廊坊市广阳区2025年网格员招聘笔试题库含答案

廊坊市广阳区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.廊坊市广阳区某社区网格划分时，原则上以（）为基本单元，结合人口数量、居住集散程度、社区管理复杂度等因素确定。A.居民小区B.楼栋C.自然院落D.社区居委会辖区答案：A2.网格员日常巡查中，对重点区域（如独居老人住所、商铺集中区）的巡查频率应至少（）一次。A.每天B.每3天C.每周D.每半月答案：A3.根据《廊坊市社区网格化服务管理办法》，网格员发现社区内存在消防通道堵塞问题，应首先（）。A.直接联系消防部门处理B.记录问题并上报社区网格管理平台C.自行联系物业要求整改D.组织居民清理通道答案：B4.某社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员在处理时应优先（）。A.查阅环保部门关于餐饮油烟排放标准的规定B.协调居民与餐馆负责人面对面沟通C.建议居民向12345热线投诉D.要求餐馆立即停业整改答案：B5.网格员在采集人口信息时，对“人户分离”人员（户籍在本社区但长期居住外地）的信息更新频率应为（）。A.每季度B.每半年C.每年D.无需更新答案：B6.社区内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪波动较大，网格员应首先（）。A.联系患者家属了解情况B.直接联系派出所强制送医C.上报街道综治中心D.组织邻居轮流看护答案：A7.下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展人口普查B.参与社区垃圾分类宣传C.调解邻里债务纠纷D.采集社区公共设施损坏信息答案：C（注：债务纠纷超出网格员调解范围，需引导至司法途径）8.廊坊市广阳区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。A.共用设施维护进度B.物业费收缴率C.小区安全隐患排查D.业主意见收集答案：B9.网格员在录入社区信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以社区登记信息为准B.标记差异并联系住户核实C.直接修改公安系统数据D.忽略差异继续录入答案：B10.社区开展“反诈宣传”活动，网格员设计的下列宣传方式中最有效的是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.制作短视频在社区微信群播放C.邀请民警开展线下讲座D.给每户发放宣传手册答案：C（注：互动性强的线下讲座更易提升居民参与度）11.某独居老人突发疾病，网格员上门发现后，应立即（）。A.联系120急救中心B.通知老人子女C.自行送医D.上报社区负责人答案：A12.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患，正确处理流程是（）。A.拍照记录→联系物业→督促3日内清理→复查B.直接清理→拍照记录→上报平台C.联系业主→口头警告→不整改则强制清理D.拍照记录→上报平台→等待街道处理答案：A13.根据《廊坊市社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿者开展活动时，应重点关注（）。A.志愿者的服务时长统计B.活动的社会影响力C.居民实际需求的满足D.媒体报道数量答案：C14.社区内某商铺因装修噪音与居民发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护居民权益B.维护商铺正常经营C.公平倾听双方诉求D.依据《治安管理处罚法》裁决答案：C15.网格员需定期更新的“重点人群”信息不包括（）。A.低保户家庭收入变化B.刑满释放人员就业情况C.在校学生考试成绩D.残疾人辅助器具需求答案：C16.廊坊市广阳区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内居民代表B.物业负责人C.社区民警D.街道党工委书记答案：D17.网格员在录入“社区事件”时，应使用的标准分类不包括（）。A.安全隐患B.民生服务C.党建活动D.矛盾纠纷答案：C（注：党建活动由社区党组织统筹，非网格事件标准分类）18.某社区老年人反映社区食堂餐品单一，网格员的正确处理步骤是（）。①统计老年人具体需求②联系食堂负责人沟通③向街道反馈建议④组织居民代表评议A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A19.网格员在开展“文明养犬”宣传时，应重点普及的法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《廊坊市养犬管理条例》C.《中华人民共和国民法典》D.《城市市容和环境卫生管理条例》答案：B20.社区内发生电动车违规充电引发火灾，网格员在事后总结中应重点分析（）。A.火灾损失金额B.涉事居民身份C.巡查中是否遗漏隐患D.消防部门处置效率答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员需掌握的基础技能包括（）。A.信息系统操作B.简单法律知识C.应急救护常识D.社交媒体运营答案：ABC2.社区“特殊群体”通常包括（）。A.80岁以上独居老人B.单亲家庭儿童C.外来务工租房人员D.失业青年答案：ABCD3.