该山是丹东市区内的主要地标之一。（）答案：√4.网格员在调解邻里纠纷时，若一方情绪激动，应立即终止调解并报警。（）答案：×解析：应先安抚情绪，必要时请第三方（如家属）介入。5.社区“留守儿童”指父母双方均在外务工的未成年人。（）答案：√6.网格员发现商铺未悬挂营业执照，应直接要求其停业整顿。（）答案：×解析：无执法权，应上报市场监管部门处理。7.冬季巡查时，发现居民私拉电线给电动车充电，需当场剪断电线消除隐患。（）答案：×解析：应劝阻并上报物业或消防部门，不可自行处理。8.社区“老年食堂”运营亏损，网格员可建议引入社会餐饮企业合作。（）答案：√9.网格员需每月至少走访80%的住户，重点户每周至少联系1次。（）答案：√（依据《丹东市网格员工作规范》）10.居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应引导其到街道政务服务中心办理。（）答案：√三、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述网格员在“矛盾纠纷排查化解”中的主要工作步骤。答案：①日常巡查中主动发现苗头性问题（如邻里争吵、物业投诉）；②及时介入了解双方诉求，做好记录；③运用“情理法”结合的方式疏导情绪，引导理性沟通；④若无法当场化解，上报社区调委会或“三官一律”协助；⑤跟踪调解结果，防止矛盾复发。2.列举元宝区某老旧社区“适老化改造”的3项具体措施。答案：示例：①楼梯加装扶手（防滑材质）；②公共区域安装感应照明；③单元门更换为无障碍通道（加宽、加装斜坡）；④设置老年人休息座椅；⑤卫生间安装扶手和紧急呼叫按钮（任选3项）。3.网格员在信息采集中需遵守的“三原则”是什么？答案：①真实性原则（核实信息来源，避免虚假登记）；②保密性原则（不泄露居民隐私，数据仅限工作使用）；③动态性原则（定期更新信息，确保数据实时有效）。4.社区要组织“端午节包粽子”活动，网格员需做好哪些前期准备？答案：①确定参与人员（老年人、志愿者、困难家庭等）；②联系场地（社区活动室或广场），准备物资（糯米、粽叶、蜜枣、锅具）；③协调后勤（桌椅摆放、卫生清理）；④宣传动员（微信群、入户通知）；⑤安全预案（防烫伤、防滑倒）。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：元宝区广济街道某社区3号楼2单元，602室居民反映502室卫生间漏水，导致其天花板发霉、衣柜受潮。502室住户称“漏水是开发商防水没做好，与己无关”，拒绝维修。双方已争吵3次，602室扬言要“砸穿楼板”。问题：如果你是该网格的网格员，如何处理此事？答案：处理步骤如下：1.现场核实：查看602室受损情况（拍照取证），检查502室卫生间是否有明显渗漏点（如水管接口、地面）。2.法律引导：向502室解释《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，明确其作为房屋使用人有维修义务。3.协调方案：建议502室联系物业或专业防水公司检修，费用可协商（若确属开发商责任，后续可追偿）；602室可暂用塑料布遮盖受损区域，减少损失扩大。4.跟踪落实：3日内回访，若502室仍不配合，上报社区调委会联合物业、律师介入；若矛盾升级，联系辖区民警协助调解。案例2：某社区近期多次接到投诉：①1号楼前快递车乱停，阻碍通行；②3号楼小广场晚间广场舞音乐扰民（20:30-21:30）；③5号楼楼道内小广告泛滥，居民称“刚清理完又贴上”。问题：作为网格员，你会如何统筹解决这些问题？答案：解决措施：1.快递车乱停：联系快递站点负责人，协商划定临时停放区域（如社区外围空地），约定配送时间（避开早晚高峰）；联合物业在1号楼前设置“禁止停车”标识。2.广场舞扰民：与广场舞领队沟通，建议调整时间（20:00前结束）、降低音量（使用蓝牙耳麦）；在小广场张贴《环境噪声污染防治法》相关条款（夜间22点后禁止高分贝噪音）；若仍不整改，联系环保部门监测并处理。3.楼道小广告：①联系通信公司对小广告上的电话进行“停机警示”；②组织志愿者定期清理（每周五下午）；③在楼道设置“便民信息栏”，引导合法广告张贴；④物业加强门禁管理，禁止陌生人员随意进入。4.长效管理：将三项问题纳入网格巡查重点，每周汇总整改情况；通过社区公众号宣传“共建文明社区”，鼓励居民参与监督（设立举报奖励）。五、公文写作题（共1题，20分）背景：为提高社区居民的消防安全意识，元宝区兴东街道福民社区计划于2025年11月9日（全国消防日）上午9:30-11:30，在社区广场开展“消防演练进社区”活动，内容包括灭火器使用教学、家庭火灾逃生模拟、消防器材展示。需邀请辖区单位代表、居民家庭（重点是老年人、儿童）参加，要求携带家庭应急包（若无，社区可提供）。任务：请以福民社区居委会名义，撰写一则活动通知。答案：关于开展“消防演练进社区”活动的通知福民社区居民、辖区单位：为提升居民消防安全应急能力，普及消防知识，社区定于全国消防日开展“消防演练进社区”活动，具体安排如下：一、活动时间2025年11月9日（周六）上午9:30-11:30二、活动地点社区广场（3号楼前空地）三、活动内容1.灭火器使用教学：专业消