2025年上半年综治中心工作总结

2025年上半年综治中心工作总结2025年上半年，XX市XX区社会治安综合治理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，以“基层治理提质年”为抓手，统筹推进矛盾纠纷多元化解、网格化服务管理、重点人群精准管控、治安防控体系建设等核心任务，有效提升基层治理效能。现将具体工作情况总结如下：一、矛盾纠纷多元化解机制深化，基层和谐根基持续夯实始终将矛盾纠纷排查化解作为维护社会稳定的“先手棋”，建立“日常排查+专项排查+重点排查”三级排查体系，构建“中心统筹、部门联动、多元参与”的化解格局。上半年累计开展拉网式排查32轮次，覆盖全区12个街道、89个社区（村），排查各类矛盾纠纷1127件，成功化解1112件，化解率98.6%，未发生因矛盾激化引发的“民转刑”“刑转命”案件。分领域攻坚重点矛盾。针对婚姻家庭纠纷，联合妇联、心理咨询师组建“家和”调解队，建立“情感疏导+法律指导+跟踪回访”三步工作法，成功化解因财产分割、赡养争议等引发的纠纷213件，其中涉及家庭暴力的37件纠纷通过“冷静期”调解、心理干预实现“软着陆”。例如，3月XX社区一对因长期分居引发离婚诉讼的夫妻，经调解员联合社区民警、心理咨询师连续5次上门疏导，最终达成“试分居+定期沟通”协议，家庭关系逐步缓和。聚焦邻里纠纷“小问题”，推广“楼栋议事会”模式，在老旧小区设立“邻里茶话室”，通过“围炉夜话”“板凳会议”等形式，将矛盾化解在“家门口”。上半年通过该模式化解噪音扰民、公共空间占用等纠纷346件，XX街道XX小区更是实现连续6个月“零邻里纠纷”。针对涉企纠纷，建立“综治中心+工商联+行业协会”联动机制，设立“企业法务服务站”，为中小微企业提供合同审查、劳资纠纷调解等服务，成功化解因工程款拖欠、劳动合同争议引发的纠纷178件，帮助企业挽回经济损失约1200万元。创新“流动调解室”模式，组织法官、律师、乡贤等力量下沉工地、夜市、集贸市场等矛盾易发地，开展“即接即调”服务。5月在XX建材市场调解一起因货物损坏引发的商户与物流纠纷，调解员当场调取监控、核算损失，1小时内促成双方达成赔偿协议，当事人感慨“调解就在身边，省心又省时”。同时，强化诉调、访调对接，与区法院共建“一站式”调解平台，上半年委托调解案件289件，司法确认196件，平均调解时长缩短至7个工作日，较去年同期减少12天。二、网格化服务管理提质增效，基层治理“神经末梢”全面激活以“网格精细化、服务精准化”为导向，优化调整全区网格设置，将原有286个基础网格细分为352个微网格（100-300户/网格），配备专兼职网格员415名、网格辅助员（楼栋长、单元长）1200余名，实现“人在网中走、事在格中办”。建立“网格事项准入清单”，明确网格承担的信息采集、隐患排查、民生服务等18项主责，剥离非必要行政任务，让网格员回归“服务本位”。强化网格员能力建设，制定“月度轮训+季度考核+年度评优”培养机制。上半年组织专题培训6场，内容涵盖矛盾调解技巧、安全隐患识别、政策法规解读等，累计培训1200余人次；开展“网格之星”评选，对考核优秀的网格员给予绩效奖励，激发队伍活力。建立“网格日志”制度，要求网格员每日记录巡查情况、群众诉求，中心每周汇总分析，形成“问题清单-处置清单-反馈清单”闭环管理。上半年网格员通过巡查上报事件6823件，其中安全隐患（消防通道堵塞、电线老化等）1237件、民生诉求（路灯损坏、垃圾清运不及时等）4312件、特殊人群动态（独居老人健康异常、精神障碍患者服药情况）1274件，事件办结率95.2%，群众满意度93.8%。