网格员在矛盾调解中应避免的行为有（）。A.偏袒一方当事人B.泄露调解过程隐私C.强行要求双方达成协议D.引导当事人通过法律途径解决答案：ABC4.廊坊市广阳区社区网格化管理的“三必到”要求包括（）。A.居民家中有困难必到B.社区发生突发事件必到C.邻里发生纠纷必到D.重要节日走访必到答案：ABC5.网格员采集社区信息时，应遵循的原则有（）。A.真实性B.保密性C.时效性D.全面性答案：ABCD6.下列属于社区安全隐患的有（）。A.高层住宅电梯未定期年检B.楼道内私拉电线充电C.商铺消防灭火器过期D.小区路灯夜间照明不足答案：ABCD7.网格员协助开展“垃圾分类”工作的主要措施包括（）。A.宣传分类标准B.检查垃圾桶设置C.处罚违规投放行为D.统计居民分类参与率答案：ABD（注：网格员无处罚权）8.社区“网格档案”应包含的内容有（）。A.人口信息登记表B.安全隐患整改记录C.矛盾调解台账D.居民投诉电话清单答案：ABC9.网格员与社区民警协作的重点工作有（）。A.流动人口登记B.治安隐患排查C.重点人员管控D.户籍办理审核答案：ABC（注：户籍审核由公安部门负责）10.提升网格服务效率的方法包括（）。A.建立居民需求清单B.定期开展网格会议C.推广“网格微信群”D.依赖街道统一调度答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使决策权力。（）答案：×2.社区内商铺的营业执照信息不属于网格员采集范围。（）答案：×（注：需采集商铺基本信息用于安全管理）3.网格员发现居民违规搭建，应立即组织人员拆除。（）答案：×（注：需上报相关部门处理）4.对行动不便的老人，网格员可协助其办理医保报销手续。（）答案：√5.网格内发生盗窃案件，网格员应第一时间封锁现场并调查。（）答案：×（注：应保护现场并联系警方）6.网格员应每月向居民公示网格工作进展。（）答案：√7.社区微信群中出现不实信息，网格员需及时澄清并上报。（）答案：√8.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务。（）答案：×9.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员应终止调解并建议诉讼。（）答案：√10.冬季取暖季，网格员需重点巡查独居老人家中供暖情况。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：广阳区某老旧小区3号楼2单元居民反映：①楼道灯损坏一周未修；②402室住户将废旧家具堆放在楼梯间，影响通行；③一楼商铺（早餐店）排烟管道漏油，滴在单元门口地面，导致居民滑倒。假设你是该网格的网格员，接到投诉后应如何处理？请列出具体步骤。参考答案：1.现场核实：第一时间到3号楼2单元查看楼道灯损坏数量、楼梯间堆物情况及商铺排烟管道漏油位置，拍照记录。（3分）2.分类处理：-楼道灯问题：联系小区物业，说明损坏位置，要求24小时内修复，同步在单元微信群告知居民维修进度。（3分）-楼梯间堆物问题：联系402室住户，告知《消防法》关于楼道堆物的规定，要求当日内清理；若住户拒绝，上报社区城管协管员协助处理，并跟进清理结果。（4分）-商铺漏油问题：与早餐店负责人沟通，查看排烟管道损坏情况，要求立即清理地面油污并维修管道；若负责人推诿，联系街道环保科或市场监管所介入，同时在单元门口设置防滑提示牌。（4分）3.反馈结果：3日内通过微信群、上门走访等方式向居民反馈处理情况，确保问题闭环。（1分）案例2：社区居民王女士（65岁，独居，子女在外地工作）向网格员反映：最近总感觉头晕，怀疑是高血压复发，但行动不便无法自行去医院。此外，家中冰箱故障，存放的药品可能变质。作为网格员，你会如何帮助王女士解决问题？请结合实际提出具体措施。参考答案：1.健康关怀：-联系社区卫生服务中心，说明王女士情况，请求安排家庭医生上门测量血压，指导用药；若需进一步检查，协调120或志愿者陪同就医。（4分）-提醒王女士子女关注母亲健康，建议定期视频联系或委托邻居照应。（3分）2.生活帮助：-查看冰箱故障情况，联系社区便民维修队或物业，24小时内上门维修；若无法修复，协助王女士将药品转移至邻居家冰箱暂存（需提前征得邻居同意）。（4分）-询问王女士近期生活需求（如采购日用品），安排志愿者或“时间银行”互助队员提供代购服务。（3分）3.长效跟进：-将王女士纳入“重点关怀清单”，增加巡查频率（如每日电话问候）；-向社区提议建立“独居老人关爱档案”，整合医疗、维修、生活帮扶资源，形成常态化服务机制。（1分）五、论述题（共1题，10分）结合廊坊市广阳区社区治理实际，谈谈网格员如何在“基层治理精细化”中发挥作用。要求：逻辑清晰，措施具体，字数300字左右。参考答案：网格员作为基层治理的“神经末梢”，是实现精细化治理的关键力量，可从以下三方面发挥作用：一是“信息采集精准化”。通过日常巡查、入户走访，动态更新人口、房屋、设施等基础信息，重点关注特殊群体（如独居老人、困难家庭）的需求变化，建立“一人一档”，为社区资源精准调配提供数据支撑。例如，广阳区部分社区推行“网格信息电子台账”，网格员实时录入信息，街道可通过后台分析精准识别服务需求。二是“问题解决及时化”。依托“网格吹哨、部门报到”机制，对巡查中发现的安全隐患、民生问题（如管道堵塞、路灯损坏），第一时间上报并跟踪处理进度，确保小事网格内解决、大事街道协调办。如广阳区某社区建立“网格-社区-街道”三级响应机制，网格员发现问题后30分钟内上报，相关部门24小时内反馈处理方案，问题解决