创新“网格+”服务模式，推动资源下沉网格。联合民政部门在每个网格设立“民生服务岗”，为困难群众提供临时救助、政策咨询等服务，上半年通过网格受理低保申请、医疗救助等事项896件，办结率100%；联合卫健部门开展“网格健康行”，组织家庭医生、社区护士定期入格巡诊，为65岁以上老人、慢性病患者建立健康档案，上半年累计服务3200余人次；联合教育部门在网格内设立“课后托管点”，解决双职工家庭孩子“放学无人管”问题，覆盖学生450余名。XX街道XX社区网格员在巡查中发现某老旧小区外墙瓷砖脱落，立即上报并协调住建部门，3日内完成整改，居民专门送来“网格虽小，责任如山”的锦旗。三、重点人群服务管理精准施策，风险防控水平显著提升坚持“管防结合、服务优先”理念，针对社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、困境儿童等4类重点人群，建立“一人一档一策”动态管理机制，上半年累计走访服务2300余人次，未发生重点人员脱管漏管或肇事肇祸事件。对社区矫正对象，推行“分类管理+个性化矫正”模式，联合司法部门根据犯罪类型、社会危害程度划分高、中、低风险等级，制定针对性矫正方案。低风险对象侧重社会融入教育，中风险对象加强行为约束，高风险对象实施“双岗包联”（网格员+矫正专干）。上半年接收社区矫正对象58人，解除42人，开展集中教育24场、心理辅导18次，帮助12名有就业意愿的对象实现再就业。刑满释放人员帮扶方面，建立“出监必接、衔接必访、困难必帮”机制，联合人社部门提供职业技能培训、就业岗位推荐，协调民政部门落实临时救助，上半年帮扶刑满释放人员76人，其中32人通过公益性岗位、社区服务实现稳定就业，重新犯罪率控制在0.8%（较去年同期下降1.2个百分点）。针对严重精神障碍患者，强化“卫健+公安+社区”三方联动，落实“日常随访+服药监督+应急处置”全链条管理。联合区精神病医院为327名患者免费提供药物，为监护人发放每月200元护理补贴；网格员每周至少1次上门走访，动态掌握患者病情变化；建立“红黄绿”三色预警机制，对病情不稳定的“红色”患者，由社区民警、医生组成专班重点管控。4月XX社区一名患者因停药出现情绪异常，网格员发现后立即联系医生上门处置，避免了潜在风险。对困境儿童，实施“家庭+社区+学校”立体关爱，建立“1名网格员+1名志愿者+1名教师”结对帮扶机制，提供学业辅导、心理疏导、生活救助等服务。上半年为89名困境儿童申请“事实无人抚养儿童”补贴，为32名残疾儿童联系特殊教育资源，组织“爱心妈妈”“周末课堂”等活动46场，覆盖儿童150余人次。XX社区一名父母双残的10岁儿童，通过结对帮扶获得每月500元生活补助，志愿者每周上门辅导作业，孩子成绩从班级倒数提升至中游，家长感动表示“社区就是我们的依靠”。四、治安防控体系迭代升级，平安建设根基不断筑牢以“全域覆盖、智能感知、快速响应”为目标，推进“雪亮工程”2.0版建设，新增高清摄像头1200个（重点覆盖城乡结合部、背街小巷），升级智能分析系统，实现人脸识别、异常行为（打架、摔倒等）自动预警、烟火识别等功能。上半年通过智能监控发现并处置突发事件23起，其中及时制止盗窃未遂5起、救助摔倒老人8起、预警火灾隐患10起。例如，5月XX夜市因电线短路引发冒烟，智能系统5秒内发出预警，网格员3分钟到达现场，10分钟扑灭初期火情，避免了更大损失。深化“警治+民治”联防联控，组建由社区民警、物业保安、党员志愿者、热心群众组成的“平安义警”队伍，全区共有队员2800余名，划分120个巡逻小组，实行“错时巡逻+重点巡防”。上半年开展集中巡逻42次，覆盖重点时段（晚7点至12点）、重点区域（学校周边、商场、夜市），盘查可疑人员317人，协助破获盗窃、诈骗案件12起。XX街道“夕阳红”巡逻队由60岁以上老人组成，他们熟悉社区情况，上半年协助调解纠纷17件，提供案件线索5条，被群众称为“移动的平安哨”。强化重点场所安全整治，联合公安、应急、市场监管等部门开展“平安护航”专项行动，对学校、医院、商超、网吧等216家场所进行安全检查，发现并整改消防设施缺失、应急通道堵塞等隐患347处；针对夏季治安特点，开展“夜市经济”专项整治，规范摊位设置、加强巡逻频次，在XX美食街设立“流动警务岗”，配备急救箱、便民伞等，上半年该区域警情同比下降41%。同时，深化反诈宣传，联合公安部门开展“全民反诈进网格”活动，网格员逐户发放反诈手册、推广“国家反诈中心APP”，上半年全区电信网络诈骗发案数同比下降28%，群众识骗防骗能力显著提升。五、基层治理创新亮点纷呈，共建共治共享格局加速形成坚持“问题导向+群众需求”，探索“综治+”融合治理模式，推动治理资源整合、服务效能提升。“综治+党建”方面，深化“党员入格”机制，组织2300余名机关党员下沉网格，担任“政策宣传员”“矛盾调解员”“民生服务员”，上半年党员参与解决群众诉求689件，其中协调解决老旧小区加装电梯、停车位规划等难点问题21件。XX社区党员志愿者组建“银发调解团”，利用熟悉社情、威望高的优势，成功化解纠纷43件，成为基层治理“新名片”。“综治+民生”方面，建立“群众点单、中心派单、部门接单”服务机制，通过网格走访、热线电话、线上平台等渠道收集群众需求，上半年受理“急难愁盼”事项562件，已解决527件，其中协调解决小区积水、道路破损等民生问题189件，推动加装路灯230盏、增设健身器材65套。“综治+文化”方面，挖掘本土文化资源，在农村地区推广“乡贤评理堂”，邀请老党员、老教师、致富能手等乡贤参与纠纷调解，上半年通过乡贤调解纠纷121件；在城市社区开展“邻里文化节”“社区故事会”等活动，培育“和为贵”的社区文化，XX街道“邻里公约”被居民自发印成手册，成为约束行为、促进和谐的“软法”。创新“随手拍”智能平台，群众通过微信小程序可上传问题照片、描述具体情况，平台自动派单至责任部门，限时3个工作日反馈处理结果，对逾期未办事项自动预警并通报。上半年平台接收群众上报事件1023件，已办结987件，办结率96.5%，其中反映垃圾清运不及时、占道经营等问题占比68%，群众参与感、获得感显著提升。为激励参与，实行“积分兑换”制度，上报有效线索可累积积分，兑换生活用品、电影票等，上半年累计发放积分奖励3200余份，平台活跃度较上线初期提升5倍。六、存在的问题与下一步工作计划尽管上半年工作取得一定成效，但仍存在一些短板：一是网格员队伍流动性较大，部分新入职网格员业务能力有待提升；二是多元主体参与治理的深度不够，企业、社会组织等社会力量作用发挥不充分；三是信息化系统整合还需加强，部分部门数据共享存在壁垒；四是农村地区治理基础相对薄弱，矛盾纠纷排查的精准度和化解效率需进一步提高。下一步，区综治中心将重点抓好以下工作：一是加强网格员队伍建设，完善“选育管用”全链条机制，提高待遇保障，开展“实战化”培训，打造一支“懂群众、会调解、善服务”的网格员队伍；二是深化社会力量参与，建立“治理合伙人”制度，通过购